............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ортолэнд 

Ортопедический центр
3.6
39 оценок
3.6
39 оценок
Алексей Ляхов13 отзывов
Ортопед назначил ношение индивидуальных стелек. В магазине проконсультировали, объяснили, что есть такие стельки, которые можно сразу купить в магазине — они как индивидуальные, только не нужно ждать, когда изготовят. Они подбираются также индивидуально и в зависимости от стопы есть разные варианты на выбор. Мне подобрали Orto Professional Optimum Red. В интернете посмотрел обзор, они бывают разных цветов в зависимости от степени плоскостопия, а также от видов спорта, которыми занимаешься (например, для тяжелой атлетики — одни, для бега — другие). Подбор был бесплатный, я вставал на стеклянную тумбочку, и специалист смотрел мою стопу и после подобрал стельку. Все грамотно объяснили, ответили на вопросы. Хожу уже несколько дней — по ощущениям читал что могут быть не приятные (первые дни идет привыкание) — но никакого особо дискомфорта не ощущаю, просто небольшой бугорок на своде стопы. Цену сравнил с маркетплейсами официального магазина Orto — примерно одинаковые. Завели бонусную карту, сделали скидку, покупкой доволен, спасибо большое за подбор стельки и консультацию!
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
31 июля 2025, официальный ответ
Доброго дня Алексей!Спасибо Вам за высокую оценку труда.Нам очень приятно!Будем рады видеть Вас снов…
Ira Ira4 отзыва
Посещала данную шарашкину контору сегодня, 28.06.2025. Хотела проконсультироваться по поводу стелек,продавец Ольга (светленькая) рассказала про стельки, проконсультировала, предложила примерить их, я примерила. Все это время она общалась пренебрежительно, но да ладно. Самый треш будет дальше. После примерки, когда я начала доставать стельки, она меня спросила: «Берете красные?», я сказала, что я еще подумаю, после чего она на повышенных тонах начала мне говорить, что ВООБЩЕ ТО ОНА МНЕ ПРОВЕЛА КОНСУЛЬТАЦИЮ и я должна купить эти стельки, либо заплатить ей 500 рублей за консультацию. По закону, если взымается плата за консультацию, она должна была меня предупредить об этом заранее. Ей плевать, вернетесь вы сюда потом или нет. Ей нужно развести на деньги прямо здесь и сейчас. Хотя я реально хотела подумать и вернуться сюда и купить эти стельки. Но теперь я точно сюда не вернусь. Научите своих работников общаться уважительно со своими клиентами, а то такими темпами, у вас их вообще не останется, судя по отзывам. P.S. Продавец - консультант Ольга за свою КОНСУЛЬТАЦИЮ, хотела стрясти с меня 500 рублей, смешно) нигде никакой информации я не нашла, что ее КОНСУЛЬТАЦИЯ будет стоить денег, ни на сайте, ни в социальных сетях (ну и логично, что в самом магазине нет такой информации) Да, она посмотрела на меня на плантографе, вот какая информация указана на сайте (см. скриншот ниже)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Нам очень жаль, что посещение нашего центра вызвало неприятные…
Alena Prigaro19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
22 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда следим за уровнем сервиса и взаимодействия…
Е
Елена8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
8 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше посещение нашего филиала не оправдало ожи…
Наталья1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
24 марта 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь! Приходите к нам ещё!
Ольга МБ7 отзывов
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
22 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы всегда рады помочь Вам!
ИР
Ирина Речкалова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
28 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв, нам очень приятно! 😉 Будем рады…
Лучший День58 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Согласимся с Вами, что ситуация неприятная, такое изредка, но бывает к сожалению…
Николай Смирнов7 отзывов
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
8 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда следим за уровнем сервиса и взаимодействия…
Ольга П.27 отзывов
После посещения ортопеда приехали купить обувь ребёнку. Сказали консультанту, что первый раз подбираем ортопедическую обувь, показали выписку ортопеда, при этом консультант не предложила оформить скидочную карту (зная, что мы впервые), не объяснила, как правильно надевать высокую обувь с липучками для предотвращения передавливания ноги, не сказала, что при натирании можно самим отрегулировать феном, все это узнали позже в другом филиале. Приехали снова купить ботинки, был другой консультант, карту скидочную предложил, как правильно липучку застегивать объяснил-за это 1 звезда в отзыве. Но зато,сделав скидку по карте, тут же на сумму скидки включили в чек массажёр для рук, хотя я сказала, что ничего дополнительно не нужно, кроме пары обуви. Через 4 дня ботинки решили вернуть или обменять, т.к. поняли, что погода стремительно теплеет, и нужно было брать кроссовки. Ботинки не носили! Позвонила сначала по телефону, т.к. из другой области ехать, уточнила насчёт возврата или обмена, сказали, что все возможно, приезжайте. Приехали за 100 км, и тут нам ответили, что возврат навряд ли возможен, пишите заявление и вам перезвонят в течении 10 дней. Ждала 2 недели (14 календарных дней и 10- если рабочих 5тидневных)- звонка так и не поступило! В день написания заявления хотела купить еще пару обуви, размера не оказалось, попросила узнать, в каком филиале есть нужный размер,чтобы ехать целенаправленно- сказали, что нет такой возможности. Поехала в другой филиал- там девушка и размеры поискала, обзвонив другие отделения магазина, и все от и до объяснила по пользованию обувью- только от неё узнали насчёт корректировки задника феном и инструкции об этом. Почему на Горького такое отношение? Больше туда ни ногой!
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем и очень удивлены, что у Вас слож…
Эльвира Галиаскарова3 отзыва
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
7 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира, большое спасибо за отзыв! Рады видеть вас снова ❤
ТВ
Татьяна Важенина2 отзыва
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
25 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения, произошла форс-мажорная ситуация. Мы ценим каждого нашего поку…
Дарья Малышева2 отзыва
Елена Соколова2 отзыва
Присоединяюсь ко всем гневным отзывам по обслуживанию в данной торговой точке. Зашла в магазин 22.01.2022 за определённой моделью определённого размера без ребёнка, узнав предварительно по телефону что она есть в наличии и озвучивала консультанту что в условиях коронавируса не хожу с ребёнком по магазинам. Продавец-консультант не могла найти второй сандалик, я спокойно ждала, она сказала едьте домой я найду потом Вам перезвоню и приедете ещё раз, это первое. По телефону перезвонила сказала что нашла второй сандалик, я попросила отложить пару и теперь только завтра смогу за ней приехать. И договорилась если не подойдёт по размеру я привезу и сделаю возврат так как по закону имею на это право. Приехав на следующий день 23.01.2022 была другая продавец услышав про возврат стала звонить предыдущей сменщице, которая ей сообщила что возврат делать нельзя, мне передали трубку и продавец которая работала 22.01 сообщила что она посоветовалась с руководством и юристы не пропустят этот возврат, якобы ортопедическую обувь вернуть нельзя. Но продавец не удосужилась меня предупредить об этом и договорилась со мной о приезде на следующий день. Пришлось во второй раз покинуть магазин без пары обуви. Уважаемое руководство очень прошу разобраться с данной ситуацией. Почему же ваша фирма нарушает закон о защите прав потребителей??? По закону если ортопедическая обувь не шилась на заказ её можно вернуть по ст. 25 Закона о защите прав потребителей! Советую обходить данную торговую точку стороной, продавцы не заинтересованы в продажах и плюсом ко всему ещё хамят и к тому же сам продавец 23.01 находился без маски, 22.01 маску надели спустя время и то на подбородок. При этом говорят приходите с маленьким ребёнком и примеряйте лично...
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
25 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за развернутый отзыв, это помогает находить слабые места в сервисном обслуживан…
Наталья Токарчук-Муллагалиева1 отзыв
Зашли с ребёнком первый раз подобрать стельки. 3 года ребёнку. На время не посмотрели, было открыто и зашли. Сказали консультанту, что хотим подобрать стельки. На что нам ответили, давайте тогда быстро, а то осталось то 15 минут до закрытия. Раз первый раз пришли, всей процедуры не знаем. Попросила снять обувь и поставить ребёнка на специальное стекло. Не знала, что надо босиком. Так как на улице уже холодно, ребёнок одет тепло. Хотела сначала начать снять, чтобы подобрать стельки. Но консультант начала, что в следующий раз не приходите за 15 минут до обслуживания. А как тогда она собиралась нам подобрать по быстрому стельки?! На что я одела ребёнка и ушла, чтобы не задерживать такого замечательного продавца. Возмутило такое обслуживание. Мы пришли в рабочее время!!! Не в 18:00 до столько работает магазин.Обслужи, задержись.
Читать целиком
Оо
Ортолэнд, ортопедический центр
23 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв, мы разберем данную проблему!
🍪
Мы используем cookies подробнее