............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
797 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы677

Цены

Фото18

4.2
797 оценок
ОМ
​Оксана Мухарева​1 отзыв
Очень позитивные ребята. Как не прийду, встречают с улыбкой. Быстро получается решить любой возникающий вопрос. Специалисты банка реально крутые эксперты
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
AP
​Anna Plenkina​1 отзыв
Хотела купить евро. Обратилась 12.01. 2026 лично в банк. Кассир сказала приходите завтра 13.01 после 12. Пришла как договорились сотрудница в зале сообщает, что касса не работает по техническим причинам. Вторая сотрудница спросила по какому поводу я пришла и в процессе разговора выяснилось, что кассира забрала скорая. Идите в отделение на Свободы может там есть. Заметьте - никто из них не извинился и не предложил помочь. Потом обе уткнулись в ноутбук. Пошла на Свободы 82 естественно евро в продаже нет. Зря потраченное время Вопросы к руководству банка: 1. В Вашем банке нет регламента на случай внезапной болезни сотрудника и замещения его другим? 2. На официальном сайте банка недостоверная информация об обмене валюты стоит только 1 отделение Кирова 108. 3. Почему нет информации/сервиса о наличии валюты в конкретном отделении или возможности онлайн заказа валюты? Вывод по посещению: нет сервиса, даже на простую операцию. Какой смысл в массированной рекламе, если клиент вам не нужен? Естественно, клиентом этого банка я быть не хочу и никому не посоветую.
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постар…
ВИ
​Вася Игнатьев​5 отзывов
Приятно что здесь работают отличные профессионалы, которые смогли за короткое время помочь в получении кредита. По паспорту я получил нужную сумму и на все потратил всего то три часа.
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВС
​Вадим Сорин​7 отзывов
По человеческому отношению это один из немногих филиалов где я чувствовал себя комфортно. Не приходится смотреть на часы, я не нервничаю. Потому что люди тут действительно стараются помогать, а не добавляют стресса
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Антон Кочура​1 отзыв
Записался на прием через приложение. Пришел в банк, ничего не ждал, а не как в поликлинике, где все равно живая очередь, как бы ты не записывался. За организованность ставлю пятерку.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НБ
​Наталья Б​1 отзыв
24.12.2025 моя мама хотела оформить карту по ссылке - приглашению от меня, на что сотрудник банка Екатерина Б сказала: "условия у всех могут быть разные, мы сейчас оформим карту, а дома вы уже все сами изучите и сделаете", помимо этого она не просто оформила обычную дебетовую карту, а открыла еще кредитную, сославшись на то, что сейчас только такие условия. В итоге вечером позвонив на горячую линию нам объяснили, что если карта уже оформлена, то "приглашение" и бонус не засчитывается, а карту можно было открыть и без кредитной. Либо сотрудник некомпетентен, либо хотела заработать дополнительно деньги, оформив карты через себя.
Читать целиком
Альфа-банк
2 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ДЮ
​Дамир Ю​13 отзывов
Мне это отделение нравится, потому что тут не делают вид, что ты им мешаешь жить. Спросил про вклад, при мне калькулятор открыли, все посчитали, хотя спокойно это мог сам на сайте сделать
Читать целиком
Альфа-банк
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Катерина Катина​304 отзыва
Ужасное обслуживание в банке, приходишь, начинаешь брать талон в терминале подходит сотрудник и говорит что обслуживание в банке без талонов, живая очередь и сразу спрашивает по какому вопросу пришли. Затем ты ждешь и после того как до тебя дошла очередь сотрудник банка поясняет, что нужно связаться с банком черед приложение (чат с банком), потому что у него нет информации по твоему банковскому продукту. Хотя этот продукт я открывала именно в Вашем филиале. После такого сразу хочется закрыть карту и счет в Вашем банке.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Катерина, здравствуйте! Простите за такой опыт. В периоды нагрузки действительно можем обслуживать п…
ЯН
​Ян Нечаев​3 отзыва
Нужны были деньги а покупку техники для работы, срочно, решил взять кредит. Сотрудница вежливо поинтересовалась причиной моего обращения, и предложила кредитную карту вместо кредита. Я всё обдумал, прикинул, и решил что так будет действительно выгоднее, если уложусь в льготный период, то не переплачу проценты банку.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ян! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АВ
​Аня Виноградова​1 отзыв
Современный офис в минималистик-style. Выглядит неплохо и график работы хороший - до 8 вечера
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
НС
​Наташка Суслова​3 отзыва
банк работает по будням до восьми, а я до шести, успеваю если мне надо
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
АК
​Анна Калинова​3 отзыва
Зашла за кредиткой, офис понравился, чисто, светло, стулья удобные. С консультантами разговаривать комфортно, ненавязчиво консультацию ведут.
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АК
​Анна Краснова​3 отзыва
Уважаю офис за то, что он догфрендли. Дома щенка одного не оставить, а мне надо было срочно в офис, вопрос важный по блокировке карты был решен
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
СЯ
​Сергей Яцук​21 отзыв
Легендарный мем "8 часов спустя" сделали после посещения Альфа-Банка. Вроде полупустое отделение, несколько менеджеров, но нет, 40-60 минут надо провести, посидеть в данном учреждении. Вспоминая мультик "Зверополис", могу сказать "Блиц, блиц, скорость без границ", скорее всего, стажировались здесь.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
ВК
​Вероника Ковалева​1 отзыв
Благодарю коллектив этого филиала за их труд. Они помогли мне получить кредит очень быстро. Ничего лишнего, по паспорту смогли все сделать.
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НА
​Наташа Александрова​2 отзыва
прихожу после работы, если что то нужно, сил уже обычно ноль, но сотрудники всегда приветливые, несмотря на то, что вечером обычно людей много, обслуживают быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СЯ
​Светлана Яковлева​1 отзыв
На входе админ всегда спросит цель визита. Если повторно приходишь обслужат вне очереди. Это вери вери хорошо.
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Александра Александра​5 отзывов
Это какой то кошмар,два дня хожу в банк и не могу получить свои деньги,уже не знают что придумать,чтобы не отдать их.Самый ужасный банк.Обходите его стороной,если хотите остаться при своих же деньгах.
Читать целиком
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Хотели бы во всём разобраться…
ОМ
​Оксана Морозова​1 отзыв
Увидела рекламу, захотела себе альфовскую кредитку. Зашла сразу после работы сюда, девочки меня проконсультировали по полной. Тут же оформила и забрала. Быстро и просто.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…
И!
​Ирина !)​22 отзыва
А можно еще дольше обслуживание вести?посему талоны сотрудники просят не брать ?очередь не соблюдается. Буду уходить с обслуживания в этом Банке. До операторов не дозвониться.
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Как правило, на входе администратор уточняет цель визита, чтобы скоординировать…
ВЕ
​Виктория Евдокимова​1 отзыв
Этот офис просто находка, он у меня по дороге с работы. Захожу регулярно, и даже в конце дня сотрудники остаются доброжелательными и работают качественно. Всегда встречают с улыбкой, видно, что хотят помочь. Суперское отделение! ❤️
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Виктория! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Обещ…
ЭС
​Эдуард Симонов​84 отзыва
Мертвая очередь не живая!!!Очередной альфа банк, который на дне, стоит аппарат для электронной очереди, сотрудник не дает взять талон, с пеной у рта прям уже начинает орать, говорит я вас записала, в итоге ты сидишь час, к тебе никто не подошел, специалист стоит разговаривает с рандомным вошедшим человеком уже 15 минут, на других наплевать, руководство альфа банка знает что очередь в их отделениях это формально и нигде не отмечается количество человек статистика сколько времени ждали в очереди и обслуживали клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эдуард. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрат…
МБ
​Марина Бурмистрова​2 отзыва
Зашла по пути с набережной, внутри тихо и компактно несколько рабочих мест, пара кресел, чисто. Передо мной два человека, посидели мы немного, минут десять-пятнадцать, но всё по очереди видно. Девочка спокойно, без спешки, в ноутбуке всё набрала, ещё раз переспросила, понятно ли.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НН
​Наталия Николаева​1 отзыв
Получила платежный стикер из приложения. Инструкция понятная, теперь расплачиваюсь телефоном без проблем. Благодарю персонал за доброжелательность и компетентность.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Татьяна Панина​11 отзывов
Простоять больше часа просто, чтоб подтвердили личность для входа в приложение, и уйти так и не дождавшись, УЖАСНО ПРОСТО!
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Простите, если не смогли помочь. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуе…
НИ
​Никита Иванов​1 отзыв
Это трындец... Трижды был, ждал по 20-30 минут и утром и в обед. Открытие карты, дело 10 минут в любом банке. Так и не дождался. Псидиджитал офис говорите ... Ну ну
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное к…
​Нурслу Т.​23 отзыва
Ужасное место, не советую.
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нурслу! Из-за технических работ в системе электронной очереди могли предложить занять…
​Ксения .​10 отзывов
Добрые и отзывчивые консультанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДД
​Денис Д​5 отзывов
Ужасное отделение, нужно было взять справку, просидел в очереди потом подойдя к менеджеру , мне сказали что без приложения и без карты мне почему-то не могут выдать справку по паспорту, сказали ещё ждать когда кто-то там освободится, отделение выглядит как какой-то непрофессиональный офис, менеджеры всё чето бегают с ноутбуками бегают, никакого профессионализма
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Мы заботим о безопасности ваших данных, поэтому для входа в профиль нужно подтв…
ВБ
​Вера Беляева​3 отзыва
Тут удобно что есть электронная очередь. Поэтому можно спокойно присесть и подождать. Удобно на диванчике расположиться. Есть и вай фай, очень приятно все это
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемс…
АL
​Артем L​17 отзывов
Работает два работника, очередь огромная, ожидание более часа, почему по ошибке банка, я должен тратить личное время
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…
​Артур Марченко​4 отзыва
Добры день , у Вас отвратительное обслуживание в отделении банка в г Челябинск Кирова 108. Зашел установить приложение , взял электронный талон . Офис пустой , одну дамочку обслуживают . Сотрудники ходят туда сюда , воду пьют , бумаги раскладывают . Ждал 40 минут - так ни кто и не подошел . Прям хочу банк поменять
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
АС
​Алексей Савалов​4 отзыва
Указана работа в субботу с физ лицами, а по факту отделение закрыто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Простите за неудобства. Спасибо, что сообщили. В ближайшее время всё проверим и актуализируем информацию.
ЕЗ
​Екатерина Захарова​2 отзыва
Этот филиал стал моим самым любимым за последние несколько лет. Пользуюсь продуктами Альфабанка и никаких проблем не было. Решили мужу открыть карту все сделали быстро здесь, ждать не пришлось не подсказали как пользоваться приложением
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НК
​Надежда Ковалёва​1 отзыв
Иногда обращаюсь в банк по разным вопросам. На входе встречает и помогает девушка, даже иногда не приходится идти к менеджерам, вопрос решается раньше 🔥
Читать целиком
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЮЗ
​Юлия Захарова​2 отзыва
Просидела в банке почти 2 часа. Зачем придумали электронную очередь, если сотрудники принимают без очереди, всех, кто пришел позже. Бегают со своими ноутбуками и не могут грамотно организовать работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстрее.
​Алечка Захарова​2 отзыва
Ужасные сотрудники! Пришли в банк с проблемой, сидят 2 сотрудницы в развалочку чуть не лёжа на креслах. Задаём им вопрос они не понимают и начинают хамить, разговаривают как будто я к ним домой пришла. Ужас! Клиентоорентировасти вообще нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
Вк
​Валерия кадынина​5 отзывов
Просидели в очереди 2 часа, всех кто пришёл позже пропустили вперёд.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Простите за ожидание. Без очереди можем принять при повторных обращениях. Ско…
​Олег Макаров​6 отзывов
Спасибо менеджеру Ольге за помощь. Объясняла в деталях мне, как пользоваться мобильным банком, где что находится, как что посмотреть. И все это без тени раздражения. Такое обслуживание дорогого стоит.
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Магдалена Кулик​73 отзыва
Приятная атмосфера в банке, современный ремонт. Менеджер все подробно рассказала. НО! Огромная ложка дегтя, навязываете абсолютно не нужные услуги. Мне оформили сим-карту, сказав что это обязательно. С чего вдруг пользование не нужными мне услугами стало обязательным?! Сообщили что расторгнуть договор можно самостоятельно через приложение банка, увы, нет, расторгнуть можно только при обращении в банк. В общем создали мне Геморой 😐
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Магдалена, здравствуйте! Удивлены прочитанным. Дополнительные услуги подключаем по желанию и с согл…
​Алексей Привезенцев​2 отзыва
В отделении приятная атмосфера. Не шумно, никто не бегает, все спокойно и организовано. Менеджер помог оформить карту, рассказал про лимиты, показал, как отслеживать кэш бэк
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
АУ
​Амина Ушакова​3 отзыва
Обслуживают быстро, вежливо и без лишних вопросов. Чего еще можно желать, меня лично все устраивает👍🏻
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Амина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Идалия Газизуллина​1 отзыв
Очень понравилось данное отделение, формат очень хороший, чисто и со вкусом! Но больше хочу выделить администратора Розалину, девушка очень быстро и понятно объясняла по всем моим интересующим вопросам. Заметила, что она вообще не конфликтная)) при мне пару раз на неё орали клиенты из-за большого ожидания менеджеров, но она всегда спокойно отвечала и не грубила. Со мной она общалась очень хорошо, приветливо. К каждому клиенту у неё был свой подход✨
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️ Рады…
ДД
​Дина Дмитрюк​1 отзыв
Отличное отделение,особенно администратор Розалина ,такая чуткая и доброжелательная девушка,очень быстро помогла мне с проблемой,которую я нигде решить не могла,буду возвращаться к ней снова и снова 💞
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КН
​Ксения Новикова​3 отзыва
Отделение в целом оставило положительные эмоции. Кто-то, может, и ждет дольше, но зато нет суеты и нервов, никто не орет, не ссорится. Персонал вежливый, видно, что стараются. Лучше потратить немного времени, но получить нормальную консультацию, чем выйти с нерешенным вопросом
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
EK
​Evgeny Korkin​19 отзывов
Пришли 30 сентября за получением карты, сотрудник нам сказал что ожидание составит от 3 часов, лучше записаться на определенное время, записались на 1 октября 9:45, пришли в банк в 9:47, сотрудник банка сказал «Сейчас сообщу, сотрудник к вам подойдет» талон попросила не брать. Время 10:35, к нам так и не подходят 🤷🏻‍♂️ Всем кто заходит и хочет взять талон, просят просто подождать. То есть, мы записались на определенное время, пришли и ожидаем еще 40 минут 🫠 Пока что это самое долгое и самое плохое обслуживание в отделении Альфа Банка)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Очень жаль, что ваше посещение банка оказалось таким неудобным. Мы понимаем…
ТЛ
​Тамара Литвиненко​1 отзыв
Была удивлена, насколько быстро здесь работает система записи. Записалась через приложение, на месте сразу пригласили. За полчаса успели перевыпустить карту и помочь с установкой приложения
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее