............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру Бизнес 

​Оператор связи и телеком-решений
2.3
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы82

Цены

Фото12

2.3
89 оценок
РМ
​Рафаэль Магафуров​1 отзыв
Отвечает робот. Дозвониться по вопросу невозможно. Пытался выяснить ситуацию по оплате за услуги родственника (третьего лица)- всё тщетно (
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Наш робот старается решить вопрос и многому научился. Но когда требуется детальный раз…
оБ
​ольга Байгузина​4 отзыва
Сегодня, около 11.00, специалист колл центра сказала, что роутер может быть нашим (роутер провайдера в два раза дороже), про сертификат на роутер разговора не было. Вечером, около 18.00, пришел специалист проводить интернет и объявил, что роутер, хоть и в упаковке, но без сертификата. Он такое не устанавливает. Мой муж -инвалид после ранения на СВО. Такое отношение его очень расстроило, его самочувствие ухудшилось
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Хотим изучить более подробно информацию по заявке. Напишите, пожалуйста, номер…
И
​Ирина​2 отзыва
Ужасный провайдер, постоянно проблемы с интернетом и телевидением, тариф завышен, новых услуг нет, при расторжении договора приписывают лишние деньги,никому не советую для подключения
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Печально, что у вас возникло такое мнение о нас( Уточните, пожалуйста, ваш номер догов…
​Ирина Шутова​3 отзыва
С данным провайдером много лет, часто перебои по кабельному телевидению, НО Ваши повышение тарифов за услуги за последний год переходят все границы!!! Мы уходим от Вас
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 июня 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Мы понимаем ваши эмоции, ведь новость об изменении стоимости не самая приятная Э…
Е👵
​Евгения 👵🏼​19 отзывов
Ужасный провайдер. С беспроводным интернетом постоянно проблемы, подключили месяц назад - ни одного дня не работал нормально… При просьбе возврата оборудования - отказ, мол оборудование в моей собственности. Хотела отказаться от услуг и вернуть оборудование. Помочь ничем не могут, у них показывает стабильное подключение 👍🏼 Скорость 180мбит из 300мбит - норма 👍🏼 Говорят переставить роутер, мол проблема в том, что стены мешают сети. Возможности переставить нет, потому что подключен интернет кабель. Роутер на диапазон 60 м, но как оказалось - это если его в поле поставить 😁 Да и в принципе, у всех людей стены и много комнат - все работает. У нас не работает ничего 🤷‍♀️ Приехать и проверить роутер никто и не хочет, видите ли с их стороны у нас полный порядок и это оптимальная скорость - 300 мбит и не должно были (это я понимаю, НО НЕ НАСТОЛЬКО НИЗКАЯ ЖЕ) Техническая поддержка - НЕЧТО. Связаться с оператором невозможно, ни через звонок, ни через смс… Первое фото - 5G Второе фото - обычный Третье фото - результат диагностики
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 января 2025, официальный ответ
Екатерина , здравствуйте 👋 Скорость может зависеть от различных факторов. Проверяли скорость напрям…
МТ
​Марсель Туркин​9 отзывов
Нравится что компания предоставляет широкий спект услуг, с ростом бизнеса без проблем сменили тариф на более скоростной, подключили облуачную АТС, сейчас ждем подключение видеонаблюдения, с провайдером сотрудничаем 2 года, услугами довольны.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марсель! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку ❤️
НШ
​Никита Шалов​25 отзывов
Еще зимой установили гостевую точку доступа в кафе, в конце весны перед летом, установили еще одну на веранде, работает все стабильно, гости довольны и постят фото в нашем заведении
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 сентября 2024, официальный ответ
Никита, благодарим за ваш отзыв 🥰
​Антон Гавешин​18 отзывов
Сразу подключили интернет и вайфай, скорость высокая, ловит хорошо, даже не смотря на то, что у нас офис огромный.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, Антон! Приятно, что наше качество ценят😊
​Яна Коровская​9 отзывов
Подключилась совсем недавно, и пока меня все устраивает, скорость интернета хорошая, надеюсь, что так и будет.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
16 августа 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас 💕 Уверенны, вы не разочаруетесь
​Арина Королёва​23 отзыва
У нас интернет от дом.ру уже в нескольких офисах, и работает хорошо, что в маленьком, что в большом.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Арина 🙂 Спасибо за ваше доверие к нам. Мы рады, что качество наших услуг дает вам возможность отлично выполнять свою работу 💕
​Дмитрий Пивнов​2 отзыва
Уже полгода пользуемся, и пока никаких проблем не было, провайдер отличный, могу рекомендовать.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Приятно знать, что заслужили ваше доверие! Спасибо🤗
СД
​Сергей Дяковский​10 отзывов
Работает без сбоев и прочих проблем. Вежливо и качественно обслуживают по горячей линии, не "на отвали". Мы не пожалели, что подключили эту связь.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Очень рады, что мы смогли не разочаровать вас, а лишь порадовать! :)
АЛ
​Антон Листьев​6 отзывов
Неделю пользуемся видеонаблюдением, тариф меня полностью устроил, все необходимее для установки привезли с собой, камеры предоставили. Я доволен.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
15 июля 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались всем довольны! И спасибо, что поделились этой новостью с нами😌
СК
​София Куковерова​21 отзыв
Самый нормальный интернет для офиса, работает стабильно😊
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за оценку и приятного пользования 😉
​Дмитрий Пушников​5 отзывов
Нравится пакет услуг от дом ру. Вай фай для гостей, интернет, видеонаблюдение, облавное хранилище. Выбор огромный, цена приемлемая. Все устраивает
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова 🥰
НТ
​Настя Тысячникова​8 отзывов
Обращалась за подключением интернета в новый офис. Стоимость услуг адекватная, провели быстро.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Приятного пользования🙌
Cs
​City spirit​1 отзыв
В одностороннем порядке поднимают стоимость услуг без какого-либо уведомления, плюс обрывают телефон спамными звонками с предложением подключения дополнительных услуг
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита👋🏻 При изменении стоимости услуг мы всегда информируем клиентов различными спо…
​Григорий Ванян​21 отзыв
Сложно найти вход. Колл центр в Перми, накладки во взаимодействии. В остальном хорошая компания
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Спасибо за такую высокую оценку и замечания. Используем их, чтобы стать лучше :)
ВС
​Василиса Ситникова​1 отзыв
Спасибо за подключение нашей организации Домстрой174 - Владиславу. Быстро, качественно приехали и подключили, проблем нету. Цены стандартные для бизнеса, за качество можно столько платить. Если нужно будет что-то подключить быстро и качественно для бизнеса наберите 89681285029, сказал что работает по всему Челябинску! Спасибо ему. Хорошо, что в компании есть персональные менеджеры:)
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за такую высокую оценку. Нам и нашему коллеге очень приятно :)
​Andrey Chubaev​20 отзывов
Давненько уже абонент Дом.ру как физическое лицо, немало организаций подключил как юридические лица. Теперь пришла очередь свою организацию обеспечить доступом в сеть. У меня даже вопроса не было, куда ехать заключать договор: только Дом.ру Бизнес, только хардкор)) Подключение выполнено строго в срок, в удобное для меня время, грамотно и быстро. Качество доступа в сеть - эталонное, из палаты мер и весов. Чтобы было понятно: использую объединение сетей офисов с помощью VPN с довольно суровыми требованиями к задержкам и стабильности туннелей плюс видеонаблюдение. Никаких проблем ни с задержками, ни со стабильностью - всë предельно предсказуемо и качественно. Любые вопросы оперативно решаются с персональным менеджером - действительно удобно. Всем недовольным могу сказать одно: это не провайдер плохой, а ваш сисадмин криворукий. На нормальном профессиональном оборудовании работать что с Дом.ру, что с Дом.ру Бизнес чистое удовольствие!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш положительный отзыв, мы очень стараемся поддерживать наш сервис на высо…
​Артемий Копылец​3 отзыва
У меня все отлично работает , без перебоев ни чего не троит вопросы решают быстро .
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 ноября 2022, официальный ответ
Артемий, добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏
​Людмила Петренёва​19 отзывов
Ужасная система подключения, если не нравится менеджер , то после отмены ждать 30 дней . Чтобы начать работать с новым ! Не рекомендую Татьяну !!! Вообще не хочет работать , то она на обучении , то на обеде !!! Три дня не можем подключиться !!! К сожалению только у этого провайдера есть возможность!!!! Ужасно !!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Если вы юридическое лицо, отправьте, пожалуйста, номер телефона, адрес подклю…
​Marco Mora​3 отзыва
Отвратительно. Интернет работает хуже в несколько раз, чем при раздаче LTE с телефона на ПК. Подключился 2 недели назад. Ни в одном городе, ни в одной компании такого медленного соединения не видел. От поддержки стандартные отписки. В процессе закрытия договора.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
20 ноября 2022, официальный ответ
Приветствуем! Не спешите принимать решение о смене провайдера 😔 Если по какой-то причине наши колле…
СН
​Степан Никонов​18 отзывов
Провайдер хороший. Если возникают проблемы, решают быстро. Специалист быстро приходит, если нужно. Скорость интернета стабильная. Услуг дополнительных не подключают. Было повышение тарифа только. Не уведомили. Но после разговора с оператором сделали скидку. За что спасибо.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Большое спасибо вам за развёрнутый отзыв и оценку нашей работы :) В будущем сд…
ВТ
​Владислав Табачников​1 отзыв
Добрый день! Если вы хотите подключить услуги для бизнеса: интернет, видеонаблюдение, телефонию и прочие услуги по низким ценам, то наберите 89681285029 - Владислав, быстро подключит и всегда берет трубку по всем вопросам.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Не совсем понимаем для чего вы написали данную информацию здесь:) И услуги какого пров…
​Ксения Борисова​14 отзывов
Пользуюсь 3 месяца, ужасно медленный интернет, постоянно лагает. Перезагружать роутер - единственный их совет. Перезагружать раза 4 за вечер - классика! Очень пожалела что подключила дом ру. Никому не советую.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Скорость интернета зависит от множества факторов. Напишите, пожалуйста, номер…
СТ
​Сергей Тренин​19 отзывов
Ужасное отношение, постоянно подключают услуги и всякую платную ерунду, а вы потом оправдываетесь что этого не делали. Взяли в рассрочку приставку на 3 года, цена рассрочки включена в тариф. Через по года поднимают стоимость тарифа. И отключиться нельзя, так как по договору заплатишь 2 такие приставки... короче не вздумайте связаться с этими товарищами. Ни когда больше к ним не вернусь. Раньше была интерсвязь проблем не знал, связался и уже пожалел 100раз
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Дополнительный контент подключается исключительно клиентом или по его запросу. При пок…
​Alex Laros​2 отзыва
Отвратительное отношение к своим клиентам. Навязывают новые тарифы и обещают качество услуг и не изменение цены. Потом поднимаю цену просто с потолка.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
1 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Навязыванием услуги мы не занимаемся. Понимаем, что повышение абонентской платы всегда…
​Кристина Лихачёва​11 отзывов
Очень неоднозначное мнение насчет провайдера. Звонят предложить подключение интернета, про стоимость услуг практически не говорят, если совсем не загнать в тупик уточнящими вопросами, после которых, начинаешь узнавать, что надо платить не только за это, а еще и за многое другое :) работа операторов очень плохая, продажники никакие, уровень компетентности примерно на рынке. Своих сотрудников необходимо обучать, чтобы вели грамотную работу с клиентами. Вопросы к вашему отделу по найму персонала :)
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за подробный отзыв. Понимаем ваши эмоции и какое впечатление слож…
​Надежда Руденко​2 отзыва
Замечательный провайдер! Никаких проблем с работой услуг нет, обращалась всего два раза, первый раз для подключения, второй раз кабель поврежден был, все исправили, все работает уже достаточно длительное время услугами пользуюсь и проблем нет. Компании желаю процветания и компетентных абонентов😇🙏😊
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
29 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв и оценку 🙏👌
​Андрей Тюменцев​1 отзыв
Ваши операторы некомпетентны, зачем объявлять акции, если ими воспользоваться не реально, свои косяки признают но перерасчет делать отказываются, за списанное оборудование, которое им не нужно - дерут аренду, причем не забывают её повышать. Для старых клиентов сделали тариф дороже чем для новых, маразм!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
9 апреля 2022, официальный ответ
Приветствуем, Андрей👋🏻 Хотели бы чуть подробней разобраться в данной ситуации 🧐 С какой именно ак…
​Анастасия Дмитриевна​8 отзывов
Ужасное отношение к собственным клиентам! Обманывают , подключают услуги , а потом мы должны за это платить!!!а потом вы с этим ничего не можете поделать! Никогда не подключайтесь
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Подключение услуг без согласия не происходит. Уточните номер договора, проверим детале…
​Владимир Ветров​10 отзывов
Какого ч.рта ваши роботы названивают и впаривают мне ваши услуги?! Принципиально никогда не подключусь к вам!
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
14 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения номера телефонов с которого и на который поступают звонки. Удалим из обзвона🤝
​Генадий Сладков​7 отзывов
Ваши операторы некомпетентны, хотел стать навым клиентом, позвонил, пришлось 8 раз говорить с разными операторами, у всех разные цены, в итоге отказался.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
21 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, такого быть не должно. Напишите ваш адрес, ФИО и номер для связи. Передадим информацию…
​Игорь Тарасов​3 отзыва
Наладьте работу колл центра, от ваших ботов толку нет
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
18 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. IVR - лишь должен помочь с ответами на базовые вопросы. Если он не справляется…
​Денис Ковалев​27 отзывов
Здравствуйте, вчера в моем доме Ваш сотрудник расклеивал информацию о провайдере и оставил после себя мусор на подоконниках нескольких этажей.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
27 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните полный адрес по которому произошла ситуация. Возьмем в работу и разберемся
​KeeperAuto K.​65 отзывов
Отвратительный провайдер с точки работы с клиентами. Домофон неделю не работает, дозвониться до них это минимум 15 минут и каждый специалист просит назвать адрес, потом "подождать пару минут" а потом переводит на следующего специалиста. И так неделю. Толку ноль. Но сообщения что все исправлено приходят после каждого звонка. За неделю я провел на линии в ожидании ответа бестолкового специалиста, который спросит в чем проблема и адрес, более 4 часов. Это характеризует отношение к клиенту. Нагло врут что что-то делают. В итоге пошел и закрыл договор. Не рекомендую связываться.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
7 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Специально для наших клиентов у нас есть прямо в приложении круглосуточный чат, которы…
МА
​Михал Антонюк​4 отзыва
я 4 дня не могу получить ответа по подключению интернета на склад. 😵.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
5 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес, а также куда ранее обращались. Разберемся в ситуации подробнее
​Катя К​2 отзыва
А мне очень нравится! Подключили дом ру после интерсвязь, ну просто небо и земля! Все летает, у меня новый роутер, поэтому поддерживает даже 5G. Если тех.неполадки по адресу, устраняют за 15 минут, не успеваю даже позвонить ещё в тех.поддержку! Но снимаю звезду за кабельное телевидение. Очень много недоступных каналов непонятно зачем висящих в общем списке. Невозможно их удалить. И слишком мало рабочих. Хотелось бы больше за такие деньги. Оборудование подключили быстро, техник рассказал о преимуществах, даже рассказал больше "фишек", чем менеджер, который предлагал продукт. Спасибо за Вашу работу!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
13 июля 2021, официальный ответ
Катя, рады, что вам нравится! Количество доступных каналов зависит от тарифного плана. Если хотите и…
ВЖ
​Виктор Жигалов​7 отзывов
Дырявая контора, у юрлица отключили интернет якобы за неуплату, хотя все было оплачено. Менеждер вообще трубки не берет, никто никак решать проблему не хочет, одни стрелочники, все друг на друга переводят вопрос и все. Обращение 363141
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Просим прощения за данную ситуацию. Если вопрос актуален, отправьте, пожалуйст…
​Дарья Бабайлова​14 отзывов
Здравствуйте. Не рекомендую данную компанию. Купили новую квартиру, решили выбрать провайдера, так как внизу был домофон дом ру, выбор был очевиден. Обратились к ним. 1.Мастер приезжал несколько раз. Иногда что-то забывал иногда ещё что-то. Это время. Параллельно этому звонили менеджеры узнать как качество связи, которое ещё не было подключено ввиду обстоятельства выше. Сервис) 2.Мы не знали, что на домофон и интернет разные договора. Могли бы и упомянуть обычным смертным) Поэтому от своего имени попасть в дом через приложение не можем. Но это ничего страшного, ведь все решается. Но, не так все просто). При обращении в компанию нам сказали, что необходимо ехать в офис и перезаключать договор(при заключении интернета, нам же не могли об этом сказать), почти сразу после обращения нам позвонил менеджер и сказал, что подал наше обращение и что нам не нужно беспокоиться. Договор обновят. Плюс дал данные от личного кабинета прошлого хозяина(разговор возможно у вас записан, в доказательство есть сообщение от вашего официального аккаунта) . Прошло больше 2 недель, договор не обновился. Обращение найти не могут. Обращаюсь опять к менеджеру в приложении. Нам говорят, что нужно ехать в офис и составлять новый договор. Причём старый договор может аннулировать только хозяин со своим паспортом. Уверена, что нам опять перезвонят и скажут, что написали обращение от нас) Вот такая вот весёлая неразбериха. Поэтому скорее всего будем менять провайдера, если данный вопрос не решится в ближайшее время (желательно без поездок куда-то) .
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
19 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните ваш номер договора, проверим в…
​Ирина Акименко​4 отзыва
Отвратительная компания. Интернет не работает, операторы ничего не знаю и решить проблему не могут. Вызвать мастера на дом, тоже нельзя и операторы этого сделать не могут. Советую всем не заключать договор с данной компанией !
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
4 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Печально, что у вас возникла такая ситуация. Напишите нам № договора в личные с…
​Aleksey Loktionov​9 отзывов
Животные, звонят с рекламой. Просто дно а не бизнес компания.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
8 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Если вы пользуетесь услугами компании, то управлять информированием можно в л…
​Vadim​1 отзыв
Наша организация была подключена к этому провайдеру как ИП, ИП мы поменяли на ООО, ИП закрыли. Уже три месяца провайдер безуспешно пытается переоформить договор с нашей бывшей ИП на ООО, ссылаются на невозможность сделать это в их программе и кормят обещаниями. Наш прикрепленный персональный менеджер не берет трубку. Жалобы руководству тоже не поменяли ситуацию. Такое вот пох...кое отношение к корпоративным клиентам.
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
12 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим извинения за достав…
​Сергей Сергеевич​8 отзывов
Я сегодня связывался с Вами, у меня был вопрос по поводу ваших тарифов. Оператор сказал что перезвонит мне в определëнное время. Я ждал. Вы знаете кто мне позвонил в этот момент? Нет, не представитель компании Дом. Ру, а представитель компании Интерсвязь. А теперь другой вопрос: услугами какой компании Я теперь буду пользоваться?))
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! По какому адресу оставили заявку? Если с вами не связался специалист Дом.ru, то переда…
​Катя Катя​7 отзывов
Хамский оператор! 10.12.2020 в 10 утра, позвонила оператору через кнопку SOS, попросила открыть дверь, при этот уточнила , что могу назвать номер договора( а это извините не 5 цифр) к своей квартире! Обьяснила, что ключ потерян, а телефон с приложением оставила дома!!! на что он мне ответил, что надо иметь ключ, и он не может открыть дверь, так как это не экстренный случай! На улице не май месяц все таки, почему я не могу попасть к себе домой, как будто каждый день прошу о помощи, просто есть какой то человеческий фактор, забыть телефон дома! а ключ, я просто физически не могу сделать, т.к. работаю в пятидневку как и контора. когда я заканчиваю, они тоже закрываются! вывод: оператор хам, и никакой клиентооринтированности!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
10 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство, однако, мы не производим открытие двери удаленно, во избеж…
​Ruslan 174​2 отзыва
Самый худший интернет провайдер. Подумайте много раз перед тем как подключатся к этим ущербам.
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
3 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. По какой причине сложилось такое впечатление? Если у вас имеются вопросы которые требуют решения, уточните ваш номер договора. Поможем.
​Татьяна Минаева​2 отзыва
Почему высвечивается при подключении вай фай 5g?
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
30 сентября 2020, официальный ответ
Вероятно потому что, вы подключаетесь к диапазону WiFi 5G, не 2,4.
​Илья Пестерев​13 отзывов
Ужасный сервис. Теперь по пунктам: 1. Оставил заявку на подключение интернета в квартиру. 2. Договорились с менеджером по продажам, что установщик приедет сегодня в 16:00. Я заранее отпросился с работы и ждал установщика. 3. В 17:00 никто не приехал. 4. Я позвонил на горячую линию и оператор сказала, что установщик что-то непонятное указал в заявке и она не знает почему он не приехал. Она сказала, что составит обращение и мне перезвонят в течение часа. 5. Прошло почти два часа и никто не перезвонил. 6. Я снова позвонил на горячую линию и мне сказали, что позвонят «главному по Челябинску» и в течение 20 минут мне перезвонят. 7. Никто не перезвонил. 8. Я снова позвонил на горячую линию и мне снова ничего не сказали по существу. Крайне не рекомендую эту компанию. Номер договора: 174010572061
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Действительно, техник указал комментарий в заявке своими терминами. В ваше до…
​zhenchik74​1 отзыв
Отвратный сервис. Мой прежний провайдер продался Дом.ру и мне нужно переподключиться на него. Этот вопрос занял у меня уже 2 месяца, кучу нервов, несколько отпрашиваний с работы. А результата нет! Мастер был 1 раз, сказал, нужно доступ в щиток через УК, с вами свяжутся. Все. Дальше стоп. 2 следующих раза мастер просто не пришел! Некий Владислав на многоканальном вообще просто ржет и издевается. Я говорю, вы скажите, что вам не нужен клиент, я пойду в другую компанию. Они вдруг начинают резко решать мою проблему. И снова все мимо. Как выйти на руководство тоже не понятно. Какой-то бред. Так не работают!!!
Читать целиком
ДБ
Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений
28 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. На решение вопроса и переключение, действительно, может влиять УК. В том числе и затяг…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее