СберБанк

Банки

3.7

99 оценок

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.7

99 оценок

49 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий Кузнецов·21 отзыв

Совсем не понравилось

За последнее время трижды обращался в это отделение. Консультант за 11 столом ни разу не решил моего вопроса

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Ященко·40 отзывов

Совсем не понравилось

сбербанк — циничный монстр, который держит меня в заложниках и топит мои мечты! я пишу этот крик души, потому что нахожусь в полном отчаянии. сбербанк, которому я наивно доверяла, как самому надежному банку страны, сейчас методично уничтожает мою жизнь и лишает меня будущего.я продаю крошечную комнату 17,8 кв.м в общежитии на гагарина, 53 в челябинске я взяла с покупателя задаток 50000р — для меня это огромные деньги. Выяснилось, что сбербанк блокирует сделку и требует отказы от прав преимущественного выкупа от 20 (двадцати!) комнат в этом коридоре.1. это прямое нарушение статьи 209 гк рф! вы, банк с государственным участием, ставите свои дурацкие внутренние регламенты выше федерального закона? 2. двадцать шесть комнат! вы понимаете, что это такое? там собственников еще больше, там могут быть дети с органами опеки. на оформление этих отказов нужно более 100 000 рублей — это часть первоначального взноса за квартиру, которую я хочу в последствии приобрести! у меня нет таких денег, и откуда они у меня возьмутся, если я живу в 17-метровой каморке?! 3. сбербанк просто вырывает землю у меня из-под ног. я уже подобрала семье жилье получше, мы настроились на перемены. а теперь из-за вашего идиотизма покупатель ждет, задаток повис в воздухе, а я рискую остаться у разбитого корыта. вы не просто тормозите сделку — вы лишаете меня надежды на лучшее!4. ваше требование — это юридический абсурд! оно противоречит здравому смыслу и гражданскому кодексу, который четко говорит о моем праве распоряжаться собственностью.но самое циничное и подлое даже не это. вы, сбербанк, сами одобрили мне ипотеку на эту комнату 8 месяцев назад! и тогда вас эти отказы вообще не волновали! вы выдали кредит, взяли комнату в залог, а теперь, когда я хочу отдать вам деньги и закрыть этот кредит, вы ставите мне палки в колеса? получается, либо вы изначально нарушили закон, пропустив сделку (а с вами и росреестр), либо сейчас вы творите беспредел.я всегда верила в сбер, считала его оплотом стабильности. а теперь я вижу ваше истинное лицо — лицо бездушной машины, которая плюет на людей. вы забрали мою свободу, мое право на продажу, мое будущее. я чувствую себя загнанной в угол крысой, у которой отняли последний кусок сыра. вы не банк, вы — тюремщики моей мечты!Читать целиком

Елена Аксенова·5 отзывов

В восторге

Посетила по предварительной записи данное подразделение 25.02.2026. В коллективе царит гармония, девушки все опрятные, в красивых костюмах, волосы уложены, маникюр в сдержанных тонах. Профессионализм и знания продуктов на 100%!!! Я оформляла у них токен (после открытия рассчетного счета), кстати, на 1,3 года, мне бесплатно, что очень приятно. В помещении чисто, очереди нет практически. Сотрудники предлагают клиентам дополнительные продукты банка (детская карта, перевод накопительной части пенсии в СБ), тем самым повышая финансовую грамотность населения. Пожелать хочу: поменьше квитанции по ЖКХ (можно ведь оплачивать в приложениях банков по куар-кодам) не нужно ходить в банк, просто наши мамы и бабушки так привыкли и не все имеют смартфоны. Еще меня сегодня порадовало, то что сотрудники сообщают клиентам о звонках мошенников - МОЛОДЦЫ! Сразу видно что их управляющий на своем месте и четко руководит коллективов, все работают как единый и слаженный механизм! Прошу выписать им премию или подключить услугу «ЧАЕВЫЕ» Вообщем, теперь, это мое любимое подразделение в Ленинском районе!Читать целиком

ПК

Павел Кузнецов·4 отзыва

В восторге

Платил кредит, 2минуты, быстро и качественно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮВ

Юлия Викторовна·38 отзывов

Совсем не понравилось

Предложили оформить детскую карту, я заполнила заявку, пришло уведомление, что карта готова. Пришла я получать карту, но мне отказали в выдаче. Странно как-то. Зачем надо было людям морочить голову?Читать целиком

Наталья Волынец·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня отказались принимать оплату по коммунальным платежам наличными

Мих Михач·49 отзывов

В восторге

Одно из лучших отделений ! Работники супер ! Руководитель так держать !😎

Artem Myhovich·5 отзывов

В восторге

Оперативно сделали УКЭП, сотрудница Дарья мне очень помогла, доволен как слон качеством обслуживания) Спасибо!!

Евгения Иванова·4 отзыва

В восторге

Очень нравится этот филиал, всегда все помогут, оформят и объяснят. Все быстро, спасибо Вам!

МХ

Милян Хамалина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Некомпетентные сотрудники,относятся по хамски ,не знают свою работу

Михаил Щенов·33 отзыва

В восторге

Банкоматы доступны круглосуточно, в самом банке очередей не заставал) на местах сидят вежливые девушки, консультируют адекватно)

ЛМ

Людмила Милая·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное отделение,взяли справку в одном окошечке,в другом надо печать поставить. Простояли целый час

Индира Миньярова·1 отзыв

Совсем не понравилось

24.09.24 Абслютно не компетентные сотрудники, общаются так будто это мы сотрудники и знаем все подводные нюансы, объясняют цыкая...

ЕМ

Евгения Макарова·5 отзывов

В восторге

Самое лучшее отделение !!! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам работавшим 17.08.24 ,вошли в положение и по-человечески отнеслись к моей ситуации, проблему решили!!!!!когда в отделении на Агалакова просто развели руками и все … Еще раз благодарю вас всех !!!Читать целиком

Юлия Семенюта·6 отзывов

В восторге

Отличные специалисты Хорошо что есть функция без очереди Были с маленьким ребёнком Отзывчивые и вежливые сотрудники

Денис Кунин·70 отзывов

Совсем не понравилось

07.05.24 абсолютно не компетентные сотрудники. Пробовал совершить оплату наличными по реквизитам с указанием назначения платежа. Ни один ни второй сотрудник не смогли принять оплату. Я даже на громкую связь подключил представителя принимающей стороны платежа, но у сотрудников банка так ничего и не получилось. Читать целиком

ЛТ

Лев Троцкий·2 отзыва

Было средне

Когда как, зависит от количества посетителей

Igor Sysoev·2 отзыва

Совсем не понравилось

Чмошное отделение.не чего не изменилось за 40лет.получить карту просидел в очереди 40мин и ушел не дождавшись.очереди как 40лет назад.только один плюс сиденье мягок и ремонт.Читать целиком

andrew 831·16 отзывов

Совсем не понравилось

Поддерживаю Мансура - Хабалка на входе.

1 2·13 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность за оперативную слаженную работу отделения Челябинск Гагарина 10, особенно оператору Полуян (Екатерине вроде), мне быстро вернули карту, которую я забыла, подсказали как действовать дальше. Не ожидала, что все так быстро решится . В очередной раз не пожалела, что являюсь клиентам именно Сбербанка !Читать целиком

Мансур Хатымтаев·18 отзывов

Совсем не понравилось

1. Плохое техническое оснащение 2. Хамоватый персонал и при встрече и в кассе. Отношение: "зачем ты сюда пришёл?" (Культурно) Менял монетки с копилки ребёнка, хотел его ещё взять, показать как меняют. Точно не в этом отделении.Читать целиком

ОН

Олег Небесихин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Плохое обслуживание. Персонал работает медленно.

Ирина ...·32 отзыва

Совсем не понравилось

Мало того что у сбера изменились графики работ! Так и ещё персонала не хватает, про квалифицированность кадров вообще нечего говорить

Сергей Меркулов·15 отзывов

В восторге

Быстро, грамотно всё оформили, был приятно удивлён, спасибо.

Марьям Марьям·11 отзывов

В восторге

Отличный, комфортный офис. Сотрудники офиса какая бы ситуация не возникла или вопрос решают его на месте. Быстрое и качественное обслуживание. Благодарю!Читать целиком

Елена·3 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность Имангуловой Алине, за профессионализм и прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Очень приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своей работой повышают доверие к Сбербанку.Читать целиком

СберБанк

12 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Алины, очень приятно 🥰 Будем рады видеть вас снова! С…

Лавн·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный прайм. Ужасный сбермегамаркет. Хуже не встречала. Уже более месяца не могут вернуть деньги. Заказ не был отправлен, притом, меня не проинформировали, деньги на карту не вернулись. Писала претензию - отправили только чек возврата средств на почту, а деньги - нет! Ответы на обращения смсками, как обещали, не отравили. Пришлось дозваниваться самой и спрашивать: ну, на каком этапе возврат денег. Отвечали лишь, извините, это наверное технический сбой, разберемся. Разбираются уже более месяца. Вот так покупать товары на сбермегамаркете... если хотите рисковать деньгами, то это к ним. Если не вернут, буду подавать в суд.Читать целиком

СберБанк

3 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru…

Sergey Nazarov·30 отзывов

Совсем не понравилось

Вот они коронавирусные времена, собирать пенсионеров толпами

Евгений Созыкин·17 отзывов

Совсем не понравилось

Персонал отличный но в очереди уже сижу 20 минут чтоб сделать платёж. Толи обед или просто тут так всегда .

alexxamoroz·2 отзыва

Было средне

Хорошее обслуживание, как и всегда. Единственное обидно, что в банке довольно грязно, натоптано, также у меня пытались несколько раз там стрельнуть сижку!Читать целиком

СберБанк

7 марта 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам до 13.03.2021 г. С уважением, Мария Сбер

Мария Гинзбург·4 отзыва

Совсем не понравилось

Были здесь 17 октября . В 1 окне, банковский работник разговаривал с нами на ТЫ. Пока сидели в очереди , только и слышно было как многие работники грубили клиентам. Я все понимаю , суббота, людей много, но надо быть вежливыми и сдержанными. Всегда думала что Сбербанк, это банк где следят за своими сотрудниками , но похоже не в этом отделении.Читать целиком

Мария Барышева·15 отзывов

Совсем не понравилось

Написано что в субботу банк работает до 16:30 , а по факту до 15:00

Edward Sabirov·50 отзывов

В восторге

не один год посещаю этот филиал банка, доволен, с каждым годом лучше и лучше. зашёл, взял талон, обслужился... без проблем. всё регламентировано, никаких скандалов, без суеты, дамы вежливы...Читать целиком

СберБанк

2 февраля 2020, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв! Мы стараемся сделать обслуживание клиентов максимально…

Надежда Свирягина·4 отзыва

Было средне

Вы не думали что проводить технологические работы днем когда у людей существует нужда переводить деньги, как минимум неправильно. Нормальные банки выбирают для таких работ время, когда минимальное количество людей использует сервис, как правило ночью, вы же умудрились отключить интернет-банк на несколько часов днем, когда мне требовалось срочно отправить деньги!Читать целиком

chserkesk·2 отзыва

Было средне

Я бы это банком не назвал даже. Так, работает контора с деньгами. Ясно, коротко, понятно. Никогда он мне не нравился.

Валерий Разживин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Зашёл в фойе банка с целью снять наличные через банкомат. Слева только принимает, сразу справа не работает (чел разобрал и возится в потрохах), дальше справа вроде работает. Снимаю 1500 рублей. А вот дальше - СЮРПРИЗ - пришла СМС, что кроме той суммы, что снял - ещё и комиссия 390 рублей! Чтоб вы сгорели в адском пламени, жадные банкиры!Читать целиком

Mata·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отказали в рефинансировании зарплатному клиенту с многолетней безупречной кредитной историей. Где логика?Читать целиком

СберБанк

22 февраля 2018, официальный ответ

Добрый день! Очень жаль, что принятое банком решение не оправдало ваших ожиданий. В каждом случае…

Роман Шаров·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обычно нормально, без вопросов обслуживают. 2.09.17 слева, за талонным терминалом сидела девица психованная, с людьми абсолютно не умеет разговаривать. Поехал в итоге на Дзержинского в отделение, за 10 минут всё, что надо сделали.Читать целиком

СберБанк

5 сентября 2017, официальный ответ

Добрый день, Роман! Приношу извинения за неудобства. Вопрос качества обслуживания очень важен для н…

bloknot·37 отзывов

Не понравилось

Кошмар, а не банк. Номер отделения тут не написан. 085 он кажется. Или 035..Имел "счастие" с ними общаться. Мой партнёр настоял на сбербанке, так как у него уже был счёт. Бумажную сберкнижку у меня уничтожили, сказали "в моде" пластик, то есть пластиковая карта. Это был 2013 год где-то. Дали пластик. Так я с него не мог ни одной суммы снять. Потом они говорят, что пароль не сработал, давайте новую заведем. И так раз пять. А проверить на месте пароль нельзя было, он говорят через сутки включится. И так по кругу.. Ой, сколько вежливости я наслушался. Не понимаю здешних отзывов. Взял их книгу отзывов и предложений.. А там.. Одни хвалебные речи, прямо как здесь. Обычно это делается просто. Сами сотрудницы берут и пишут (левой рукой обычно) положительные отзывы о себе, любимых. Старый, проверенный приём. У меня в отделе так девочки делали. На случай проверки. Ну и на сайт можно также зайти, написать.... Работа-то там не сложная. Для этого не надо высшего образования. Я на них куда только не жаловался. И всё равно, после закрытия всех карт, через три аж года пришла смс от них, что какая-то услуга отключена!.. При чём услуги они нагло подключали сами. Вернее, их программа. Ты пишешь в договоре, что не нужен автоплатёж, мало того, пишешь отдельно заявление об отключении этой услуги, а тебе не ЧЕРЕЗ ОДИН ГОД (а через три-четыре) приходит смс об отключении этой услуги!! Не дурдом-ли?? Не знаю, может, что изменилось теперь...? Вот ссылочка про этот "банк" http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/ Хотя бы здесь зайдите, почитайте. Таких отзывов много. Или вот: http://topbanki.ru/banks/sbrf/ Думаю, надо честно оценивать ситуациюЧитать целиком

Why so serious?·17 отзывов

Было средне

как ни приду не работают терминалы, деньги не положить, ни снять. ребята разберитесь вы с этим наконец, в какой отдел не зайду, постоянно что-то да не работает.Читать целиком

СберБанк

28 февраля 2017, официальный ответ

belyunov, добрый день! Прежде всего, я хочу поблагодарить вас за то, что написали о проблеме, котор…

Анна·4 отзыва

В восторге

Очень нравится именно это отделение Вашего банка. Сотрудники очень вежливые и всегда помогут в любой ситуации! Спасибо за то, что разрешили мою проблему.Читать целиком

СберБанк

19 октября 2016, официальный ответ

Анна, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о дей…

dariagarn·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Гагарина 10 за быстрое и качественное обслуживание) Спасибо консультантам Сычевой Ю и Никашкиной О. за грамотную консультацию по всем интересующим вопросамЧитать целиком

СберБанк

10 июня 2016, официальный ответ

dariagarn, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы…

Елена·50 отзывов

Понравилось

Всегда хожу в это отделение, все специалисты вежливые и готовы помочь, но сегодня девушка, работающая в зале одна, примерно в 10.30, видимо была этим очень огорчена, что разговаривала с клиентом на повышенных тонах. Клиентом был мужчина в возрасте, который не смог с первого раза ей объяснить, что он хочет. Было неприятно это слушать со стороны, мужчине наверное было неприятно вдвойне. Если пошли работать с людьми, надо учиться себя сдерживать, клиенты бывают разные.Читать целиком

СберБанк

18 мая 2016, официальный ответ

Елена, добрый день! Хочу поблагодарить Вас за то, что написали об этом здесь и дали возможность про…

Виктор Морозов·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сбербанку на гагарина 10, отличное и качественное обслуживание. Доброжелательные и вежливые сотрудники быстро и профессионально консультируют. Моя проблема быстро решилась и я остался доволен.Читать целиком

СберБанк

13 апреля 2016, официальный ответ

Виктор, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о д…

Олег Щепкин·1 отзыв

В восторге

Хочу поблагодарить специалиста Карымову Яну в отделении на гагарина 10, помогла мне срочно отправить перевод, проконсультировала и подсказала как будет лучше и быстрее. Перевод был вовремя получен, что очень мне помогло.Читать целиком

СберБанк

15 марта 2016, официальный ответ

Олег, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе нашего офиса. Очень приятно получать подт…

Виктор Морозов·2 отзыва

В восторге

Добрый День! Я учусь в университете, плачу за обучение, и все квитанции собираю, в связи со своим переездом одну квитанцию об оплате я потерял, но она нужна была срочно. Обратился в отделение сбербанка на гагарина 10 с просьбой найти мою квитанцию за обучение об оплате, хотя я думал это наверно уже невозможно. К моему удивлению, мне предоставили подтверждение платежа об оплате. Очень благодарен сотрудницам на гагарина 10, вошли в мое положение и помогли мне.Читать целиком

СберБанк

14 марта 2016, официальный ответ

Виктор, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о д…

nir74·1 отзыв

В восторге

В пятницу обратился в отделение Сбербанка на северозападе в 22.00 (Зона 24), вопрос заключался в том, что вносил денежные средства через банкомат на собственную дебетовую карту. Банкомат принял денежные средства, а на карту не зачислил. Выдал нулевой чек и указал, что произошёл сбой в системе и обратитесь в любое, удобное для Вас отделение Сбербанка. На следующий день утром совершенно случайно оказался в ленинском районе возле отделения Сбербанка на улице Гагарина 10 и решил обратиться туда. Войдя в банк меня встретила улыбчивый консультант Алена. Я ей поведал о своём вопросе))) и она любезно помогла взять мне нужный талон и проводила меня к специалисту т.к. в этом вопросе она сама не могла мне помочь, но и специалист пригласил руководство т.к. вопрос был не совсем ординарный. После того как подошло руководство и прониклось моим вопросом, составили заявление от моего имени и я его подписал. Мне сообщили что они разберутся и если все так как я им рассказал, то мои денежные средства будут зачислены в течении недели, но я очень просил что-бы они сделали это быстрее т.к. мне очень нужны эти деньги. На третий день (в понедельник) я обратился с этим же вопросом к руководителю этого же отделения к Светлане Юрьевне она сказала что сделают все возможное что-бы мне помочь. Но спустя пару часов после моего общения с руководителем деньги были зачислены мне на карту. Просто волшебство. Я думал что система Сбербанка бюрократичная, а оказалось что нет. Большое спасибо всему коллективу Сбербанка начиная от любезного консультанта Алены и до руководителя Светланы Юрьевны. Отделение Сбербанка на улице Гагарина 10 лучшее. ВСЕ ТУДА)))))Читать целиком

anastasia.nesterova91·1 отзыв

В восторге

Не могла разобраться с мобильным банком, были какие то неполадки! Зашла в ближайшее отделение Сбербанка. Ко мне сразу подошла девушка консультант, по имени Алена. Объяснив ситуацию, мы быстро решили мою проблему! Спасибо за грамотную консультацию и не навяшевый сервис! Впредь буду обращаться в это отделение и конкретно к Забировой Алене! Умеет найти общий язык с клиентом, я ушла в хорошем настроении и с починенным сбербанконлайном))))Читать целиком

СберБанк

12 февраля 2016, официальный ответ

anastasia, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно пол…

yanochkamoya1·1 отзыв

В восторге

добрый день.Обратилась в офис банка на Гагарина ,10. Причиной моего посещения было то,что я потеряла карту. Обратилась к специалисту Кожекиной Кристине ,она помогла сделать перевыпуск карты ,а также снять деньги без карты с паспортом.Побольше бы таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Кожекина Кристина ,хотелось бы видеть в отделениях Сбербанка.Кристина ,огромное Вам спасибо,Вы специалист всего дела.Читать целиком

СберБанк

12 февраля 2016, официальный ответ

yanochkamoya1, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отз…

🍪

Мы используем cookies подробнее