............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эксплуатационный участок №16

Курчатовский район

84 оценки

ООО Эксплуатационный участок №16

84 оценки

64 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Сергей *****·7 отзывов

Совсем не понравилось

Солнечная 6- а. трубы поменяли,разбомбили дорожное полотно проезд к подъездам ,и бросили калея камни бьют по дну машин.красавцы ! А вы портите товарищи жильцы дно своих машин, руководству жэу номер 16 по барабану на жильцов; наверное в городскую администрацию фото пора отправить или в жилищную инспекцию,может что то сдвинется с места, из за такой дороги приходится носить ребенка на руках!!!! ,т,к проезжать там опасно для автовладельцев,около солнечной 8 закатали 14 сентября хотя там ровная дорога была,а на солнечной 6 -а руки у них не доходят ужас ,а не УК.да пора поменять от мастеров до директора жэка ,зацепить начальство на Неглинной 43 никто не хочет работать от слова Совсем! ! ! Продолжаю носить ребенка на руках ,люкс воду со стоянки, с жильцов деньги собирать научились,а работать не хотят! Была бы оченка минус 10 звёзд поставил бы они больше не заслужили.последнее фото после того как они отсыпали камнями,калея Теперь НОВАЯ вот так работают работники Позор!Читать целиком

Андрей Лешуков·7 отзывов

В восторге

Это мой жэк!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДФ

Дикий Флекс·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ждём сантехника 8 часов , весело безумно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина·3 отзыва

В восторге

В выходные стали менять счетчик горячей воды (перестал работать), отломился кусок трубы, пришлось менять кран на стояке. Аварийная служба приехала быстро, стояк перекрыли. Мы всё поменяли, в понедельник в начале девятого слесарь был у моей двери (передали по аварийке), всё посмотрел, проверил, открыл стояк, убедился, что всё хорошо, ничего нигде не течёт. Спасибо всем большое за оперативную слаженную работу!!! Слесарю Василию отдельное спасибо, очень спокойный и вежливый, день задался на хорошей ноте😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Julia V·15 отзывов

Совсем не понравилось

Обратите внимание на вашего заторможенного диспетчера, которая не понимает или не слышит то о чем говорят. Такого тормоза я ещё не встречала. Может она у вас под чем то? Звонили по воде, отключили без объявления, до вечера она принимая звонки удивлялась и говорила, что впервые слышит. Звонил ей не один дом. Потом зачем то решила, что нужно отправить слесаря на следующий день. Зачем он мне если воды не было во всём доме.Читать целиком

ЛК

Любовь Кускова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная работа ЖЭКА. За отопление взяли начислили деньги в июне за май месяц, когда отключили в 24 апреля, ссылаются на Уралэнергосбыт, а показания передаёт ЖЭК, те только делают начисления из переданных показаний. При вырубке кустарников с подмостков срубили яблоню, виноватых нет, одни отписки, начальница уходит от разговора и делает вид, что занята…Дозвониться невозможно, попасть на приём - нет приёма, работают до 17.00, закрывают в 16,0, заявки могут выполнить, а могут сами перенести сроки.Читать целиком

Elena Shaymardanova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный ЖЭК!!!Заявки не выполняются!Работники не выполняют заявки,начальство не контролирует выполнение заданий!Телефонов для связи нет или просто не берут трубку.Нужен полный контроль за работой этого участка!!!Или нужно выбирать новую управляющую компанию,срочно!!!Сделала заявку,отметка стоит ,что выполнено,но ничего не сделано!!!Читать целиком

ФД

Фарходджон Джабаров·3 отзыва

В восторге

Супер приложение!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Евгения Барсегян·1 отзыв

Совсем не понравилось

Бардак! Если вы не можете дозвониться положите трубочку с вами потом свяжется специалист. До сих пор связывает. Для этого вы специально поставили автоответчик что бы люди не могли дозвониться. Очень умно! Думаете на вас управы нет?! 🤔 Посмотрим.Читать целиком

ЮН

Юлия Нигаматьянова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отношение, можно было не ставить звезды вообще, не поставила бы: в прошлом году писала заявление на обрезку деревьев, воз и ныне там. Два дня назад позвонила в так называемый колл-центр, дома нет горячей воды-тишина, как не было, так и нет. Сегодняшний ответ оператора меня добил окончательно: срок исполнения заявки-15.10. Дома ни отопления, ни воды горячей, ждите,говорит, пока всех к отоплению подключат. Это что за издевательство? Подъезд вечно грязный. Раньше можно было напрямую в ЖЭУ позвонить и вопрос решался в разы быстрее, сейчас же не решается совсем!!Читать целиком

Эдуард Сафаров·18 отзывов

Не понравилось

Ужасное качество оказания услуг.Директор Татьяна Геннадьевна только обещает и ничего не делает.В городе такие снегопады,а во двор техника ни разу не приехала.4-й день ждём .Мастер так же третий день никак дойти не может,для составления акта о затопленииЧитать целиком

Данил Рахимов·10 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность директору ООО ЖЭУ №16 Кадомцевой Татьяне Анатольевне за ее ответственный подход к работе и неравнодушное отношение к своему делу. Недавно я был у нее на приёме и был приятно удивлён тёплым, доброжелательным приёмом. Меня выслушали с искренним участием, разобрали ситуацию детально и дали чёткие разъяснения. Но больше всего впечатлило то, что уже на следующее утро директор лично приехала на место для осмотра проблемы. Такой оперативный подход вызывает огромное уважение! Хочу обратить внимание еще на одну деталь: я заметил, что у нее в кабинете под столом аккуратненько, на газетке стоят резиновые сапоги, а на полочке шкафа лежат рабочие перчатки. Это говорит о том, что директор не просто руководит из кабинета, а сам готов в любой момент выйти «в поле» – проверить состояние дворов, коммуникаций или лично разобраться в проблеме жителей. Также хочу выразить свою признательность нашему слесарю Василию и кровельщику Виктору. Они всегда вежливы, доброжелательны и готовы прийти на помощь. Обращения жителей рассматриваются быстро, а проблемы решаются максимально эффективно. Спасибо за ваш труд, ответственность и заботу о нас, жителях! Желаю вам дальнейших успехов, стабильности и благодарных клиентов!Читать целиком

Екатерина Чеснокова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это не УК а филиал ада на земле! С мая месяца топили соседей по причине сгнивших труб, никто не шевелился даже искать причину, стабильно дважды в месяц вызывали аварийку, что УК что ГЖИ занимались отписками что вина наша по халатности, на проведя не работу не проверку, с горем пополам заменили трубы так, что теперь бежит сверху на нас а им по боку все обращения, дождались что замкнуло проводку, 2 сутки без света, электрика не дождаться, теперь наверно жэк ждёт не потопа а пожара????Читать целиком

СМ

Сергей Мордовкин·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная УК компания! Позор Курчатовского района! Вторая неделя пошла, как на Солнечной 6 а 2 подъезд свет не могут сделать в подъезде или игнорируют обращение.!!!! девятый день никаких движений со стороны ЖЭУ и ПЖРЭОЧитать целиком

Оксана Косенко·11 отзывов

Было средне

Вот такие заросли лопуха и травы,выше человеческого роста, косят в конце лета из года в год. Мошкара и комары обеспечены в квартирах!Адрес Захаренко 2аЧитать целиком

Ваш Геморрой·5 отзывов

Совсем не понравилось

Надеюсь и на мою жалобу обратят как можно быстрее, а то придется брать отпуск на заводе и идти в суд писать! Проблем в том что из года в год как начинаются дожди по весне и осени, по улице солнечная 4а 5 этаж кв 84 постоянно течёт крыша! И я уже устал к вам бегать чтоб вы летом опять эти заплатки делали до следующего сезона! Я скоро начну эти вёдра к вам в кабинет таскать!Читать целиком

Татьяна Ахматханова·3 отзыва

В восторге

От всей души хочу выразить благодарность сотруднику ЭУ-№16 Виктору Соколову! Спас от потопа меня и соседей. Работа была выполнена профессионально и качественно. Большое спасибо Вам, Виктор, за ваш труд! Пусть в Ваш адрес всегда звучат слова одобрения и благодарности.Читать целиком

Юлия Шакирова·2 отзыва

Совсем не понравилось

4 сентября вызвала сантехника, тк тёк бачок унитаза, девушка милым голосом ответила, что заявка приняла и сказала позвоните позже и узнайте на какое время заявка, тк сейчас все заняты отоплением! Позвонила в 13:30, оказывается заявка была на 10:00, я говорю, что никого не было, девушка ответила, что еще раз сообщит диспетчерской. Просила просто прийти и посмотреть что конкретно сломалось, всё заняло бы минут 5 максимум. В итоге никто не пришел и отопление тоже так же не включили!!Читать целиком

ник ник·8 отзывов

Совсем не понравилось

Протекает труба, уже два дня никто не может придти, говорят, что заявку передают

Ольга С·8 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера утром вызвала через кол-центр сантехника, так как потёк кран на кухне. Оператор сказала, что передаст заявку диспетчеру и естественно ничего не знает по срокам, когда ждать сотрудника. Вообще непонятно, зачем создают эти кол-центры - лишнее звено. Видимо, чтобы быть подальше от народа. Раньше звонили напрямую в ЖЭК диспетчеру и всё было понятно. На мой вопрос, как узнать время прихода сантехника, оператор ответила, что можно перезвонить им часа через два. Перезваниваю: все операторы заняты. Если вам некогда ждать, положите трубку, вам перезвонят. Кладу трубку, жду звонка. Никто так и не перезвонил. Пыталась дозвониться ещё раз - только деньги потратила ждать ответа. Телефон ещё и городской у них. В итоге в 17:30 звонит мне сам сантехник Олег (так его определил вайбер), спрашивает, что случилось. Я объясняю. Он не понимает. Говорю: приходите и посмотрите сами, я не сантехник, на разбираюсь. Обещал подойти через полчаса. Так и не пришёл... И не перезвонил. И трубку не брал. Я в шоке. Что за отношение к людям? В очередной раз звоню в кол-центр. Операторы опять заняты. Автоответчик предлагает сделать заявку через приложение УК ПЖРЭУ. Скачиваю приложение, делаю заявку: удивилась, что можно выбрать дату и время прихода сотрудника. Выбрала 27 августа в 12:00. Заявку приняли и назначили на 29 августа в 8:15! Для чего тогда выбирать самим дату и время, если диспетчер назначает свои дату и время??? В общем, беспредел какой-то. Пора менять компанию!Читать целиком

Ольга Мавлютова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сотрудник на телефоне. Также и мастер. Не дозвонится. Телефон молчит, не берут в пятницу трубки после обеда. Да и вообще приходят на работу языками почесать, а не заявками людей заниматься. А мы им исправно платим. Менять эту организацию давно пора. Собрание проводить. Пусть на сухарях посидят. Поймут кто им платит, за эти деньги работать надо, а не отстживаться,Читать целиком

Катерина Халикова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная кантора. Свои обязанности не выполняют пока не пишешь в жилищную инспекцию.

Анастасия Шлык·6 отзывов

Не понравилось

Зачем оставлять телефон для связи, если второй день подряд не отвечают на звонки.

Михаил Крапивин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамское отношения директора не выслушает орет оскорбляет не хотят ни чего делать говорят что не хватает времени и людей

Дмитрий Анатольевич·11 отзывов

Совсем не понравилось

Рабочее время до 17.00 .В 16.00 уже никого нет!!!!!!!!!!! После майского снега,опять потекла крыша!!! Директор вил и лопат гореть тебе в аду!

Apple User·8 отзывов

Совсем не понравилось

Уважаемый ЖЭК у Вас стоит график работы , будьте любезны соблюдать его и отвечать на звонки . Ужасное отношение УК , к жителям мкр

Елена Ходжаева·6 отзывов

Совсем не понравилось

На улице 28 тепла, не выключают отопление. Скоро сдохнем от духоты. А потом ещё счета огромные выставят. Не пойму слесари ваши все спились или уволились. Ну можно же убавить в конце концовЧитать целиком

Дарья·13 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться!! Звоню 5 минут, то занято, то писк. Вода не включена в обещанное время.

Анастасия Шабардина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Где вода горячая, **ки???? До 9 вечера обещали отключить , время час ночи!!!!!!!!!!*•

СГ

Слава Громов·13 отзывов

Совсем не понравилось

Опять какие-то работы бесконечные у них, все опять без воды сидим, ни ответа ни привета по телефону нет…

ИП

Ирина Пахомова·2 отзыва

Не понравилось

Дом 4а по Солнечной урны не освобождаются от мусора. Для сведения на детской площадке качели в аварийном состоянии, верхняя балка с одной стороны не закреплена.Читать целиком

🐼 🌸Сеня🌸 🐼·12 отзывов

Совсем не понравилось

Неделю не могут вывезти мусор. Не дозвониться никогда , вечно занято! Рядом детский садик #389. Бегают крысы , летают мусор по територии д/с. Обращение в прокуратуру на данный ЖЭУ отправлено! Не справляетесь со своими обязанностями, идите в другое место работать!!!Читать целиком

Svetik Maksutova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Двор дом 15 по Ворошилова не чиститься безобразие про 8подъезд так вообще говорить не чего, машин дней не бывает и всё равно сугробы не убираються. , рядом 13 почищен.Читать целиком

ИС

Ирина Сазыкина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Оценивать не чего, меня просто проигнорировали! 2 дня звонили, что сантехник не может придти и пропали.Я пенсионерка, плачу исправно! Уже не вериться, что у нас порядок будет когда нибудь в ЖКХ!Читать целиком

Свирский Владислав·1 отзыв

В восторге

Хочется поблагодарить сотрудников эксплуатационного участка! Были проблемы с отоплением, которые были оперативно решены работниками ЖЭУ и сейчас в морозы в квартире очень тепло! Огромное спасибо за ваш труд!Читать целиком

Татьяна Чернова·5 отзывов

В восторге

В этом году ,начиная с лета ,неоднократно приходилось обращаться в ЖЭК,т.е. были и звонки и "поход" в ЖЭК (претензия ,заливало подъезд в июне), в итоге, потопа больше не было и ни в одном звонке не услышала грубого слова или не понравился бы тон разговора.Читать целиком

Руслан Руслан·3 отзыва

Совсем не понравилось

Общаются безобразно, как-будто Я что-то украл у них

Olesya Sha·37 отзывов

Совсем не понравилось

Солнечная 14б. Ноги можно свернуть от такой заботы УК.

ИП

Ирина Папина·1 отзыв

В восторге

Проживаю по адресу Ворошилова 13, у меня в туалете бежала вода обратилась в наш ЖКХ. В этот же день ко мне пришёл слесарь Андрей, спасибо 🙏 большое за его работу всю аварию устроил. Мало того он ещё помог подобраться к трубе, снял стеновые панели так как сама я это сделал не смогла. Побольше бы таких отзывчивых и доброжелательных профессионалов своего дела, так как в наше время таких людей малоЧитать целиком

Гл

Городская легенда·5 отзывов

Совсем не понравилось

Полуглухие женщины, постоянно распивающте чай. 3 раза пытались написать мою фамилию и всё время выходило с ошибками, хотя я им уже по буквам диктовала. Невозможно дозвониться. На оставленные жалобы реакции не последовало.Читать целиком

Андрей Бакеев·62 отзыва

В восторге

Вызывал в понедельник электрика на среду, мою заявку за два дня не потеряли, электрик пришел вовремя, все сделал. Очень приятно

Елена Голякова·7 отзывов

В восторге

Несколько раз обращалась, впечатления только положительные. Спасибо вам за вашу работу!

Мария Бабикова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно. С 14.04.22 жду электрика. ТИШИНА. Сегодня 02.08.2022 директор жэка сказала не могу ничего сказать. Ни вижу заявки. Нет журнала. Так же в вентиляцией проблема. Мастер пришел. Перфоратором постучал. Говорит с квартиры почистить не может. Чтобы на крышу попасть нет ключа. 2 недели искали. И забыли, что с вентиляцией вопрос не решили. Ужас просто!!! Зато в квитанции за содержание и ремонт ООО УК ПЖРЭУ платим 1508,16, а в год это приличная сумма. Просила спилить ветки тополя. Которые бьют по окнам. В ответ пишите, звоните. А смысл если вы совсем не работает. С заявками. УЖАСЧитать целиком

АД

Андрей Дубровских·1 отзыв

В восторге

В соседнем подъезде в прилегающей квартире съехали квартиранты, оставив открытую балконную дверь. В этой комнате стало жутко холодно. Обратился в УК, т.к. с хозяевами данной квартиры связаться не удалось. В течение 3 часов УК направили автовышку и с балкона закрыли эту дверь. Большая благодарность за оперативную работу.Читать целиком

Roman Lebedev·1 отзыв

Совсем не понравилось

Когда закончится ржавоя вода в кранах по адресу Солнечная 10г.??? Сколько можно обращаться и писать заявки???

Елена Золотарева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Захаренко 2 Из горячего крана бежит тёплая вода,начисления максимальные! В дни проверок комиссии,кипяток,руки обжигает.На следующий день,опять тёплая.

ИР

Иван Рахманов·39 отзывов

Совсем не понравилось

Захаренко 6 За 3 месяца, горячей воды не было в общей сложности дней 45 В подъезде практически не убирают, как и на прилегающей территории Ремонт подъезда где-то раз в 5 лет, в ужасном советском стиле Почему нельзя все сделать нормально? Это жилой дом, где живут люди! Это не загон для скота!Читать целиком

Екатерина Третьякова·3 отзыва

Понравилось

Диспетчер Кравченко на вопрос об отключении воды без предупреждения молчит в трубку , ссылаясь на то что «прорвало стояк» в доме. Но я то знаю, что прорвало 2 недели назад , должного ремонта так и не сделано, а ещё и врет что « стояк до сих пор ремонтируют». Его сделали 2 часа назад , в 2 квартирах надо мной , воды до сих пор нет, мы на карантине с маленьким ребёнком почему должны страдать?! Уведомляйте нас, чтобы мы делали необходимый запас воды. Почему все через одно место, стояк сделан, воды нет? Что , нужно много трудов открыть вентиль в подвале ? Или за 2 часа спуститься туда невозможно? Когда уже начнёте нормально работать, а не так как сейчас ? Я напишу заявление , чтобы проверили вас и вашу конторку там, а то сидите там, бесполезно, никакой отвественностиЧитать целиком

Вера Астапова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная контора. Поговорила с электриком по телефону, а он мне ответил, ищите частного электрика, у меня кроме вашей заявки еще 19домов. Разогнать надо всю эту контору, ни чего не делают и гл. инженер такая же.Читать целиком

Дмитрий·7 отзывов

В восторге

Приветствую! Неожиданно стало выбивать автомат в электрощитке. Собираю, через некоторое время опять выбивает. Позвонил в "Эксплуатационный участок №16" вызвать электрика. Приятная и очень вежливая девушка оформила заявку и даже согласовала время прихода электрика. На следующий день электрик проверил щиток, но никаких неисправностей не нашёл. Объяснил, что возможно неисправность в квартире, а для работы в квартире нужно делать платную заявку. С утра перед работой зашёл в ЖЭУ16 оплатить вызов электрика. Дождался окончания оперативки, и тут же был подхвачен очень милой и деловой женщиной, инженером. Она мигом выяснила суть проблемы, вызвала старшего электрика для консультации, попросила заполнить заявление на вызов, связалась с электриком обслуживающим мой дом и предупредила его о заявке, уточнила удобное мне время визита электрика и распорядилась, чтобы диспетчер проконтролировал выполнение заявки. Раз, и машина ЖЭУ закрутилась! Все уведомлены, всё согласовано, всё работает. Чуть позже узнал, что инженера зовут Елена Николаевна. Спасибо вам! Вы профессионал! Электрик пришёл даже раньше заявленного времени и оперативно выявил и устранил неисправность. Пока всё работает! Спасибо! Плюсы: Вежливый диспетчер. Компетентный электрик. Клиентоориентированный и эффективный инженер ЭУ16. Минусы: Для заказа платных услуг необходим личный визит в ЖЭУ. Пора переходить на онлайн оплату услуг.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее