............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Представительство в г. Челябинске
3.2
45 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото3

3.2
45 оценок
​Аружан Жумабаева​30 отзывов
Хороший аэропорт люди доброжелательные и всегда готовы помочь перенести рейс если нужно )
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Артём Никонов​3 отзыва
Хорошие перелеты, комфортно!
​NOPB CLUB​12 отзывов
Приехал купить детям билеты с сопровождением, для этого нужно приобретать через офис. Стоянка в аэропорту платная, к покупке билетов еще оплатил стоянку. Метка входа в офис стоит не правильно, указывает на международный терминал, а офис во внутреннем терминале. На стойке Аэрофлота простояли полчаса, в окне табличка технический перерыв. Пришла специалист, начала без очереди пропускать оплату багажа, час стоим в аэропорту. Отвратительное клиентоориентирование. В окне два специалиста, работает один.
Читать целиком
​Надюша Малыгина​50 отзывов
Хорошая авиакомпания
AB
​Ahab Black​39 отзывов
Спасибо за удобное обслуживание.
ДК
​Диана Крымская​19 отзывов
Сегодня в связи с погодой произошла неприятная ситуация, но я хочу очень поблагодарить сотрудника по имени Лада, благодаря ей я смогла вылететь раньше перенесенного рейса, хотя до него оставались считанные минуты да и вообще все сотрудники молодцы, такой стрессоустойчивости и умению делать 100500 дел одновременно – это талант, я бы уже давно психанула Дайте им премию, они не заслужили выслушивать столько плохого от людей, хотя ситуации не от них зависят
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, представительство в г. Челябинске
26 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за приятную оценку!
​Kathrin K​20 отзывов
Приезжала сегодня специально, чтобы лично с сотрудниками "офиса" одной из крупнейших авиакомпаний пообщаться и помочь изменить данные по билетам. На сайте через запрос обратной связи побоялась оформлять в связи с тем, что срок рассмотрения занимает до 30 дней. Думала, не успею до отлёта. Прочитала один из последних отзывов про то, какие прекрасные там сотрудники. В итоге, сидя в аэропорте, через сайт оформила обращение, поскольку обнаглевшая грубиянка женщина под 50-т лет с короткой стрижкой под мальчика с чёрными волосами стала требовать 1000 с чем-то рублей за то, чтобы заменить мою фамилию на новую билетах. Более того, сотрудница Аэрофлота вместе с сотрудником - пожилым мужчиной с неюольшой сединой по-моему...и с бородой, а может просто светлыми волосами, не суть, издевались над моей фамилией и позволяла себе выражения типа: "А, вот вы почему меня не понимаете - потому что вы едете в такую страну...", "А что это вы говорите, что у вас ощущения другие со мной, чем с человеком из службы поддержки по телефону? Договаривайте, какие такие ощущения?". Изначально, когда я подошла к так называемом "офису", который представлял себе просто какую-то стойку со стеклом, я чётко сказала, что мне нужно заменить в данных. Положила оба паспорта, свидетельство о перемене фамилии. В итоге, только спустя 15 минут женщина сообразила, что от неё хотят. И на меня же ещё и накричала, что я не смогла внятно и нормально сказать, что нужно. Потом кому-то позвонила и начала в насмешливой форме про меня рассказывать и описывать мою ситуацию. Разговаривала минут 15. А потом запросила с меня денег, сказав, что если я знала, что поменяю фамилию, то не надо было покупать билеты. А если бы фамилию я поменяла не зная об этом заранее, вор в таком случае замена данных была бы на бесплатной основе.
Читать целиком
KZ
​Kseniya Zhemchuzhnaya​22 отзыва
02.08.23 приехали в офис в центре города, но офис был закрыт, при том, что тут на 2гисе указано, что он открыт! Рядом на стене висело невзрачное обьявление о том, что с 27.07 они перешли на работу по предварительной записи, но мы звонили по указаным номерам в течение 20 минут и нам никто не отвечал!!! Единственный офис на весь город миллионник! А мы ехали из пригорода! В итоге мы поехали в аэропорт, где при нас сломалась система, и женщина совершенно недовольным и неприветливым тоном ответила, что не знает, когда заработает вновь, ни поздороваться, ни посмотреть в глаза, и обьяснить ситуацию.. В итоге купили билеты у девушки рядом, которая все вежливо нам оформила на 5 минут, и гораздо дешевле! Мало того, что у вас ценник неоправданно конский, так еще и отношение к своим клиентам никакущее, зажрались совсем там!
Читать целиком
​Юлия Фёдорова​8 отзывов
Ужасное обслуживание.
​Владимир Станкевич​12 отзывов
Самолёты летают . Кажется все работает так как и должно
​Оксана О.А.​39 отзывов
Неужели нельзя объяснить сотруднику, что работая в сфере услуг нужно быть хоть немного повежливее и приятнее в общении? Ну что ж она злая и недовольная такая? Сидит как будто каторгу отбывает. Ведь это первый человек в авиакомпании с которыми общается пассажир! Оформляли три билета на 26 марта. С таким отложением ещё ни разу нам билеты не продавали. Всё впечатление испортила сотрудница своим кислым и недовольным видом.
Читать целиком
​Simon Рубан​1 отзыв
Оформлял групповую перевозку. Перед поездкой почитал отзывы и был готов к худшему. В итоге, все прошло удачно, благодарю сотрудников Аэрофлота.
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, представительство в г. Челябинске
21 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим, очень приятно получать обратную связь, мы рады, что вам всё понравилось ❤
ИЯ
​Инна Я​7 отзывов
Неприятная сотрудница Аэрофлота, и это «лицо» автокомпании. Только обьявили, что регистрация окончена на рейс su 1355 08.09.2022 в 06:55, и в этот момент подошли к ней, чтоб объяснила как быть в данной ситуации. Начала строить рожицы, куда-то убегать, дергаться, только не укусила разве) Посчитала переоформление билета на вечер 6800₽, мы отошли позвонить в Аэрофлот, за это время у нее цена выросла до 7800₽. Находчивая! В итоге переоформили билет за 6800₽ через 8 (800) 444-55-55, где проконсультировал спокойный и адекватный сотрудник.
Читать целиком
​Polina​32 отзыва
Неоднократно для своих путешествий выбирали Победу, дочку Аэрофлота. Очень доступные билеты, если есть возможность купить и сразу поехать, например. Не могу понять, как и когда выстреливают акции, поэтому мониторить приходится ежечасно. Самолеты хорошие, не убитые, читсенькие, в туалет правда ни разу не ходила, т.к. всегда это достаточно короткие рейсы. Выбор мест, оплата багажа, бронь - все понятно и доступно на их сайте. Да, есть ограничения по габаритам ручной клади и по весу багажа. Но если читать внимательно правила, а лучше при возникновении вопросов - позвонить по горячей линии (хотя она платная), то проблем при регистрации не возникнет.
Читать целиком
​Ольга​451 отзыв
Также решила, что пора менять S7, так сказать, сравнить с чем-нибудь. Летела до Мск туда и обратно данными авиалиниями. Может мне повезло, но все сложилось очень даже положительно: 1) Не было глобальных опозданий, хотя погода в Че под -30 совсем не радовала. При этом не смогли испортить впечатление даже автобусики, в которых была наледь и снег, при перевозке пассажиров до трапа. 2) Персонал ОК, доброжелателен, расторопен, все в меру. 3) Чистый салон, кресла в салоне. 4) По сравнению с S7 кормят отлично! Да, это не полноценный обед (каша+мясо), но вполне себе свежий приличный сэндвич, маленький сок, плюс кофе, вода или чай на ваш выбор. 5) Чуть подороже, чем S7. 6) На борту активно предлагают сделать покупки по журналу, также рекламируют прокат авто через партнеров в аэропортах. ПС: кстати, если происходит задержка в аэропорту Че, то первыми взлетное покидают самолеты Аэрофлота, а уже потом S7 ;))
Читать целиком
​Анастасия Спиридонова​9 отзывов
Первый раз летела самолетом. Сложилось неопределенное впечатление. Перелет из пункта А в пункт В прошел превосходно, порадовал завтрак, проблем в пути не возникло. Но при возвращении в Челябинск сказка закончилась. В Челябинске нас не посадили из-за погодных условий, полетели в Екб. Далее было оговорено, что в течении часа нас проинформируют о дальнейших действиях. Прошло более 2х часов, персонал отказывался оказывать нам какую-либо помощь в получении информации, ссылаясь на представительство. В представительстве Аэрофлота в Екб не брали трубку. Далее на табло появился наш рейс с "погрешностью" минут 20. Итог, вместо 5:05 мы сели в Челябинске на 4 часа позже, с планами можно было попрощаться.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее