............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Grand royal 

​Банкет-холл
4.5
113 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы58

Меню

Фото175

Службы

4.5
113 оценок
Гж
​Городской житель​2 отзыва
ТК Луч , проводили корпоратив в ресторане Гранд Роял , 20.12.2025 . Хотим опровергнуть ранее написанный отзыв , видимо кто то хочет насолить 😬 Нам всё очень понравилось , еда была вкусная , обслуживание отличное , прекрасно провели время ) Отдельное спасибо официанту Миле , которая обслуживала наш столик . Администратор Анна очень отзывчивая , быстро решала возникающие вопросы. Спасибо за отличную идею с подачей торта , так как он был очень большой , не знали где его разместить )
Читать целиком
ИВ
​Ирчик Весёлая​4 отзыва
20.12.2025 был у нашей компании корпоратив в Гранд Роял, еда на троечку, обслуживание никакое, так то заплатили 5000 рублей на человекам и это без программы, но хочу написать , что просто в шоке от антисанитарии и убогости этого заведения! Театр начинается с вешалки, а руководство этого заведения, не удосужилось в гардероб поставить гардеробщицу, нас было больше 120 человек и сами вешали, а потом искали свою одежду и дверца в гардеробе сломана, вообще все старое, грязное и вонючее. В туалетах грязь и горы использованной бумаги, никто не убирает, уборщицы тоже нет, в женском туалете кончилась туалетная бумага, два раза говорили администратору, она глухая, ржёт, кажись была под чем-то, в туалете холодища, даже тараканы окочурились от холода. На входе в холле грязный ковролин и коврик дешевый, у которого край торчит, люди курить выходят на улицу и запинаются, чуть голову не разбили. Вы такие деньги с людей берёте, а заведение помойка, даже язык не поворачивается этот сарай рестораном назвать! P.S. фото не загружаются, может позже загрузятся
Читать целиком
ЕК
​Елизавета Комбарова​2 отзыва
Место где не знают, что такое клиентоориентированность. Им важно только заработать денег, а на состояние невест, после посещения их места им все равно. Приехали за 8 месяцев бронировать банкетный зал. Зашли в основной зал, во первых там очень странный запах, старый затхлый, но это ладно. Встретила взрослая женщина, сначала любезно общалась, изначально сказали что гостей мало, всего 35 человек, она сама предложила основной зал, вместо беседки, буквально «продала» нам его. Мы естественно согласились, уехали обдумать, через пару дней вернулись для брони. Встретил администратор тоже постарше женщина и явно дала нам понять что нам тут не место. Со словами «ну вы понимаете мы по 200 человек свадьбы делаем, а тут 35, вам и аппаратуры много нужно и т д», вообще не предлагаю альтернативу никакую, буквально «уйти отсюда», в итоге выбили мы свою бронь, в ходе неприятного диалога. Но после этого никакого желания уже не было там проводить свадьбу. Стали искать новое место; и ура нашли резиденцию, где слава богу адекватно относятся к гостям, даже если свадьба маленькая. Забираю сегодня предоплату дамы не стесняясь нас говорили «а ну и хорошо, тут всего то 35 человек, вон девушка звонила 50 человек их и посадим, а беседку мы итак продадим», хоть бы не при гостях выражались, должно быть понимание что невесте и жениху вот такое отношение перед свадьбой совсем не нужно. В общем учитывая отзывы про еду и отсутствие официантов, можно сделать вывод что их цель «заработать любыми методами», свадьбы по 200 человек конечно будут облизывать, к тут всего 35, что возится с ними.
Читать целиком
АК
​Артём Кузнецов​7 отзывов
выхожу в данное место официантом 4-5 раз, имея не маленький опыт в сфере общепита, данное место со стороны персонала это мёд. Не понимаю некоторых комментаторов, мол менеджеры злые и тп, скажу честно, все смены работал с манагером Тамарой, ни каких излишних и не приятных ситуаций не было, всё только по делу. Человек с опытом, сама по себе Тамара добрый и искренний человек, поможет в любой ситуации. Считаю что у некоторых комментаторов есть личные не приязни, думаю что их нужно оставлять дома, либо же с друзьями. Работать тут отлично, кормят, поят, домой увозят, персонал из офиков, поваров тоже хороший. В общем и целом место и вправду гуд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Елена Летучая​5 отзывов
Московский ресторан выиграл суд и отсудил 200 000 ₽ у ресторанного критика Арбитражный суд Москвы признал фразу о «разборках по поводу задержки зарплаты» недостоверной и порочащей репутацию ресторана — и взыскал с автора отзыва компенсацию судебных расходов, услуг представителя и госпошлину в общей сумме 200 000 рублей. Отзыв был опубликован ещё в сентябре и критиковал интерьер, обслуживание и блюда, но именно упоминание внутренних проблем стало решающим фактором. Интересно, что дело касается не вкуса и подачи блюд, а… зарплат и слухов за столиками. Вывод: критиковать ныне дорого! Это к тому кто пишет не правдивые отзывы, имейте в виду, что заведение может подать на вас в суд!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
​Кристина Крис​27 отзывов
Дополнила год спустя. Были 28.06.2025 года в летнем зале. 30.06.2024 были на выпускном, 9 класс в летнем зале. 39 человек комфортно вместились и ещё осталось место где потанцевать, не толкая друг друга. Девочки официантки работали хорошо. Менеджер, очень уставшая, немного затупила с расстановкой стульев и подачей блюд, но быстро всё исправила. Было холодно, и в зал поставили обогреватели. На территории почти нет вазонов с цветами, как было раньше. Печально. Собственная фотозона, при таком антураже, приветствуется. Салат "Цезарь" слишком острый, но тем кто любит чеснок, понравился. Мясо на мангале - гости сказали, что сухое, но съедобное. Овощи на мангале - полили зачем-то маслом. В итоге есть невозможно, очень жирно. Никто не соблазнился этим блюдом. Закуски с икрой, рыбой, баклажанами, блинчики - всем гостям понравились. Ананас супер вкусный был. Дополняю, спустя год. По еде всё гостям понравилось. Официантка - умница: улыбчивая, понятливая, отличное обслуживание. Осталось много еды, кто захотел забрали в контейнерах домой. Было вкусно, просто много. Мероприятие готовили в течение года, соответвенно пообщались с четырьмя администраторами, постоянно увольняются, не успевали имена запоминать. При чём каждая говорила нам, что-то новое по-своему. Это очень раздражало. Из постоянных аминистраторов осталась только Елена, но ей тоже надо отдыхать, не робот же. Рядом с нашим летним залом находится здание основного ресторана. Пьяный гость из него зашёл к нам в зал. До драки не дошло, благодаря нашему опытному ведущему, но охрана сказала, что росгвардия приезжает быстро в течение трёх минут обычно. Территория очень красивая, гости хотят везде пофотографироваться, поэтому гости с двух залов смешиваются. Там нет забора- все хотят красивые фото, безполезно им об этом говорить, что у одного зала только эта территория, у другого эта. А так хорошая площадка для проведения выпускных. Рекомендую.
Читать целиком
В
​Виктория​4 отзыва
Праздновали свадьбу 17.05.2025 по кухне все замечательно, официанты молодцы, все быстро приносили и уносили. Менеджер у нас была Елена, ей отдельная благодарность, все было хорошо организовано. Единственные минусы - это хамство со стороны других менеджеров, у нас Елена уходила в отпуск перед мероприятием и нам приходилось контактировать для составления меню и оплаты с другим персоналом. Так вот еще была очень милая менеджер, которая недавно стажировалась, остальные женщины пенсионного возраста грубят, помочь абсолютно не могут. Так же хотела бы сказать о декораторе, которого нам посоветовала менеджер ( декоратора зовут Лилия) , мы с ней договаривались на бежевую гамму, по итогу в день свадьбы бежевого мы не увидели, только белые и коричневые оттенки, сметы никакой нет, вообще все сомнительно, в её работе, я , честно говоря, немного разочаровалась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Вика Парфенова​1 отзыв
Был выпускной 25.06.25 все понравилось, еда была вкусная, остались довольны местом, официантка Влада очень понравилась, вежливая, весь день была с нами, помогала, на столах всегда было чисто. Территория красивая.
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
1 июля 2025, официальный ответ
Вика, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку!!! Приходите к нам ещё 🌸Спасибо за обратную св…
КЗ
​Ксения Зайцева​2 отзыва
Здравствуйте, 6.06.25г, делали свадьбу. По кухни претензий нет, все очень вкусно, и красиво. Снимаю три звёзды за обслуживание официанта,мы ее почти не видели, постоянно бегали искали звали , если и подходила , то с не довольным лицом. Мы как гости остались не в восторге! Примите меры, или проведите беседу с персоналом
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте,подскажите в каком зале было мероприятие,т.к в этот день было три свадьбы.
​Анжелика Лизунова​4 отзыва
Праздновали свадьбу в этом месте 06.09.24 в летнем зале. Все гости были приятны удивительны - когда туда приехали, было ощущение, что ты не в Челябинске, а где то в Анапе. Прочитав отзывы, я как невеста насторожилась и беспокоилась, но зря. Кухня была очень вкусная, закуски разнообразные, вроде бы традиционные какие то блюда, но чуть интересней. Приятно удивил салат Цезарь - очень вкусная заправка. Отдельно понравилась работа официантов, такие шустрые были, грязная посуда на столах не стояла вообще и 1-2 официанта всегда были в зале. Подавались блюда согласно заранее оговорённому таймингу. Очень понравилось, что работники самостоятельно приняли наш свадебный торт и никуда не пришлось бегать.
Читать целиком
​Валерия Эдуардовна​7 отзывов
Всё прошло отлично! 25 августа 2024 праздновали свадьбу. Очень красивая локация, фотографии получились просто волшебные! Администраторы в любое время отвечали на все вопросы. Помогли нам с выбором блюд, разжевали и объяснили всё, что мы не знали Официантка была одна (гостей на свадьбе было маловато), но при этом она успевала среагировать на все просьбы. Была вежлива и доброжелательна Еда очень вкусная, гости наелись до отвала! Всё подавалось вовремя, как мы и обсудили с администратором По окончанию праздника нам оперативно всё сложили в контейнеры. Все оставшиеся напитки нам выставили Из-за плохих отзывов переживала, как пройдёт банкет. Всё прошло замечательно! Спасибо вам огромное за вашу работу! Свадьба прошла на ура! 🤍
Читать целиком
ПК
​Полина Кирсанова​12 отзывов
Когда выбирали место для проведения свадьбы, важным условием для нас была площадка на берегу озера, поэтому выбрали GrandRoyal. До этого никогда там не были, поэтому очень переживали, чтобы все прошло идеально. Постоянно читали отзывы и расстраивались, если кто то писал негативный, но менять что то было уже поздно и мы просто отдались течению…) 24.08.24 была наша свадьба в летней террасе и в каком же приятном шоке все остались! По отзывам абсолютно всех гостей - еда была обалденно вкусная, сама площадка нереально красивая!!! Работа официантов - это работа настоящих профессионалов, они приносили абсолютно все что мы и гости просили в течение нескольких минут, а самое главное - они работали настолько незаметно (то есть совсем не мешались, все очень быстро, оперативно). Мы даже удивились почему такая низкая оценка в 2 гис! Мы очень рады, что разделили такой важный день именно с GrandRoyal, лучше площадки мы и представить теперь не можем!! Место красивейшое! Спасибо!
Читать целиком
​Даша Воробьёва​6 отзывов
Праздновали свадьбу 17.08.24 в беседке. Локация замечательная. Вид на озеро просто шикарный. Перед торжественной регистрацией был фуршет, закуски вкусные, в шампанское добавили вишенку (выглядело хорошо). Сам банкет прошел очень хорошо. Гости отметили вкусную еду 5/5. Подали вовремя, никто долго не ждал. Официанты умнички, пустые тарелки и грязные салфетки быстро уносились и заменялись на новые. Менеджер максимально клиентоориентирован, когда была нужна, подходила сразу, за день до этого смогла принять наш алкоголь и фрукты, хоть и была занята. После банкета девушки-официанты помогли аккуратно собрать всю еду со стола. Гостям свадьба понравилась, нам тоже. Рекомендую место для мероприятий, сервис на высоте.
Читать целиком
​Михаил Гневнов​11 отзывов
Праздновали очень важное мероприятие Локация прекрасная, место уютное, кухня относительно неплохая (Цезарь мало кому понравился) Очень огорчил тот факт, что по окончании мероприятия осталось МНОГО еды, 2/3 из которых нам не положили в контейнеры(( Следите за своими официантами (
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
3 августа 2024, официальный ответ
Михаил, уточните, пожалуйста, когда Вы у нас бвли, кто обслуживал Вас, может быть остался чек. Заран…
АК
​Арина Курасова​2 отзыва
Была на мероприятии в большом зале. Территория ухоженная, зал хороший, блюда на 3ку из 5. На этом плюсы заканчиваются. Обслуживание никакое, официанты только приносили блюда, не меняли приборы, приходилось всё есть одним и тем же, целый час на нашем столе не было салфеток и наполненных графинов, официантов не было в зале, а значит обратиться не к кому. Когда всё таки вылавливали официантов и просили принести салфетки, наполнить графины или еще что-то - закатывали глаза. Официантка забрала салфетницу со стола и кинула салфетки прям в тарелку с фруктами. Клиентоориентированность на нуле… Закуски со столов собирают так, что волосы дыбом встают. Тарелки друг на друга в 5 рядов, все нарезки и закуски сминаются и превращаются в кашу от того, что сверху наложено еще миллион тарелок, официанты без перчаток буквально засовывают пальцы в закуски, когда собирают их со столов. Как итог: абсолютное наплевательское отношение к гостям, закатывание глаз на обычные просьбы и недовольные лица официантов - вот, что вы увидите в этом заведении.
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Арина, администрация банкет-холла приносит вам глубочайшие извинения за испорченное нас…
​Анна Толкачева​6 отзывов
Отмечали свадьбу, вполне было всё хорошо,не понравилась работа администратора которого не было весь банкет) сказали что им не нужна рассадка гостей и администратор сам скажет кому куда садится но так как ее не было за это пришлось отвечать ведущему. В целом работа администраторов на нуле,за такие деньги которые берет этот ресторан отношение сотрудников должно быть совершено другим. Также чайный стол где стоял торт весь потом был в муравьях ,почему вообще муравьи находятся в ресторане большой вопрос…
Читать целиком
КЗ
​Кристина Зубкова​2 отзыва
Добрый день!У меня был организован банкет в честь дня рождения 22.04.2024г ,обратились к администратору Елене Владимировне с помощью составления меню и по организации зала.Было все на высшем уровне !Еда превосходная и обслуживание замечательное!хочу выразить свою благодарность поварам которые приготовили свежую и очень вкусные блюда!все было сытным и неповторимым объедением!!!тысячу раз хочется сказать спасибо😁😁😁😁😁 И конечно же официанту который работал четко,грязная посуда не копилась все моментально убиралось и выносилось новое видно сразу человек знает свою работу)))) И мы не остались без внимания администратора Елены Владимировны,всегда подходила и узнавала все ли в порядке ,душно или холодно)) Если будет какое нибудь мероприятие то без обдумывания вернемся сново)))и обязательно посоветую всем знакомым место для проведения банкета или карпоротива😁
Читать целиком
АМ
​Александра Морозова​7 отзывов
Праздновали корпоратив 08.12.2023. Остались ОЧЕНЬ довольны! Отличные блюда, все вкусно. Официанты как пчелки трудились, моментально меняли всю посуду, все блюда выносили вовремя. Подходили, спрашивали все ли в порядке. Отдельное спасибо банкет-менеджеру Елене за отзывчивость и понимание (организовывали корпоратив очень оперативно в сжатые сроки). Благодарим от всей души за прекрасный праздник! Обязательно к Вам вернемся!
Читать целиком
МЩ
​Майя Щёлокова​11 отзывов
Выпускной у сына прошёл на УРА!👍
​Марина Шеметова​1 отзыв
От души хочу поблагодарить команду сотрудников банкетного холла ГрандРоял! Мы проводили у них выпускной 9х классов в большом зале. Когда мы бронировали это место, планировалось 140 гостей. По итогу, у нас получилось 180 гостей. Учитывая такое большое количество, была сложная рассадка, сотрудники ГрандРоял отлично справились. Вся еда очень вкусная. Всем всё понравилось. Отдельное спасибо администратору Елене, которая терпеливо с нами работала, и вносила необходимые корректировки.
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за тёплые слова и будем рады видеть Вас в числе наших гостей снова.
НС
​Надежда Севастьянова​9 отзывов
Всё супер! Праздновали свадьбу 7.07.2023 Все гости довольны, мы счастливы. Один гость даже сказал "Это первая свадьба, за столом которой я кушаю всё, потому что всё очень вкусно!" Спасибо, что позаботились о нас в жару. 🙏 Это какое-то чудо чудесное 🫶 Мы желаем вам процветания!
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за тёплые слова. Надеемся видеть Вас снова!
ИУ
​Ирина Устюжанина​1 отзыв
Очень все остались довольны! Обслужиаание кухня все супер!! Вернемся отмечать у вас юбилей
Gr
Grand royal, банкет-холл
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку.
​Светлана В.​154 отзыва
Выбрали малый банкетный зал для проведения свадьбы, остались в восторге)) Очень красивое оформление, еда божественно вкусная)) Администратору отдельное спасибо, знает свое дело, решала все вопросы быстро)
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку.
​Дарья .​8 отзывов
Я не понимаю откуда столько негативных отзывов. По ним - мне трудно было довериться месту, но я это сделала. Ведь я специально искала реальных людей с хорошими отзывами У нас был банкет 11.09 и всё прошло хорошо. Вежливый персонал, кухня вкусная, официанты всё выполняли вовремя. Наши пожелания учитывались. Благодарим за прекрасное место. Не бойтесь обращаться к ним
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку.
​Елена Милано​2 отзыва
Ужасная кухня, просто отвратительная!!!! 09.07.2021 г. заказывали на свадебный банкет салат с говядиной (ну вроде норм), а вот салат с креветками просто ужас (креветки с запашком, резиновые). Шашлык ну оооочень "вкусный" был. Не знаю в чем его мариновали, но он был горький, и снова не первой свежести. Отдельно хотелось бы отметить менеджера по бронированию Анну, в процессе подготовки свадьбы отмечалось хамское, пассивное отношение. На свадьбе было наше оформление, которое нам сломали (арка, оформление на столах). 300 раз пожалели что выбрали это заведение. Спасибо можем сказать только официантам, ребята молодцы!
Читать целиком
​Ольга Царёва​30 отзывов
Красивая, ухоженная территория. Уютные банкетные залы. Из плюсов всё… Минусы- кухня, она просто ужасна, все, что было на столе, все было не вкусно. Обслуживание- его просто нет. Официанты только выносили блюда, на этом их работа ограничивалась. В остальное же время их было просто не сыскать и не дозваться. Молодожены привезли заранее алкоголь, за сутки, к столу подали все тёплым. Впечатления испорчены, при выборе места вашего праздника данное заведение не советую
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
30 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень огорчены качеством сервиса с которым Вам пришлось столкнуться. Это неприемлем…
​Stesi Stesivol​5 отзывов
Не клиентоориентированны, получают только доход, а то что пришло внегодность не восполняют.
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
30 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что бы Вы хотели изменить в работе банкет-холла, а так же о том, ч…
​Татьяна Копейская​13 отзывов
Праздновали выпускной вечер 01.07.2021г у 11-классников. Хочу выразить благодарность ресторану за отличный праздник. Всё очень понравилось: 1. Меню очень разнообразное и вкусное. Напитки собственного приготовления- это просто кайф! (жалею что не всё попробовала, порции большие, всё просто не влезло)))) 2. Территория и зал ухоженные, чистые и красивые. 3. Обслуживание официантов на высоте, быстро и без лишних слов. (официанту Георгию отдельное спасибо!). Девочки администраторы Анна и Лиза тоже умнички, все вопросы решали быстро. Процветания Вам!!!
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
30 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим Вас, за столь приятные слова. Будем рады видеть Вас снова в качестве наш…
​rita74chel​2 отзыва
Добрый день. Отмечали в этом зале выпускной у 11 классов 19 июня 2021 года. Все очень понравилось и родителям и детям. Красивый зал, обслуживание официантов на высоте, очень вкусная и сытная еда и ее много, реально много))) Очень вкусные безалкогольные напитки собственного производства) Все блюда были вкусные, горячие. свежие. В общем нам все очень понравилось, жалко что повторить нельзя снова выпускной) Еще раз всем спасибо огромное и процветания вашему ресторану))))
Читать целиком
​Иван Шапаренко​3 отзыва
Отмечал свой юбилей 19.09.2020 г . Все было на высшем уровне. Отличное обслуживание. Очень очень вкусно . Респект администратору.
Gr
Grand royal, банкет-холл
26 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим Вас, за столь приятные слова. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя. С Уважением, Команда БХ Grand Royal
​Ales M​8 отзывов
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом банкетном зале. Мы отмечали в Гранд Рояле свою свадьбу 20.07.2019 в большом зале. Нам понравилось все! Еда была изумительно вкусной, ее было много, все остались сытые и довольные. Заказывали баранину, приготовленную фламбированием - очень вкусная, без характерного запаха, особенно был вкусным соус к баранине, правда с шоу немного подкачали. Стол молодоженов находился очень далеко, и мы не увидели никакого огня от фламбе, было чувство, что баранью ногу просто вынесли, показали и укатили обратно, но те кто сидел близко, сказали что было красиво. Официанты – молодцы! Подливали напитки, вовремя убирали грязные тарелки и мусор, даже если из мусора лежала одна зубочистка. Но так было не на всех столах, на одном или двух столах грязные тарелки и мусор копились горкой и их убирали только тогда, когда уже гости сами просили, но я думаю это единичный случай и зависит от человека, который обслуживал стол, в основном обслуживание было на хорошем уровне, все ребята старались. Очень понравился каравай! К моменту встречи молодоженов родителями каравай был теплым, очень ароматно пахнущим и вкусным, его почти весь съели. Еще один важный момент – моей маме на момент свадьбы можно было есть только диетическую пищу, и для меня было очень важным не оставить маму голодной на свадьбе. Мы попросили из всех блюд приготовить одно на пару и плюс подать один суп определенному человеку. Я знаю, что из череды всех банкетов нелегко запомнить и учесть все пожелания по единичным блюдам, но банкет-менеджер Анна за всем проследила, и моя мама осталась довольная и сытая! Вообще банкет-менеджеру хочется сказать большое спасибо, очень вежливая, учла все наши пожелания. Мы с мужем остались очень довольны! Надеемся вернуться туда, но уже в качестве гостей.
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
6 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим Вас, за столь приятные слова. Будем рады видеть Вас снова в качестве наш…
ЛП
​Леся Попова​3 отзыва
Имели возможность отведать блюда данного заведения. Повару отдельное спасибо за исполнение и вкусовые качества. Вид блюд полностью совпадает с фото в меню! Очень 😋
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
17 сентября 2018, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам понравилась кухня Grand Royal! Будем рады, видеть Вас вновь…
ЛП
​Леся Попова​3 отзыва
Отмечали в этом ресторане свадьбу. Территория очень красивая, газон идеальный, много посадок, красивый вид на озеро, белые парусники.. романтика! праздник был в летней веранде. все хорошо и атмосфера и еда! спасибо повару! но вот персонал немного огорчил... хамоватыеофицианты, которые не стеснялись кушать еще до праздника наши заказанные фрукты. когда все закончилось в 12 ночи нас не в очень вежливой форме уйти на улицу. при том что наша машина уже ехала и подождать в помещении оставалось каких то 15 минут, но нам сказали ждите на качелях или платите 10 тыс! все разговоры с администратором заканчивались фразой это все официанты виноваты! не говорю уж про мятые скатерти (они же заставят их тарелками) заляпаные стулья(да там же подушками закрыто) так что с персоналом еще работать и работать. поэтому 4 звезды!
Читать целиком
Gr
Grand royal, банкет-холл
17 сентября 2018, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение и оценку нашей работы. Было бы замечател…
​Варвара Бриль​1 отзыв
Меня зовут Варвара, свадебный организатор. Свадьба была 16 июня 2018 года. Я довольно редко, а точнее никогда не говорю плохо о том месте где было мероприятие и уж точно не пишу отзыв, но ...это место я пропустить не могу, просто чтобы никто из будущих молодоженов и других заказчиков хотя бы были в курсе и знали чего ожидать.! . По порядку: Отвратное место этот ваш " Grand Royal" в Челябинске на ул.Хуторная, 70/1 . 1. Официантов приходится искать, в зал заходят только чтобы занести блюда. В нужный момент приходилось искать официантов, и ни одного в зале нет. Найдя же и задавая свой вопрос, они смотрели на меня как потерянные овечки без пастуха. Позвать же главного не могли почему-то. 2. Закрепленного официанта за молодоженами не наблюдала вообще. 3. Банкет-менеджер Анны в зале не найти где идет свадьба, особенноу читывая что в этот день другого мероприятия в виде свадьбы или корпоратива, в данном месте не было, была только наша свадьба, но...банкет-менеджера Анну приходилось искать и вызванивать (причем только по городскому номеру телефона где отвечала другая девушка, т.е.через третье лицо). 4. Элементарные правила ресторана не знают вообще. И с чего-то решили, что я как организатор должна вдруг рассказывать что им необходимо делать и как работать, хотя это их прямая обязанность и знать элементарные вещи должны. 5. Не смотря на уплаченные деньги, откуда-то в день свадьбы выясняется что мы должны заплатить за стол 500 р. (Стол-тележка для торта, для бармен-шоу в начале она вдруг стала платной). При этом, говоря про какой-то прейскурант Анна даже его не показала, и когда бронировали зал и вносили депозит она про него и не сказала, аналогично и когда я звонила несколько раз уточнить моменты по свадьбе также не было никакого прейскуранта и ни слова не было про него сказано. За проведение свадьбы в данном месте был уплачен депозит, в который входило все включая технику (которая не работала) и место под выездную церемонию, еду, аренду зала ну и соответственно мебель с обслуживанием, и т.д.) 6. За разбитый бокал вдруг обвинили фотографа, когда же на самом деле случайно разбил жених и это видели гости (бокалы быват бьются и за жто готовы платить). За бокал потребовали оплатить 250 р., при этом когда отдала 500 р. за бокал, сдачу вернули всего 200 р. (Похоже еще и с математикой проблемы у главного официанта Алексея). 7. Зал был арендован до 00:00, и когда мы уже ждали такси для гостей и ждали когда те же ичезающие официанты раскладывали еду по котейнерам, главный официант Алексей подошел и сказал что осталось 4 минуты до 12-ти ночи и либо мы за 4 минуты должны выйти из зала либо заплатить 10000 р.за дополнительный час. Когда же я сказала, что мы ждем такси и контейнеры с едой (такси должно было прийти через 5 минут), мне было сказано в ответ: "это ваши проблемы, вы же организатор". Ни один ресторан и ни один банкет-менеджер, никогда, не вел себя так по-хамски и не уважительно к гостям и заказчикам! . Но, есть и плюс: вкусная еда, но это бонус шеф-повару. . В итоге: отношение хамское, полное разгильдяйство, безответственность, и самое главное, мелочность. Как в дальнейшем оказалось, данное место славится именно таким хамским и безответственным отношением, как к гостям так и к заказчикам. ❗️Поэтому если вы решите отпраздновать свадьбу в Grand Royal на озере Смолино, будьте готовы к тому что вам нахамят (это у них норма), попытаются содрать еще денег, официанта вы будете видеть редко, и многое другое. Наверное иногда надо столкнутся с таким местом, чтобы ценить больше те рестораны, где есть совсем маленькие недочеты или где можно закрыть глаза на них только благодаря уважительному отношению. Данный ресторан Grand royal теперь в моем черном списке! . Спасибо "ресторану" за опыт, напоминание, и знание о месте куда я теперь ни одну невесту не приведу. #грандрояль #grandroyal #свадьбавграндрояле #свадьбавчелябинске
Читать целиком
​Yolka​30 отзывов
Второй раз посещаю этот ресторан. Очень нравится интерьер - благородно, стильно. Столы всегда сервируют изумительно, блюда на широкий выбор, хорошее интересное детское меню. Что примечателен очевидные санузла, новые диспенсеры, хорошая бумага и полотенца, приятная мыло-пена. Вообщем все на высоте. Девушка официант не навязчивая, Всё делает на столько не заметно и аккуратно, ей за работу отдельное спасибо. Думаю и на Новогодние праздники место уже выбрали! Спасибо за приятный вечер.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее