............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факториал 

​Торгово-производственная компания
2
163 оценки
ООО Факториал

Контакты

Инфо

Отзывы122

Цены

Фото46

2
163 оценки
ИА
​Иван Анисимов​1 отзыв
👎👎👎
Д
​Дарья​5 отзывов
Отвратительно! Домофон постоянно не работает. Приходится бегать с 5го этажа открывать дверь! Заявки с сайта не обрабатываются, хотя написано свяжемся с вами в ближайшее время. Я оставила уже три заявки, ни разу не связались. Никакой горячей круглосуточной линии нет, можно позвонить только с 9 до 17, но я в это время работаю! Сегодня позвонила раз 5 на все номера из дубльгиса в 16:50, нигде трубку не взяли. Хотя режим работы до 17ч. Комсомольский 56А, 5 подъезд.
Читать целиком
​Wolf 174​94 отзыва
На обращение не отвечают вообще!!! Пишут что они обновляют оборудование, домофон и тд. На более продвинутый. По факту полный бред!!!! Абонентскую плату зарядили в край, по факту не чего не делают! Домофон весь просто в грязи, дверь не окрашивается , провода в подъезде сикось накось висят. Доводчик еле дышит, пружина еле закрывает дверь!!!! Будем менять Факториал на более удобный и практичный вариант обслуживания!!!! Не кому не советую данную конторку. Домофон из времен 90 годов!!!!
Читать целиком
​Сергей​3 отзыва
Все плохо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Олег Boss​2 отзыва
Не возможно дозвонится
MM
​Marishka Mil​28 отзывов
Всем здравствуйте! Не знаю, кто куда не дозвонился, но я звонила в технический отдел по воротам и т.д. Дозвонилась сразу за минуту. Девушка - грубая: не слушает суть проблемы, перебивает( Видимо, «все хорошо» у нее в жизни))) Спасибо, что на три буквы не послала в конце своего монолога👍 Через зубы приняла заявку. Две недели был сломан доводчик и дверь не магнитилась (был «проходной двор»). 5* ставлю за результат. Мастеру - отдельный респект. Все сделано. Благодарим!!! Что у вас с теми, кто берет трубку по номерам из 2Гис???
Читать целиком
​Александр Ширшов​8 отзывов
Ужаснейший сервис, операторы хамы
​Владимир Татьяна​12 отзывов
Самый ужасный сервис, самые ужасные домофоны, ждала 30 мин пока мне ответят, хотят «ваш звонок первый в очереди». Операторы хамки. Очень жаль, что наш дом в подъезде которого всего 8 квартир, не интересен нормальным организациям таким как интерсвязь или дом ру. Приходится терпеть эту организацию которая совершенно не желает развиваться, а застряла в 2000-х. Еще и обслуживание почти 100₽ в месяц !!!
Читать целиком
​Анастасия М​2 отзыва
Оператор Елена Макаренко хамит и грубит в трубку. Их услугами электронных ворот не пользуемся, т.к. уехали и не проживаем несколько месяцев в квартире, хотели написать заявление на перерасчёт и возврат начисленной абонентской платы. Проверить отсутствие пользования услугой можно по номеру телефона. В итоге даже заявление не стали принимать, возврат не сделали, нахамили и для отключения данной услуги заставляют платить их необоснованные начисления.
Читать целиком
АГ
​Активный Гражданин​32 отзыва
Монополисты, которые пытаются гнуть свою линию, не хотят вкладываться чтобы хоть как-то конкурировать с другими компаниями, устанавливают самое дешевое видеооборудование, приложение работает отвратительно (такая же отвратительная картинка со времён первых камер мобильного телефона в формате 3gp) и только на Андроиде, т.е если у вас ios - это не предполагает что вы можете использовать приложение. Чтобы установить само приложение, его нужно скачать с сайта, т.е даже в плей маркет его не заливают чтобы снова сэкономить, ключевое в работе компании - сэкономить. Особенно радует, как сотрудники компании реагируют на вопрос о расторжении договора и начинаются истерики по телефону "ВСЕ СОБСТВЕННИКИ ДОЛЖНЫ ЛИЧНО ПРИДТИ В ОФИС С ПРАВОУСТАНАВЛИВАЮЩИМИ ДОКУМЕНТАМИ НА СОБСТВЕННОСТЬ/ДОЛЮ И ТОЛЬКО ТОГДА БУДЕМ РАССМАТРИВАТЬ". Клиенториентированность на нуле, качество обслуживания на нуле, вклад в развитие оборудования на нуле. По большому счету единицу ставить - это не заслужено. Но отзыв требует оценки.
Читать целиком
ГН
​Гайзинур Нигманов​64 отзыва
Современный офисный центр
​Иван Артёменко​7 отзывов
Крайне перестал быть доволен услугами данной фирмы. На многократные обращения по заявкам на ремонт отписки. Вместо ремонта приехали облили дверь смазкой и убыли. Теперь понимаю почему люди ставят "умные" домофоны. Видимо тоже займусь этим вопросом, может сервис получше будет. А факториал продолжит плакать что их "интерсвязь ущимляет в правах" докрутите клиентоориентированность и будет успех, а с таким отношением.... увы и ах.
Читать целиком
​Серёга Котков​6 отзывов
Отвратительная организация, которая не понимает, как работает современный рынок. Приложение битое, не работает совсем, нет никакой сервисной поддержки. Дают номер какого-то секретаря, которая что-то передаёт инженеру!!! ИНЖЕНЕРУ!!! Складывается ощущение, что зашёл на телеграф позвонить по меж городу в век смартфонов и интернета. Вы если не понимаете, как работать в данной сфере, зачем вообще занимаетесь этим?
Читать целиком
​Анастасия Китаева​26 отзывов
Вежливый оператор, все отлично.
ЕН
​Евгений Никитин​10 отзывов
Отзывчивый и понимающий персонал! 👍
​сергей карпицкий​7 отзывов
В два ГИС суббота работает с 9 до 13, по факту всё закрыто.
​Ирина Румянцева​14 отзывов
Наитупейшие домофоны! Не попасть домой
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее