............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кнопка 

Канцелярский магазин
3.7
48 оценок
3.7
48 оценок
Алексей Левайс15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Ждем вас в гости снова и снова 💛
ㅤ ㅤ19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
12 октября 2025, официальный ответ
Всегда Вам рады)
SU
Sberid User4 отзыва
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
14 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас) Всегда Вам рады!
Kler Kler8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день. Благодарим за отзыв и оценку 😌 Рады сотрудничеству!
Tanya Gusya3 отзыва
Сегодня посетила ваш магазин в поисках конкретного товара для творчества, и, к сожалению, осталась крайне разочарована. Ситуация оставила неприятное впечатление и заставила усомниться в компетентности персонала и клиентоориентированности магазина. Начну с телефонного звонка. При уточнении наличия необходимого оттенка товара услышала в трубке обрывок фразы, явно адресованной не мне, а кому-то из сотрудников (совершенно лишняя информация для клиента!). После этого, на мой конкретный вопрос о наличии нужного оттенка, получила уверение, что товар есть. Приехав в магазин, мне продемонстрировали совершенно не тот оттенок (даже не «рядом»)! И услышала фразу “ну это всё, что есть”. Уважаемые, зачем дезинформировать по телефону? Зачем выдавать желаемое за действительное, тратя мое время на поездку? Более того, когда я попросила уточнить информацию по артикулу (и по телефону при звонке, и при личном прибытии), чтобы убедиться, что нужного оттенка действительно нет, получила в ответ: “У нас франшиза”. Какое отношение это имеет ко мне как к покупателю и моей просьбе? И вишенка на торте: когда я позвонила, мне пришлось самой уточнять, туда ли я вообще попала, услышав в ответ что-то вроде “алло” вместо четкого приветствия и названия магазина. Звучит, как будто я позвонила Дяде Пете, а не в специализированный канцелярский магазин. В итоге, потраченное время, дезинформация по телефону, безразличие к потребностям клиента и странные ответы – вот мой опыт посещения вашего магазина. Надеюсь, вы обратите внимание на этот отзыв и проведете работу над улучшением качества обслуживания.
Читать целиком
ВМ
Вадим Мусин3 отзыва
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
24 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо, Вадим, за ваш отзыв! Приходите ещё.
МА
Марк Августовский18 отзывов
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
30 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо, Марк! Всегда Вам рады!
Ирина Щербатова52 отзыва
Кк
Кнопка, канцелярский магазин
15 августа 2022, официальный ответ
Ирина, всегда Вам рады!
mariya_yakovenko1 отзыв
Начну с того, что мы достаточно частые гости данного магазина...двое детей постоянно требуют немалых вложений в канцелярию :))) И мне в данном магазине все устраивало, буквально до вчерашнего вечера (05.09.18г)...Понимаю что пришли поздно, до закрытия 15 мин, в магазине одна девушка- покупатель, я помянуя предыдущие свои походы в этот магазин, сразу очень позитивно спросила на кассе обложки для учебников, и тут...девушка с недовольным видом махнула рукой в сторону лотка с перепутанными размерами обложек, смотрите там...я попыталась найти нужный размер, не вышло..еще раз вопрос- может вы мне поможете ...ответ: давайте сами...еще попытка, безуспешная...понимаю что времени совсем мало, а купить нужно еще многое, спрашиваю где альбомы, небрежный взмах рукой, ответ там, третий стеллаж..бегу выбирать альбом, все время напоминание -мы закрываемся, давайте быстрее, при просьбе помочь один ответ: давайте сами:))) Итог: купила один альбом, который выбрала сама, обложки купила в соседнем магазине, не смотря на то что они ТОЖЕ ЗАКРЫВАЛИСЬ В 20.00!!! А я попросилась к ним в 19.55!!! Вывод: больше в кнопку ни ногой!!!! Только по острой необходимости...
Читать целиком
bim2204751 отзыв
Я, в целом, человек не скандальный и хотела ситуацию спустить на тормозах, но потом подумалось - возможно, руководству Кнопки интересно узнать, что происходит на местах. Посетили Кнопку на Комсомольском проспекте в ТК Магнолия, 05.09, Набрали товаров разных по мелочи, рублей на 400. Потом сын вспомнил, что на один предмет нужна общая тетрадь 48 листов. Подошли выбрать к стеллажу, увидели тетрадки с совами. Сын - любитель сов) На стеллаже лежали несколько тетрадок, и рядом - запакованные упаковки по 10 шт. Нужная нам сова (фанаты поймут))) была только в упаковке. Я взяла упаковку и попыталась ее вскрыть, и тут же за спиной рявкнули: - НЕ ТРОГАЙТЕ!!! Упаковки вскрывать нельзя! - Эээ, почему нельзя? Упаковка на витрине, цена указана за 1 шт. - НЕЛЬЗЯ! Мы сами выкладываем товар ежедневно, смотрите там. - Но ТАМ нет нужной нам совы) -Значит, берите целую упаковку! - Но нам не нужно 10 одинаковых тетрадей. - Значит, не покупайте! Я вам сказала - упаковки вскрывать нельзя!!! Во-первых, на входе в магазин нигде не написано, что он - оптово-розничный, во-вторых, тон общения продавец задала откровенно злобно-хамский и, соответственно, в-третьих - я при таком обслуживании не то что 10 - я даже одной тетради в вашем магазине не куплю. Я понимаю, что для такой фирмы, сентябрь - это месяц, который год кормит, все устали, но я тут при чем? Прям совком повеяло, из разряда "вас тут много, а я одна" Бэйджи ваши продавцы не носят, поэтому могу сказать только,что это была совсем не милая женщина лет 40, с рыжими волосами под карэ
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее