............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
828 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы662

Цены

Фото23

4.3
828 оценок
​Виктория Полякова​17 отзывов
Крайне долгое обслуживание и 2 работающих сотрудника В данное отделение всегда приходишь на пол дня просидеть в очереди. Неужели вы не видите количество негативных отзывов по этому поводу и не можете увеличить сотрудников?
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Простите за такой опыт. Исправимся, будем работать быстрее. Стараемся обеспе…
​Татьяна Альтергот​23 отзыва
Часами принимают, 2 человека!
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было к…
​Константин Ульянов​7 отзывов
Оформлял карту с бесплатным обслуживанием. Молодой человек Артур рассказал про все акции и кэшбэки. Полезное знание)
Альфа-банк, Банки
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
В
​Влад​7 отзывов
Обслуживание здесь всегда на достойном уровне, персонал внимателен и профессионален. Именно тут я смог получить автокредит в короткий срок и с нормальными условиями
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
AK
​Andrew Konovalov​7 отзывов
Альфа-Банк я полюбил, этот филиал прекрасен, отлично поставлен процесс обслуживания клиентов, не встречал тут больших очередей, а если они и есть то идут быстро
Читать целиком
Альфа-банк
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Сайд См​1 отзыв
Штат сотрудников достаточен для работы офиса я считаю. Приезжал сюда за стикером, быстро выдали, разъяснили как пользоваться. Осталось приятное впечатление.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сайд! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КН
​Кай Нойманн​4 отзыва
Спасибо за обслуживание и порядок внутри. Хоть дорога и не самая лучшая, но интерьер внутри это компенсирует. Заходил по вопросам дебетки
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Radiss Garipov​47 отзывов
Ни электронной очереди, ни отдельных кабинок, ничего хорошего. Стулья, столы и бегающие с ноутами сотрудники. Кассы нет. Почему вообще в центре 4 отделения банка а в ленинском районе ни 1!? Хотя в принципе не важно. 1й и последний раз тут. Худший банк в котором я был. Даже хуже почтобанка. Полнейшая вакханалия! Банк придумывает несуществующую комиссию на ранее закрытый счёт! И списывает средства случайно переведеные на этот счёт который уже как несколько лет должен был быт закрытым! ТРЕБУЮ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился формат наших офисов 😟 Можете обратиться в другое отдел…
АК
​Анна Коршунова​3 отзыва
Зашла чтоб узнать условия рефинансирования, менеджер подробно объяснил все условия. Я пока думаю, стоит ли игра свеч, но за обслуживание ставлю отлично!
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Валерия, лучшая, вежливая, спасибо
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова ❤️
МС
​Марина Сенина​4 отзыва
Недавно открывала карту для сына в этом отделении. Все сделали быстро и четко, показали, как правильно ей пользоваться. Спасибо ребятам!
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОЗ
​Олеся Захарова​2 отзыва
Ждала свою очередь минут 15, подключилась к бесплатному Wi-Fi , работает без сбоев, скорость хорошая. Мелочь, а приятно. Особенно когда не хочется время терять.
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
​Давид Беликов​1 отзыв
Альфа банк порадовал скоростью оформление кредита. По паспорту выдали нужную сумму. На все ушло пол дня
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Давид. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ЕС
​Екатерина Сидорочкина​11 отзывов
Слишком долгое ожидание Люди стояли по 20 мин, и очередь даже не двигалась. Если точка такая загруженная - расширьте штат сотрудников
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
ЛБ
​Людмила Белякова​1 отзыв
Живу в ЖК Новоград, очень удобно что рядом работает офис Альфы. Здесь комфортно и не нужно по сто раз объяснять, тебя сразу понимают, что нужно.
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Маргарита Яковлева​9 отзывов
3 раза приезжала в данный офис, что бы перевыпустить моментальную карту. В будни не могут т.к. сама работаю, остается только суббота,после работы успеваю только за 30 мин. до закрытия. При прошлом посещении сказали,что за 15 мин. до закрытия карты уходят на пересчёт. Сегодня уже до 16.00 можно выдать. Подходит моя очередь, влетает девушка требует приложение установить и сотрудник вместо того, что бы спросить у большой очереди что и к чему, пошёл устанавливать приложение. Систематизируйте немного работу, организуйте нормальное ожидание и очередь .
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Проведём работу с сотрудни…
​Елена И​12 отзывов
Приехала в банк, снять арест с карты. За 5 минут консультант сбегала 4 раза за угол, с ноутбуком. В итоге отправила меня на Кирова 108(((
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
ЮП
​Юлия Пронина​1 отзыв
забирала справку для визы. девочки работаю быстро, очень профессионально. сделали в один момент. вежливо. говорю спасибо.
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Антон Филиппов​28 отзывов
Очередь большая, два представителя только работают. Душно очень.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
АБ
​Анастасия Беляева​3 отзыва
За все время обслуживания и сотрудничества с этим филиалом у меня не возникало никаких сложностей и не проблем. Здорово что персонал с полуслова понимает что я от них хочу когда прихожу на консультацию
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
ЕК
​Елена Курочкина​1 отзыв
Удобное отделение рядом с домом. Если приходить днем, то можно быстро все сделать. Вечером есть риск попасть в большую очередь. И не смотря на это все равно тут обслуживают хорошо потому что работает отличный коллектив.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виктория Михайловских​47 отзывов
Самый ужасный банк, чтобы провести 10 минутную операцию, пришлось приезжать 2 раза, первый раз сняли сканы с документов и сказали перезвонят, перезвонили на следующий день, пригласили на оформление, приехала, и уже 20 минут жду, пока оформят какие-то документы. Вопрос, для чего сканировали документы, если заранее не подготовили ничего. Сказали ЧАС займет все это, а нужно всего-то оформить заявление на перевод 4тыс со счета наследодателя. Пока сидела услышала как сотрудники высмеивают вопросы, которые им задают клиенты. Зашла женщина, спросила про кредитную карту, не успела выйти, они уже сидят хихикают над ее вопросом
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
ИП
​Ильнур Панов​3 отзыва
Успел только почти под самое закрытие и успел получить карточку. В любом другом банке мне бы сказали приходить в другой раз, но тут работают до победного. Молодцы!
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ильнур! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МК
​Марина Кашина​1 отзыв
красно-бело, один зал. Девушка позвала, весь договор у неё на мониторе, печатает быстро, я вижу, что делает. очередь не висит у дверей, люди рассажены, номера мигают, всё шевелитс
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Андрей П.​7 отзывов
Дважды заезжал в выходные – народу битком, терминал не работает, всего два менеджера и в очереди человек 10😬. Ещё и денег за справки берут 🤦‍♂️
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ма…
АЛ
​Андрей Лыска​9 отзывов
Не работает терминал «очереди». Фактическое скопление людей ; долгое ожидание в связи с медленным обслуживанием персонала банка
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Офисы с обслуживаем в порядке живой очереди имеют пометку «Phygital» на сайте…
​Сергей Гулин​3 отзыва
Ужасное обслуживание, очередь непонятно как осуществляется, есть аппарат электронной очереди который не работает уже давно. Свой вопрос не решил ушёл.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось ждать так долго. Мы уже обсудили этот в…
ВБ
​Виктор Богданов​2 отзыва
С момента открытия счета обслуживание в банке на высоте. Офис стильный, удобный, с современным оборудованием. Сотрудники вежливы, компетентны и работают с полной отдачей.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
УФ
​Ульяна Фомина​1 отзыв
Хорошее отделение. Приятные и вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮА
​Юрий Алексеев​1 отзыв
Персонал здесь просто замечательный. Вежливые, приветливые, всегда готовы помочь и подсказать. Быстро оформили вклад, рассказали о дополнительных возможностях. Очень комфортное обслуживание, приятно сюда возвращаться вновь
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ИК
​Игнатий Кузнецов​3 отзыва
Попал в очередь, пробы в офисе около 40 минут. Порадовало, что пускают с собаками, а то в такую погоду пришлось бы мёрзнуть моему сабакену на улице. К работе сотрудников никаких претензий, получил карту и консультацию по кредиту наличкой
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игнатий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
БС
​Белла Соколова​2 отзыва
Решила написать отзыв о своем опыте обращения в Альфа-Банк . Прихожу сюда регулярно, потому что удобно расположено рядом с домом. Всегда доброжелательное обслуживание, специалисты ни разу не хамили. Недавно заходила за справкой, выдали заверили, в очереди не пришлось стоять. Хороший банк с хорошим сервисом.
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Белла! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ЮМ
​Юлия Матвеева​1 отзыв
Получала кредитку. Банку спасибо за адекватные условия, а сотруднику за честность при рассказе о плюсах и минусах данной карты. Отделение хорошее, банкоматы в отдельной зоне.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ЕЖ
​Елена Жаркова​3 отзыва
Получила настоящую консультацию, а не отписку! Мне подробно все разъяснили, помогли принять верное решение. В депозитах я не сильна , поэтому и попросила сотрудника подобрать мне самый привлекательный с точки зрения доходности.
Читать целиком
Альфа-банк
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АА
​Александр Аксёнов​1 отзыв
Брали с женой кредит под залог квартиры, так было больше шансов на одобрение нужного нам лимита, делали все с подсказок менеджера и нам действительно все одобрили, спасибо большое!
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
МК
​Марина Калугина​2 отзыва
Никогда не сталкивалась с грубостью, наоборот очень уважительно общаются с каждым посетителем, особенно с пожилыми людьми
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МБ
​Марина Бородина​1 отзыв
Хожу в это отделение с тех пор как стала клиентом альфа банка. Сотрудники молодые, но многое знают, готовы помочь и ответить на любые вопросы и главное не стараются навязать ненужные услуги. Отличный и быстрый сервис)
Читать целиком
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕО
​Елена Обернихина​4 отзыва
Была вчера в отделении. Никому его не советую!!! Впервые вообще такое вижу, что талонов нет, какой-то сумбурный порядок в виде живой очереди, один специалист на 5 человек! И это за час до закрытия. Почему -то автомат с информацией или талонами несёт лишь декорированный смысл с цветком... Когда на помощь наконец решил выйти второй " специалист" и я задала вопрос :" как счёт и где закрыть?" Мне был дан ответ:" счёт вы можете закрыть на горячей линии или через госуслуги" После выхода из банка решила уточнить это в чате приложения, на что получила ответ : см. На скриншоте. Мало того ,что ехала по пробкам,в надежде успеть до закрытия решить свой вопрос, на всё отделение один специалист! Очередь живая как в поликлинике, так ещё ваш специалист меня неправильно проконсультировала, из-за чего придётся повторно тратить время!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
​Кристина Малая​43 отзыва
Очень не удобно, пришёл и не знаешь что делать ни кто не подойдёт. Жарко, а я с ребёнком 1 год, устала и я и ребёнок, в итоге потом подошла девушка говорит ожидайте кто освободится. В итоге дали не верную консультацию, жалко потраченное время, и долгое ожидание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте. Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их м…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
В зале очереди человек 10 , 4 менеджера сидят на одном человеке в телефонах, один смотрит тик ток
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.
​Полина zhilinskaya1809​8 отзывов
Посетила данное отделение 13.10 с целью закрыть счет, но была крайне удивлена поведением людей, а именно других клиентов. Девушка в зале большая молодец помогала и корректировала работу «живой очереди». Когда в этот момент у другого клиента случилось желание покричать о ее возможностях закрытия офиса, она абстрагировалась и продолжила помогать другим клиентам.
Читать целиком
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Георгина Жукова​2 отзыва
Банк на Доватора подходит мне как нельзя лучше. Все в нем по мне, а то, что мне помогли открыть депозит в отличными условиями, еще один плюс в копилку)
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
НН
​Нина Никифорова​2 отзыва
Нужно было заменить старую карту. На удивление быстро справились, проверили данные, перевыпустили, сказали, когда забирать. Менеджер вежливая, спокойная, все рассказала. За одно посещение решили вопрос
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Елизавета Дианова​39 отзывов
Если не будете учить персонал разговаривать с клиентом, значит будете отхватывать в результате проверок и жалоб, а в этом отделении устроить это вполне реально. Если у вас нет компетентных сотрудников, то ставить тех кто мнят себя очень важными людьми, не лучшая затея. Вы таким образом закроетесь. Учите персонал уважать клиента Разберитесь почему у вас там живая очередь, более некомпетентного обслуживания не видела больше нигде
Читать целиком
Альфа-банк
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почт…
СБ
​Снежана Баранова​1 отзыв
Обожаю это отделение банка, никаких толп и бесконечного ожидания. Обслуживают на ура, была здесь уже пару раз, и оба раза попадались прям очень грамотные специалисты👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Снежана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
ВО
​Вероника Одинцова​2 отзыва
Спасибо отделению и его сотрудникам за качественную консультацию по рефинансированию кредита. Всё донесли понятно. Буду оформлять эту услугу в Альфа банке. Экономия будет заметной
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НА
​Наталья Аверина​1 отзыв
В очереди 10человек, 2сотрудника в зале. Это работа!? В этом банке не ценят время клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на р…
К
​Карина​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Очень не приятная сотрудница банка. Разговаривает как с каким то бомжом. Откуда таких набрали? После общения с ней хочется умыться и больше не приходить Раньше нормальные ребята работали. А сейчас с короной сидит. Ужас просто
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. На нас это не похоже. Помогаем с любыми вопросами, сохраняя чувство такта. Каж…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее