............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Утёс 

Офис базы отдыха
4.2
177 оценок
4.2
177 оценок
АН
Аксинья Никитина2 отзыва
СБ
Соня Булгакова3 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Соня! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас снова. Команда семейного курорта Утёс✨
ИФ
Ильвира Файзуллина1 отзыв
Отдыхаем первый раз в Утесе, забронировали путевку зимой тур именник, на ресепшене при оформление девушка сказала какой корпус какой номер, мы пошли ,смотрим у нас на третим этаже находится, лифта нет еле как доперли сумки плюс ребенок годовалый на руках, звоню прошу чтоб посеяли номер на первый этаж, все уже занято !!!( моя ошибка то что сразу зимой по телефону не сказала заселить нас на первый этаж, хотя именник был годовалый ребенок и по телефону к сожалению мне ни кто не предложил первый этаж)ВАЖНО Если вы с маленьким ребенком просите первый этаж туда сюда то скать тяжело, что еще не понравилось в корпусе только на 1м этаже стоит куллер, туда сюда ходить за водой и в часов 21:00уже в воды нету в кулере, так же если вы берете тур все включено то на самом деле не все включено многие мастер классы для детей за дополнительную стоимость и так путевку не дешевая так еще и мастер классы платные, ну и вишенка на торте это озеро большой кисегач, вход бесплатный зонтики все за дополнительную стоимость 500р , если хочешь бесплатно то на зеленую зону а зеленая зона это дорогие друзья травка 😄😄😄, очень печально что сумму и так не маленькая плюс плати плати плати !!! Это вам не турция где все включено Скрыть
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ильвира! Спасибо за подробный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень важно учитывать мнения на…
Александра Юдина3 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Александра! Благодарим за выбор нашего отеля и за Вашу высокую оценку! Мы очень ценим м…
Артём Панков4 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Артём! Спасибо за высокую оценку и выбор нашего курорта. Очень приятно узнать, что нам…
Ксения Маркина4 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ксения! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы счастливы, ч…
Кристина Габитова15 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Кристина! Благодарим Вас за подробный, замечательный отзыв. Очень приятно узнать, что п…
Макс Зайцев2 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Макс! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились. Мы…
Владимир Сергеев5 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Владимир! Благодарим Вас за доверие к нам и за прекрасную обратную связь! Мы счастливы…
ВК
Валя Козин1 отзыв
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рады тому, что семейный курорт Утёс оставил у Вас такие яркие положительные впечатлени…
Анна Гриценкова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уо
Утёс, офис базы отдыха
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Анна! Спасибо Вам за отзыв) Нам безмерно приятно получать благодарность и комплименты о…
Руслана Астреико7 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Руслана! Спасибо Вам за такой замечательный отзыв и добрые слова о семейном курорте Утё…
BLA ZER4 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отличный отзыв! Мы рады, что Вам понравились наши оздоравливающие проце…
ПО
Полина Озорнова12 отзывов
Второй раз отдыхали здесь семьёй. Первый раз весной и второй в конце сентября. После второй поездки остались разочарованы. Еда на шведском столе стала совсем невкусной. Хотя поток народа в прошлый раз был больше, в этот раз была постоянная нехватка посуды. На ужин мы пришли к 7, минут 10 скитались в поисках тарелок и вилок, наконец их вынесли. Столов свободных было уже довольно много, но абсолютно все грязные. Убрали со стола сами, крошки уж вытирать не стали - ели с ними. Салаты словно полежали не несколько часов, а пару дней. Мясо "карри" - совсем не карри, пресное совершенно. Вино было, но не было бокалов, их пообещали вынести тоже, но время близилось к 8 , а этого так и не случилось. То есть, если ты не пришёл к 6, то можно уже и не приходить)) Завтрак в прошлый раз тоже был лучше. Аппарат с морсами выдавал воду. Его попытались починить, но он снова сломался. Детский стол только называется детским. Два дня подряд из фруктов были яблоки (вкусные, но с грязной кожуркой😀), и апельсины. Был фруктовый салатик, там можно было раздобыть немного бананов и киви. Зато была овощная нарезка для детей на завтрак))) Виноград был на ужин, но его разобрали к 7 часам, новый естественно не докладывали. Хорошо, что я взяла еду для ребёнка, так как он неожиданно забраковал всё, что ему предложили. Решила покормить в номере, но и тут неприятность. В номере люкс грязные ложки, ножи, стаканы плохо помыты. Сам номер чистый, красивый (8й корпус). Про обед ничего сказать не могу, не стали мы на него оставаться и уехали грустные. Не стоит такой отдых потраченных денег совершенно.
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Полина! Спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что шведский стол и работа горничной похоже раз…
Лика П6 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лика! Спасибо огромное за Ваш отзыв и теплые слова. Мы очень рады, что у нас есть пост…
Екатерина Рыжкова5 отзывов
Территория оставляет желать лучшего, меня удивило, что она открыта круглые сутки! То есть любой желающий может зайти в любое время дня и ночи… не большая. Домик в котором мы жили расположен очень близко к дороге. Шумно. И в первую ночь соседи шумели до часу ночи, пели песни и громко слушали музыку. Это не про спокойный отдых в лесу. Должны быть какие то правила пребывания… спа никакое.. басейн и две бани. Дорожка с душем не работала. Народу тьма.. но массаж был огонь. Очень понравилось. Девушка на ресепшене как вареная. На вопросы отвечала не уверенно и смотрела на меня как на дуру когда я спросила про утюг. В домике нет утюга, это минус. Мы ехали из далека, естественно, одежда мятая. Шведский стол на 3. Кто привык к хорошим отелям, Вам явно не сюда. Ставлю четыре звезды только потому что я всегда ищу положительное во всём. Вообще тройка… Домик понравился , мы жили в сфере с видом на озеро. Но! Из окна так же вид на трубы, газовые, и канализационный люк… вообще не эстетично. На сайте всё выглядит красиво, сфоткано с нужного ракурса. Но всё чисто, тепло, уютно. Полотенца, халаты, щетки, шампунь. Всё было. Как комплимент бутылочка шампанского ждала нас в домике. Туалет и душ чистый. Было свидание в купольной беседке. Но Расположение её совсем не подходит для свиднания. Рядом детская площадка, дорожки. Ходит много людей. Мы кушаем, а все идут и смотрят🙈 Ну есть же куча места чуть дальше от людей.. можно перенести беседку туда, чтобы свидание реально было свиданием НАЕДИНЕ! На территории делать нечего. Освещения нет, вечером горят три фонарика…До Пляжа очень далеко идти.
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за отзыв. По законодательству РФ мы не имеем права закрывать те…
ЮВ
Юлия Власова76 отзывов
amur2 отзыва
Здравствуйте, были у вас с 15 по 19 июля 2024 года, все включено. Природа супер, номер отличный, пляж отлично. Анимация для детей супер! Особенно понравилась аниматор Настя профессионал своего дела. Можно оставить детей на мастер класс или в детской комнате и отдохнуть пару часов. Что не понравилось: Бассейн: слишком маленький для такого количества посетителей. Вода мутная, санитарная обработка должна быть раз в день, а не раз в неделю. Плавать с ключиком на руке от кабинки с вещами, вы серьезно? Сейчас есть современные системы открывания/ закрывания кабинок без железного ключа. О еде: уважаемые руководители семейного курорта УТес, вы сами ели, то что людям даете на шведском столе? Это как в столовой школьной еда, котлеты из пангасиуса вы сами их пробовали? Куриный бульон это не бульон по вкусу, а черти что. Салаты не первой свежести особенно из огурцов и помидор. Детский стол это одно название вы своих детей все время кормите сухими завтраками в перемешку с 3-х дневными яблоками и апельсинами пересохшими? Котлеты из мяса более менее. Супы все на воде. Вино ужасное, пиво аналогично. Сок из порошка типа Юпи из советских времен. И за это 1300 руб с человека и 700 руб с ребенка? Вы серьезно? Обдираловка. Не знаю как Челябинске но в Екатеринбурге можно поесть на такую сумму с человека намного более вкусную еду и не алюминиевыми мокрыми приборами, которых вечно не хватает. Ресторан Сойка, в котором мы оставили за ужин 2 взрослых и 2 детей те же 4000 тоже не оправдал надежд, в целом вкусно, но не уровень ресторана. Но все же лучше, чем шведский стол. Кафе Шпинат порадовало пиццей и картошкой фри детей. Благодаря ей , и выжили)))) 15 была любезная продавец, приветливая, а с 16 по 19 женщина грубоватая из советского гастронома. Чеки прямо уговаривать ее нужно отдать. На улице при кафе, чай попить только из одноразовой посуды.
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы рады, что Вам понравили…
Дмитрий Белов60 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за выбор семейного курорта Утёс. Нам всегда приятно получать в…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и внимание к Утёсу, мы работаем над тем, чтобы становиться лучше…
Кристина Колосова6 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады тому, что Вы наши на Утёсе то…
Станислав Станислав32 отзыва
Были семьей в Утесе снова с пятницы по воскресенье. Уже раз в пятнадцатый. Апартаменты в 9 корпусе. В этот раз в основном все было чётко и профессионально. Столовая конечно не блещет, но позавтракать можно. Шеф-повар наверное никогда не научится работать с приправами, сколько не проси, готовит для диабетиков. Ресторан Сойка в этот раз прямо порадовал. Минимум косяков. Много положительных эмоций. Спасибо. В СПА отремонтировали финскую парную, но сделать кнопку включения джакузи так и не решились. Администратор сказала, что это теперь ванна-фреш. Что это означает, так и осталось загадкой. В номере все нормально, но хотелось бы пару кресел в нишу. Горничной спасибо за внимательное обслуживание. Теперь о неприятном. Надеюсь руководство иногда просматривает отзывы. Так вот, большего хамства и непрофессионализма, чем от барменов бара на ресепшене и продавцов магазина, я не видел и не слышал уже давно. Гоните этих вредителей в шею. Они только портят все впечатление от курорта. А когда посетителей обливают кофе и после этого говорят "я правда не специально" и на этом все! Хочется спросить, а какие-то правила обслуживания у вас есть? Хотелось бы в следующий приезд испытать только положительные эмоции, а не общаться с неприятными людьми
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады тому, что у нас есть постоян…
ОД
Ольга Дёмина2 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
20 мая 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за такой замечательный отзыв и добрые слова о семейном курорте Утёс! Мы…
Владимир Куликов9 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо Вам и Вашей дочери за отзыв и высокую оценку) Мы очень рады, что Вы…
Эльза Файзуллина2 отзыва
Очень редко оставляю отзывы по разным причинам (времени нет, забыла и тд), но тут оставлю обязательно. Забронировали этот отель на день рождение дочери (10 лет- юбилей ). У нас было Всё включено: питание 3-х разовое, спа ( бассейн на улице с горячей водой, финская сауна, хамам), соляная комната, прокат спортивного инвентаря : велосипеды, теннис, бильярд. Персонал хороший, доброжелательный. Номер чистый уютный. Санузел работал. Единственное ощутили небольшие неудобства в кровати- по середине кровати образовывалась ямка видимо лежало 2 матраса, которые разъезжались. Питание было на уровне 👍-вкусно , много и разнообразно. Даже был включён алкоголь лёгкое вино (белое п/сл и красное п/сухое) и пиво. Администрация Утёса поздравила нашего ребёнка с днём рождения, подарив открытку с поздравлением+ сладкий подарок, мелочь, а приятно. 🤗 Парковка входила во всё включено. В целом отдыхом вся наша семья осталась довольна. Обязательно будем рекомендовать отель "Утёс" и сами будем посещать это красивое место 👍
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Эльза! Спасибо за такой великолепный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился семейный…
МС
Михаил Смирнов38 отзывов
С одной стороны видишь, как собственники курорта пытаются развивать его, делать современным, вкладываются в рекламу, но исполнители на местах топят эту баржу с завидным усердием. Вроде сайт модный - обратная форма связи перед носом выскакивает «оставьте номер, мы перезвоним» сколько раз оставлял — ни разу не перезвонили. Так и в последний раз, хотел заказать банкет — на сайте оставил номер для перезвона с комментарием, что нужен банкет на такую то дату. Ни кто не перезванивает, окей, спустя сутки звоню оператору, отвечает модный колл-центр, нажмите 1 для заказа, нажал, ответил человек, который пояснил, что банкеты принимает специальный человек, который перезвонит мне через час, мой номер ему передадут. Как говорится «э фью момент лэйтер… звук сверчков» перезванивают до сих пор))) В связи со всем сказанным, все мои денюжки 10 из 10 раз оставались на другом курорте на соседнем озере через дорогу, у которого с обратной связью все стабильно.
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за отзыв, уже работаем над улучшением обратной связи! С уважением…
Оксана Иванова48 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
17 апреля 2024, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и рекомендации. Мы рады, что Вы получили удовольствие от…
Влад Влад26 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
11 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Влад, добрый день) Спасибо Вам за такой замечательный отзыв и добрые слова о семейном куро…
Александра Карабанова3 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра!) Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы отлично провели время! Благод…
Ирина Заярцева70 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
21 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за такой восхитительный отзыв и внимание к семейному курорту Утёс…
Артём Ведерников4 отзыва
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Артём! Благодарим Вас за такой восхитительный отзыв и внимание к семейному курорту Утёс…
Марина Гусева6 отзывов
Читать целиком
Уо
Утёс, офис базы отдыха
29 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Марина, добрый день! Позвольте Вас поблагодарить за выбор именно нашего семейного курорта…
🍪
Мы используем cookies подробнее