............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Косметичка 

​Магазин
2.4
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото5

2.4
24 оценки
​Полина .​5 отзывов
Сегодня пришли с мамой выбрать палетку теней. Подошли к стенду и взяли уже ОТКРЫТУЮ палетку, заведомо думая, что это тестер, так как она открыта, ничем не подписана. Подбежала женщина - кассир блондинка, не сказала даже "Здравствуйте", налетела со словами «Ну вообще то это не тестер». Откуда знать об этом покупателю, если продукт никак не обозначен. Мы все равно купили данную палетку, но больше сюда заходить не хочется. Неприятный персонал, невежливый. Надеюсь на обратную связь.
Читать целиком
​Лена Мир​28 отзывов
Так интересно, магазинчик маленький, но работают аж 3 продавца-консультанта. Каждый за тобой «бдит», понятно, мы к такому уже привыкли, но вот эти все навязывания ненужных мне покупок очень надоедает! Зашла сегодня в магазин, нужны были несколько товаров, когда мне реально нужна была помощь в выборе товара, подобрать правильно крем для лица-все стояли в кучке и хихикали, общались между собой и я никому не была нужна, но как только подошла к кассе и начала спрашивать про другой товар, все эти три чайки налетели на меня и стали уговаривать купить именно товар подороже, на что я сказала спасибо, но выбрала свой проверенный. Они все переглядывались друг между другом, никто не поблагодарил за покупку! Не пожелал всего доброго, до свидания! Прям чувствовалось, что как только я переступлю через порог этого магазина, закрою дверь, они сразу начнут меня обсуждать и осуждать. Прошу начальство поработать с подчиненными. И очень хочется, чтобы консультанты имели тактичность и уважение к своим посетителям, обращались мягко и по-доброму, на самом деле это играет огромную роль в том, купит ли что-то у вас человек или уйдёт с пустыми руками! А также важно научиться чувствовать покупателя, своего клиента, тактично спрашивать вовремя нужна ли ему ваша помощь, а где-то просто стоять в стороне не навязывая свою линию! И помнить, что покупатель практически всегда прав, и его выбор-закон, и вы не смеете его обсуждать и осуждать за его выбор!
Читать целиком
​Татьяна Бусинка​2 отзыва
После смены хозяина или хозяйки магазин стал хуже. Набирают продавцов, которые не хотят работать и смотрят на покупателей с пренебрежением. Была 12.04.24г спросила цену на мыло "Сейвгард", т.к. на него не было ценника.На против него стоял ценник "Камей". Марина (продавец) показывает на этот ценник и утверждает, что мыло по этой цене. Когда она увидела, что ценник не на тот товар, она сделала вид, что так и должно быть. Даже не стала искать ценник на нужное мне мыло. Ужасное отношение с закатыванием глаз. Очень большая просьба, провести беседу со своими продавцами и навести порядок в ценниках.
Читать целиком
​Юлия Дегтярёва​8 отзывов
Не пойму негативных отзывов. Зашла сегодня с сыном, нас обслужить очень хорошо. Продавец рассказала, что в пт будет скидка на все 20%, придём в пятницу и купим все, что хотим. Могла бы не говорить, а посоветовать сегодня все купить.
Читать целиком
Км
Косметичка, магазин
21 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Нам очень приятно! Всегда рады видеть Вас вно…
​Александра С​23 отзыва
Не первый раз захожу в этот магазин. Раньше консультанты особо не впечатляли. Но недавно зашла снова и увидела, что команда изменилась. Очень грамотно, быстро консультируют и обслуживают.
Читать целиком
Км
Косметичка, магазин
27 октября 2020, официальный ответ
Спасибо большое, нам очень приятно. Обязательно передадим управляющей данного магазина. Вы помогаете…
​Ксения Попкова​3 отзыва
На основании вашего ответа ниже, если бы сотрудник переживал, что ребенок может напугаться или порезаться, это другой разговор. Ваш сотрудник аргументировал тем, что ребенок может разбить, а сумму тестера спишут на нее. Вот Ваша вся забота!
Читать целиком
Км
Косметичка, магазин
20 сентября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Это хорошо, что Вы - неравнодушны. Ваше мнение важно для нас. С сотрудниками м…
​Ксения Попкова​3 отзыва
Добрый день, 15.09.18 сегодня зашли в магазин с ребенком 5,5 лет, ребенок подошёл к тестерам с духами, на что консультант сразу резко сказала ручками не трогаем, на что я ответила что это тестеры и магазин позиционирует себя как самообслуживание раз выставили тестеры. Консультант начала говорить не внятные объяснения, что мол магазин не детский..... администрация прошу повешать тогда ограничения по возрасту, раз такое объяснение. Возраст ребенка указала, для того что бы Вы понимали, ребенок взрослый и понимает что делает. В других филиалах всегда вполне нормально к этому относились.
Читать целиком
Км
Косметичка, магазин
17 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо Вам за обратную связь. Тестерами можно и нужно пользоваться, но часто д…
​Александра Свитко​1 отзыв
Решили побаловать себя какой-нибудь не нужной ерундой и зашли в косметичку. Сразу поймали на себе странный взгляд продавцов, что было не очень приятно. Как обычно к нам подошла девушка и предложила нам свою помощь, по скольку мы не знали зачем вообще пришли, поэтому вежливо отказались и консультант не стала навязываться, это определенно плюс. Ассортимент магазина достаточно разнообразный, так что можно набрать много разных нужных и не нужных вещей. Но было в том магазине кое-что веселее "приветливого" взгляда продавцов у входа - 2 ведра с грязной вонючей водой в зале, о которые можно "удачно" споткнуться, если вывернуть из-за одного из стеллажей с косметикой и не смотреть под ноги. Ну и на прощание был "добрый" взгляд кассира. Двоякое впечатление осталось, ну и эти ведра..
Читать целиком
​nastena.klimenko.88​1 отзыв
Чудесный магазин! как только я отрыла дверь и зашла в магазин меня встретили приветливые, милые девушки! Марьям профессионально оказала консультацию в выборе туши для ресниц. А консультант Елена с радостью проконсультировала в выборе ухода за волосами и отлично обслужила на кассе. Спасибо! Побольше бы таких консультантов! Теперь магазин "Косметичка" на дзержинского 93 б стал моим любимым магазином. p.s. Не хотелось бы конечно вносить ложку дегтя в бочку с медом, но прошу обратить внимание на работу другого консультанта имя к сожалению не запомнила. Постоянна стояла на кассе и обсуждала свои проблемы, парней, любовь и т.д. я так понимаю с девушкой из ситилинка, а когда мы с Еленой подошли на кассу для завершения покупки, стали перебивать ее тем самым не давай общаться со мной. На замечания Елены помолчать, они не отреагировали. Продолжали общаться еще громче, только после того как Елена слегка прикрикнула они успокоились. И мы смогли с улыбками и добротой завершить покупку. Еще раз спасибо Марьям и Елене, благодаря им осталась хорошего мнения о этом магазине.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее