............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Реал-сервис 

​Ремонтная фирма
3.6
64 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
15
3.6
64 оценки
48 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВК
​Владимир Кобельков​13 отзывов
Оперативно отремонтировали перфоратор Bosch, заменив якорь и щетки на аналог. Рекомендую! До новых встреч!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
14 октября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Благодарим вас за выбор нашей компании!
​Оксана Стерлядова​18 отзывов
Быстро,качественно,не дорого
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Игорь Михайлович​19 отзывов
Отличное отношение к клиентам. Позвонили по телефону объяснили ситуацию, сказали приезжайте. На входе две девушки сразу добродушно оформили. Попросили посмотреть по-быстрее. Вышел руководитель, осмотрел мотоблок нашёл проблему и на месте решил ее. Огромное спасибо за оперативность. Мы уже пашем)
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады были помочь!
​Павел Межевикин​39 отзывов
Ужасное отношение со стороны руководства к своим клиентам. Как только зашел в помещение сразу начинается негатив. Мой совет если работа не нравится или чем-то не устраивает можете поменять работу.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! При оформлении вашего бензотриммера в ремонт вы начали утверждать что вы его сд…
Ат
​Андрей троц​3 отзыва
Отдал по гарантии шлифмашинку, попросил сделать быстрее. На следующей день забрал. Благадарю за быструю работу!
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам помогли!
РТ
​Роман Тришкин​6 отзывов
Года 3 назад обращался в этот сервис по ремонту бензотриммера PATRIOT. Триммер был отремонтирован. Когда приехал в сервис мастер вынес триммер и объяснил, что рабочую смесь необходимо готовить и сразу использовать, чего я не соблюдал. Неделю назад привёз бензопилу ECHO (родственник попросил отремонтировать). Через день позвонили, сказали всё готово. В целом, сервисом, качеством ремонта и отношением доволен. В дальнейшем буду обращаться сюда. Всем рекомендую! Удивляет, что много плохих отзывов о данном сервисе. P. S. Попутно хотел купить лампу на фонарь HITACHI от шуруповерта. В итоге приобрёл у них сам фонарь за 300р. Аккумулятор, кстати, подошёл к фонарю. Благодарю директора и персонал сервиса за работу. Желаю дальнейших успехов и адекватных клиентов! Удачи! P.S.S Ещё раз дополняю отзыв. Сдал в ремонт бензопилу Patriot. Девчата приняли быстро, проконсультировали по срокам ремонта. Позвонили после диагностики, озвучили неисправность и стоимость ремонта. Сегодня пилу забрал, мастер при мне запустил, объяснил причину неисправности. Попутно отремонтировали то, что изначально не было указано в телефонном звонке. И даже пробку поменяли на маслянном бачке (протекало масло из-за сорванной резьбы), о чём я забыл попросить при сдаче инструмента в ремонт. Огромная благодарность персоналу сервиса! Успехов и удачи!
Читать целиком
ДР
​Дмитрий Розенгрин​2 отзыва
Хороший сервис ремонты делают быстро и качественно
​Дмитрий Садыков​10 отзывов
Хорошо делают и недолго
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!
СК
​Сергей Ковалев​1 отзыв
Обратился с ремонтом тали в данный Сервисный Центр по гарантии. Саму таль приобретал через Озон. Отработала таль около 7 месяцев и вышла из строя. Через некоторое время СЦ выдал заключение о неремонтопригодности товара с последующей заменой по гарантии. Продавец наотрез отказывался от претензий, служба поддержки так же принимала сторону продавца. Только с третьего раза, при помощи работников СЦ, Озон пересмотрел претензию и одобрил возврат. Пока шли разбирательства с Озоном и продавцом с их отказами от гарантийного случая, постоянно общался с сотрудником СЦ по решению моего вопроса. Было приятно общаться, так как отнеслись к моей проблеме как к своей и помогли отстоять гарантию. Было общение и с директором СЦ, он так же обходительно и до мелочей всё объяснил. Очень доволен такими клиентоориентированными специалистами.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за положительный отзыв! Всегда рады помочь. Да, порой очень трудно раб…
​Сергей С​3 отзыва
Отвратительный сервис и обслуживание!
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
6 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Подскажите чем мы вас разочаровали, в чем суть проблемы?
МЦ
​Михаил Цаценко​17 отзывов
Доволен как ребята работают.
​Михаил Алькапонов​4 отзыва
Отдал генератор то что глушитель отвалился ,пишут что мотор заклинил глушитель сам скрутил ,мазут вместо масла 🤣думаю в этом месте гарантий не получите ,максимум только аналогично поступпть с данными людьми ,справедливости и честности там не будет 👌
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
13 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Генератор пришел с ОТКРУЧЕННЫМ глушителем, отсутствуют крепежные метизы глушит…
​Иван Грозный​10 отзывов
Хорошее место, починили насос быстро.
​Егор Азаров​10 отзывов
Указано работают до 18:00, приезжаешь в 17:30 а там закрыто…
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер Егор. Да, мы действительно работаем до 18.00, но сегодня менеджер попрасила закрыться н…
​Владислав Галушкин​5 отзывов
Отказывают в гарантии по непонятным причинам называют якобы перегруз инструмента но перегруза инструмента не было!! И вообще какой может быть перегруз у УШМ она и предназначена для того чтобы зачищать швы при этом надавливать на неё!!! И самое интересное вообще кто определяет что техника работает с перегрузом вообще понятие - это растяжимое и очень размытое... Самое что интересное УШМ другого производителя при условиях работы гораздо хуже (при более агрессивной работе) уже работает 4 или 5 лет и хоть бы что... Это же не игрушечная машинка на которую нужно любоваться!!! При этом отказываются направить заключение производителю чтобы узнать о возможном браке заводском!!! А ещё на приёмке сидят хамоватые девушки которых нужно учить заполнять документы! Короче говоря я не понимаю как они вообще являются официальным сервис-центром буду дальше действовать чтобы их лишили всех этих регалий!!!
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
3 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Владислав Геннадьевич! При определении гарантийности поломки каждый сервисный центр исп…
​Rus Mux​2 отзыва
Если при покупке инструмента указана эта фирма как по гарантийному обслуживанию,НЕПОКУПАЙТЕ ЭТОТ ИНСТРУМЕНТ!!! отдал им на ремонт болгарку фирмы GM которая отказа после 2 реза сайдинга, мурыжили 1месяц после чего сказали сам виноват))) и дали заключение что я якобы ее сжог,по факту внутри все сплавилось брак вобщем, пошол в магазин там отказали в возврате денежных средств из за заключения экспертизы (вывод они все повязаны что то доказать трудно.)
Читать целиком
им
​ильдар морской​1 отзыв
Хороший сервис. Сдавал бензопилу по гарантии, пару раз, регулировка карбюратора и ремонт подачи масла, время ремонта неделя, позвонили, забрал. Мастеру спасибо. Обьяснил, подсказал, респект.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
16 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Рады стараться! Спасибо за отзыв.
SV
​SASHA VASILEV​1 отзыв
Не умеют ремонтировать по гарантии или не хотят все сваливают на некачественное топливо не могут составить качественную экспертизу Директор никакой
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Гарантия производителя не распространяется на неисправности вызванные применением некач…
​Izgar Izgar​1 отзыв
Берутся ремонтировать не всех производителей электроинструмента. По поводу ремонта лучше будет сперва позвонить и узнать, что ремонтируют, а что нет.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Действительно лучше позвонить и спросить по производителю. В связи со сложившейся обст…
​Temirlan Gilyazutdinov​18 отзывов
Подъехал, подобрали щетки на болгарку бош. В наличии был только один комплект, заказал ещё парочку. Отличный магазин.
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
15 августа 2022, официальный ответ
Temirlan, спасибо вам за приятный отзыв ❤ Рады были вам помочь.
​Александр Штенберг​37 отзывов
На кассе сидит девушка никак не заинтересованая в работе и незнающая простых правил приличия и хорошего сервиса! Очередная конторка на которую забило руководство и владельцы ! Покупал запчасть , сервисом не пользовался , но судя по отзывам сервис ещё хуже чем продажи)
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
7 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите по точнее в чем вам не понравилось обслуживание? Может вы друг друга не пра…
ДБ
​Дмитрий Брылкин​3 отзыва
Искал пистолет для мойки Patriot, нашёл у ребят! Спасибо им огромное, все привезли, теперь снова смогу "мыться"!
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Рады были помочь!
​Светлана Солодилова​5 отзывов
Сдавала на ремонт болгарку. Спустя 2недели еле дозвонилась чтоб узнать о стадии ремонта. Как оказалось на этот вопрос может ответить только менеждер, который ее принимал...поэтому пришлось дозваниваться в его рабочии смены. Когда самостоятельно дозвонилась, оказалось что ее даже не делали, а ждали когда я подтвержу согласие на ремонт....после чего я еще прождала недели 3ремонта. Когда болгарку наконец то забрала наступила зима ....работа у нас сезонная, и мы пол года не работаем вообще! Сейчас начали работать, а болгарка накрылась через 5минут работы....
Читать целиком
​Ахмад Курбанов​1 отзыв
Хорошие мастера, знают свое дело! Рекомендую!!
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
5 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Ахмад! Спасибо за отзыв! Рады были вам помочь!
​Евгений Кукарин​10 отзывов
Задал конкретный вопрос_сколько стоит замена втулки патрона шуруповерта макита? Оказалось стоимость втулки знают в магазине, стоимость ремонта скажет только мастер после диагностики за 500 р. Такой подход сразу отбил желание обращаться за ремонтом
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
8 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Евгений. 1. Диагностика шуруповерта у нас не 500, а 300 рублей. 2. Втулка редуктора не…
​Павел Корсун​1 отзыв
Контора не о чем. Сдаёшь инструмент с явной поломкой которую видно. Берут деньги за диагностику. И всё. Тишина. Ни звонков. Ни ответа. Пока сам не позвонил. Больше даже не обращюсь туда. И всем не советую
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
27 января 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Павел. Подскажите номер заказ-наряда, разберемся. Стараемся конечер всем звонить. Може…
ИЛ
​Иван Лежнев​1 отзыв
Отдавал в ремонт перфоратор не по гарантии, сломалась головка. В тот же вечер позвонила девушка, сказала, что ремонт будет стоить 1600 руб, согласился и уже на следующий день получил свой инструмент. На выходных поработал и снова сломалась головка. Вернул в сервис. Спустя две с половиной недели позвонили, сказали забирайте. Приехал - поставили перед фактом, что нужно еще заплатить 800 руб. На вопрос, "почему опять взяли деньги, разве нет гарантии на ремонт" девушка ответила что то невнятное и, если не устраивает, предложила решить вопрос с директором, который неизвестно когда появится. Больше обращаться в этот сервисный центр не буду и ни кому не советую.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
13 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день. Подскажите номера заказов попробуем разобраться. По поводу присутсвия директора... обыч…
​зинаида жилкина​8 отзывов
Ужасный сервис. Принесли болгарку по гарантии. Так мало того, что они её даже диагностику не делали ещё и нас обвинили мол сами сломали. Когда спросили какая будет цена ремонта даже этого сразу не смогли сказать. При вопросе на что распространяется гарантия, сказали только на двигатель. Это как так? Деньги дерут с людей и все.
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
16 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Гарантия производителя не распростаняется на неиспавности вызванные работой с перегруз…
​Данис Сибаев​1 отзыв
Постоянно, более 10 лет, обращаюсь в эту фирму. Грамотные специалисты, вежливый персонал, широкий спектр ремонта.
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
19 января 2020, официальный ответ
Спасибо за доверие и положительный отзыв!
​Владимир Удинцев​1 отзыв
У вас стартеры в сборе для ,патриота"(бензо) есть?
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
11 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, будем стараться!!!!!! Какая модель пилы у вас?
​Мебель На Заказ​3 отзыва
Пишу в третий раз первые два отзыва удалили ,у всех у кого есть возможность не обращайтесь в этот сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
11 июля 2019, официальный ответ
Уважаемый Павел Сергеевич, мне кажется вы и не поняли свою проблему... Объясняю ситуацию для всех: П…
​Алексей Выборнов​2 отзыва
Отдал перфоратор на ремонт, полетел ударный механизм. Диагностика 350 р..Через 3 часа перезвонили и сказали что можно забирать что очень меня обрадовали .Спасибо.! Рекомендую всем !
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
16 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Хорошее редко пишут, хотя мы и работаем чтобы людям помогать!
​i.hachkov​1 отзыв
Купил болгарку "Ермак". Сгорели щетки...заменил сам...через месяц сгорел ротор (его заклинило)...отказали в приемке впервый раз по причине того, что выгорел чек ( при чем он был читаемый) отправили за свежей печатью в магазин. А во второй раз отказали в приемке по причине самостоятельной замене щеток... Вот так и дурят с этой годовалой гарантией... Узнавайте кто является гарантийный сервисом...и если это "Реал-Сервис" выберите другой инструмент... Ротор купил ит заменил самостоятельно (никакого труда не составило) Обиден сам факт...и жалко личное время т.к эта контора работает только с 10-00 до 17-00, а сб вс выходной. Уходил с работы, еще и смена пропала
Читать целиком
АН
​Акрам Нурматович Улугов​2 отзыва
Сдали агрегат на ремонт. Оплатили за ремонт плюс еще за деталь, которая обещали через 2 недели поставить и выдать. 2 недели прошло. Опять пообещали через 2 недели. Ждем. Через 2 недели напишем. Им главное деньги забирать, а услугу можно и протянуть. Менеджеры лоханулись. Отзывы не читали.....
Читать целиком
Рр
Реал-сервис, ремонтная фирма
10 мая 2018, официальный ответ
подскажите номер заказ-наряда , разберемся...
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее