............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Галактика 

Сауна
3.2
151 оценка
3.2
151 оценка
КИ
Ксения Истомина11 отзывов
Самая ужасная сауна. Бронировали сауну через приложение Gilman со скидкой. По телефону заранее уточнила, свободен ли люкс №1. Администратор сказала, что он будет занят до 19:30–20:00, и мы договорились прийти к 20:00 на два часа.Мне подтвердили,что всё будет готово. По факту, когда мы приехали, люкс оказался занят другими людьми.Нас попросили подождать 20 минут.Мы согласились и ждали в машине. Через 20 минут ситуация не изменилась-снова попросили подождать.В итоге мы прождали ещё около 15 минут. Когда нас наконец пустили в первый люкс,он оказался грязным:везде волосы,всё мокрое,ощущение,что уборки не было вовсе.Мы попросили заменить люкс. По телефону не предупреждали, что: -бассейн может быть холодным, -нет бойлера, -вода может быть только что сменена. Во втором люксе нас просто поставили перед фактом: бассейн холодный, потому что недавно поменяли воду.Мы согласились на него только из-за того, что он был чище,чем первый. Но по факту: -бассейн оказался очень холодным, -сауна не прогрета, -в помещении холодно, -всё обшарпанное и грязное. Мы вернулись к администратору и попросили вернуть хотя бы часть денег за неоказанную услугу (час — 1500 ₽). Нам отказали, сославшись на «минимум 2 часа», несмотря на то, что условия не соответствовали заявленным. Сказали, что мы «сами согласились» на второй люкс. В качестве «альтернативы» предложили вернуться в первый грязный люкс и вернуть 300 рублей, если мы туда пойдём. Мы отказались и просто ушли. В итоге: -провели в сауне 20–30 минут, -услуга не была оказана, -отношение со стороны персонала — формальное и без попытки решить проблему.Разочарование полное.Ни сервис, ни чистота, ни честность не соответствуют ожиданиям. Также вызывает серьёзные вопросы безопасность: в самой сауне вместо нормальных элементов пожарной безопасности висят оголённые провода,что недопустимо для подобного заведения и потенциально опасно для жизни и здоровья посетителей. По тел.Мне не сказали что бассейн холодный. Смотрите камеры, если они работают)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
Елена Петрова63 отзыва
ТЛ
Татьяна Лукьяненко2 отзыва
АЛ
Анжелика Лукьяненко3 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ВМ
Владимир Мазуряк1 отзыв
Степан Соловых2 отзыва
Городской житель104 отзыва
ОУ
Олег Усманов1 отзыв
Аи
Аленушка из сказки5 отзывов
Читать целиком
МС
Марианна Сироткина1 отзыв
ЕЕ
Евгений Ефимов3 отзыва
Стелла Стелла15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее