............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex 

Салон дверей
4.2
61 оценка
4.2
61 оценка
Оксана Кафеева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Torex, салон дверей
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Оксана, спасибо большое за Ваш отзыв. Ждем Ваши фото после окончания работ по облагораж…
Иришка Камнева49 отзывов
Заказывала 4 двери. Изначально говорили, что все на складе, по факту, оказалось, что нужно ждать 3 недели. Мелочь, но неприятно. Когда, подошёл срок доставки, изначально сказали, что двери не привезли и доставка и сборка отменяется. Потом, все же нашли. Тоже, вроде, мелочь. Но снова неприятно. Менеджер говорил, что мастер опытный и поставит двери за день, но заложила два. И, конечно же, в итоге, оказалось, что монтаж растянулся на 2 дня (в первый день с 9.00 до 15.30,второй день с 9.00 до 11). Честно говоря, не очень понятно, почему, действительно, невозможно было сделать за день. Но, самое главное, через 3 дня после установки, магнитные замки перестали закрываться (3 двери из 4) . Мастер по гарантии смог прийти только через 5 дней после обращения. Те уровень сервиса оставляет желать лучшего. Сами двери получились неплохими, но рекомендовать эту компанию я бы не стала именно потому что не понравилось взаимодействие.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Torex, салон дверей
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв вызвал у нас удивление, Ирина. Вам понравились двери, Вам их идеально постави…
ОМ
Ольга Маминова4 отзыва
Заказывала дверь март-апрель 2025. Модель выбрала сама на сайте, пригласила замерщика. После замера данные были переданы менеджеру Анне. Не понравилось. Менеджер пригласила на подписание, при подписании долго пыталась оформить электронный договор, бумажный оказалось у них с 1 апреля оформить нельзя, как делать новый - полностью не научилась. Долго и медленно менеджер пыталась сделать его около часа, потом у нее что то получилось и она отправила смс мне для подписания, которое в течении 10 минут так и не пришло. Тогда менеджер попросила просто все оплатить без ознакомления со сметой и договором, на что я отказалась. Позже, у менеджера получилось сформировать договор, я ознакомился со сметой, были вопросы, например я точно знала что откосов ГКЛ у меня нет, но менеджер вместе с замерщиком уверяли что они могут быть и если при установке их не окажется то я могу подойти вернуть деньги. Обсуждение длилось долго, по итогу устала вести такой диалог(который был односторонний)- если я убавляла одну позицию они добавляли другую ( придумали что мне может понадобится брусок, так как по высоте расстояние с запасом, и по итогу брусок так и не понадобился). Подписала, на установке была мама (сама я на работе). Демонтаж откосов ГКЛ не потребовался, но в акт его все равно включили( Звезда за монтаж..за монтаж можно поставить 5 звёзд, вовремя быстро, качественно. Но при покупке важен контакт с менеджером, который расскажет все условия, моменты установки, чего не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей А.1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Torex, салон дверей
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны работой наше…
И
Ирина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Torex, салон дверей
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина, благодарим вас, что выбрали нас! Всегда рады помочь.
Mashulya Spirina3 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
16 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Мария за положительный отзыв! Мы рады, что наша работа и качество продукции оправдали ваш…
Арсений Соколов3 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
20 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Арсений, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что отметили положительные стороны нашего м…
Галина Ч19 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Галина, спасибо Вам за отзыв. В качестве отделки у Вас у стальной двери стоит влагостой…
Джимми Пуричамиашвили2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Джимми! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор нашей компании для реализации своих…
Влад Минибаев1 отзыв
Torex, салон дверей
19 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
ЕШ
Екатерина Шишканова9 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
15 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Александровна, У Вас квартира в новостройке. Высота проемом при замере 28 ноября…
Илькин Абиков89 отзывов
|⭐⭐⭐ Работа менеджера (Ирина) | ⭐⭐⭐⭐Работа штукатурки по наружке(Сергей)| ⭐⭐⭐⭐⭐Монтажники дверей (Дамир, Александр) Не первый раз обратился в данную фирму за покупкой и установкой двери, сказать что разочарован значит ничего не сказать, больше удивлен как отпустилось качество продажи и обслуживания клиента. По приходу в магазин менеджер предложила на выбор двери в диапазоне суммы на которую был расчет, была выбрана дверь на что менеджер дал гарант что двери в наличии (в дальнейшем узналось что добор по высоте оплачивается) мы произвели предоплату 500р котрая входила в стоимость в будушем если мы будем ьрать дверь а изначально говорилось о том что замер бесплатный! Через определённый промежуток времени пришел замершик сделал замер и тут я не удивился на то что нужно будет доплатить за добор ну ничего страшного но осадок есть. Далее оплатили остаток суммы с демонтажем и монтажем новой двери, новая дверь с мдф панелью на уличной стороне как по орке так и по двери, замершик не учел что входная дверь стоит вплотную к стене и накладные панели не встанут на арку двери, после того как монтажники установили дверь данные панели остались не установленными попытки написать либо дозвонится до менеджера не увенчались успехом меня оставили 1на1 с этои проблемои, но к вечеру этого же дня менеджер отписалась что придут занова монтажники и установят, тут стало не понятно почему менеджер отправляет монтажников а не отделочников т.к весь иструмент по дереву должен быть у них!!! После монтажа пришел отделочник штукатуршик или как назвать по краям двери замазал все недочеты на вопрос почему цвет бежевый сказал что побелеет когла высохнет прошло более неделе дверь как в рамке, спустя еще пару дней установили панели на арки благо Дамир и Александр ребята которым я считаю нужно выписать премию за их труд и проделанную работу спустя несколько дней установили. Добор по высоте осуществляется с помощью деревяшки и пены, хотя в накладной указано совсем другое, опять же менеджер Ирина не ответила
Читать целиком
Torex, салон дверей
6 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемый Джалиль Мухаметгалиевич, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Вам установили по заказу модель Х7 РР о…
Рафаэль Ахтаров1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
6 декабря 2022, официальный ответ
Уважаемая Рафаэль, Вы приобрели дверь Казанского завода стальных дверей BULDOORS RUST МАSS MP (1050…
Катя Романова3 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
e.leveeva1 отзыв
Torex, салон дверей
1 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и обращение в нашу компанию! Желаем Вам приятной эксплуатации выбранной двери.
АМ
Альбина Макарова20 отзывов
Здравствуйте. Возникла необходимость сделать возврат добора. Столкнулись с кучей проблем. Оказывается просто привезти его в офис и сделать возврат нельзя. Мы должны увезти его на склад в промзоне, взять там квитанцию о возврате, после чего ехать обратно в офис и делать возврат. Внимание график работы склада с 8 до 17 часов по будням, как и у большинства людей которые работают. То есть чтобы осуществить возврат нужно изрядно покататься по городу и отпрашиваться на работе. Хорошо и это мы сделали. Сейчас 19.03. В 11:50 приехали в офис чтобы сделать возврат по карте. Сидит один сотрудник с клиентами которые решают будут или не будут заказывать, размышляют и т. Д. На мою просьбу сотрудник сказала ждите, по времени не известно сколько. В результате столько проблем при возврате товара, всё нацелено на то чтобы люди не смогли осуществить данную процедуру. Если ваш сотрудник не справляется один, значит увеличьте штат! Намучались с этой фирмой, цены космос, условия ужасные. Не советую!
Читать целиком
Torex, салон дверей
19 марта 2022, официальный ответ
Уважаемая Альбина Александровна, Вы заказали акционную модель DELTA 10 по цене 22950 руб., установку…
Людмила1 отзыв
С удовольствием представляю вам, компанию Torex! Входные двери, которые мы с мужем купили сыну, полностью устроили нас и по цене, и по качеству! Отправляясь на поиски двери, мы руководствовались мудрым изречением "сила характера - не в умении пробивать стены, а в умении находить двери"😁 все знают что такое ремон в квартире, мы приступая к ремонту, хотели не просто заменить старые двери на новые, а украсить входную зону. Ведь как говорят: " театр начинается с вешалки". И мы не ошиблись, т.к в компании Torex , не только посоветовали, но и помогли выбрать именно то, что хотели и искали. Выбор был достаточно большой: и по цвету, и по качеству, но нас интересовала и цена... Эта дверь оказалась - по акции. В общем, "звезды сошлись" , мы получили то, что хотели и все - в одном месте! Двери от фирмы Torex стали нашим сюрпризом для сына, именно в его квартире теперь эти двери, он в это время находился в командировке. Скоро у сына свадьба и двери фирмы Torex, несомненно украсят это событие!
Читать целиком
OL
Older Lythii12 отзывов
Ирина Елистратова11 отзывов
Micha el14 отзывов
ставил входную дверь почти полгода назад, на неделе ребята напомнили о себе, ну самое время написать отзыв) - довольно долго пришлось размышлять непосредственно в салоне, какую именно дверь брать – из того, что в наличии или ждать непонятно сколько (ваши формулировки а-ля до 30 дней вообще не внушают ничего интересного). если честно, ожидал большей эмпатии от сотрудников на месте – помогли бы с выбором, сэкономили бы и время и нервные клетки. плюс были какие-то нюансы с размерами, пришлось вызванивать замерщика, уточнять. - на той же неделе, в пятницу вечером, приехали приятные ребята с дверью, быстренько всё сделали, прибрались, в целом от процесса установки очень приятные впечатления. - в субботу внезапно приехал шпаклёвщик (я уж даже забыл про него), быстренько сделал свою работу. тут я бы пожелал мастеру пребывать в более позитивном настроении, либо приезжать в другой день / более светлое время суток. я ни в чём не виноват, ни во времени его приезда, ни в том, что я забыл его ждать :) - спустя полгода могу смело говорить, дверь сама по себе очень хороша, установлена качественно. радует ежедневно. теперь о неприятных моментах. - обещали сертификаты/скидки на межкомнатные двери, так и не выдали. звонят спустя полгода и радостно сообщают, что даже если б и были сертификаты, они б уже сгорели к текущему моменту; но межкомнатные двери таки приглашают заказывать. ну вот я тут ещё более прямо отвечу – утром сертификаты, вечером двери :) не потому что нуждаюсь в халяве, а просто из принципа. - среди дополнительных к монтажным работам по установке двери была "подрезка кафеля" стоимостью 400 рублей. суть которой свелась к отрезу плитки болгаркой и приклеивание отпиленного кусочка к стене на монтажную пену, всё выполнено на моих глазах буквально за 1 минуту. конечно, может я не разбираюсь, но в моём понимании такому колхозу – ну, рублей 100. - тоже непонятный момент: дверной глазок узковат и длинноват, в него ничего не видно от слова совсем.
Читать целиком
Torex, салон дверей
22 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы хотели бы повлиять на Ваше отношение к нашей компании, так как ваше мнение важно дл…
Evgeniy0174 .35 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
18 октября 2020, официальный ответ
Уважаемый Евгений, образцы всех моделей дверей, выпускаемых компанией Torex, представлены в фирменны…
Катерина Соболева2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
17 октября 2020, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! На фото видно что все межкомнатные двери фабрики Альберо установлены очень каче…
Kristina1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
15 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемая Кристина, заказанная Вами модель двери DELTA-M 10 (1000, 2100, черный шелк, DL-1, СК65-S…
Olesya Grigoryeva1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
9 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо Олеся Александровна за оставленный отзыв и обращение в нашу компанию. Вы выбрали прекрасные…
Anna Ryakhovskaya2 отзыва
Ирина2 отзыва
3 года назад устанавливала в квартиру дверь ультиматум от Торэкс , до сих пор не могу нарадоваться. Все показатели на самом высоком уровне. Дверь надежная , шумоизоляция потрясающая, замки за 3 года ни разу не подвели, живу на первом этаже: ни сквозняков, ни запахов, ни хлопанья подъездной двери, а она напротив моей квартиры, ни мимо проходящий народ не вижу, не слышу. И сигаретный дым из подъезда в квартиру то же не попадает. Дверь супер. Всем рекомендую. На днях буду ставить дверь в другую квартиру, только Торэкс!!! Весь коллектив профессионалы: начиная с менеджера в салоне, замерщика, заканчивая монтажной бригадой и облагорожчиком! Дверь подобрали по моим пожеланиям, замер был сделан грамотно, мне разъяснили абсолютно все детали по монтажу дверей. И установку произвели в течении 3-х дней с момента заказа! спасибо большое Торэксу! Кстати, здесь же приобретала межкомнатную дверь, подходящую под мою стальную по цвету. И характеристики достойные и цена приятно удивила.
Читать целиком
Torex, салон дверей
31 октября 2019, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв Ирина! Нам было очень приятно его читать. Желаем приятной и комфортной эксп…
Ксения1 отзыв
Yulia Zhukova2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
28 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв и прекрасный выбор двери из серии Delta 10. В…
🍪
Мы используем cookies подробнее