............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Инфел 

Завод пищевого оборудования
3.7
4 оценки
3.7
4 оценки
d
dimasharypov1 отзыв
24 апреля 2019
Завод ИНФЕЛ - услуги на уровне "оторви и выбрось"! Обратились в компанию в поиске дробилки для чайного сырья. Менеджеры компании быстро сориентировали, что нам подойдет Molot-200. Все быстро оплатили, получили аппарат, который превращает любое сырье в порошок. На наш вопрос о том как сделать на выходе сырье более крупной фракции 0,3-0,7 мм, в ответ нам предложили докупить частотный преобразователь за 14 тыс.р. Менеджеры сказали что проблем с подключением не будет, скинули простенькую текстовую инструкцию и счет на чудо устройство для замедления вращения скорости двигателя. Своими силами правильно подключить не удалось, чудо устройство замедления вращения заполыхало, издало разные неприятные звуки и перестало включаться. Разговор с менеджером компании, на тему почему так произошло, и почему нет адекватных инструкций, раз возможен такой исход и видимо у прибора не предусмотрена защита такого уровня,- привел к ответу "пишите претензию". Далее до смешного, в переписке нам тут же начинают вменять что так не будет работать, двигатель не тот, и подключать надо у них (а это другой город), а сами вы не сможете (а зачем тогда писали простенькую инструкцию, без схем и прочего?!?!?), и нужна какая-то доп. схема, и так далее... Наводит на размышление, что в компании слишком много "продавцов". Сервис на нуле. Мы в свою очередь обратились к прямому поставщику преобразователя частоты (чудо прибор), у которого - выяснили также что этот двигатель не подходит к данному типу частотного преобразователя. Производитель частотного преобразователя согласился произвести ремонт. Попутно выяснилось что частотный преобразователь нам продали с наценкой в 2 раза... Вот так "продавцы" отработали свою программу, а потом друг на друга спирают вину и включают заднюю. Думаю большая часть оборудования в ИНФЕЛ продается с конской наценкой, а потом Вы никакого сервиса не получите. Рекомендую всем 10 раз подумать и поискать другую компанию!
Читать целиком
Из
Инфел, завод пищевого оборудования
27 апреля 2019, официальный ответ
Уважаемый Гуляшов Михаил. Нам очень жаль, что у вас вышел частотный преобразователь из строя. К сожа…
Металлообработка
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата эл. кошельком
Тип предприятия
Транспорт
Харлова7 мин600 м
Улица Барбюса, 2306 офис; 3 этаж
Ленинский район, Челябинск, 454108
Сегодня c 09:00 до 18:00
Открыто
+7 (351) 2...
Похожие организации
Русская Дымка, магазин товаров для домашнего изготовления напитков
Цените натуральное как и мы? Тогда ждём вас в гости
Позвонить
РекламаИП Гельц М. С.
Кит, компания
Подробнее
Партнер Качества, производственная компания
Доставка
Подробнее
Кит, компания
Плазменная резка • Гибка • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Призма, производственная компания
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.