............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.7
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото8

1.7
50 оценок
ЮК
​Юлий Кот​17 отзывов
24.12 в 10:45 пункт не работал. Никаких вывесок перерыва, ни о закрытии ничего нет. Убедительная просьба научить сотрудников их обязанностям, чтобы обеспечить непрерывную работу пункта. Я все понимаю, люди не роботы и им также нужно и в туалет и поесть, но в таких ситуациях вешается объявление о перерыве. Спросила сотрудников магазинов которые рядом те тоже не видели открывался ли пункт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
​Ксения​1 отзыв
Получаем с мужем посылки на этом пвз очень давно. Все было неплохо до появления нового сотрудника. Женщина создаёт огромную очередь, не может найти товары, часто приходится искать клиентам. Первые пару раз отнеслись к этому спокойно, все таки новый сотрудник, но работает она уже несколько месяцев. Периодически приходится вообще разворачиваться и уходить, потому что ждать по 15 минут, пока она отпустит одного клиента просто невозможно. Что и произошло сегодня 9.12.24 - простояли 10 минут и поняли, что не дождёмся, так как за это время первому в очереди клиенту товар так и не нашли. Искали, к слову, уже традиционно несколько человек. И самое ужасное, не понимаю, для чего объявлять содержимое посылок клиентов на весь пункт выдачи?
Читать целиком
ОП
​Олеся Петрова​2 отзыва
Хочу обратить внимание на работу сотрудника Озон по адресу Братьев Кашириных 95А, смена 11 ноября. Пришла получать заказ в 19-55. Первый вопрос а что у вас в заказе? Я считала, что штрих код ей лучше подскажет. Горшок для цветов? А сколько два или один? В этот момент в ТЦ свет сделали приглушенным на что последовал комментарий у вас там дальше ювелирка, идите сами ищите, там темно! Это конкретная ситуация. Сотрудник такое практикует уже не в первый раз. Пришел ребенок получать обувь, также иди ищи я такой коробки не видела на складе, искали, не нашли, ребёнок ушёл. Пришлось идти в другой день, когда на смене будет другой сотрудник. Еще не маловажный момент, не надо громко читать из заказа, тот товар, который получает клиент, еще и комментировать его на забаву очереди.
Читать целиком
​Арсен Макарян​21 отзыв
Пришел - технический перерыв и номер , по нему некто не отвечает , номер отключен
Читать целиком
O
Ozon
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо, что рассказали. Уточните, пожалуйста, сотрудник пришёл позже указанн…
​Anastasiya​61 отзыв
Была 25 мая в 16:15 примерно, написано перерыв пять минут, в итоге сотрудника не было почти полчаса. Редактирую свой отзыв, дополню, пришли сегодня 12 июня забрать заказ, сотрудница искала заказ минут 10, ссылаясь на сменщицу, что она куда-то положила не туда. А разве заказы не должны лежать на своих местах? Бардак такой в заказах!! В итоге нашла. Больше не пойду в этот ПВЗ и никому не рекомендую, рядом есть другой
Читать целиком
O
Ozon
27 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуй…
​Семён Романов​4 отзыва
Время 10:00, ни одной живой души. Время рассчитал, что заеду, заберу посылку и через 15 минут надо быть в другом месте уже, но никто не соизволил прийти к открытию, хотя в 10:00 я уже должен посылку забирать и соответственно человек хотя бы в 9:55 должен прийти, открыть, но увы, на этой точке сами устанавливают правила во сколько им приходить и обслуживать своих клиентов.
Читать целиком
O
Ozon
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать график работы. Информацию пере…
​Полина Магура​2 отзыва
Пришли после работы получить посылку-висит табличка: перерыв 15 минут, в полшестого вечера! Стоим уже 20 минут - никого. Первый раз такое. Сделайте фиксированный обед, чтобы не стоять под дверью. Отвратительно. Даже присесть подождать не где.
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.
ОС
​Олеся Сумонова​19 отзывов
Заставляют забирать с собой коробки(((
​Q Back​121 отзыв
Норм. Как у всех
​Алексей Антонов​1 отзыв
Заказал подарки на новый год детям, доставлено было 31 декабря в 4 дня на сайте написано что отдел работает до 8 вечера приехал в 6 вечера после работы уже закрыто уверен был что закрылись ещё раньше алеее сотрудники озон я заказал подарки детям в новый год как им теперь верить в дед мороза и другие чудеса вы просто испортили новогоднее настроение ладно бы для себя заказал а то детям же ужас просто могли бы и не работать 31 декабря раз такое отношение к людям
Читать целиком
​Максимка Воробей​3 отзыва
Купил товар по акции. Магазин от азался выполнять свою обязанность ссылаясь на фантастические факторы и каждый раз придумывая отговорки, на типе: 1) Товар закончился в наличии 2) Заказ отменен из-за технической неполадки 3) Вы сами отменили заказ. Вы спросите, а почему магазин не прав? 1) Согласно пункту 2 статьи 26.1 закона РФ от 07.02.1992 номер 2300-I "О защите прав потребителя" до заключения договора предоставляется информация об условиях, в том числе о цене. 2) Статья 493 Гражданского кодекса РФ. Договор считается заключённым с момента выдачи документа Подтверждающего оплату товара. Документ подтверждающий оплату - это электронной чек. 3) Изучив условия магазина с знакомым юристом мы наткнулись на единственном пункте, по которому магазин может отменить заказ. Пункт 3.11 Условий магазина Ozon. Право одностороннего расторжения при существенных изменений обстоятельств. Магазин ссылался на этот пункт, но никаких существенных изменений обстоятельств не было. Что такое существенные изменения обстоятельств? Согласно пункту 2 статьи 451 Гражданского кодекса РФ, есть 4 обстоятельства, которые должны вступать одновременно в силу, но не одно из обстоятельств не вступало в силу. Поэтому нельзя обосновывать отмену заказа существенными обстоятельствами. 4) Пункт 1.8 условий магазина Ozon. Условия акции являются неотъемлемой частью Условий купли продажи. В условиях акции было сказано, что скидка автоматически применится при добавлении товара в корзину на 2000 рублей. 5) В момент добавления товара в корзину скидка автоматически применилась. Я совершил оплату и мы вступили с магазином Ozon в договорные отношения. 6) Никакого законного основания в расторжении договора нет. Магазин обязан поставить товар, но не хочет. Заказ № 27954995-0003 от 23 сент. 2018 Ждите предсудебную претензию.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее