СберБанк

Банки

3.2

97 оценок

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.2

97 оценок

52 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Смирнова·24 отзыва

Совсем не понравилось

Данный банк скатился. Никакой клиентоориентованности. "Обслуживаем и работаем только с картами сбера" Т е оплатить услуги другой картой вы не сможете, хотя в других банках эта система работает отлично, просто берут небольшую комиссию. Удачи развитию, если осталось, что развивать)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МП

Мария Пухова·1 отзыв

В восторге

Очень хорошее обслуживание, приятные сотрудницы, довольно быстрое ожидание

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Елена Стафеева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное отделение. Очереди, нерасторопный персонал. Работают до 18 часов как все нормальные люди, в обед - не успеете точно. Получить карту, простояла в очереди 40 минут!!! 40!!! Не заинтересован Сбербанк в новых клиентах!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СК

Светлана Кулеш·12 отзывов

В восторге

Всё поеятно и доступно что в офисе, что по телефону

1 посещение

Отзыв подтверждён

mNlkey Shakirov·3 отзыва

В восторге

Очередь не большая и очень вкусный и насыщенный кофе опарад

1 посещение

Отзыв подтверждён

НУ

Никита Ураимжанов·8 отзывов

В восторге

Сбер после реставрации стал на много красивее )пока стоял в очереди попил кофе,безумно вкусный ))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий·3 отзыва

Совсем не понравилось

Пришёл в четверг заказать деньги на понедельник на покупку квартиры 5 500 000 р. Записали на бумажку , отнесли в кассу , прихожу забирать говорят вот ваши 550 000 р. Я говорю мне надо пять с половиной миллиона,кассир говорит я бумажку порвала , мне только 550 000 привезли , кто то из них 0 не дописал или не вбил в комп , и не чего придумать и подсказать не смогли ,даже старшая отделенияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Ященко·40 отзывов

Совсем не понравилось

сбербанк — циничный монстр, который держит меня в заложниках и топит мои мечты! я пишу этот крик души, потому что нахожусь в полном отчаянии. сбербанк, которому я наивно доверяла, как самому надежному банку страны, сейчас методично уничтожает мою жизнь и лишает меня будущего.я продаю крошечную комнату 17,8 кв.м в общежитии на гагарина, 53 в челябинске я взяла с покупателя задаток 50000р — для меня это огромные деньги. Выяснилось, что сбербанк блокирует сделку и требует отказы от прав преимущественного выкупа от 20 (двадцати!) комнат в этом коридоре.1. это прямое нарушение статьи 209 гк рф! вы, банк с государственным участием, ставите свои дурацкие внутренние регламенты выше федерального закона? 2. двадцать шесть комнат! вы понимаете, что это такое? там собственников еще больше, там могут быть дети с органами опеки. на оформление этих отказов нужно более 100 000 рублей — это часть первоначального взноса за квартиру, которую я хочу в последствии приобрести! у меня нет таких денег, и откуда они у меня возьмутся, если я живу в 17-метровой каморке?! 3. сбербанк просто вырывает землю у меня из-под ног. я уже подобрала семье жилье получше, мы настроились на перемены. а теперь из-за вашего идиотизма покупатель ждет, задаток повис в воздухе, а я рискую остаться у разбитого корыта. вы не просто тормозите сделку — вы лишаете меня надежды на лучшее!4. ваше требование — это юридический абсурд! оно противоречит здравому смыслу и гражданскому кодексу, который четко говорит о моем праве распоряжаться собственностью.но самое циничное и подлое даже не это. вы, сбербанк, сами одобрили мне ипотеку на эту комнату 8 месяцев назад! и тогда вас эти отказы вообще не волновали! вы выдали кредит, взяли комнату в залог, а теперь, когда я хочу отдать вам деньги и закрыть этот кредит, вы ставите мне палки в колеса? получается, либо вы изначально нарушили закон, пропустив сделку (а с вами и росреестр), либо сейчас вы творите беспредел.я всегда верила в сбер, считала его оплотом стабильности. а теперь я вижу ваше истинное лицо — лицо бездушной машины, которая плюет на людей. вы забрали мою свободу, мое право на продажу, мое будущее. я чувствую себя загнанной в угол крысой, у которой отняли последний кусок сыра. вы не банк, вы — тюремщики моей мечты!Читать целиком

ОТ

Ольга Тюрина·5 отзывов

В восторге

Очень вежливый персонал, обслужили быстро и на отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ник Нист·15 отзывов

В восторге

Спасибо сегодня девушке в кассе. В прошлый раз сказали не меняем. Сегодня была другая девушка молодая . Быстро поменяла все . Вошла в положение Спасибо большоеЧитать целиком

АК

Андрей Котов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Заказал карту в приложении, а получить не могу. Работают до 18 часов. Пришёл в 18:10 не пустили, карту не дали. Для кого работают? Испытал очень неприятные волнения после посещения 😡😤🤬.Читать целиком

Айсылу Ахмедьянова·2 отзыва

В восторге

Очень добрые сотрудницы

Владимир Гудков·4 отзыва

Совсем не понравилось

Очень долго , из 9 столов обслуживает только 2

М М·29 отзывов

В восторге

После ремонта очень красиво и персонал приветливый!

СУ

Светлана Ураимжанова·15 отзывов

В восторге

Сбербанк работает 🥳

ИШ

Иван Шляндин·8 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел деньги положить в банкомат, они оказывается не работают.

Дмитрий В·8 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел за 7 минут до закрытия,получить карту,а все уже закрыто жалюзи приспущены

Dasha Trizna·5 отзывов

Совсем не понравилось

Очень медленно, сидим уже час, все люди которые сидели уже ушли, а надо получить просто карту……

Лилит·1 отзыв

Совсем не понравилось

Как обычно только отфутболить клиента. Обратилась с операцией перевыпуск карты. Никаких сообщений что карта самостоятельно продлится не было , консультант сказала что карта уже продлилась она продлилась но не все функции активны.Читать целиком

АМ

Ариана Милович·4 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянные очереди, чтобы получить ответ на вопрос нужно посидеть от 20 минут и посЕдеть видимо тоже.. Сотрудников на местах нет, кто-то разгульно идет покурить, кто-то просто ходить от отделению слоняется. Отвратительное отношение к клиентам.Читать целиком

СС

Сара Сара·2 отзыва

В восторге

Очень хорошая сотрудница помогла мне спасибо большое 😊😊

Boris L·11 отзывов

Не понравилось

Мало сотрудников, очень долгое обслуживание. С любой операцией в очереди от 20 минут минимум

Antonina Antonu·21 отзыв

Было средне

Как всегда, ОЧЕРЕДЬ!

Юраед·1 отзыв

В восторге

Все хорошо

Анна Н·23 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники стараются быстрее всех обслужить, но не успевают. Почему половины сотрудников нет на месте? Вечернее время, будни, люди после работы стараются успеть. Постоянные очереди. Пол грязный.Читать целиком

ИТ

Ирина Туголукова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Уже не первый раз сталкиваюсь с тем что после 23:00 к банкоматам не попасть! Дверь закрыта, прикладывая карту ничего не открывает, а звоня на тебя орёт какая-то женщина.Читать целиком

Otec Mihoil·4 отзыва

В восторге

Незнаю почему столько негативных отзывов, как по мне отличное отделение - чистота внутри и снаружи, вежливый персонал, знающий свое дело

Марина Иванова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Уже более получаса нахожусь тут в очереди. Половина окон пустые, работников нет. А кто есть, работают как «Блиц-скорость без границ». Сколько необходимо получить негативных отзывов на отделение, чтобы изменить подход к работе.Читать целиком

Rasim Galeev·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самое медленное отделение из всех, из 10 окон, работает лишь 2, люди которые приходили после меня, почему-то проходили быстрее

Anna Regey·38 отзывов

Совсем не понравилось

Банкомат так долго думает. Простояла примерно 10-15 минут. Снимала деньги. Банкомат пишет, что если я не заберу заявленную сумму, то она опять зачислится на мой счёт. Денег я не дождалась и хотела проверить свой личный кабинет. Хорошо, что после меня подошла женщина социально ответственная. Я готова была уже уйти, а она мне кричит!!! Тут ваши деньги, возьмите их. А речь шла о 50 т.р. нормально??? Банкомат работает!!!???? Гавно, а не банк.Читать целиком

Елена Лисицина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Когда был очень приятный офис, сейчас же ужас какой то!!! Абсолютно не компетентные девочки операторы, пукнуть самостоятельно не могут. Что не вопрос, то дёргают старшую Елену Ивановну. За что они там получают свою ЗП? Умеют только ногти мазать, да лицо.Читать целиком

Назар Торбан·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не однократно замечаю как в этом отделении навязывают взять кредит, приходишь для получения карты, а тебе прямо в лицо может возьмёте деньги на новое авто и т.д, ребят вы серьезно? Я блин карту мир хотел, а не вторую тачку брать...Людям те кто там работаю срать на все, как они будут их закрывать, главное навязать кредит. Всегда задавался вопросом зачем навязывать если нужно каждый из нас самостоятельно это может сделать. Очень грустно, вывод, закрою карты данного банка буду делать от других..Читать целиком

ЕО

Евгения Орлова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Очень долгое обслуживание! Приходишь забрать карту, а тебе задают сто вопросов и ещё и пытаются сделать из тебя дурочку. Некомпетентные сотрудники. -100/10Читать целиком

АБ

Алла Богатова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Офис работает с 10.00

Stalker Zmey·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень много народу!!!!!! Пенсию что ли выдовать стали в этом отделении.

Татьяна Караваева·21 отзыв

Совсем не понравилось

Прихожу 3й раз, для того, чтобы получить справку о закрытии кредитной карты. Это просто безобразие! Каждый раз: " Всё! Разобрались! Приходите, такого-то числа, справка будет". Прихожу, справка не готова и вообще никто не знает. Че за бред? Закрыла карту 23 августа, сегодня 5 октября. На 900 можно вообще, автоответчик: "придите в офис".Читать целиком

Julia Andreeva·9 отзывов

Совсем не понравилось

Научите своих сотрудников сразу говорить какие документы нужны на перевыпуск карты при смене фамилии. Одна говорит что нужен паспорт, другая что свидетельство. Просто сидеть и ждать там тоже не очень приятно, слишком долго обслуживают!Читать целиком

ser lanselot·1 отзыв

Совсем не понравилось

14.01.2021 года около 14 : 05 ходил в Сбербанк России по адресу г. Челябинск ул. Новороссийская д. 86, спускаясь по неочищенным от снега, и льда ступенькам подскользнулся упал, и получил травмы, буду обращаться в суд. За содержанием, и уборкой ступенек совсем ни кто не следит, после прошедших снегопадов ни кто не чистит снег, и от этого он превращается в нарост льда там просто не реально не упасть, только на санках или ледянке скатываться.Читать целиком

Svetlana K·2 отзыва

Совсем не понравилось

Операторы сидят, не понятно чем заняты? Народ ждёт, принимают долго. Просидела, прождала оператора около 30 минут при чем из всех операторов были заняты только двое.Читать целиком

Нариман Османов·17 отзывов

Совсем не понравилось

Большенство сотрудников непрофессиональны, обученны лишь базовым навыкам. Любые "проблемы" решают коллективно, в основном наугад. При возникновении малешьших проблем каждый сотрудник пытается перекинуть "проблемного" клиента на другого сотрудника. Сотрудники сбербанка постоянно безуспешно пытаются дозвониться в тех.поддержку, заставляя клиентов банка ждать, лишь создавая иллюзию того что проблема решается. Читают с трудом.Читать целиком

Anton Fofanov·32 отзыва

В восторге

Банку и коллективу за отношение к клиентам отлично. Девочки консультанты исправно делают свою работу. Огромнейший минус это лесенки которые для подъема к вам. Обратите пожалуйста на них внимание не смотря на то, что это должна сделать УК т.к. там многоквартирный дом.Читать целиком

Святая Инквизиция·5 отзывов

В восторге

28.01.20. Очереди не было, обслуживание порадовало, по сравнению с отделением на Орджоникидзе - 5.

И Л·3 отзыва

Совсем не понравилось

Заходил в Сбербанк 20.12.19 в районе 23:25 и спускаясь с лестницы упал и чуть не сломал спину их вообще не чистят там как на катке. Завтра поеду в травмпункт спина отваливаетсяЧитать целиком

И Л·3 отзыва

Совсем не понравилось

Заходил в Сбербанк 20.12.19 в районе 23:25 и спускаясь с лестницы упал и чуть не сломал шею их вообще не чистят там как на катке

Сергей Мигунов·2 отзыва

Совсем не понравилось

О-О-Очень долгое ожидание. Невозможно планировать свой день включая в него посещение сбербанка. Опоздал в два места.

Екатерина Акимова·1 отзыв

Совсем не понравилось

16.08.18 хотела оплатить гос. Пошллину для замены паспорта, когда обратилась к сотруднику на входе что бы помогли оплатить через банкомат получила отрицательный ответ, так как у меня не было реквизитов, очень странно было это слышать от представителя банка который позиционирует себя как государственный. А как делать без реквизитов сотрудник к сожалению не знал, я попросила уточнить у того кто знает, мне предложили пройти к кассиру возможно он мне сможет помочь, так как у меня было ограниченное количество времени в очереди мне сидеть не хотелось и уж тем более не хотелось терять его из за некомпетентности сотрудника. В итоге переговоров пришлось брать талон и идти к кассиру, но все было зря, кассир ответил все тоже самое, что нужны реквизиты, а без реквизитов нет никакой гарантии что платёж будет оплачен по назначению. Почему то в другом отделении все проходит и оплачивается через банкомат без реквизитов, в этом к сожалению не знают как это сделать. Возможно, стоит сотрудникам пройти какой то тренинг для повышения своих знаний.Читать целиком

The wolf·136 отзывов

Понравилось

Банк распологается на втором этаже здания. Возможно, не очень удобный вход, в частности некоторые ступени лестниц стоит немного отремонтировать. Также непонятно, как данную организацию посещают люди с ограниченными возможностями. Был недавно ремонт. Помещение красивое и удобное. Есть достаточное количество диванов для клиентов. На входе почти всегда ожидают консультатны. Посещение происходит при помощи талонов, на которых печатаются номера. Номера всех талонов, выданных терминалом, видны на нескольких экранах. Однако, часто бывает, что клиента, пришедшего позже, обслуживают раньше. Как я понимаю, это зависит от выбранной услуги. Несколько раз пользовался услугами в этом отделении банка - особых нареканий не было. Девушка, которая помогала подключить интернет-банк, очень точно и подробно все рассказала. Однако, некоторые сотрудницы излишне навязчивы, что безусловно отталкивает. Есть кулеры с водой. В целом, достаточно комфортно. Также неприятно видеть, что иногда сотрудники данного отделения около служебного входа курят.Читать целиком

СберБанк

21 марта 2018, официальный ответ

Добрый день! Офис находится на первом этаже, просто в этом здании первый этаж расположен выше обычн…

Ксения Кот·1 отзыв

Совсем не понравилось

Что категорически не устраивает, так это находящиеся на вечном тех. обслуживании банкоматы. Как ни придешь, то один не работает, то сразу оба. Отбивает всякое желание приходитьЧитать целиком

СберБанк

22 декабря 2017, официальный ответ

Ксения, добрый день! Благодарю вас за то, что не остались равнодушны к текущим процессам в нашем ба…

Ксения Пузанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Продали машину , положили деньги на карту . Через 3 месяца нам потребовалось снять эти деньги, что бы купить новую машину. Пришли, обратились в кассу, денег в банке не было нам сказали с карты деньги переложить на вклад, и на следующий день забрать свои деньги, пришли на следующий день , на что нам сказали что деньги нам не отдадут , тк они не знают от куда у нас взялось столько денег и обвинили нас в «обмывании» денег. Что за беспредел . Почему я не могу получить свои деньги обратно теперь никаким способом. Ужасный банк ! Получу все свои деньги и закрою все счета и карты. Мало того женщины разговаривают так будто мы в падъезде находимся, а не в банке.Читать целиком

СберБанк

30 октября 2017, официальный ответ

Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Отмечу, что в своей деятельности банк руководствуетс…

olesya_111·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришла для закрытия счета. В филиал на Новороссийской, 86. Рукожопые специалисты, допускаю неизмеримые ошибки для данного вида деятельности, очень медленно обслуживают, пришлось заново обращаться в другое отделение т.к счет не был закрыт проценты накапали. Буду писать жалобу. НИ в коем случае НЕ рекомендую.Читать целиком

СберБанк

13 января 2017, официальный ответ

den_les_111, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обраще…

🍪

Мы используем cookies подробнее