............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рембыттехника 

​Технико-торговый центр
2.2
163 оценки
ООО Рембыттехника

Контакты

Инфо

Отзывы144

Цены

Фото56

2.2
163 оценки
​Евгения Ермакова​8 отзывов
Мастера высокого уровня
​D F​9 отзывов
Итак купил на маркетплейсе кофемашину, сломалась ровно через месяц. На гор линии сказали ехать в Рембыттехника. Почитал отзывы и стало не по себе...ну че делать поехал, и знаете, был прям реально удивлён, женщины что на приёмке, сразу сказали давайте посмотрим, помогли достать, составили доки, общались уважительно, вообщем большое им спасибо за такое обслуживание. Пришел мастер, посмотрел, ну понятно на месте не удобно да и не сподручно диагностировать, вообщем оформили по гарантии в ремонт. 8-го дек сдал 17 уже готово, вот сегодня забрал. Да, еще, девушка на телефоне ( по моему Мария) тоже заслуживает большого Уважения, всегда отвечала вежливо и корректно, держала меня в курсе на этапе ремонта. Вообщем по клиентоориентированности всё в порядке, надеюсь и далее так будет, по ремонту еще не проверял, но в целом надеюсь на грамотность мастеров, так как в нашем мире качественный подход - это золото!
Читать целиком
M.
​Maxime .​7 отзывов
Не компетентные сотрудники, общаются как с собаками! Не советую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И
​Ирина​4 отзыва
Никогда не буду более покупать здесь какую-либо технику. Если не повезёт и она сломается,то ее даже смотреть никто не будет. Купили пылесос самсунг , еще на гарантии он сломался, пошел запах пластика, перестал пылесосить. Отвезли его в магазин на диагностику, через несколько дней нам позвонили и сказали,что это не гарантийный случай, попадание воды и пыли в двигатель. Когда приехали забирать- нам выдали наш пылесос без акта осмотра, с бумажками внутреннего перемещения. Когда созвонились с директором, поругались ,что с таким "документом"его забирать не будем, нужен оф Ответ, его снова оставили. Подержав несколько дней для вида, нам возвращают пылесос с заключением диагностики, причём сам двигатель вскрыт не был!!!! В итоге муж вскрыл двигатель, (там даже заводские пломбы были на месте), нашёл причину и исправил. Пылесос снова работает, а вы со своим сервисом фиктивно строчите отписки! Отстой,а не компания
Читать целиком
АТ
​Алексей Трифонов​1 отзыв
11 числа ждал мастера. Сказали ожидать с 9 до 18 должен будет приехать. 11го позвонил, уточнил что всё в силе. Ответили да ожидайте, в пять вечера поступил звонок от мастера. Нагло наврал, что у него нету запчастей и он не приедет. В итоге целый день пустого ожидания. Вот такое тут отношение к клиентам, не берите в рбк технику люди. Быстро ломается и недели будешь тут ожидать так называемого «мастера».
Читать целиком
ЛЕ
​Любовь Ерофеева​1 отзыв
Хотели бы оставить отзыв о вашем сервисном центре. Заявку на вызов мастера по ремонту стиральной машине Leran на гарантии 2 месяца в пользовании делали на 12.05.2025 года. С нами по горячей линии связывалась сотрудник с номера 8800333556. Сказала мастер с вами 12.05.25 свяжется,чтобы договориться в какое время приедет. Но мы так звонка и не дождались!!! Вчера весь день звонили на все ваши номера, говорят все сотрудники заняты,сделайте через сай и мы с вами свяжемся,хорошо,зашла на сайт,обратная связь не работает! Сегодня звоним опять на все номера,а сегодня уже 13.05.2025 г. Реакции ноль!!! В жизни с вашей компанией и вашим магазином РБТ связываться не буду и всем не советую! Машинка на гарантии и уже показывает ошибку, хотя в магазине РБТ нахвалили фирму Leran. Будьте любезны созвонитесь с клиентами,которые вас ждут,тратят своё время,отпрашиваться с работы,потому что ждут мастера, а вам видать наплевать на клиентов!
Читать целиком
​крис ??​656 отзывов
не советую
​Andros Emilian​14 отзывов
Как всегда работают оперативно и доброжелательно в отличии от Электро-Н, где не знают что такое вежливое обслуживание, единственный минус место у РБТ конечно не самое лучшее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за добрые слова. Это всегда мотивирует работать еще лучше. Были рады Вам п…
​Марина Андреевна​9 отзывов
Прекрасная слаженная работа у коллектива! Сдала робот-пылесос Tefal по гарантии в конце декабря. Сегодня забрала. По большому счету срок ремонта зависит непосредственно от производителей. Да, возможно мне повезло (спасибо и Tefal). Но ценно отношение, клиентоориентированность. Все рассказали, объяснили. Сервис на высшем уровне!
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
18 февраля 2025, официальный ответ
Мари, добрый день. Спасибо вам большое за отзыв 😌 Мы всегда вам рады ❤
МГ
​Марина Галстян​3 отзыва
Сдала микроволновую печь по гарантийному ремонту в сервисный центр 28.12.24, на сегодняшний день законный срок гарантийного ремонта (45 дней) истек, позвонила оператору уточнить , что с ремонтом или выдать акт о невозможности ремонта, на что мне ответили: «Откуда мы знаем, когда нам ответят производители и направят акт». Когда я уточнила, что срок исполнения истек, этот специалист хамским тоном заявила,что она лучше меня знает сроки исполнения и её учить не надо! И добавила, что я могу обращаться с жалобами куда угодно и бросила трубку… Придется обращаться в органы Роспотребнадзора
Читать целиком
ВЕ
​Владислав Евгеньевич​3 отзыва
Сервис просто дно!!! Я позвонил уточнить стоимось работы по замене подшипника в данном сервисом центре, на второй попытке мне ответила очень нервная, крайне не приятная и некомпитентная сотрудница, я потратил кучу времяни на объяснения своей проблемы, и по итогу я узнал что технику нужно везти в сервис на диагностику, которая стоит 800р, а там как мастер решит, изначально стоимость занены подшибника не известна. Очень сильно пахнет разводиловом!!!
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
13 февраля 2025, официальный ответ
А вы обратитесь в какую-нибудь сетевую контору, типа "альфа74". Там и сотрудники не нервные и выезд…
​Маша Иванова​17 отзывов
Прекрасный сервис! И отличное отношение к клиентам! Только положительные эмоции получили! Хотя до этого обращались в сервис М.Видео с данной проблемой и получили отказ. Здесь нам помогли, наконец создали обращение к официальному сервису. Помогли подобрать запчасти по итогу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо что уделили свое время для написания отзыва. Были рады Вам помочь!
АМ
​А М​45 отзывов
Какие хамы!!! Более отвратительного сервиса еще не встречала, очевидно, пользуетесь тем, что люди вынуждены обращаться к вам по гарантии, но проще сделать за деньги у нормальных мастеров и не связываться с вами
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте АМ. Опишите ситуацию подробнее, мы обязательно разберемся. Не стоит так голословно обви…
​Владислав Зайцев​2 отзыва
Самая дырявая компания с какой я только сталкивался!!! ((( ни кому не советую!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, чем Вам так не понравилась работа нашего сервиса. Мы рады любым…
А
​Анатолий​3 отзыва
Для Марины Епифановой, ну бывают же такие фантазёры. За 25 минут заменил компрессор. Он сразу с собой на все выезды по компрессору возит? Как правило первый выезд 1000₽ диагностика, второй выезд опять 1000₽ уже ремонт. Он его только 25 минут снимать будет. А для установки нужно установить компрессор, пайка, вакумизация минимум минут 40, закачка фреона то же не быстро. Мне по претензии фреон закачал грамм 5, махом минуту наверное, вакумизацию не делал, бумагу подсунул быстрее и ушел, что холодильник, что морозилка набирали только 15 градусов тепла. Другие мастера поржали над такими мастерами, при спуски фреона другими мастерами там было пшик и все, а когда он спускал родной фреон там было, такое давление аж со свистом как будто камеру пробил. Отсюда вывод хочешь сделать лучше сделай сам и причем это касается всего, что в ПК, что то сделать, что в телефоне поменять экран, корпус, батарею.
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
2 декабря 2024, официальный ответ
Все никак успокоиться не можете?
АП
​Александр Петров​83 отзыва
Хочу поблагодарить мастера Николая за качественный ремонт посудомоечной машины, ранее этот же мастер приезжал по гарантийному обслуживанию стиральной машины. Порядочный человек, профессионал, низкий вам поклон! Также хотел бы поблагодарить девушку оператора, общалась крайне уважительно, остались исключительно положительные впечатления!
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо что нашли время написать отзыв. Ваша благодарность обязательно будет п…
​Марина Епифанова​3 отзыва
Поставила пять звёзд мастеру Алексею за гарантийный ремонт морозильника. Во вторник сделала заявку, а в пятницу приехал мастер и в течение 25 минут заменил неисправный компрессор на новый, закачал фреон. Всё чётко, быстро, профессионально. Телефон мастера сохранила на всякий случай). Рекомендую: Алексей - мастер своего дела!!!
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать отзыв. Ваша благодарность обязательно будет…
МП
​Михаил Павлов​1 отзыв
Заказывал термодатчик для духового шкафа, отправили транспортной компанией оперативно, установил- все работает, спасибо
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо что нашли время написать отзыв. Были рады помочь!
ЕМ
​Елена Морозова​1 отзыв
Хохо, обыкновенные обманщики! Ничего им не сдавайте в ремонт! Особенно гарантийный!
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Можно пояснить на чем основывается такое негативное мнение? В чем Вас обманули?
​Анатолий​1 отзыв
В холодильнике lg 10 лет гарантии компресора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то. Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться, а кто будет платить если после установки компрессора фреон будет уходить например дырка в запененной части(об этом речи не было в момент прокола компрессора), а так же предложил диагностировать все вплоть до датчиков, я же оплатил выезд 600₽ и диагностику 850₽. В итоге из за моих споров они теперь отказываются ставить компрессор на дому, а хотят что бы я вез холодильник им. Звонил кому можно в рембыттехнике + мне звонили по претензии которую я оставлял в lg они в лицо смеются - Роспотребнадзор жалуйся тебе объяснят, что ты не прав у них опыт есть, прокуратура - мы сами рекомендуем тебе туда обратиться, мировой суд - вперёд. В итоге мастер в квитанции указал услуга выезд,диагностика. Описание проблемы-диагностика, хотя по телефону лж четко указал проблему и мастер дописал после моей просьбы зафиксировать отказ - необходим ремонт в условиях стационара(его формулировка). Диагностику делал 30 минут с момента звонка в домофон и до выхода из подъезда. В это время он сходил до машины за квитанцией по моей просьбе выписать квитанцию. В итоге диагностика свелась к проколу и замеру давления. Вроде как крышку за которой спрятан компрессор дольше откручивать. Причем сначала взял деньги, а после четко дал понять, что менять компрессор дома не будет. По телефонам дали понять что восстановливать как всё было и возвращать деньги не будут. На мои звонки говорят вези холодильник или склоняют к закрытию заявки на ремонт, а гарантия на компрессор вышла именно сегодня. А деньги то они как любят - звонишь по горячей линии для вызова мастера они говорять приготовьте деньги, звонят тебе для подтверждения даты выезда мастера снова говорят приготовьте деньги, мастер звонит, а вас предупредили что бы приготовили деньги? Ещё работать не начали уже нужно приготовить деньги, рот заткнуть тряпкой и перемотать скотчем, что бы случайно спорить не начать и себе проблем не наделать. Записи разговоров есть, для начала составлю претензию в их контору. Гнилая контора, пользуются тем, что lg предоставит компрессор при условии если ремонт будет производиться в их шарашконторе, а для них права прокачать из за этого только радость. Контора никакая заявку закрыли, холодильник оставили сломанным. Lg такое поощряет т.к. данное днище сыкономило им целый инверторный двигатель.
Читать целиком
AK
​Anatoly Kuchin​1 отзыв
В холодильнике lg 10 лет гарантии компресора. Настало время его менять не морозит морозилка. Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол, померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор. Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то. Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться, а кто будет платить если после установки компрессора фреон будет уходить например дырка в запененной части(об этом речи не было в момент прокола компрессора), а так же предложил диагностировать все вплоть до датчиков, я же оплатил выезд 600₽ и диагностику 850₽. В итоге из за моих споров они теперь отказываются ставить компрессор на дому, а хотят что бы я вез холодильник им. Звонил кому можно в рембыттехнике + мне звонили по претензии которую я оставлял в lg они в лицо смеются - Роспотребнадзор жалуйся тебе объяснят, что ты не прав у них опыт есть, прокуратура - мы сами рекомендуем тебе туда обратиться, мировой суд - вперёд. В итоге мастер в квитанции указал услуга выезд,диагностика. Описание проблемы - диагностика, хотя по телефону lg при оформлении заявки четко указал проблему не морозит морозилка, двигатель потребляет 250Вт в час, в сутки 5кВт + ампераж написано в холодильнике должени быть 0.85А, а у меня показывает от 1А до 1.5А в момент работы холодильника(морозилка 0 и подмимается до 5 градусов, потом опять 0 и так по кругу вместо -23, а сама камера 7 градусов как на тобле), они мне первые сказали что это двигатель и мастер дописал после моей просьбы зафиксировать отказ - необходим ремонт в условиях стационара(его формулировка).
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Диагностика подразумевает определение неисправности, а не проверку всех возможных част…
Е
​Елена​2 отзыва
29.08.24г. мне приходит сообщение о завершении работ по моему заказу. В рабочие часы 30.08.24г. я приезжаю из центра города за товаром, а мне говорят, что он на складе и его не смогут мне принести, т.к. нет работника. Это просто издевательство какое-то!!! Я потратила своё время, бензин, чтоб меня развернули??? Мне никто не звонил, мне просто прислали сообщение! Как я должна была узнать часы работы работника, который выносит заказы???
Читать целиком
​Регина Ишмуратова(Янсапова)​13 отзывов
Вызвали по гарантии холодильника, мастер приехал и сказал, что закажет запчасти, ждать 2недели. Спустя две недели ни звонка, ни обратной связи. Звоню, на телефоне «Нина» спрашиваю, когда привезут запчасти, прошло уже более двух недель. На что она с нервным голосом говорит, что не знает сколько ждать. Я прошу дать номер телефона человека, кто мне скажет сроки. Так как без холодильника жить невозможно просто! Номер не дает, начинает хамить и бросает трубку До настоящего времени с нами никто не связался, мы не знаем сколько еще ждать и чего ждать. Не удивлюсь , что позвонят скоро и скажут, что запчасти не пришли и надо снова заказывать . Ужасный сервисный центр. Техника у нас вся Leran, и этот сервис портит желание далее пользоваться не только услугами сервиса, но и техникой в целом
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Механик у клиента не может точно назвать срок поставки конкретной запчасти. Называется…
КС
​Кузнецов Сергей​2 отзыва
Ужасное отношение клиентам. Сдал на диагностику морозильную камеру. Сдал 2 мая. По телелефону спросил про разгрузку-сказали грузчики есть. По итогу разгружать мне ее помог мужик из очереди. Обещали в течение 5 дней сделать диагностику. Диагностики не было ни через неделю, ни через 2, ни через 3. Переключили на начальника цеха, а он сообщил интересную новость оказывается у них очередь месяц. Пришлось купить другую морозилку. Попросил ускорить ремонт.Через месяц после сдачи мне сообщили стоимость ремонта,которая меня не устроила. В итоге 8 июня в их рабочий день я нанимаю грузчика (так как грузчика может не быть) и приезжаю забирать морозилку. Но сама рембыттехника работает, а приемка/выдача нет, так как типа заболела сотрудница. В итоге я уезжаю без морозилки и оплачиваю услуги грузчика, трачу свое время,деньги на бензин. И среди недовольных клиентов я в тот день был не единственный. Рембыттехника -Вы вообще клиентами дорожите? Кто мне компенсирует потраченное время и деньги?
Читать целиком
​Александр Шумилов​10 отзывов
Сломалась сушилка канди. Пришел мастер, сделал диагностику - неисправен пусковой кондер. 1290 за удовольствие. А далее - у нас таких кондеров нет, мы с канди не работаем и сами ищите где его купить. К мастеру, кстати, вопрсов нет. А вот к фирме есть - зачем беретесь если потом "мы не работаем, запчастей нет"
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда заинтересованы в обратной связи. Сервисный центр сам к…
ST
​Stas Terekhov​4 отзыва
Сдал на диагностику духовой шкаф. В итоге вернули не найдя причину. А дефект как был так и остался. Чинить не умеют. Способны только менять узлы на заранее рабочие.
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Для того что бы разобраться в ситуации, прошу Вас сообщить номер заказ-наряда. С уваже…
ПФ
​Повелитель Фейков​19 отзывов
Далеко хамство не работают в выходные
​Шамиль Шариков​32 отзыва
Ужасная компания , позвонил в сервисный центр , по телефону разговаривает не воспитанный , совершенно не умеет разговаривать с клиентами , не советую данную шаражку
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Прошу Вас конкретизировать цель обращения, или сообщить номер заказ-наряда по которому…
ЕС
​Елена Селивон​4 отзыва
Даже единицу не поставить. Зря не читала отзывы. Больше не буду в РБТ покупать. И другим не посоветую. Взяли на гарантийный ремонт в июле 3024 термопот Панасоник, проработал всего полгода. В результате ожидания 38 дней пытались вернуть из ремонта не мой термопот. Изношенный, старый с испорченной Сашей. Нет гарантийного номера! На претензию не отвечают, приглашают в салон смотреть видео сдачи в ремонт. При сдаче написали слово бу, не расшифровав, в акте сервисного центра пишут что не было гарантийных пломб, что грязный, исцарапанный! Акт без печати и подписи механика, еле его прислали на Эл почту. Оригинал не высылают ни копией, ни письмом, на звонки не отвечают, на сайте убирают отзывы, кормят обещаниями по телефону горячей линии. Это не организация а самые настоящие преступники. Подменяют товар. Это не а первый раз уже, раньше махнули рукой. Но теперь достали! Готовлю жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд. Никак не могу добиться двух документов - оригинала акта выполненных работ СЦ и ответа на претензию. По почте не отвечают, мэйлру игнорят. Я инвалид, довели до обострения болезни. Бессовестные! Фото посмотрите и не связывайтесь с ними, если хотите быть здоровыми.
Читать целиком
Рт
Рембыттехника, технико-торговый центр
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Какие претензии к сервисному центру? Что прислали, то отремонтировали и вернули обратн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее