............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Соната 

​Офис
3.4
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото40

3.4
23 оценки
НН
​Наталья Наталья​6 отзывов
Заказали кровать Валетта(номер заказа-11887 от 11.01,25) Заказ оформляли в трк Кольцо,при оформлении заказа мы сразу уточнили,что у нас будет своё основание с МП и матрас, нам нужна только кровать и отверстия под МП. 24.01.25 мы забрали кровать со склада,но когда начали её собирать мы обнаружили небольшой недостаток, внутри одной из боковинок кровати,внутри ткань была немного шеркнута и было несколько небольших дырочек . И самое главное,что отверстия на боковинках одинаковые ,т.е на одной отверстия в начале,а на другой почему то в конце,мы подумали что это брак и нам случайно сделали две одинаковые боковинки) МП мы поставить не смогли и пользоваться кроваться тоже. Мы сразу же позвонили менеджеру,сообщили об этой проблеме. На что нам ответили, что у нас вообще этих отверстий для механизма подъёма быть не должно(т.к мы не заказали МП у них),а отверстия которые есть у нас это технологические(хотя в товарном чеке указано ,что мы заказывали именно кровать с отверстиями для МП). Когда мы приехали в отдел написать претензию, (это нам озвучил менеджер),мы кое как вышли на руководителя(контакты менеджер не давала,только в отделе с её телефона,нам удалось поговорить) И руководитель нам ответила тоже самое ,что отверстий быть не должно(мы же купили МП не у них,но то что это указаном в товарном чеке видать не так важно),но т.к нас проконсультировали не верно и компания готова пойти нам на уступки ,отправить сборщика в понедельник 27.01.25 ,чтобы он на месте сделал эти отверстия(как можно сделать отверстия на месте,т.к они должны быть с закладными гайками,как можно это сделать не повредив ткань,непонятно) Все видео и фото отправляла в сообщение группы в контакте. Сегодня 27.01.25 я написала сообщение в группу в контакте ,что есть ли ответ по поводу нашей проблемы,после моего сообщения, позвонила менеджер и сказала, что они поменяют боковинку(когда это сделают менеджер не знает,т.к офис целый день даёт ответ) Ужасное отношение
Читать целиком
Со
Соната, офис
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Действительно, мы обязаны делать и делаем в обязательном порядке отверстия по…
​Ильгина Карабаева​1 отзыв
Заказывали кровать и матрас! Всё отлично,качество на высоте!
Со
Соната, офис
19 октября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв🥰Очень приятно😊
ЮШ
​Юлия Шарипова​26 отзывов
Пришло все вовремя . Качеством довольны 👍 Рекомендую
Со
Соната, офис
17 октября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв! Рады, что Вам все понравилось
​Сергей Ефимов​13 отзывов
Не советую контору ! Зря потратите время
​Светлана Рахматуллина​2 отзыва
Здравствуйте! Почему никто не отвечает на звонки???? По какому номеру можно позвонить, если с этого номера никто не берёт трубку???
Читать целиком
Со
Соната, офис
11 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, менеджеры были перегружены и не смогли сразу ответить на звонок, но с Вам…
​Марина Щербакова​1 отзыв
Приобрели в этой компании латексный матрас, безпружинный) Все отлично, пока в эксплуатации все хорошо, изготовили тоже в срок и после приобретения нам напоминали когда нужно перевернуть матрас)))) спасибо После этого еще заказали две ортопедические подушки с охлаждающим эффектом!! Тоже все отлично!!!
Читать целиком
Со
Соната, офис
10 февраля 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что выбираете нашу компанию!
​Maks​25 отзывов
Повторно приобрел два чехла для матраса из жаккардовой ткани. Чехлы сшиты по моим размерам очень быстро. Переданы в транспортную компанию незамедлительно. Менеджер Екатерина грамотно рекомендует и уведомляет на всех этапах заказа. Молодец. Очень рекомендую. Первым чехлом пользуюсь полгода- он как новый!
Читать целиком
Со
Соната, офис
5 августа 2019, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш позитивный отзыв!!! Мы рады, что смогли Вам помочь))) Будем рады видеть Вас с…
​Людмила Шелегова​7 отзывов
Приобрели в этой компании кровать и матрас - оказались дефекты. Обещали разобраться. Звонила несколько раз. До сих пор тишина. У матраса тоже через две недели появились дефекты. Написали претензию, отправили на эл. Почту. Ответа нет. Похоже придется обращаться дальше. Очень плохое качество, не советую покупать.
Читать целиком
Со
Соната, офис
4 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Благодаря Вашему отзыву, был изменён…
​ksenopontik​1 отзыв
Приобрели в данной фирме две кровати и два матраса Davide. Спустя два месяца эксплуатации чехол одного матраса пожелтел и появились жёлтые пятна. При обращении в фирму по гарантии мне было отказано. Потому что я использовала наматрасник (из синтепона) не их производства. Было предложено поменять чехол САМОЙ дома, так как мы находимся не в городе Челябинск. Если меня это не устраивает, то отправлять матрас на экспертизу. Или перевернуть матрас на другую сторону и подождать ещё месяц. Очень разочарована! Не советую! Продолжение следует...
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Приобрели в данной фирме две кровати и два матраса Davide. Спустя два месяца эксплуатации чехол одного матраса пожелтел и появились жёлтые пятна. При обращении в фирму по гарантии мне было отказано. Потому что я использовала наматрасник (из синтепона) не их производства. Было предложено поменять чехол САМОЙ дома, так как мы находимся не в городе Челябинск. Если меня это не устраивает, то отправлять матрас на экспертизу. Или перевернуть матрас на другую сторону и подождать ещё месяц. Очень разочарована! Не советую! Продолжение следует...
Читать целиком
Со
Соната, офис
15 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Вы приобрели матрасы нашего производства, а защитные наматрасники – стороннего…
​Сергуня​106 отзывов
Всем доброго времени суток ! Покупали в данном магазине каркас для кровати, матрас, наматрасник, подушки. Получилось все как и хотели, за исключением наматрасника. Под ним почему-то остаётся непонятный след, хотя он должен быть водонепроницаем и на него ничего не проливали. Пришлось пока его снять. В целом магазином довольны, менеджер ,Екатерина , все рассказала и объяснила, тут же заказали и оплатили. В общем магазин все своим знакомым советую, но наматрасник брать не стоит.
Читать целиком
​Кирилл Костин​1 отзыв
Купили матрас Фортис. После распаковки матраса почувствовали неприятный химический запах. Менеджер посоветовала нам проветрить матрас на балконе пару дней. Через 3 дня занесли матрас, но запах остался. Мы еще раз созвонились с менеджером и через несколько дней к нам пришел специалист. С ним мы осмотрели матрас и составили акт. После этого матрас был заменен. Нам сказали, что в новом матрасе использовали более качественный клей и запаха быть не должно. Однако, запах был точно такой же и при первом осмотре мы обратили внимание специалиста, что запах идет от ППУ, из которого сделаны борты матраса. Мы опять позвонили менеджеру и попросили сделать возврат. Через пару дней к нам пришло 2 специалиста, которые утверждали, что матрас пахнет 'новой вещью' (хотя новый матрас уже несколько дней стоял на балконе), потом, что вообще ничем не пахнет, что это запах 'морозной свежести' и так далее. Через неделю мне позвонил еще 1 человек, который сказал, что материалы, из которого сделан матрас не имеют запаха и что мой матрас вобрал в себя какие-то запахи, пока стоял на балконе (что есть полный бред, потому что матрас имел этот запах сразу, после распаковки, о чем было сказано представителям компании неоднократно). Сейчас мы будем делать экспертизу матраса и постараемся выяснить причину запаха.
Читать целиком
​Nata_li​2 отзыва
С мужем нашли Сонату по 2гис. Нужен был матрас качественный, чтобы долго служил и был удобный. Пришли к ним в офис, консультант нам смогла подобрать хороший матрас. Перебрали мы кучу вариантов, но остановились на марко плюс. Он как раз по акции шёл)) Очень порадовало, что изготавливают они за 1 день. Доставка у нас была бесплатная, консультант даже позвонила и поинтересовалась, как она прошла)) очень приятно было внимание!! Сегодня уже 2ой день как спим на нём, всё нарадоваться не можем))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее