............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Супермаркет цифровой и бытовой техники
3.8
209 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы115

Цены

Фото47

3.8
209 оценок
ДХ
​Дмитрий Худин​1 отзыв
Первый раз зашёл в этот салон ДНС 2 года назад продавцы консультанты не консультируют, грубят, говорят что это не их обязанности, какие-то свои правила придумали. Неделю назад зашёл взять счёт на организацию в приобретении ноутбука за 59000₽, один не умеет, другие не понятно где, подошла девушка выставила счёт, и сказал документооборот по ЭДО (электронный документооборот), приехал на получение друго специалист типо очень гнилой продавец 2 года назад он же мне попадался честно думал его уже нет, а нет ещё ходит на работу, он мне говорит что надо уже оригинал доверенности, короче не советую туда вообще заходить, неграмотные в этой отрасли и гнилые продавцы и салон, как их начальство держит.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Olga Smirnova​1 отзыв
13 декабря 2025 обратилась в магазин с ноутбуком, который находится на гарантии, с просьбой принять для сервисного обслуживания с целью выявления проблемы, которая возникла в работе ноутбука. На что получила отказ, сказав, что они этого не делают. А что не делают, так и не ответили. Ушла ни с чем. Продавцы проявили свою некомпетентность и нарушили мои права, как потребителя! Обратилась на горячую линию.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Sereg -_-) /​4 отзыва
Отвратительное место, персонал хамский, в проверке на качество товара отказали. При этом консультант стоит и издевается. В общем, как место, в котором вы можете купить технику - это точно нет, а вот потрепать нервы там могут. Мог бы, поставил -1, не советую к посещению
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ИК
​Ирина К​2 отзыва
Редко хожу в такие магазины. Но в этот раз столкнулась с некомпетентностью сотрудников, и при этом когда возникают проблемы, сотрудники делают вид, что это не их проблемы и просто игнорируют, делая вид, что у них работы вагон. Ну правильно, не их карман опустел, а чужого человека. Желаю низких продаж, хотя и без меня наше государство с этой функцией прекрасно справляется. Не рекомендую данный магазин и сотрудников. Не тратьте свои деньги и время на них. Возникнут проблемы, нервы потратите и вас ещё пошлют в неведомые дали....., но вежливо. Поэтому 1 балл
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление более под…
ВК
​Владислава Комарова​4 отзыва
Продавцы не хотят выполнять свою работу, не проконсультировали , просто впихнули товар и сказали: «он самый хороший», по каким характеристикам и тд не рассказали. На мой вопрос: «почему вы меня не проконсультировали» мне ответили, что это долго и бессмысленно… если вы хотите купить технику, так чтоб вам помогли с выбором -идите на другую точку днс))))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
КС
​Катя Смирнова​19 отзывов
Сеачало консультанты год назад насоветовали адаптор усилитель для интернета отвратительное качества , сказали что лучший , хотя и рассматривали модели дороже , потом купили повторно по рекомендовали очередной товар с отвратительным характеристиками !!!! И качеством в эксплуатации либо магазин блокировать технике !!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Владимир​9 отзывов
Внимательные сотрудники вежливые 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
​Владимир​1 отзыв
сплошной и наглый обман!!! на ценнике 350 рублей наклеено, а на кассе 399! Плюс сотрудник предлагала другой товар пока не показал ей фото. хотя сразу сказал чётко, что нужен переходник с DVI на HDMI.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Андрей Аксенов​247 отзывов
Отвратительно, я так пониманию заказ должен быть уже собран к моему приходу. А получилось что сотрудник магазина пошёл собирать его с прилавков магазина. Стою у стоики выдачи товара, там есть терминал безналичной оплаты, нет по нему почему-то нельзя расплатиться, надо пройти к другому терминалу в торговый зал? Спросил почему так, получил ответ, у нас такой порядок Из слов присутствующих в зале продавцов, я понял, что даже и если пожаловаться на них, им ничего не будет. Типа они тут незаменимые и диктуют свои условия покупателям. Этот магазин просто рядом с домом. Но кажется я перестану в него ходит, Такое хамство у же не первый раз
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
​Анна К.​12 отзывов
Небольшой магазин рядом с домом. Удобно приобрести необходимую технику.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АС
​Анна Ситникова​1 отзыв
Пришли в данный магазин, купить холодильник!! мы посмотрели и выбрали холодильник который нам понравился.. Подошли к продавцу он сказал он занят!! Мы подошли на кассу !! спросили можно вас чтобы оформить заказ! В ответ там где-то продавец ходит !! мы сказали он занят нам сказали ну тогда ждите !! хотя на кассе сидела два сотрудника и ничем не занимались !! и мы ушли в другой магазин !! научитесь работать с людьми и тогда не будете терять выручку и деньги 😡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приносим извинения от лица компании за возможные неудобства. И…
МК
​Максим Конторович​5 отзывов
Не знаю, о какой вежливости сотрудников многие говорят в отзывах к этому магазину, но когда дело доходит до возврата товара, продавцы ведут себя максимально по-хамски. А основной аргумент, когда нечего ответить, сводится к выражению: «зачем Вы повышаете голос?». Причём голос никто не повышает, просто это такая защитная реакция у некоторых продавцов повторять такую фразу 10 раз подряд (есть аудиозапись разговора). При этом не отрицают, что есть дефект, как минимум в виде пятен, но якобы заводского характера. А кто интересно даст гарантию, что данный пигмент на останется на белой рубашке при глажении? Эти пятна даже проступают сквозь чехол. Однако принимать к возврату товар продавцы отказались на основании ЗоПП, так как это товар, который нельзя возвращать. А упаковка нарушена. Хотя на самом деле на данный вид товара не распространяются ограничения. Более того, в конце начали ещё и нас обвинять, что это мы её возможно испортили. Что сами виноваты, что не осмотрели её. Хотя это явно скрытый дефект, под чехлом. Тем более товар был в пленке. И следуя логике продавцов, если мы вскроем упаковку и обнаружим пятна, вернуть мы доску уже не сможем. Раньше с возвратом товара у ДНС не было таких проблем. Может нам, конечно, не повезло конкретно с этими продавцами… P.S. С заполнением заявления на возврат не помогают. Разговаривают с ухмылкой и с высока. Такой наглости давно не видел
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
КК
​Ксения К.​1 отзыв
Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Пришла , увидела, купила. Все понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЩ
​Алексей Щинов​13 отзывов
Цены на товаре не соответствуют ценам на кассе, сотрудники откровенно говорят, что им это безразлично и совсем не заботит. Такая большая и серьезная компания, а организовать своих сотрудников не в состоянии, очень неприятно
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ИП
​Ирина Поцелуева​3 отзыва
Сегодня 03.12.2024 мы впервые побывали в Днс на Молодогвардейцев и больше даже и не хочется туда заходить и советовать близкому окружению. Хотели купить телефон и роутер под сим-карту. Продавцы не заинтересованы продавать товары и консультировать, ещё и озвучивают, что это не в их компетенции. Соответственно мы ничего не выбрали и даже не хотелось делать им выручку. Руководителям необходимо задуматься о прибыли, которую возможно упустить с такими сотрудниками.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
DL
​Denis Lyadov​2 отзыва
Хотел заказать робот пылесос в DNS через интернет. Но почитав информацию о них, посмотрев несколько моделей, решил, что лучше проконсультироваться со специалистами магазина. Пришел в магазин DNS, спросил, кто мне даст консультацию по роботам пылесосам. Вызвался один консультант. Я объяснил, что хочу. Помощнее, качественнее, подешевле. В ответ была усмешка со стороны этого специалиста, мол хочешь качество и дешевле. Типа так не бывает. Стал спрашивать характеристики разных моделей на витрине. На что консультант ответил, мол всё есть на ценнике. На ценниках не было одного нужного мне параметра, спросил консультанта. Ответ был: "скорее всего столько то". СКОРЕЕ ВСЕГО, а не точно. Попросил его подобрать модель на заказ. На что был ответ, что есть интернет, там мол и закажи. В общем консультант указал мне что то, что я хочу не бывает в природе. Через 30 минут, пообщавшись с консультантом соседнего магазина РБТ, я приобрел то, что мне нужно было. Зашел на сайт DNS, посмотреть, есть ли такая модель в DNS, да, есть. Мог бы это в DNS купить, если бы получил качественную информацию без насмешек. Читаю другие подобные отзывы о качестве обслуживания в этом магазине. И оветы на такие отзывы от магазина, мол извините, больше не будем. Так от ваших извините, ни тепло не холодно. Просто пошел в другой магазин, и купил, то что не смогли мне продать мне специалисты DNS.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СД
​Сергей Д.​1 отзыв
Грамотные и вежливые продавцы-консультанты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Я Переруг​48 отзывов
Пришёл получать товар, а пакет оказывается платным, ну где такое видано.... Больше не приду! И если заказать технику, нет оплаты при получении, через приложение!!! Заказывать больше не собираюсь.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
РС
​Руслан С.​1 отзыв
Нормально цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александр Калоша​11 отзывов
Топ магазин, всегда подскажут и расскажут все о товаре. Ребята вообще красавчики. Беру там технику не первый раз. Проблем никаких.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ИК
​Игорь К.​1 отзыв
Всё здорово 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
​Андрей Р.​1 отзыв
Все замечательно, единственное консультант не всю информацию рассказал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОИ
​Ольга И.​1 отзыв
Приятные цены, персонал вежливый
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
​Сергей Г.​1 отзыв
Отличные цены на электронику, выбрали ноутбук здесь, т.к. цен ниже не найти
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​10 отзывов
Отличные коллектив)Ребята идеальные в общение и сервисе)Прекрасно наклеили гидропленку на мой планшет)Магазин советую)
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
ОМ
​Олеся Мусина​3 отзыва
Обратилась для возврата телефона. Приобрела за день до этого и не пользовалась. Купила в другой Вашей точке. Телефон не подошёл по характеристикам, хотела вернуть и приобрести другой. Обратилась к консультанту для возврата товара, тот позвал другого мужчину. Мужчина выглядел отталкивающе, одет не по форме магазина, разговаривал свысока, когда услышал что товар приобретали в другой точке полностью потерял интерес к ситуации. Разговор был очень напряжённый, было видно отсутствие желания помочь, ощущение, что он наслаждался конфликтом и даже провоцировал, интонацией, ухмылками. Объясняя что телефон это технически сложный товар и он его отказывается принять, я попросила мужчину представится т.к. не было даже бэйджика. Каково было моё удивление когда мужчина сходил за бэйджиком, вернулся, сел, надменно надел бэйдж, а там надпись управляющий магазина Антон. Его поведение, манера общение, внешний вид ни как не ассоциируется у меня с этой должностью. Я решила, что он надел чужой бэйдж и выдаёт себя за управляющего. Я сказала что хочу его сфотографировать, он сразу ушёл в то место откуда его изначально позвали. Сел спиной, я позвала его и сказала, что мы не закончили разговор. Мужчина с бейджиком управляющий магазина Антон меня игнорировал. Я попросила книгу отзывов, игнор. Я спросила где уголок покупателя, не поворачиваясь, мне буркнули у кассы самообслуживания. Отзыв в книге я оставлять не стала, решила сюда написать. Прошу проверить действительно ли это был управляющий магазина. В книге отзывов указан другой управляющий. В случае если это так, то пересмотрете свои кадры на данной точке, такое пренебрижительное общение с клиентами не допустимо!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Евгений Смирнов​1 отзыв
Купил айфон, случайно зашел в приложение ДОМ вылезло окно которое не закрывается и кнопка разрешить или запретить не реагирует вообще, сорвался с работы приехал к ним что бы решить быстро эту проблему так как на следующий день мне нужно ехать уволиться с одной работы и устроиться на другую, все это объяснил сотруднику, он смеется и говорит что его нужно задавать в сервис и это на долго подменный телефон не известно дадут или нет, администратора нет когда будет не известно, ссылается на какие-то законы, специально усугубляет ситуацию видя как я злюсь и нервничаю, и нет что бы предложить помощь смеется в наглую, еле сдержался чтобы не ударить этого ( не до человека), требую принять меры и проконтролировать персонал как нужно вести себя с клиентами. Придя домой в компьютере в Гугле, вбиваю ситуацию и решаю эту проблему самостоятельно за 2 минуты. Спасибо большое за испорченное настроение и за испорченный день телефону еще нет двух недель, сдам его обратно из принципа, и пойду к вашим конкурентам у них куплю себе айфон.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Иосиф Виссарионович​34 отзыва
Приобрел телефон через сайт, в итоге телефон не тех характеристик пришел и б.у, коробка была запакована, на коробке написаны правильные характеристики телефон внутри другой заниженными хапктеристиками и б.у, с новым годом спасибо, щас еще постараться вернуть надо... upd С телефоном вопрос решили не так быстро как хотелось но главное результат,Консультанты отнеслись с понимание и сделали все возможное чтоб поскорей закрыть вопрос спасибо!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
7 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АБ
​Антон Б.​1 отзыв
Самый нужный магазин, всегда все провода и переходники в наличии. Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
И
​Иван​1 отзыв
А по моему отличный магазин! Рядом с домом, выбор техники для небольшого магазина очень приличный. Ребята работают отзывчивые, всегда помогут.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Юлия М​33 отзыва
Ничего не знают и не могут кроме как, -я продавец, моя задача продать, а не решать проблемы созданные магазином клиенту ©
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
ЮП
​Юлия Пашнина​2 отзыва
ужасное обслуживание, консультанты не подходят к покупателям, заказали товар через сайт, простояли 15 минут пока сами не пригласили к консультанта только на 3 раз пришёл консультант все сидели в телефонах компьютерах занимались своими делами не заинтересованы в покупателях абсолютно не рекомендую
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
7 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
М.
​Матвей .​14 отзывов
Быстро обслужили без лишних вопросов
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Мария 1​8 отзывов
Пришли купить телефон. Сразу обратили внимание на незаинтересованность продавцов, они не были заняты другими покупателями или чем-то еще, несколько человек сидели за стойкой, но ни один к нам не подошел и не предложил помочь. Мы определились с выбором и сами позвали консультанта, подошел молодой человек, и всю дорогу от витрины до расчета на кассе он сидел в своем телефоне, что тоже показалось странным. Мы не стали делать на этом акцент, мол всякое бывает, может устали к вечеру или еще что. И этого отзыва бы не было, если бы позже не выяснилось, что такое отношение считается тут нормальным. Дома мы протестировали телефон и поняли, что он нам не подходит, т.к. разговорный микрофон не достаточно громкий. Важный момент: телефон кнопочный, технически сложным товаром не является. На следующий день обратились в этот же магазин, чтобы оформить возврат, консультанты нас отправили в сервисный центр на другой конец города, указывая на нормы закона. Вопрос: какого закона? Было предложено оставить телефон у них, чтобы они самостоятельно передали его в сервис, но как было озвучено, это займет еще больше времени, чем «съездить вам самим». Нас этот вариант не устроил и мы ушли ни с чем. На горячей линии девушка ответила, что возврат осуществляется по общим правилам действующего законодательства, а в сервис отправляют товар с внешними дефектами. В нашем случае телефоном никто не пользовался, никаких дефектов и следов эксплуатации не было, а по времени даже суток не прошло. Ситуация разрешилась только в соседнем филиале магазина, где без проблем приняли телефон. Оказывается, проверить его можно и без сервисного центра, донесите это до сотрудников данного филиала)) Видимо в этом филиале работают люди, который лишний раз не готовы пошевелиться, чтобы помочь покупателю. Это подтверждают и написанные ранее отзывы, и наш собственный опыт. Больше нет желания тратить свое время, деньги и нервы на такой отвратительный уровень сервиса. Благо выбор магазинов техники сейчас огромен.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
4 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
S
​SunMitrich​1 отзыв
Отказали в продаже, потому что не было сдачи. Смешно, что у такой крупной организации есть проблемы с разменом в кассе. Приобрел нужный товар у конкурентов. 3бс да?
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ДД
​Дмитрий Д​10 отзывов
Приобрели телевизор самсунг 75 диагонали. В гарантийный срок сломался пульт(работает только на проводе питания). В магазине говорят, везите весь комплект.. телевизор+пульт. Сервис ужасный правила написаны так что бы максимально усложнить гарантийный ремонт! Больше в DNSе ни чего не покупаем!!!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Иришка Шарафутдинова​2 отзыва
Пришла в магазин 13.06.2023г.в 19-20,чтобы выбрать телефон на подарок.Простояла 10 минут в ожидании консультанта.1 был занят с покупателями.Двое сидели за кассой общались между собой,не замечая меня.Когда не дождавшись консультанта я попросила пригласить директора консультант подошёл ко мне и поинтересовался,что случилось,сказал,что мы все заняты,а директор будет завтра приходите завтра с 9-18.Ваши сотрудники не заинтересованы в продажах и им всё равно на покупателей!!! Больше к вам не приду.Проведите инструктаж с сотрудниками,для каких целей они находятся в торговом зале
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
​Владислав Легаев​9 отзывов
Хороший персонал, большой выбор товаров
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
​Кирилл Мочалин​2 отзыва
10.12.2022 я купил Пароочиститель Kitfort КТ-1004-1 голубой. В процессе эксплуатации, в марте 2023 года, обломился пластик в месте крепления болтами трубки пароочистителя. 25.03.2023 года я обратился в сервисный центр ДНС на Молодогвардейцев, с целью сдачи товара по гарантии (заказ-наряд МН6-002637 от 25.03.2023 г.). В условиях четко прописано, срок проверки качества должен составлять НЕ БОЛЕЕ 20 календарных дней. 15.04.2023 года, дождавшись истечения срока проверки, а также, заранее позвонив на горячую линию ДНС, для уточнения дальнейших действий, где мне подтвердили факт окончания даты возможной проверки, я отправился в тот самый центр, для возврата денежных средств, либо замены товара на новый. НО, в СЦ мне было отказано в осуществлении возврата, сославшись на отсутствие руководства и наличия письма об акте дефекта. На фразу об истечении срока проверки качества, специалист начал приводить несуществующие статьи законов. Одной из главных фраз этого горе-консультанта являлось, что, если этот случай является не гарантированным, то МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар они могут возвращать хоть целый год, камера не даст соврать ;). Также, консультант СЦ Александр заверил меня, что в понедельник, то есть 16.04.2023, мне предоставят ответ. Ответ поступил, но только 22.04.2023. и бинго, кто бы мог подумать. Проверка качества заключила, что данный случай не является гарантийным, однако из описания процедуры указана лишь формулировка: «не гарантийный случай. механичесое повреждение». Когда 22.04.2023 я приехал за товаром и объяснениями, ответ от уже другого консультанта получился довольно «клиентоориентированным», а именно, он видите ли не обязан нам, простым покупателям, объяснять решение, проверяющей товар, компании. Это какой-то сервисный беспредел и театр абсурда, забирать товар на месяц в контору, которая находится в этом же городе, после моих постоянных звонков и появлений на протяжении месяца, предоставить отказ, состоящий из четырех слов, я считаю ненормальным и неприемлемым.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия…
​Denis Schepunov​1 отзыв
Очень сильно разочаровались в ваших магазинах, купили несколько месяцев назад Увлажнитель воздуха Electrolux EHU 3715D, в марте когда он работал ночью, щёлкнул бачок внутри,появилась трещина и залил новый комод, естественно он испортился,отнесли в сервис ваш, больше месяца тянули время, в итоге заявили что это не гарантийный случай и если хотите сами несите на экспертизу и делайте за свой счёт, хоть и гарантия ещё больше года, что тогда по вашему гарантийный случай ??? Когда просто царапина? Ладно бы сами уронили,не, так обидно было бы. В итоге минус половина комода, пришлось заново заказать детали и минус увлажнитель за 6000, ужасное отношение к клиентам, никакого нормального объяснения, никому не советую ходить в эту сеть магазинов, вас просто обманут здесь и больше ничего не добьётесь !!!!!! Желаю вам закрыться побыстрее !!!!!
Читать целиком
ЛШ
​Лира Шайдулина​4 отзыва
Не в первый раз обращаюсь в сервисный центр,советую своим друзьям.Очень приветливый персонал,благоприятная обстановка. Очень благодарна консультанту Максиму за его отзывчивость и профессионализм.Максим очень помог мне в решении моего вопроса по ремонту телефона.Спасибо большое!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лира Благодарим Вас за обращение и отзыв о сервисном центре "DNS". Всегда рады видеть…
​Antony Femboy​29 отзывов
Почистите ступеньки от льда, невозможно подниматься\спускаться, дедушка 65 лет получил растяжение, поскользнулся на ступеньках когда спускался. Для такой крупной компании это вообще не уровень!Почему другие должны страдать от вашего безразличия? Операторы кто тут отвечает или кто вы там, дайте им пинка!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…
КБ
​Ксения Березненко​3 отзыва
Огромную благодарность хочу выразить Сергею из сервисного центра! Подробно ответил и объяснил интересующие вопросы , а главное,помог решить проблему, которая мучила не один месяц. Мастер -уровень Бог)
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 февраля 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за оценку работы Сергея и отзыв о сервисном центре DNS. Всегда…
​Ал Asd​31 отзыв
Хочу поблагодарить всех сотрудников магазина за отзывчивость и профессионализм. Особая благодарность Максиму из сервисного центра, который помог разобраться с телефоном. Побольше бы таких специалистов. Буду рекомендовать данный магазин и сервисный центр. 👍
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Всегда рады видеть Вас в числе наших…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее