............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Familia 

Офф-прайс магазин
4.2
76 оценок
4.2
76 оценок
ЕС
Евгения С2 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите вре…
М.
Мирослава .12 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Мирослава! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас сно…
ЭЯ
Это Я56 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время и дату…
ДА
Денис Антипов30 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
AK
Alyona Koreva22 отзыва
Familia, офф-прайс магазин
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова!🤗
ЭЧ
Элла Чуйкова30 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элла! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
Марта Пацевич29 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Марта! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
ОЛЬГА МЕЩЕРИКОВА2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
AU
Apple User20 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время и дату…
АА
Александра А7 отзывов
Советую руководству провести проф тренинг по работе с покупателями. 3.02 посетили этот филиал, после оплаты покупок сработали магнитные рамки, мы сразу вернулись на кассу с желанием «размагнитить» бирку. Кассир сразу дружелюбно предложила осмотреть покупки, после чего к нам подошла охранник(как мы поняли), с алкогольным либо пост алкогольным шлейфом, и приказным тоном на «ты» сказала, что сумки надо осмотреть. Мы старались сохранить положительный настрой, но после десятков обращений на «ты», прикосновений к нашим личным вещам и одежде, я сделала сотруднице замечание, что к покупателям необходимо обращаться более уважительно, на что получила ответ «и что Вам не так, девушка?». К слову, мы взрослые люди, хотя это совершенно не имеет отношения к делу, работая в торговле надо четко усвоить правила межличностного общения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим и…
Сергей Сергей19 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня брен…
Влада Маркова8 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Влада! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы очень надеемся, что в бу…
Tony Kidis19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время и дату…
Colorofreinbow78 отзывов
Familia, офф-прайс магазин
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Familia, офф-прайс магазин
18 июня 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Евгения Терехина3 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова…
Юлия Барут60 отзывов
Familia, офф-прайс магазин
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Вероника Ковалевская6 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Вероника! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снов…
Лерочка Ширяева2 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Ольга Белаева7 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Emilia Serova1 отзыв
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эмилия! Спасибо Вам за доверие. Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, и В…
Лариса Козырева27 отзывов
Familia, офф-прайс магазин
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Татьяна Пономарева6 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
4 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова…
EU
Evgenia Uvarova10 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова…
Анна Лав26 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренда…
Дарья Воронкова3 отзыва
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 января 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
Эльза Гафарова5 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
14 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Эльза. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время…
Марина Калинина6 отзывов
Алёна Л165 отзывов
Читать целиком
Familia, офф-прайс магазин
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Алёна. Понимаем ваше недовольство. В текущей ситуации мы делаем все возможное, чтобы со…
АЧ
Анна Чалова3 отзыва
22.08.21 Приобрела в магазине «familia»(адрес: г. Челябинск, ул Дарвина 18, ТК «Кольцо»)товар «куртка вод/regs/w908 2456612666215». 28.08.21 обратилась в тот же магазин с вопросом замены одного товара на другой, на что получила отказ от зам.управляющего магазина «familia» Кашигиной Т.С. на основании чего мне отказывают в замене товара мне информацию не предоставили, предложили купить ещё раз товар, хотя я ранее уже меняла товар ( точно такой же на другой размер, с пометкой в чеке замена товара + номер товара, ФИО и подпись сотрудника) почему сейчас возникла такая проблема, мне не пояснили. Я произвела возврат товара, д/с мне были возвращены. По данному факту отказ в замене товара мной оставлена жалоба 28.08.21( ответ попросила предоставить в письменном виде) в ТК «Кольцо» магазин «familia», при приеме жалобы Кашигина Т.С. Сообщила, что срок рассмотрения жалобы 3 дня. Так же 28.08.21 оставлена жалоба по телефону горячей линии. На сегодняшний день 25.09.21 мне так и не предоставлен ответ по причине отказа замены товара одной номенклатуры на точно такой же. С таким отношением к покупателю я ещё не сталкивалась! Кокая-то сплошная тишина, на любой вопрос ноль ответа, как поступить, пожимают плечами и это руководящий состав. По малейшему поводу предлагают написать претензию, оставить отзыв на сайте, как работает ваш отдел по работе с клиентами и как вы контролируете стандарты KPI качества обслуживания, ну это просто ужас!!!!! Как можно так работать????? 20.09.21 я обратилась в ТК «Кольцо», магазин «familia» за получением ответа по претензии, управляющая магазином «familia» Леготина А.С. сообщила, что вообще не в курсе информации и ответа нет, но все таки решила пойти и посмотреть, вернувшись спустя 33минуты сообщила: «Вам же вкинули деньги, за каким ответом Вы пришли?» понимая, что меня не поняли или не хотят понимать, мной оставлена ещё одно обращение от 20.09.21 по факту не предоставления письменного ответа на основании какого закона, мне отказано в замене товара.
Читать целиком
Анна Анна10 отзывов
Familia, офф-прайс магазин
12 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Anna! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку сотрудников компании «Familia»! Обращайтесь — постараемся всегда Вас радовать!
🍪
Мы используем cookies подробнее