............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Baxi 

​Торгово-монтажная компания
1.6
10 оценок
ОДО Инстал

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото3

1.6
10 оценок
​Евгений Т​7 отзывов
Уже несколько лет обслуживаем свой котел Baxi в данной компании. Заключили договор на обслуживание, ежегодно приглашаем провести ТО. Один раз заменили плату котла на новый оригинал, работает уже несколько сезонов. Специалисты наше оборудование хорошо знают, обслуживают все быстро. По совету инженера превентивно заменили расширительный бак, поставили больше. Качеством сервиса довольны,Рекомендую!
Читать целиком
СИ
​Сергей Изуграфов​3 отзыва
Никого нет, бери что хочешь!!!
​Den​1 отзыв
Категорически не рекомендую. Заключил договор на пуск и сервис котла. В среду сделал заявку на пуск. Оператор назначил приезд мастера на пятницу, на 15:00, обещали перезвонить и уточнить прибытие. Вызвал на пятницу на пуск своих монтажников отопления, освободился с работы сам. Звонка нет и нет, в 11:00 в пятницу сам звоню по единственному телефону - попадаю на руководителя (как впоследствии выяснилось). Он очень спокойно говорит, что работа с заявками - это задача оператора и что никаких проблем в отсутствии обратной связи он не видит. Переключить на оператора он не может, сам связаться с оператором и перезвонить мне позже - не его функция, оператор занят другими звонками, перезвонит потом. Оперативно сказать, будет ли мастер - нельзя, предупредить меня о том, будет ли приезд их мастера у них есть еще куча времени - до 15:00, ждите звонка оператора. То, что на это время завязан заказчик и монтажники и они могут зря приехать на объект - безразлично. С его точки зрения все идет нормально, по им же заведенному регламенту. В процессе разговора понимаю, что человеку совершенно неинтересны проблемы заказчика, имидж фирмы, и вообще, ему не нужны "скандальные" клиенты. Вот такой вот "сервис". С таким подходом любой клиент будет скандальным. Ухожу к другой фирме.
Читать целиком
​Евгений​1 отзыв
Отзыв касается сервисного обслуживания купленного у данной фирмы оборудования. Так вот , при неисправности оборудования, которое как известно всегда происходит в самый неподходящий момент, компания Не выезжает экстренно на Ваш вызов , а ставит вас в какую-то очередь которая может растягиваться на несколько дней, что, если котёл вышел из строя в холодную погоду и не дай бог зимой в -30 , мягко сказать - не совсем удобно. При этом вежливый но заезженный оператор - менеджер- ремонтник в одном лице (Катерина) вас естественно успокаивает даже помогает консультацией по телефону , но теплее дома от этого не становится. Есть выход-нужно подписать договор о сервисном облуживании, но этот самый договор лишь чуть продвигает очередь и не даёт вам моментального спасения по - скольку заявок на ремонт много , а людей в компании похоже не очень. При последнем вызове я так и не понял в чём была неисправность заплатив за вызов 3000р получив рекомендации поменять воду в системе отопления и заменить стабилизатор напряжения. И то и другое имеет все нормальные рабочие характеристики. Т.е. минусом компании считаю её перезагуженность заказами на ремонт и невозможность своевременно реагировать на крики о помощи своих клиентов. Что касается оборудования - мне нравится.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее