............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Теремок 

Торговый дом
3.2
30 оценок
3.2
30 оценок
Н
Настя1 отзыв
ИФ
Имя Фамилия9 отзывов
Приобрели замок накладной на дверь, соответственно установили-по назначению! Закрыли, затем начали открывать а ключ в гнезде просто погнулся, оказалось они все мягкие-пластелиновые. Хотели сделать их, но 200р за ключ это через чур Замок 1100р+ 4 ключа 800р В итоге принесла вернуть по браку На что мне ,,тетя Таня,, схожу сказала ничего без чека не меняем. Хотя по закону,,о защите прав потребителей,, отсутствие чека не причина в отказе в обмене или возврате денежных средств. В итоге,,тетя Таня,, меня просто игнорирует- говоря что сейчас придет парень и все сделает. Когда пришел парень,он тоже меня игнорировал, говоря , что ,,тетя ТанЯ,, оформляет возврат А ,, тетя Таня,, обслуживала других покупателей игнорируя меня! Как итог она сказала,что я замок рассверлила! Хотя я ей около 30 минут стояла и объясняла,что я его установила - тоесть прикручивала саморезами к двери-но она это отказывалась слышать, и соответственно принимать его по браку. Пока я не начала ругаться, что я вспотела, и прекратите меня игнорировать. В итоге с горем пополам оформили заявление, мне на руки дали товарный чек Который при покупке почему то не дали, дали только чек от терминала. Прошу вас обратить внимание - клиентоориентированность желает лучшего. Чек только от термилана,-товарный не выдаётся. Закон о защите прав потребителей не соблюдается! По итогу позвонили и сказали , что руководство обмен по браку делать не будет-так как замок рассверлен, хотя я его не сверила, а устанавливала на дверь выкручивая в отверстия для саморезов-саморезы!
Читать целиком
Ленуська Хабибулина22 отзыва
Тт
Теремок, торговый дом
10 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв)
Надежда Полякова2 отзыва
Валентина Островская(Лубенцова)1 отзыв
Тт
Теремок, торговый дом
1 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине.
РБ
Роман Белов3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее