............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.2
240 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы161

Услуги

Фото11

4.2
240 оценок
УК
​Умница Красавица​4 отзыва
Давно обслуживаюсь в этом отделении (еще до ремонта). Сейчас стало еще уютнее, современнее. Появился кофейный аппарат. Сотрудники всегда помогут. Компетентный, вежливый персонал.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Умница Красавица, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Hannah 笑​4 отзыва
Хочу выразить искреннюю благодарность Тихоновой Ольге за отличное обслуживание и внимательное отношение. Каждый раз, обращаясь в банк, я чувствую, что меня внимательно слушают и стремятся помочь. Очень приятно, когда человек действительно заинтересован в твоём удобстве и старается сделать процесс максимально комфортным. Рекомендую.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Hannah 笑, спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им высо…
​TORONTO TOKYO​3 отзыва
Замечательный офис😁
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
TORONTO TOKYO, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Соня Соколова​5 отзывов
Посетила отделение ВТБ. Осталась довольна обслуживанием: сотрудники вежливые, внимательные и доброжелательные. Подробно рассказали о преимуществах продуктов, ответили на все вопросы и помогли подобрать подходящий вариант. Обслуживание прошло быстро и комфортно. Спасибо за профессионализм!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Соня Соколова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили наш…
​Варвара Пузанова​1 отзыв
Пришла получать дебетовую карту, сотрудник Елизавета быстро обслужила, а так же предложила оформить Пушкинскую карту. Спасибо большое за оперативную работу!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Варвара Пузанова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ДД
​Дарья Дарья​19 отзывов
Пришла с коляской получить карту, а в банке неустановленный пандус. Сотрудники в ВК советуют вызывать сотрудника) Так вот - я не инвалид, я не нуждаюсь в помощи ваших сотрудников, а также я не хочу тратить время на ожидание ваших сотрудников и на ожидание пока мне поставят пандус. Комментарии в группе ВК удаляют, зато тут у вас не получится это сделать. В любой другой банк можно зайти без препятствий. Мой любимый желтый банк ВООБЩЕ ВСЁ делает с выездом на дом, не заставляя меня заниматься фигней в виде ожидания пандуса с барского плеча. У вас же не было выбора привезти карту.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Дарья Дарья, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания…
ЛФ
​Людмила Фролова​1 отзыв
Специалист всё быстро объяснил и посоветовал как лучше для клиента, офис уютный
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Людмила Фролова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЖ
​Александр Жлудников​3 отзыва
Чтобы просто оформить кредит надо оформить карту
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Александр Жлудников, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка мог…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Специалист высказалась что не будет обслуживать без наличия телефона для подтверждения и идентификации меня как меня😡хотя я с паспортом РФ!! Беспредел!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
ВЛ
​Виктория Ланвин​2 отзыва
Терминал выдачи талонов запрашивает номер телефона, без подписания согласия на обработку персональных данных. С какой целью? Мало в наше время мошеннических действий??? Хорошо, ввела номер, приглашают к рабочему месту. Девушка сразу начала диалог с претензии. «Почему Вы взяли льготный талон?» Я просто ввела свой номер!!! Талонов бумажных нет. Хамское отношение девушки Дарьи за 5 окном!!! Нужно всего лишь выдать готовую карту. В других банках обслуживание быстрое и общение сотрудников вежливое. Проведите профилактическую беседу с сотрудником. Нет, желания вообще посещать данный офис и пользоваться вашими услугами. Сотрудник с 4 окна, свою работу выполнил быстро и качественно,рассказал о всех новинках опций банка, к которым мне, как клиенту зарплатной программы доступны. Повнимательней присматривайтесь к персоналу.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 января 2026, официальный ответ
Виктория Ланвин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…
СД
​Светлана Дьякова​1 отзыв
Обратилась в банк ВТБ. Хочу выразить благодарность, Маркиной Елизавете!Высокий профессионализм, чуткое отношение присущи Елизавете! С Новым годом! Удачи и процветания!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 января 2026, официальный ответ
Светлана Дьякова, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы осталис…
​Елена​22 отзыва
Обманывают людей
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 декабря 2025, официальный ответ
Елена, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, п…
ЛК
​Людмила Кузнецова​1 отзыв
Хочу поблагодарить главного клиентского менеджера Маркину Елизавету за профессионализми чуткое отношениек людям. Большое ччеловеческое спасибо!
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Людмила Кузнецова, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
​катюх фин​2 отзыва
Очень комфортный офис и, что важно, приятные сотрудники. Всегда встречают с улыбкой, помогают быстро и профессионально. Приходить сюда — не стресс, а нормальное общение.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
катюх фин, благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Лиза Конева​3 отзыва
Большое спасибо сотрудникам банка за помощь и внимательное отношение!
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Лиза Конева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ВМ
​Виктория Мошкина​2 отзыва
Сегодня была в вашем банке и хочу выразить благодарность сотруднику Александре Гельдт за профессионализм и приветливое обслуживание. Она быстро и без проблем оформила и выдала мне карту, при этом была очень вежлива и внимательна. Такое внимательное отношение создаёт комфорт и ощущение заботы о клиентах. Спасибо Александре и банку за отличный сервис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Виктория Мошкина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
НБ
​Нина Бердюгина​3 отзыва
Выражаю большую благодарность и искреннее спасибо Тихоновой Ольге за ее работу!!! Это высокий профессионализм, это высокое качесткачество и умение найти подход к каждому клиенту,а это очень важный фактор в работе. Много добрых хороших слов хочется сказать в адрес этой милой девушки! В новый год, прошу администрацию отметить работу работника, успехов в работе. С уважением Ваш клиент.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Нина Бердюгина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
НБ
​Нина Бердюгина​3 отзыва
Выражаю большую благодарность и искреннее спасибо Тихоновой Ольге за ее работу!!! Это высокий профессионализм, это высокое качесткачество и умение найти подход к каждому клиенту,а это очень важный фактор в работе. Много добрых хороших слов хочется сказать в адрес этой милой девушки! В новый год, прошу администрацию отметить работу работника, успехов в работе. С уважением Ваш клиент.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Нина Бердюгина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
СС
​Савелий Сидоркин​1 отзыв
Мне понравилось обслуживание данного банка. Добрые сотрудники вежливые и главное понятно объясняют. Этот банк однозначно заслуживает 5 звезд! Спасибо за помощь!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Савелий Сидоркин, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудников 👍
ВЧ
​Виктория Ческидова​3 отзыва
Хочу отметить высокий уровень вежливости и дружелюбия сотрудников вашего банка. Каждый раз, обращаясь в отделение или звоня в службу поддержки, я сталкиваюсь с внимательным и терпеливым отношением. Сотрудники умеют выслушать, подробно объяснить все вопросы и всегда готовы помочь найти оптимальное решение. Такое отношение создаёт приятную и доверительную атмосферу, благодаря чему работать с банком очень комфортно. Большое спасибо вашему коллективу за профессионализм и искреннюю заботу о клиентах!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Виктория Ческидова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Виктория 🥶​3 отзыва
Все прошло хорошо, отличный персонал)
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Виктория 🥶, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ДГ
​Даша Гаммер​2 отзыва
Банк очень хороший. Сотрудники очень приветливые. Очень хорошее обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Даша Гаммер, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Мой недавний визит 28.11.2025 в офис для получения дебетовой карты обернулся разочарованием. Специалист на 3-м месте (брюнетка, в очках) проявила себя крайне непрофессионально: она отказалась выдавать карту без подключения целого ряда платных и ненужных мне услуг. Манера общения была недопустимой - презрительный взгляд и повышенный тон. Такое отношение к клиентам недопустимо, в этот офис я больше не вернусь.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
AF
​Andrey Fedorov​1 отзыв
Абсолютно не квалифицированный специалист мне сегодня попался! Сотрудник Александра, дама в очках, хамила, агрессивно вела диалог, разговаривала со мной на повышенных тонах! Хотел открыть карту для перевода ЗП, по итогу из за хамства, и не квалифицированного поведения Александры, я ничего не открыл. Также от сотрудника Александры не приятно пахло, от чего было ещё более не приятно с ней общаться! Надеюсь вы проведете с сотрудником профилактическую беседу, сделаете выговор или же уволите, я уверен что со мной не единственным так она общалась!!!
Читать целиком
​Ярослав Сергеев​9 отзывов
Грамотный персонал. Чистота и порядок.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 ноября 2025, официальный ответ
Ярослав Сергеев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АС
​Андрей Сластухин​2 отзыва
Прошу отметить отличную и грамотную работу специалиста Пысиной Натальи Валерьевны.Очень внимательный ,терпеливый и воспитанный работник.Мгновенно вникает и понимает все с полуслова.Спасибо огромное.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Андрей Сластухин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
​Эвелина Хайнц​18 отзывов
Самый отвратительный банк на свете. Заморозили деньги и УЖЕ МЕСЯЦ НЕ МОГУ СНЯТЬ ИХ. А вдруг это мои последние деньги? На карте лежит 80 тысяч рублей. Я не могу ни снять, ни перевести, ни использовать. Пришла в первых числах разобраться: сказали, что заметили подозрительные переводы, и заблокировали счет. Переводила 4 тысячи рублей. Далее, сказали что закроют карту, нужно будет прийти через 2 недели и деньги вывести смогут. Пришла, деньги не вывели, снова написали службе безопасности, сказали ждать 3 рабочих дня. Прошло 3 рабочих дня - ни звонка, ни привета ни ответа. Сколько еще нужно будет ждать чтобы получить свои деньги???? Прошел месяц!!! Это просто неадекватное отношение к клиентам, и абсолютное свинство. Сами сотрудники 👍🏻 делают что могут, спасибо им, также принесли свои извинения. Но банк - отвратный. Подумайте 1000 раз прежде чем открывать тут карту.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Эвелина Хайнц, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и дей…
ЛБ
​Людмила Борцова​1 отзыв
Многократно обращалась к Елизавете Маркиной по разным вопросам.Очень грамотно все объясняла и понятно.Отзывчивая,добрая и понимающая девушка.Очень довольна,что обратилась именно к Елизавете. Побольше таких сотрудников.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Людмила Борцова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы вс…
В
​Вадим​9 отзывов
Самый ужасный банк из всех что были, деньги заморозили просто так, и не дают снять, как и почему , непонятно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Вадим, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим з…
СЩ
​Светлана Щербакова​2 отзыва
Благодарю за краткость, чёткость, профессионализм Аркадия в окне номер 5.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Светлана Щербакова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Оксана !!!​18 отзывов
Самый отстойный банк. У которого половина банкоматов и терминалов не работают. При составлении заявки по горячей линии нужно пройти квест. Потом такой же квест чтобы узнать результат заявки, и так его и не узнать!!! Отправляют в офис. Ужас. Научитесь работать!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Оксана, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при анализ…
РФ
​Расима Фазылова​1 отзыв
Отличный банк,грамотные и вежливые сотрудники! Спасибо!
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Расима Фазылова, спасибо за положительный отзыв. Поверьте, мы это очень ценим !
ЮХ
​Юлия Хабибуллина​2 отзыва
Обычную зарплатную карту выдавали 40 минут , не понятные бумаги и тд …. 40 минут ….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Хабибуллина, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замеча…
ГР
​Георгий Рогачев​1 отзыв
Полная некомпетентность сотрудников по стандартным операциям. Огромные очереди, постоянно перемешивающиеся. Никому не советую. Едьте на Ленина
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 сентября 2025, официальный ответ
Георгий Рогачев, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…
​Юлия​12 отзывов
Отличный офис! Очень приветливый персонал! Спасибо Елизавете за профессионализм и отличную консультацию!
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Вилена​2 отзыва
Офис самый лучший из всех, что есть. Грамотные сотрудники, которые помогут в любой тяжелой ситуации. ☺️
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Вилена, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
​Анастасия Морозова​2 отзыва
Отличное отделение, часто здесь бываю по работе, персонал вежливый и профессиональный. Ни разу не столкнулась с хамством или некомпетентностью. Сегодняшние проблемы с картой решили за 10 минут. Спасибо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия Морозова, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников…
НИ
​Нина Игонина​1 отзыв
Обслуживаюсь уже 2 года. После ремонта стало еще комфортнее, современнее - как в кафе. В непринуждённой обстановке можно решить все свои финансовые вопросы. Сотрудники параллельно учат финансовой грамотности, чего в нашем послевоенном детстве не было. Коллектив молодой, шустрый, подбирают продукты и услуги под ваши потребности.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Нина Игонина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НР
​Надежда Романова​1 отзыв
Грамотные сотрудники Все подробно объяснили, открыли накопительный счет Уютный офис
БВ
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Надежда Романова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Дарья Брин​12 отзывов
Не помню имя сотрудника, вчера была в этом отделении банка, хотела сменить данные (поменяла фамилию по браку и соответственно паспорт), сотрудник потребовала оригинал свидетельства о браке. Пришла сегодня сюда повторно, оказывается свидетельство не требуется)) спасибо вам за мое потраченное в пустую время! А сотрудника Романова Дмитрия Валерьевича благодарю за компетентность в своей работе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Дарья Брин, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передадим…
СХ
​Сергей Хисматулин​1 отзыв
Хочу выразить благодарность большую сотруднику Марине за оказанные услуги,приятная в общении всё сделала показала рассказала,если можно было поставить 10звёзд поставил бы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Сергей Хисматулин, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!
ЕВ
​Елена Владимирова​6 отзывов
Чистый, современный офис. Обслуживание и сотрудники внимательны к клиентам. Нет очередей, подробно ответили мне на вопросы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Елена Владимирова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ОТ
​Ольга Турутина​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения ВТБ Зинаиде Валерьевне за ее отзывчивость, понимание, доброжелательность и терпение. Очень компетентный и добрый руководитель, которая оказала нам помощь в нашей непростой ситуации и даже осталась помогать нам после закрытия отделения, это бесценно!!! Спасибо Вам!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Ольга Турутина, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Вежливый персонал и быстрое обслуживание ипотечный кредит погашен досрочно
БВ
Банк ВТБ
4 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь
​Анна Савельева​12 отзывов
Спасибо, быстро оформили карту зп
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2025, официальный ответ
Анна Савельева, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
V1
​Vita 15​19 отзывов
Банк работает только с 10:00!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Vita 15, благодарим вас за отзыв. График работы отделения: Пн-Пт: 10:00-19:00 Сб: 10:00-15:00 Вс: выходной. Информация на 2ГИС актуальная.
ЕП
​Елена Пригода​4 отзыва
После ремонта, обслуживание стало хуже. Очень долго сидишь и ждёшь своей очереди. Сотрудники только успевают срываться с места, и бежать через весь офис, чтобы отсканировать, ксерокопировать и распечатать документы, под рукой теперь у них ничего нет. Это соответственно занимает время. Первый раз я пришла, просидела, чтобы закрыть карты, теперь во второй раз пришлось приходить, чтобы закрыть счета и опять приходится сидеть и ждать пол часа своей очереди. К сотрудникам претензий нет, работают по возможности быстро, претензии к организации их работы. Мало сделать красивый офис, нужно и организовать быстрое обслуживание!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Елена Пригода, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и р…
​Зинаида Табакова​1 отзыв
Большое спасибо Андриенко Кристине, все четко и подробно объяснила! Очень красивый и уютный офис 🌟
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Зинаида Табакова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
СК
​Светлана Калинина​1 отзыв
Огромное спасибо за поддержку, понимание, вежливое отношение сотруднику Аркадию. Побольше бы таких людей в ВТБ банке.
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Светлана Калинина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее