............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

RBT.ru 

Гипермаркет бытовой техники и электроники
3.5
85 оценок
3.4
85 оценок
ДБ
Дарина Буранова1 отзыв
Андрей Широкий4 отзыва
Не рекомендую конкретный магазин так как 2 раз столкнулся с возвратом по гарантии от этого продавца..все делается что бы затянуть возврат по гарантии ..не дают ни какой информации как и куда нужно обращаться по конкретному вопросу ..существует внутренний регламент яко бы по которому перероверяеться доступная информация ещё раз подчёркиваю ВНУТРЕННИЯ ...ОПИСЫВАЮ КОНКРЕТНЫЙ СЛУЧАЙ ...купил стиральную машину привезли её и на установку ушло 10 дней / надо было сделать врезку в систему ,а это зависит от управляющей компании с горе пополам установил..думал молодец быстро справился ..накопил белье для стирки и вот это момент ..включаю и грохот идёт такой будто в барабане кирпичи ...я в ужасе..прихожу в магазин и слышу это не к нам существует сайт куда надо отправить заявку на определения этого шума и потом по заключения от мастера который придёт и заыиксирует ..тогда они /рембыттехника поломку и решат как быть ..на созвонимся заявки ушло ещё 5 дней..по закону возврат в течении 15 дней в магазин! Прихожу на следующий день, т.е ушло 16 дней и по гарантии магазин даёт только 15..начинается ещё один круг ада..те же тел.те же участники наконец дали разрешения на возврат средств либо замену.тех.уже не хочу эту стиральную машину ..И в магазине говорят нам надо перепроверить этот акт...Те запрос ещё раз уходит в ни куда ..терплю и утром следующего дня при открытии это лобаза.../ по другому не могу его назвать/..я на пороге предварительно дозвонился до горячей линии ...где мне сказали что этот акт сразу регистрируется на общей базе рбт...ещё день потерян..магазин отвечает да мы готовы забрать эту чудо машинку ..но не знаю когда так как служба доставки не в ихний компетенции ..ЗАКИПАЮ ,ГОТОВ УЖЕ НА СКАНДАЛ ..ТЕРПЛЮ ..смогу им сам привезти этот спорный агрегат ..в магазин ай нет его надо на базу ...чтотпооисходит в этом мире...??? Особенно прикрытие Внутренний регламент ..подумайте сами ..от нас существуют какие-то внутренние распоряжения..не закон о потребителям..который есть !
Читать целиком
ЯЗ
Ярослав Золотарев9 отзывов
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
14 апреля 2025, официальный ответ
Ярослав большое спасибо, что оценили 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
Mayvil S.T.A.L.K.E.R12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лиана Ноготкова18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана. Благодарим за отзыв! Сотрудники всегда рады помочь в выборе подходящего товара…
ОК
Ольга Комелькова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
12 января 2025, официальный ответ
Ольга Спасибо за отзыв , ждём вас за покупками!
Андрей Чернаков4 отзыва
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
1 августа 2024, официальный ответ
Андрей Спасибо за отзыв о нашем Сотруднике, Надеемся что Пылесос будет служить очень долго и радоват…
СВ
Сергей Волков3 отзыва
Благодарность! Выражаю благодарность Сотрудникам магазина - продавцу - консультанту Евгению Попову и Администратору Дмитрию за высокопрофессиональный труд и высокую культуру обслуживания! Посетил магазин 31.03.2024 г.- для покупки подарка Маме ( телевизор). Был приятно удивлен: просторный , чистый, светлый магазин... Все стеллажи " устланы товаром", ассортимент достаточный)! Продавец - консультант Евгений - клиентоориентированный, деликатный, дает четкие профессиональные советы " под вкус Клиента", доброжелателен и весьма внимателен, " меркантильно" не навязывает не нужный товар , старательно поддерживает хороший имидж магазина)! Во время выбора покупки , в зале магазина находился Администратор Дмитрий- ответственно контролирует рабочую обстановку , следит за тем, чтобы новые Покупатели " не зевали" расстеряно в магазине (в поиске консультанта), при мне обслуживание Клиентов происходило безукоризненно и быстро ! А это " все"- создает солидное впечатление о магазине ( и о всей Компании " РБТ")! Цены на " продукцию"- адекватные. Мы с Мамой ушли очень довольными с покупкой из магазина)! Прошу " первую" Администрацию магазина заслуженно премировать лучших Сотрудников магазина - продавца- консультанта Евгения Попова и Администратора Дмитрия)! Рекомендую Всем для покупок этот магазин)! Посетитель- Сергей.
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
11 апреля 2024, официальный ответ
Сергей Спасибо за отзыв Ждём вас за покупками!
ДА
Диана Арсенбекова2 отзыва
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку 💛 Рады работать для вас 🤗
АМ
Александра Маткина1 отзыв
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
18 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим за высокую оценку 🤗 Ждём вас вновь.
Анна В10 отзывов
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
5 ноября 2023, официальный ответ
Анна спасибо за высокую оценку нашего магазина, будем рады вас видеть!
Гл
Городская легенда10 отзывов
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Заказ оформлен через интернет магазин…
Александр Лемаршаль7 отзывов
ВП
Владислав Подболотов1 отзыв
Читать целиком
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
1 мая 2023, официальный ответ
Спасибо За высокую оценку наших сотрудников !
АА
А А7 отзывов
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
30 апреля 2023, официальный ответ
Анастасия , спасибо за высокую оценку наших сотрудников.
Екатерина Зыкова4 отзыва
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
29 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за доверие ❤ Рады будем видеть Вас снова!
КМ
Ксения Мингажева15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
29 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за доверие ❤ Рады будем видеть Вас снова!
Евгений Попов2 отзыва
RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники
29 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за доверие ❤ Рады будем видеть Вас снова!
СЮ
Сергей Юрьевич4 отзыва
МК
Максим К.1 отзыв
Елена Купцова3 отзыва
Заказ экшн-камеры через интернет-магазин. Курьер привёз заказ, несколько раз мне звонил под предлогом, что не может найти вход (доставка была в офис), попросил, чтобы я вышла на улицу, я вышла. Камера была завёрнута в пупырчатую плёнку и намертво обмотана скотчем. Курьер вручил мне заказ и ручку, чтобы я расписалась на капоте их машины, супер сервис👏🏻 Придя домой, и распечатав камеру от пленки и скотча, я обнаруживаю, что сама коробка ещё вкруговую обмотана скотчем, осмотрев коробку внимательнее, понимаю почему: на краю коробки есть надрыв, и приличный такой, видимо заклеили, чтобы не открывалась, потому как без скотча в закрытом положении крышка не держится, открывается! После максимально аккуратного снятия скотча (так как камера приобреталась на подарок) остался липкий след на коробке, что ожидаемо. Но это всё мелочи!!! Что же я обнаруживаю, осматривая содержимое коробки? Что согласно комплектации, указанной в инструкции, не хватает 3 деталей, в том числе шнур для зарядки! А хороший мог бы быть подарок! В итоге подарок само собой не подарен, настроение испорчено! Идём в РБТ за заменой, на что администратор ответила, что не примет претензию, после последовал разговор с директором, который пообещал разобраться, но сразу предупредил, что вряд ли удастся найти концы на складе. В итоге, конечно же, ничего не нашли! Сервис, конечно, у РБТ на высоте! В итоге настроение испорчено, пришлось экстренно покупать новую камеру, уже в нормальном магазине, а эта камера нам теперь ни к чему!
Читать целиком
Анна Петрова9 отзывов
Сервисный центр работает, отвратительн! Вернее не работает! Мною была оплачена премиум установка водонагревателя за 4000 р. По факту был повешан только водонагреватель и кинуты провода, а присоединить к электричеству оказалась не посильным трудом! Объяснив что якобы выйдет и подключит после того как мы получим добро от своего электрика ЖКО, работник сбежал!!!! Оставляя повторную заявку, к нам просто отказались выходить и до делать свою работу, либо говорят платите еше раз. Руководство на тел не отвечает. Этот горе мастер даже когда пришел к нам при себе не имел нужного инструмента, уезжал за ним, тем самым тратя время и наши нервы. Не когда не платите в перед как бы это не требовал магазин. А лучше вобще не какую установку не брать, за эти деньги работники ЖКО все сделают на 100% и даже дешевли. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЯ К РАБОТЕ И КЛИЕНТАМ!
Читать целиком
SP
Sergey Petrovich6 отзывов
ОСТОРОЖНО! Брали компьютерную мышку. Когда принесли домой узнали что в комплекте должна быть батарейка, которой не оказалось. И по ощущениям складывалось что ей довольно много пользовались (хотя внешний вид нормальный). Вероятно нам подсунули б\у товар. Попытались вернуть на следующий день. Нам сказали что это "ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР" и вернуть его просто так нельзя (Спрашивали у других магазинов у них такие мышки "технически сложным товаром" не являются). Предложили обменять на аналогичную, но нормальных аналогов там нет. Деньги отказались возвращать (Но выдали недостающую батарейку). Написали заявление, в их ответе уже другая причина. "Товар потерял товарный вид". Хотя он выглядит, точно также как нам его продали (Товарный вид сохранён) Человек который писал ответ, даже не видел этот товар и, видимо, у него просто такой шаблон. Первый раз испытываю такие трудности с возвратом. Мышка не очень дорогая и не понятно откуда такое нелепое сопротивление. Номер заказа: 53061179
Читать целиком
Расим Абдулзалилов3 отзыва
Заказали холодильник. созвонились. договорились о доставке на вечер с 6 до 10. В день доставки позвонили и попросили о том чтобы привезти холодильник днём. Я пошел на встречу и отпросился с работы и приехал. Распаковали, быстро осмотрели, оплатили,подписали и все разъехались. вечером придя с работы обнаружил вмятину на дверце и на упаковке в том же месте. характер повреждения одинаковый. Далее -звонки,отправка фото на электронную почту,рассмотрение. В итоге отдел рекламации не удовлетворил жалобу. опросили службу доставки-говорят: клиент осмотрел,подписал,ничего не предьявил. По телефону специалист сказал писать претензию и если не поможет то дальше в суд. Специально тянут резину в расчете на то что не будут клиенты идти до суда. Надо бы научиться признавать свои ошибки и исправлять их быстро. Только переехал и планировал купить и всю остальную технику у них. ладно одной кучей все не закупил. заказ: 0002400058 от 15.08.2018.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее