............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин косметики
3.2
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы38

Цены

Фото21

3.2
47 оценок
К
​Кристина​23 отзыва
Покупала сегодня подарки к новому году, консультации 0 Вопросы задаю, консультант сидит на стуле и занят телефоном , и при моих вопросах у консультанта было недовольное лицо. В том году продавцы были лучше, все показывали,рассказывали , и с хорошим настроением уходили В общем выбрала что нужно, оплатила , и ушла .
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
5 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Для нас очень важны Ваши эмоции, и мы сожалеем, что в этот раз Вы ушли без хорош…
АД
​Анастасия Дударева​10 отзывов
Приятная консультант- продавец Оксана, вежливо и деликатно помогла подобрать косметику. Рассказала о продукции и действующих предложениях.
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия, спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Были рады вас видеть.
АН
​Алиса Новикова​8 отзывов
Отличное соотношение цены и качества! Запахи бомба😍
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
26 марта 2025, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Большое спасибо, что выбираете нас 💛 Приезжайте ещё!
​Виктор Калашников​12 отзывов
Обычная тонкая мятая коробка за 649 рублей или навязчивая карта лояльности. Даже не за пакет, пакет отдельно еще стоит сколько то там рублей. Об этом правиле нигде не написано, на возмущения хлопают глазами, мол «либо соглашайся, либо проваливай». Если это единственный способ, чтобы люди заводили вашу карту лояльности, то может в программе лояльности что-то не так?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​46 отзывов
Цены не соответствуют сервису и качеству товара. Зашла купить тушь и карандаш. Все быстро и конкретно. Была вынуждена выслушивать впаривание кучи другого товара из других категорий. На туши оказался наклеен большой штрихкод, не сняв который нельзя открыть тушь. После наклейки остался толстый липкий слой клея... и это за 2300... неуважение к потребителю. Такой товар для себя противно брать, а в подарок тем более
Читать целиком
​Елизавета Елизавета​21 отзыв
Накупила на 3000, предложили пакет, оказалось, что за него нужно отдельно заплатить 😂 и вообще не очень приятные сотрудники, так и норовят, что-нибудь впарить.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
17 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Елизавета! Благодарим за ваш отзыв. Действительно, на крафт-пакеты, которые мы предлагаем…
​Елизавета Шмакова​26 отзывов
Не люблю, когда из тебя пытаются сделать д…ру. 23.10.2023 была совершена покупка, на кассе, как и всегда, спросили про рассылку на почту, показала последнее сообщение, сказали, что для подарка, необходимо сделать покупку на 200 с лишним рублей, решила взять обычную умывалку для лица, консультант пыталась мне навязать самую дорогую продукцию, когда я спрашивала совершенно про другой продукт. Выбор был сделан, подхожу на кассу, мне сообщают, что у меня накопилось 4000 баллов, поэтому я могу выбрать скидку в 500 рублей или дополнительный подарок, я выбираю скидку, далее мне сообщают, что я не могу воспользоваться ей, так как уже воспользовалась рассылкой из почты. Вопрос, зачем тогда говорить, что я могу воспользоваться данным предложением? Хорошо, я говорю, что отказываюсь от акции по рассылке и соглашаюсь на скидку в 500 рублей, консультант пыталась меня запутать, терпение мое уже было на исходе. В конечном итоге, она поменялась в лице, что ее махинация не удалась, неохотно рассчитала меня и отдала товар. Из-за таких работников, нет желания возвращаться, но к сожалению, в городе всего два магазина.
Читать целиком
​Анна Персидская (Соболевская)​5 отзывов
Мой рай! Очень люблю продукцию как уходовую так и декоративную. Вежливые грамотные консультанты. С 2013 года я с вами!
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
19 января 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо большое, что выбираете нас. Ждём вас вновь.
​Галя Сементинова​11 отзывов
Наверное, этот бутик стал самым нелюбимым. Если бы не удобное расположение, то ни за что бы не приходила. Очень навязчивые продавцы. Ходят буквально по пятам. Если помощь нужна, то я обязательно обращусь, не нужно с ней «приставать». Когда спросила у консультанта про специальное предложение, которое обычно присылают каждый месяц, а в декабре почему-то не прислали, женщина довольно неприятным тоном ответила, что «надо чаще ходить, тогда все вам будут присылать». И хотелось бы, чтобы консультанты слушали и слышали пожелания покупателя.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
25 января 2023, официальный ответ
Галина, здравствуйте! С каждым днем мы стараемся быть для покупателя только лучше, а потому благодар…
​Лиса Каплан​171 отзыв
Очень навязчивый персонал. Зашла купить парфюм, выбирала между 3 ранее в другой точке сети, теперь решила "понюхать" И взять уже окончательно понравившиеся 2 из 3 вариантов. Персонал 2 раза за 2 минуты моего нахождения в магазине предложил помощь. Одна дама стояла над душой, пока я ей прямо не сказала, что меня смущает, когда кто-то стоит в метре от меня и пристально смотрит. Она отошла. Стою дальше, подошла ещё одна из-за того, что я уронила колпачок от туалетной воды случайно (колпачок!!! И не на пол, а на полку соседнюю!!!!) и сказала:" Может вам всё таки лучше помочь". Извините, я по вашему не справлюсь с тем, чтобы туалетную воду брызнуть? Не приятное отношение к клиенту, не стала ничего покупать.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам важно Ваше мнение. Наши продавцы-консультанты всегда готовы по…
​Типичный Покупатель​31 отзыв
Здравствуйте, почитала отзывы, и видимо работу наш ошибками эта компания проводит , и сегодня тут случилось лучшее обслуживание во всем трк. Обслуживала Пуминова Ольга , я как бы вообще сегодня не планировала сюда заходить, шла к лифту и тут случился целый пакет продукции ив Роше 😂😂😂🤭 Продавцы из ТРК, делайте выводы и учитесь у этой девушки как кассу делать надо. Полнейшая консультация почти по всем группам товара, и скидку предложили, и подарки и пробники , никто ничего не запрятал, в магазине замечательные скидки, гели для умывания по 299😱 В общем лучший продавец за последнее время , которого я встречала, знает товар весь от и до 👍 буду к вам только ходить Ольга теперь .
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и очень признательны, что Вы нашли время, чтобы выразить ваш…
МЮ
​Марина Юнусова​2 отзыва
Обманули , покупала продукцию , накопила 4000 баллов , сказали что бальзам для тела в подарок, дома только проверила чек, там оплата за бальзам и за все продукты , ещё подумала почему сумма такая большая вышла . Очень обидно
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение для нас действительно важно! Чтобы мы с…
​Гость Гость​34 отзыва
7 марта 2022 Купила 4 флакона крема для тела ваниль, уже много лет пользуюсь данным лосьоном для тела,и каково было мое удивление , что ни один из них не пахнет ванилью, я в ужасе!!!что с вашей косметикой?? стоят сейчас 4 крема 🧴 полных и не использованных на выброс, почему нет аромата ванили?!что у вас с качеством,может эта была пароия бракованных лосьонов?!!а что мне сейчас делать с 4мя флакономи,которые я купила в прок!ужасно разочаровали
Читать целиком
АE
​А E​44 отзыва
Хамоватые продавцы абсолютно не приветливые и не располпшающие к себе а уж к покупкам и тем более! Ощущение от посещения такие, как будто вторглись к ним домой без приглашения...до сих пор осадок, хотя прошло уже несколько дней.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
17 мая 2022, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв. Будем работать над тем, чтобы каждый Ваш визит в наш бутик только радова…
​Алёна Бостан​14 отзывов
Навязчивые консультанты. Дезинформация на счёт акций, озвучивают будто только для них выгодные предложения. Приобрела 6 марта гель и молочко ( оно оказывается должно было быть со скидкой 15% ) но мне про эту акцию ничего не сказали. Сегодня продавцы отнекивались, но в итоге, типо по карте, приобрела со скидкой.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
10 марта 2022, официальный ответ
Алена, добрый день! Благодарим за отзыв. Действительно, на момент вашей первой покупки акция -15% на…
​Танюшка Рыжова​8 отзывов
Консультанты постоянно ненавязчивым образом заставляют делать большие покупки. А подарки, которые положены зажимают и не дают! Через интернет буду заказывать теперь всегда! Там никто не заставляет брать больше и подарками не обделяют!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
16 февраля 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Спасибо за отзыв. Подскажите, какие подарки Вам не были выданы при визите в на…
ВК
​Василиса Кленовская​1 отзыв
Ужасное впечатление от персонала. К сожалению, не посмотрела как зовут продавца, но покупать у нее теперь принципиально не хочется. Хотела приобрести товар, к которому шел подарок, ибо постоянно покупаю товары через сайт или через маму и приходят спец предложения. Пришла с картой, которую зимой нам обменяли на новую и оформили на брата, ибо он совершал на данный момент покупку. Я забыла об этом факте, продавец посмотрела на меня так, как будто я что-то у них украла, и сообщила, что карта мне не принадлежит, позвала еще кого-то. Очень неприятное ощущение, можно было сообщить эту информацию в более адекватной форме. Огромное количество покупок совершается при грамотном обращении с покупателем. А данным продавцам необходимо учиться этому навыку, ибо они снижают уровень покупок в отделе. Всем своим знакомым не буду рекомендовать приобретать товар в отделе фокуса. Замечаю подобное обращение не первый раз.👎👎👎👎👎
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
10 мая 2021, официальный ответ
Василиса, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В данном случае, консультант имеет право отказать в вы…
​Оксана Кочнева​24 отзыва
Сегодня вновь зашла в магазин ,где постоянно делаю покупки ,консультант не поздоровался ,по декоративной косметике не проконсультировал,ходила молчала ,как кляп вставили,что то ещё со слухом видимо,пришлось переспрашивать постоянно,некачественный сервис👎🏼куда позвонить,чтобы приняты были меры?
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
25 марта 2020, официальный ответ
Оксана, добрый день! Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, в какой именно день Вы посещали наш…
​Анастасия Кирова​73 отзыва
чудесный директор Юлия и отвратительные консультантки, из за чего даже не хочется заходить в магазин лишний раз
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
17 января 2020, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв. Будем работать над тем, чтобы каждый Ваш визит в наш бутик только радовал Вас.
​Alina Koval​159 отзывов
Приходите в магазин в наушниках, не начинайте даже разговор с консультантом. Человек видит вас первый и о чудо знает что вам надо! Ещё побольше и подороже! Лучше заранее знать зачем идёте. Сотрудники считают, что вы обязаны купить все, что они предложат. Решение конфликтных ситуаций 0. А ещё если купили что то не то, вернуть нельзя, даже если увидели это в магазине после пробития чека. Внимательно смотрите, что вам пробивают на кассе
Читать целиком
ау
​авито уют​5 отзывов
Очень приятный сервис👍😊всегда! Везде бы так!!! 😀Новые ароматы класс..
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
18 сентября 2019, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Всегда рады Вам помочь! Ждём Вас в нашем бутике!!!
​Данил Шафиков​7 отзывов
Самый лучший отдел ив Роше в Челябинске ,консультанты все объяснят все покажут ,помогут в выборе,на телефон отвечают,не грубят,не показывают своё настроение ,что у них какие то свои проблемы,не навязываются,по кодовому слову купил тушь (на работе заказали )за 550 а не за 800₽,супер маркетинг ,с подарками ,главное всегда при себе иметь карту привилегий,Карта выдаётся бесплатно,без покупок,бонусы за покупки,подарки,скидки,акции приходят по почте и электронке,по смс на телефон,всегда можно сэкономить,я мужчина,на др и Новый год приходят Акции с мужскими подарками,звонил в фиесту ив Роше,сказали если Акции повторяются то пробьют Токо одну акцию,по телефону в фокусе сказали что можно все Акции пробить,даже если они повторяются,очень доброжелательное отношение в ив Роше в фокусе,всегда пойдут на встречу,подарки по праздникам хорошие ,на 8 Марта давали увеличивающее зеркало,беру Токо по минимуму,Жарданы ,чтобы подарки получить,и то получается не мало по деньгам,за 3 Акции тыща рублей,использую по 2-3 Акции одновременно,часть из того что приходит по почте и электронке ,часть Акций с инета,желаю процветания отделу ив Роше в фокусе ,дальнейшего развития
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
24 марта 2019, официальный ответ
Данил, благодарим за положительный отклик! Всегда рады видеть Вас в нашем бутике!
​Михаил Ефимов​11 отзывов
Какой неумный человек занимается обучением сотрудников, откуда вы вооб эти практики берете? Зайти не возможно, сразу начинают приставать консультанты, хочется уйти и не возвращаться никогда. Повторять им бесполезно, что консультация не нужна, лезут все равно, после такого один мат на языке только. Постоянно ходят за тобой следом по отделу, ни поговорить без их присутствия, ни посмотреть что либо. Ощущения, что на китайском рынке из 2000ых находишься.
Читать целиком
​redcabriolet​4 отзыва
Уже несколько лет пользуюсь косметическими средствами данной марки. Без ума от бренда. В основном заказываю через интернет-магазин. Постоянно действуют всевозможные предложения, скидки. Магазин дарит множество подарков. Цены гуманные, Качество замечательное. Я - человек, склонный к сильным аллергическим реакциям. В этом отношении Yves Rocher выручал не раз. Бутики Yves Rocher не люблю. Персонал в большинстве чванливый и заносчивый (хотя, бывают приятные исключения). Когда приходишь покупать товар по акции, подарки чуть ли не выклянчивать приходится. Отдают какую-нибудь тушь, или гигиеничку с таким скрипом, будто из своего кармана достали, не иначе)) Да и ассортимент в бутиках заметно меньше. Удручает. За интернет-магазин - твердая пять. За бутик - тройка))
Читать целиком
​succubus-blond​1 отзыв
Ничего хорошего сразу не скажу, 3 раза приходила намеренно списать баллы, якобы система не работала и это в течении двух месяцев. Ладно, в итоге продавцы придя в 3 раз в фокус, пытались запудрить мозги. Нихрена не получилось, в итоге одна из них соизволила проверить карту мою, спасибо, сказала что у меня 10 баллов. Эти... 10 баллов были зачислены в последнюю покупку, должно быть не меньше 60..мол, а у вас баллы сгорели, что серьёзно?!? Что тут скажешь, в попу это ив роше,их систему и особенно продавцов.
Читать целиком
​Елена​19 отзывов
Очень нравится магазинчик Ив Роше именно в Фокусе, консультанты вполне инициативные попадаются, всегда рассказывают про акции и про новинки. Купила по совету консультанта маску увлажняющую для лица, именно за маской и приходила. Продавец любезно предложила протестировать новинки парфюмов, я очень скептически к их парфюмерии отношусь, но предложенный аромат очень понравился, как раз на лето - Comme une Evidence L'Eau de Parfum Intense, дома стала читать про эти духи, оказались совсем не новинка, 2013 года, но все равно продавцы-умнички!!!!
Читать целиком
​Леся​11 отзывов
Очень люблю эту косметику, дом просто заполнен баночками да бутылочками. В отделе магазина Фокус, отметила, злые безынициативные консультанты. Раз в пятый точно в этом убедилась. Агрессивно настроены на покупателей как с детьми так и без, я прихожу с дочкой, они все свои силы пускают на циканье моему ребенку и вырывания из ее рук продукта. прихожу без ребенка, и да я хочу все перенюхать потому как ищу то чего у меня еще нет, почему это так вызывает в них раздражение? В дальнейшем буду стараться покупать свои баночки в другом филиале.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее