IT-компания «Альтернатива» обеспечивает профессиональными справочными системами, онлайн-сервисами и курсами российские предприятия. Наш продукт помогает бухгалтерам, кадровикам, юристам и руководителям оптимизировать их работу, экономить время на решение сложных узко-профильных вопросов.
Уже более 10 000 клиентов пользуются нашими системами. Сеть филиалов охватывает Уральский и Сибирский ФО, Ростовскую область и Крым.
Сейчас в компании открыта вакансия в отдел по сопровождению текущих клиентов.
Мы готовы предоставить Вам достойное рабочее место, а именно:
– Трудоустройство по ТК РФ с полностью белой зарплатой: фиксированный оклад + мотивационная часть (% от переподписки, премия за выполнение регламента работы, % за допродажи)
– Обучение за счет компании: корпоративный университет, доступ к электронным библиотекам.
– Поддержка тренера и руководителя в период адаптации и после.
– Удобная пятидневка с 8:00 до 17:00,фиксированные выходные: сб, вск. Переработок и выходов в праздники нет – мы ценим личное время своих сотрудников.
– Клиентская база за Вами закреплена, поэтому к каждому человеку Вы сможете найти свой подход. Работа только с текущими клиентами, без поиска.
Вас ждут следующие задачи:
– Сопровождение клиента на все время его подписки - решение текущих вопросов.
– Информирование клиента о новостях, вебинарах, проходящих маркетинговых акциях и т.д.
– Удержание клиентов, повышение лояльности.
– Первичный онбординг клиентов.
– Сбор обратной связи.
– Взаимодействие с технической поддержкой.
Рассмотрение кандидатов происходит на основании резюме. Рассмотрим соискателей без опыта.
Если дочитал вакансию до конца, напиши нам о своих лучших качествах)
Эта вакансия подходит также для соискателей на должности: ведущий менеджер отдела продаж; продавец; менеджер по работе с клиентами; начинающий специалист.