............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Регинас 

Автоцентр
4.5
431 оценка
ООО Ар Джи Моторс
4.5
431 оценка
Наталья Белоплотова3 отзыва
Лазарь Лазарев23 отзыва
В среду, 12 марта, по телефону записался на ТО #9 на свой автомобиль КИА Мохав 2018 г.в. Запись осуществляла менеджер Юлия. Подробно с ней проговорили запчасти, виды работ, включая наименование моторного и трансмиссионного масла. Цена с учётом скидки в 15 процентов была озвучена в 26 тысяч. Приехав в четверг 13 марта на ТО, снова обратился к Юлии, затем со мной работал второй менеджер. По результату цена выросла на 6 тысяч, до 32 тыс. При этом виды работ и скидка в 15 процентов остались прежними. Как пояснил второй менеджер, Юлия якобы по телефону неправильно определила, что на ТО приедет Мохав 1, посчитала Мохав 2 версии, и для него ТО дешевле. Странно, Мохав 2 выпускается с 2020 года, а Юлия мне посчитала скидку на машину старше 5 лет, я ей чётко озвучил год выпуска 2018. Каким-либо образом разрешить проблему в пользу клиента менеджеры отказались. Я потратил своё время на поездку в салон и обратно, с менеджерами около 25 минут. Перестроил планы на этот день и на другой, у другого дилера. А всё это либо из-за некомпетентности менеджера либо из-за попытки "развести на доп деньги" клиента, который уже приехал. Извинений я не дождался. Отвратительное отношение! Сожалею о потерянном времени, а также о том, что Юлия мне оформила карту постоянного клиента. Впрочем, последнюю я оставил им, с подобным отношением постоянных клиентов будет всё меньше.
Читать целиком
НП
Наталья Петрова1 отзыв
Никита Балахничев12 отзывов
Александра ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее