............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
804 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы631

Цены

Фото15

Вакансии

4.4
804 оценки
НП
​Надежда Павлова​2 отзыва
Пришла сюда за кредитом на отдых, одобрили с хорошей ставкой. Девушка-консультант была очень доброжелательна.Улыбалась. Понравилось сам офис, все новое и очень чистое.
Читать целиком
Альфа-банк
сегодня, официальный ответ
Надежда, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СС
​Сеня Сергеевич​6 отзывов
Перевел сюда бизнес счет и рад что это сделал. тут и условия интереснее и сотрудники гораздо компетентнее. Одним словом круто что перешел)
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ВК
​Валерий Криволуцкий​5 отзывов
Быстро четко помогли мне в решении вопросов касаемых кредитования. Произвели необходимые расчеты и при этом ничего не навязали
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Rustam Aliev​1 отзыв
Очень был нужен вайфай, так как инет почему то накрылся у меня. Сотрудники помогли подключиться, спросили клиент ли я Альфа Банка. Предложили пару интересных акций, в том числе по кредиткам. Молодцы, умеют работать.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ZA
​Zaur Aliev​2 отзыва
Заблокировали счета , объяснить что делать и в какой последовательности не могут внятно
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Заур, здравствуйте! В целях безопасности и для подтверждения легальности операций и правда можем заб…
​Иван А​1 отзыв
Для закрытия счета мне надо было самому в офисе банка, в своем же телефоне проводить процедуру закрытия счета. А консультант там чисто для «помощи» мне
Читать целиком
Альфа-банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Большинство операций можно сделать в онлайн-банке без ожидания очереди, поэтому…
ТЛ
​Таня Лебедева​3 отзыва
Мне нравится, что тут принимают не только обычных клиентов, но и юрлиц, так что по любому вопросу обращаюсь непосредственно в этот филиал. Обслуживают грамотно, пока проблем не было.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Таня! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Андрей Константинов​1 отзыв
Очень хорошо, что рядом есть огромная парковка. Мне как человеку с больными ногами, ходить тяжеловато. В самом же офисе хочу подметить формат окошек - небольшая ширмачка помогает избежать подслушиваний)
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
ОД
​Оксана Денисова​3 отзыва
Многие хвалят сбор биометрических данных, я решила тоже сделать, чтобы в будущем удобнее было подписывать документы и делать это онлайн. Осталась довольна🔥
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Оксана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
ЕК
​Елена Кудинова​3 отзыва
Обалденно, что этот филиал работает по субботам!
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Алина Петрова​2 отзыва
Заходила недавно в отделение карту забрать, пока ждала своей очереди, подключилась к их вайфаю, работает нормально, удобно конечно, успела поработать немного, время пролетело незаметно.
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
SP
​Sergey Ponomarev​1 отзыв
Банк в ТЦ. Всегда масса клиентов. Много сотрудников, все на местах. Работа можно сказать кипит. Я забирал стикер, на это много времени не потребовалось
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Наталья Андреева​8 отзывов
Ужас! Мы пришли в пятницу вечером за час до закрытия и увидели весь спектр неприятия и негатива и вообще неприятно. Мы зашли в офис Альфа-банка и при входе девушка ( и даже не назовешь "специалист") сразу сказала, что нас сегодня не примут, потому что очередь большая, но при этом откровенно закатывала глаза и пренебрежительно общалась, и строила гриамасы. Спасибо! Неприятно!
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Расскажите нам подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
ЮА
​Юрий Андреев​1 отзыв
Решил поменять тариф на мобильную связь, в приложухе чет не допонял что к чему, пришел в офис. Быстро объяснили, помогли перейти на более экономный, отключиил ненужные услуги. Плюс от меня
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ММ
​Марина Мещерякова​1 отзыв
Экспертиза видна сразу. Ребята шарят за инвестиции, как не всякий финансист. Поговорили по продуктам, вроде наконец определился.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
​Алексей Чирочкин​80 отзывов
Талончик ом не дают, ждёшь долго. Но я надеюсь, что когда нибудь забуду альфа банк навсегда, как страшный сон🤔
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Котов Алексей​39 отзывов
Плохое, очень плохое отделение. Почитал отзывы и подумал, наверное людям так не повезло, попасть на таких консультантов. Печально, что я оказался в числе этих несчастных. Девушка консультант, как мне показалось, не понимала совсем сути моего обращения и даже не попыталась как то вникнуть и помочь мне. Видимо дела совсем плохи у банка, но научить банальной вежливости своих специалистов наверное стоит. Уходя девушка даже не попрощалась . Очень испортился банк
Читать целиком
ЛР
​Людмила Рубцова​1 отзыв
Срочно понадобились деньги на лечение, решила оформить кредитку. Пошла в этот банк, менеджер мне подробно все рассказала о кредитке и как правильно ей пользоваться без ущерба для кошелька. Решила оформить прямо на месте. Одобрили меньше чем за 5 минут. Очень довольна выбором карты, обслуживание хорошее.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ВМ
​Виктория Максимова​3 отзыва
Сделал карточку для ребенка, с ней в комплекте дали стикеров, мелочь а приятно) Обслуживанию с удовольствием ставлю 5 баллов, мне подробно, но не нудно, рассказали про все возможности карты и приложения)
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
КК
​Кирилл Кудрявцев​2 отзыва
Наш спальный офис банка. Небольшой зал, но светло и чисто. Пока разговаривали с менеджеро, в живой очереди никто не орал, все по номерам. цивилизация
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Кирилл, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕС
​Екатерина Суркова​1 отзыв
Жалующиеся на плохое обслуживание, вероятно, не пользовались другими банками. Альфа явн выделяется как быстрый и качественный. Это касается и отделений и отношения сотрудникв
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
​Кристина Трубович​23 отзыва
Очень странное обслуживание, талон говорят не брат, садитесь, ожидайте 30-40 минут. Выбирают, кого обслуживать в рандомном порядке, сотрудники ходят по залу и сами решают, кто следующий. Принимают раньше тех, кто пришел позже.впервые с таким сталкиваюсь, ужасный банк, такое отношение даже в отделении
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администр…
КК
​Кирилл Королёв​1 отзыв
Отделение просто супер, современное, светлое, с приятной атмосферой. Оформлял документы, и всё сделали максимально быстро. Однозначно рекомендую, все прям гуд👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
РБ
​Руслан Будаев​2 отзыва
Удивляюсь откуда у людей столько сил, я и про клиентов и про сотрудников. Пришел под открытие, а тут уже суета, персонал улыбается суетится, один я как сонная муха) Но главное консультация закончилась отлично, оформил дебетовку со стикером, допом приложение установили на яблоко. Полный спектр услуг я бы сказал
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Елена Медведева​1 отзыв
Отделение производит хорошее впечатление уже с порога. Электронная очередь работает, на экране крупные номера, слышны четкие объявления. Оператор помог получить бумажную выписку и отдельно подсказал, как выгружать операции в формате для налоговой. За сервис твердая пятерка
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
II
​Ivav Ivanov​6 отзывов
Обманули с комиссией при закрытии счета
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимани…
ИС
​Иванс Софронов​5 отзывов
Пришел с вопросом по бизнесс счету, жду уже 40 минут, движений 0 , ужасно, ни в одном банке такого нет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некоторых с…
ОМ
​Оксаночка Морозова​2 отзыва
Забежала в банкомат по пути до работы, нужно было срочно снять деньги с карты. Управилась за пару минут. Круто когда всё работает на автомате.
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АД
​Анастасия Данилова​1 отзыв
Оформляла в офисе кредитку лимитом 50 000. Через несколько дней прислали СМС, что лимит подняли до 70 000. Забирала карту тут же, спасибо
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Наталья Ш​2 отзыва
Банк отстой, втюхают вам в кредит все страховки на свете, а потом не будут принимать справки для снижения ставки ни в отделении, ни в чате приложения, ни на сайте, просто будут футболить((( Сначала вы им интересны, а после подписания документов вы никто((((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предл…
ДА
​Динара Алиева​3 отзыва
Все отлично. Быстро, вежливо, никаких проблем. Удобное расположение, есть парковка. Была с мамой, она уже не молода, мягко сказать) Чтобы нас не задерживать администратор без очереди нас провела на консультацию. Душевно очень.
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЯЛ
​Яна Ларионова​1 отзыв
Я пришла сюда чтобы карточку получить, а заодно оформила альфа стикер по рекомендации сотрудницей. И кстати совсем не пожалела ведь стикером гораздо удобнее ходить чем с картой
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Мисс Х​22 отзыва
Что да беспредел очередь приема не соблюдают
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вероятно, клиенты которые приходили позже вас были заранее записаны на приём. Простите, не хотели вас расстраивать.
ВЕ
​Валерий Егоров​2 отзыва
Соответствие качества обслуживания и времени ожидания. Я записываюсь заранее через приложение на консультацию, если надо прям офлайн получить ответы
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕВ
​Екатерина Воропаева​6 отзывов
Обращались для восстановления доступа к личному кабинету, по причине приобретения нового сотового устройства, счет был зарплатный, но не используемый последнее время. Предложили закрыть счет. Спасибо, клиентооориентированность отличная!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СИ
​Светлана Иванова​1 отзыв
Я потеряла карту и на панике побежала в ближайшее отделение банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам, быстро помогли заблокировать и перевыпустить новую карту. Спасибо огромное!
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Александр Мехоношин​2 отзыва
Первый банк, который одобрил кредит без мучительного сбора всяких бумаг и справок. Альфа банк реально ценит время клиента. За это мы его и любим
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Анна Кошенько​1 отзыв
Очередь ужасная, работают три специалиста! Приехали в субботу для оформления онлайн банка, просидели 1,5 часа.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
КВ
​Кристина Ветрова​2 отзыва
Обращалась сюда несколько раз по разным поводам, и каждый раз получаю качественное обслуживание. Никакой путаницы, решают вопросы оперативно. Видно, что здесь ценят порядок и клиентов, поэтому и возвращаюсь сюда всегда
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ФК
​Фатима Коновалова​1 отзыв
Отмечу высокий профессионализм сотрудников. Детально разъяснили все условия по кредитной карте, особенно про беспроцентный период и снятие наличных. Теперь жалею, что не завела ее раньше.
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фатима! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
СА
​Слава Амер​5 отзывов
Очередь....тоскливая, длинная очередь. Электронная очередь или не работает, или не дают взять талон, все распределяют вживую. Приходили в субботу, хотели оформить кредит. По результату - просидели полчаса и ушли, так и не дождавшись приёма.
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше обычного…
​Евгений Седов​2 отзыва
Заходили сегодня с женой в данный филиал где-то около 15ч.Нас просто из офиса развернули в грубой форме, т.к. они не успевали нас принять. Сотрудники именно этого филиала умеют общаться с людьми? Моя жена уже является вашим клиентом, а я хотел им стать. Но сегодня я убедился,что выбрал не тот банк. Желание отпало.
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Не похоже на нас, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о своё…
А
​Анна​5 отзывов
Зашли сегодня(04.10.25) в офис в 15:15, нам нужно было просто проконсультироваться по поводу карты, это ровно 2 мин не больше, ничего оформлять не хотели, только узнать, т.к. до горячей линии не могли дозвониться. Зашли, на нас налетели 2 менеджера как орлы, женщина блондинка лет 45-50 и вторая, сидевшая за столом с очень надменным взглядом. Давай на весь зал орать, где сидели другие люди:"мы не успеем вас принять, мы не успеем" и все это в грубой форме. Если бы к нам подошли и объяснили спокойным и вежливым тоном-вопросов бы не было. А тут накинулись просто. Это как минимум некрасиво так общаться со своими клиентами.Было крайне неприятно, после этого меняем банк однозначно, будем переходить в другой. Такого отношения мы еще не встречали ни в одном банке. Менеджеры,которые не умееют общаться с клиентами не должны работать с людьми. Проведите беседу со своими менеджерами. Очень жаль, что сотрудники банка не держатся за своих клиентов, а наоборот делают все, чтобы клиент не вернулся.
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите за такой опыт, хотим всё проверить. Расскажите нам обо всём подробнее…
Гж
​Городской житель​8 отзывов
Просто ужас,во первых сидишь ждешь 40 минут ,чтоб оформить карту,потом они говорят ,моментальных карт не выдаем,приходите через 3 дня и на тебе карта на доставку,вы совсем там ?я месяц карту не могу получить
Читать целиком
Альфа-банк
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
НП
​Наталия Петрова​3 отзыва
Я обожаю отделение, оно хорошее, вместительное, подойдет для того, чтоб с ребенком прийти. Обслуживают быстро, малыш не успевает заскучать и начать капризничать
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
НИ
​Наталья Иванова​6 отзывов
Когда вы уже наведете порядок в этом отделении? Запрещают брать талоны, орут в три голоса, что не успеют принять, когда приходишь за 30 минут до окончания их работы. Работают еле-еле. Сонные мухи. Элементарно изменить номер телефона на карте, нужно идти и тратить свои нервы на то чтобы заставить ваших сотрудников работать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Наталья! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь кл…
НИ
​Николай Иванов​21 отзыв
Ужасный офис, никому не советую его посещать, тут Вам точно ничем не помогут! Пришел вчера в это отделение для обмена валюты, так как на горячей линии сказали, что на этом адресе есть касса обмена, когда зашёл в зал даже не успел взять талон электронный подошла женщина и поинтересовалась како вопрос, я ей объяснил, на что она сказала, что у них тут не меняют доллары и вообще Вы в Челябинске нигде не поменяете так как их нет вообще, я ей сказал, что мне на горячей линии банка сказали, что тут мне обменяют, на что она ответила, что там ничего не знают и развернулась пошла накрывать стол, который у них стоял по среди зала, где была расставлена еда и напитки и это в разгар рабочего дня! В итоге я вышел и буквально в 10 метрах от их банка зашёл в другой и спокойно обменял рубли на доллары причем нового образца! Руководства банка прошу проверить данную информацию по камерам наблюдения и принять меры к некомпетентным сотрудникам вашего банка, так как они портят репутацию Вашего банка в целом и обманывают людей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Простите за такой опыт, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробне…
PM
​Polina Markova​3 отзыва
Кредитка выручает, когда заканчиваются средства. Одобряют кредитку моментально, в офисе долго не ждешь получение, респект офису за скорость
Альфа-банк
21 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Полина. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АА
​Александр. А​15 отзывов
Большая очередь,один сотрудник(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависи…
КН
​Катя Нестерова​1 отзыв
Все сотрудники знают свое дело, никто не сидит в телефонах, не отвлекается от работы. График работы соблюдается строго, что очень удобно для планирования визитов
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее