............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аc-Сервис 

Фирменный сервисный центр
4.1
424 оценки
ООО Аc-Сервис
4.1
424 оценки
СП
Сергей Панов2 отзыва
Pasha Alexeev1 отзыв
Ужасное место. Сдал посудомоечную машину на диагностику и ремонт и эта вся история продлилась 11 месяцев и 8 дней! Привез машинку в ремонт 25.12.24 года. Оплатил диагностику и начал ждать. Из сервиса не было ни одного звонка. Когда прошла максимальная дата ремонта указанная в заказ-наряде я позвонил в сервис и мне говорили что диагностика проводится и у них большие проблемы с запчастями и что они что то заказали и что то ждут. Точную причину неисправности назвать не могли, ее знал только мастер, а мастера почему то никогда не было на месте. Всегда обещали перезвонить и не перезванивали. Звонил им сам, раз в месяц и ответ один - делаем, ждём.запчасть, неисправность не знаем. В конце июля решили что это все затянулось и сказали сервису что хотим забрать машинку, на что получили ответ что не надо, к середине августа мы ее точно починим, запчасть уже заказана и идет. В середине августа нам никто не позвонил. С августа по ноябрь мы с супругой были заняты и непрозванивали сервис, сервис нас так же не беспокоил. В ноябре я попытался связаться с сервисом и пытался дозвониться до него часа 1,5 и слушал только автоответчик. Потратив половину своего месячного пакета минут в попытках связаться с сервисом я решил отправить сервису досудебную притензию, что вышло мне в сумму примерно 500₽ за EMS отправление с описью и уведомлением о вручении. И это сработало. 27.11.25 претензия была получена сервисом, а 02.12.25 мне позвонили, сказали приходите и забирайте. Машинка исправна. В акте выполненных работ указанно что машинка была исправна, а все это время ушло на диагностику. Был произведен длительный прогон при котором деффект не проявился. Звучит так как будто мастер обнаружил что машинка исправна и пользовался ей почти год. За эту диагностику я заплатил 1500 рублей, хотя похоже это мне должны были платить за аренду моей посудомойки. Фото заказ-наряде и акта выполненных работ для убедительности своих слов к отзыву прилагаю, без них отзыв звучит как фантастика.
Читать целиком
ПА
Павел Алексеев1 отзыв
Ужасное место. Сдал посудомоечную машину на диагностику и ремонт и эта вся история продлилась 11 месяцев и 8 дней! Привез машинку в ремонт 25.12.24 года. Оплатил диагностику и начал ждать. Из сервиса не было ни одного звонка. Когда прошла максимальная дата ремонта указанная в заказ-наряде я позвонил в сервис и мне говорили что диагностика проводится и у них большие проблемы с запчастями и что они что то заказали и что то ждут. Точную причину неисправности назвать не могли, ее знал только мастер, а мастера почему то никогда не было на месте. Всегда обещали перезвонить и не перезванивали. Звонил им сам, раз в месяц и ответ один - делаем, ждём.запчасть, неисправность не знаем. В конце июля решили что это все затянулось и сказали сервису что хотим забрать машинку, на что получили ответ что не надо, к середине августа мы ее точно починим, запчасть уже заказана и идет. В середине августа нам никто не позвонил. С августа по ноябрь мы с супругой были заняты и непрозванивали сервис, сервис нас так же не беспокоил. В ноябре я попытался связаться с сервисом и пытался дозвониться до него часа 1,5 и слушал только автоответчик. Потратив половину своего месячного пакета минут в попытках связаться с сервисом я решил отправить сервису досудебную притензию, что вышло мне в сумму примерно 500₽ за EMS отправление с описью и уведомлением о вручении. И это сработало. 27.11.25 претензия была получена сервисом, а 02.12.25 мне позвонили, сказали приходите и забирайте. Машинка исправна. В акте выполненных работ указанно что машинка была исправна, а все это время ушло на диагностику. Был произведен длительный прогон при котором деффект не проявился. Звучит так как будто мастер обнаружил что машинка исправна и пользовался ей почти год. За эту диагностику я заплатил 1500 рублей, хотя похоже это мне должны были платить за аренду моей посудомойки. Фото заказ-наряде и акта выполненных работ для убедительности своих слов к отзыву прилагаю, без них отзыв звучит как фантастика.
Читать целиком
Ксения Соболь9 отзывов
Дмитрий Битюцкий8 отзывов
16 июля заказал аккумуляторы на два телефона с установкой. Заказы 21/129262 и 21/129263. Девушка на приемке объяснила, что поставка батарей займёт неделю - дней 10. Также приветливо сказала, что если через неделю со мной не свяжутся, то мне стоит позвонить самому. Что я и сделал через неделю. Дать мне внятное объяснение в колл- центре когда поступят батареи не смогли. Пришлось приехать лично. В помещении сервиса была только женщина в возрасте, которая похоже мне и отвечала. При этом девушек на приёмке не было, сразу обе заболели. В итоге попросил уточнить сроки у компетентных сотрудников, на что получил утвердительный ответ. И спокойно уехал. Через неделю (30.07) пробовал дозвониться по нескольким номерами - не получилось. Пришлось опять через весь город ехать лично. Но девушка, которая принимала у меня заказ на этот раз оказалась на месте. Вся приветливость у неё сошла с лица, когда я заговорил о нарушении оговорённые сроков. Она сухо сказала что в заказе прописан срок ремонта - 30 августа. И увещевания, что обещали за неделю привезти батарею, её не пробивали. На вопрос о сроках, девушка на приемке зачем то растеклась мыслью по дереву, что самолёты иногда не вылетают. А у них экспресс отправка. И это звучит особенно глупо учитывая, что самолёты из Москвы и других крупных городов вылетают по несколько раз за день в наш уездный город. Также попросил уточнить информацию по срокам. Ответ жду до сих пор. В данном СЦ с вами приветливы, ровно до момента получения денежных средств. Если вы оговариваете какие то сроки, то нужно их соблюдать. Сейчас я понимаю, что это чистой воды махинации, ведь если бы сразу сказали что детали ждать месяц или ещё больше, я бы точно не стал платить деньги. Это первая попытка достучаться до руководства данного СЦ. Дальше претензия и суд!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юрий Абдразаков2 отзыва
Виталий Владимирович1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Мирный5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МС
Михаил Суркин1 отзыв
Ребята, пишу отзыв для тех, кто столкнулся с этой конторой, которая не имеет никапого отношения к самсунгу! Наклеил плёнку за 5000 тыс руб.на фолд 5, плёнка отклеялась на следующей день. Было впечатление, что новая даже не клеилась, а старую плёнку нагрели и добавили клей, т к отклейка была в том же месте, что и в момент обращения. Складывается ощущение, что в сервисе мягко говоря обманывают потребителя. Обратился с просьбой в письменном виде, вернуть денежные средства, за некачественное оказание услуг, в ответ получил ответ:"наклейка плёнки не является гарантийным случаем"! Перечетав договор увидел, что прописано 90 дней гарантия на любые виды работ! Обратился в письменном виде вернуть денежные средства в полном объёме. Ответа так и не получил. На звонки отвечают что директор в другом городе. Перезвоните через две недели. Через 3 месяца отправил уже досудебную претензию. На которую тоже ответа не получил . Поитогу почти года судебных тяжб сегодня вынесли предварительное решение взыскать 27 000 с этой шарашкиной контор. Р.с. не бойтесь обращайтесь в суд боритесь за свои права потребителей и наче такие шараги так и будут обманывать людей под видом качественных мировых брендов.
Читать целиком
Честный Отзыв132 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Выдача подменного фонда, обязанность продавца либо представителя производителя, мы тако…
ТА
Татьяна Анина2 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
R
Roxypol10 отзывов
ДК
Дмитрий Карелин4 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Лариса Мосягина4 отзыва
Екатерина Костюшина1 отзыв
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Лера Остапенко1 отзыв
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Катерина Ершова5 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Олеся Кукарина1 отзыв
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Фёдор Данилкин1 отзыв
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Вера Анфилатова2 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Лия Полевикова5 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Тамара Инокентьева4 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Жанна Мячкова2 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Макар Карандеев17 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Ал Ан58 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Сожалеем о произошедшей ситуации, но мы обязательно в ней разберемся. Вы нам очень помо…
Ярик Морозов9 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Анжелика Первушина3 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Люба Лифарева4 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Надя Данова5 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Даниэль Настасьев11 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Станислав Яфаров20 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Илья Харитонов2 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Екатерина Крупенина9 отзывов
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Лиза Палагушина2 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Ангелина Ачугина1 отзыв
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
Виктория Андрейцева4 отзыва
Читать целиком
Аф
Аc-Сервис, фирменный сервисный центр
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение в сервисный центр Samsung! Нам приятно, что вы нашли время поде…
🍪
Мы используем cookies подробнее