............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Представительство в г. Челябинске
2.7
160 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
98
Цены
Фото
14
2.6
160 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ВГ
Вера Гуня
2 отзыва
До офисов не дозвониться просто.
Полезно
0
Александр .
61 отзыв
Отзыв не про офис а в целом про компанию. Очень нравится Аэрофлот. Адекватная цена в сравнении с конкурентами(не всегда но тем не менее есть из чего выбрать). Не так давно попал в неприятную ситуацию нужно было обменять не возвратные билеты из за изменения планов и Аэрофлот помогли это организовать за что им большое спасибо. Да это стоило денег но это помогло сохранить мне около 20к рублей. И хочется отдельно поблагодарить их за наборы для детей это просто мега облегчение в полёте. Сотруднику кто это придумал надо премию выдать. И теперь мы всегда летаем только с этой компанией даже если это дороже так как тут сервис высший класс.
Читать целиком
Полезно
0
Александра A
40 отзывов
Работает одно окно, полгода не могу получить доступ в личный кабинет, недружелюбное общение, работайте с персоналом.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Людмила Волкова
2 отзыва
Всё просто на высоте!!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Валерия Гирфанова
3 отзыва
Закрыто и в 2гис даже ничего не написано
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
А*
Анастасия *
5 отзывов
Самая лучшая авиакомпания. Полет с ними лёгкий и комфортный
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Елена Малышева
29 отзывов
Быстро. Без очередей
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
I
Igorskoi
3 отзыва
Приехал покупать билеты в 23.20 два окна ушли на технический перерыв до 4 утра , когда на сайте описано что работают круглосуточно!
Полезно
2
Павел Евгеньевич
17 отзывов
Дозвониться просто не возможно
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
Сергей Гаврилов
9 отзывов
Наверное, мне повезло. Быстрое и квалифицированное обслуживание. Оформлял возврат за билеты заболевшего сына. Все было оформлено за 5 минут.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Донат Пушкарев
12 отзывов
Все по делу. Интересующий меня вопрос решили на 100% хотя ответ и был отрицательным. Объяснили и доступно рассказали.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Анна Абзалова
5 отзывов
Очень отзывчивые сотрудники! Ответили на все вопросы по телефону, активно вели переписку на почте и очень оперативно решили вопрос в офисе! Спасибо большое!🙏🏼
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Artem Koh
82 отзыва
Приятные сотрудники. Помещение большое. Туалет для коиентов офиса непредназначен, считаю это большим минусом так как приходится иногдабольше 15 минут ждать.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЛЛ
Лена Лена
3 отзыва
сотрудники с недовольными лицами, ужасное обслуживание
Полезно
6
Мини Мы
16 отзывов
Доооооооооооооооолго всё
Полезно
4
Димитрий Демидов
17 отзывов
Если бы хоть часть доброжелательности от стюардесс Аэрофлота передавалось персоналу в офис было бы прям 🔥
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
6
Кристина Панова
7 отзывов
Работает несколько окон, сотрудники вежливые, помогли с справками. Все быстро сделали. Остались довольны качеством обслуживания. Очередей не было как пишут в отзывах ниже…
Читать целиком
Полезно
1
СВ
Сергей Выдренков
4 отзыва
Делал возврат, все быстро правда много бумажек всяких подписывать пришлось
Полезно
1
Анна Хлевнюк
9 отзывов
Спасибо за помощь, всё быстро сделали
Полезно
0
Ольга Иванова
4 отзыва
Очень долгое обслуживание из трёх окон работает одно, очередь собирается приличная. Если так работает офис флагмана нашей авиации, то все очень печально
Читать целиком
Полезно
2
Антон Титов
25 отзывов
Отвратительно! Обращался 30.07.2024 за справкой. Сказали, что справка будет готова через три рабочих дня. Для надёжности пришёл 07.08.2024 (через 5 рабочих дней) и... справка не готова. Сотрудница профессионально, не моргая глазом, перекладывает ответственность на коллоегу фразой "что вы от меня хотите она ушла в отпуск ничего не передала". Очень "профессионально" надо сказать. 30 июля просидел час в очереди, 7 августа еще минут 30 потратил на то, чтобы просто забрать справку. @Аэрофлот, вы вообще отзывы читаете о Челябинском офисе? Средняя оценка 2 при этом больше 100 отзывов. Может пора как-то налаживать работу?
Читать целиком
Полезно
2
NOPB CLUB
12 отзывов
Офис не работает. Висит бумажка от принтера, что офис работает только по предварительной записи. Эту информацию следует делать доступной и заметной, чтобы люди зря время не тратили, на поездку.
Читать целиком
Полезно
3
И
Илья
34 отзыва
Выражаю благодарность сотруднику и авиакомпании за качество обслуживания (как в офисе, так и на борту самолетов) Замечательный сотрудник, замечательной компании Аэрофлот. Не знаю, кто пишет про грубость, некомпетентность, про ремонт и закрытые двери, про невозможность дозвониться. Про большие очереди (на момент посещения было 4 человека) Трубку взяли с первого раза, вежливое общение, не успел зайти, спросили по какому поводу, сразу дали бланк заявления, тут же приняли, оплату за справку сказали можно произвести в день получения. Дата и время посещения: 04.07.2024 время 14:05
Читать целиком
Полезно
0
Артём Каланчин
7 отзывов
Хамство какое-то.
Полезно
1
Максим А.
84 отзыва
Закрыто на ремонт, непонятно когда откроется
Полезно
1
Zer Zerk
85 отзывов
Сотрудники офиса приветливые, помогли разобраться.
Полезно
0
Love ❤️
4 отзыва
Отвратительное качество обслуживания, женщины представители компании Аэрофлот, ведут себя надменно, не работающие для клиента, а так как им удобно - не стараясь людям помогать разобраться с вопросом, не торопливо, в своем темпе. Ноги не поднимают ходят, шаркают обувью. Создается впечатление, что это ещё одна «Почта России». Не дозвониться. Видимо не квалифицированный персонал, друг другу «помогают», много говорят не по делу. Люди ожидают в очереди, человек с улицы залетит, да сейчас решим и ещё на пол часу решают, то что можно на стойке регистрации решить (замена данных, ошибки в билете).
Читать целиком
Полезно
4
NZ
Nrm Zz
4 отзыва
Пришел, сидит один сотрудник, все долго, нормально сделать ничего не может, час сидел и мне в конце дня сказали, «мы вас не успеем обслуживать». Сто лет этой компанией не летал и столько же не буду.
Читать целиком
Полезно
3
Светлана Светикова
31 отзыв
Отвратительная авиакомпания. Летели на ГОА в мае через Кольцово, у аэропорта произошел сбой в системе и из за этого мы опоздали на посадку. Самолет улетел без нас. То что нас не пускали более 30 минут видно по камерам видеонаблюдения. Но в ответе на претензию все чин чинарём. Аэропорт и авиакомпания белые и пушистые. Обслуживающий персонал на борту высокомерный, с коронами на головах. Никому не рекомендую!!!!!
Читать целиком
Полезно
6
Маргарита Захарова
1 отзыв
Допустила ошибку в пас. данных. Обратилась 16.05.24. Офис был открыт, очереди нет. Милейшая Елена за каких-то 10 минут решила вопрос, скорректировав данные. Большое ей спасибо! Летайте самолётами Аэрофлота ✈️
Читать целиком
Полезно
0
Мунира Ф.
8 отзывов
Мне понравилось. Работала со мной Екатерина.
Полезно
0
ВН
Вячеслав Неганов
14 отзывов
Отнеслись с подниманием. Выдали необходимые документы в неприёмный день. Спасибо
Полезно
0
Вася Пупкин
9 отзывов
Постоянно закрыты
Полезно
4
АС
Алексей Семенов
4 отзыва
Ужасно медленное обслуживание. Бесконечные переводы от "специалиста" к "специалисту "
Полезно
2
Яна Гришай
3 отзыва
Первый раз приехала, все закрыто, на звонок ни кто не отвечает. На следующий день позвонили на горячую линию, сказали представительство работает, можете подъехать. По приезду опять уткнулась в закрытые двери и звонки ни кто не отвечает.
Читать целиком
Полезно
2
Виталий .
3 отзыва
Постоянно не работают
Полезно
3
Матвей Кондрашов
13 отзывов
По графику работают, по факту избушка на клюшку. Просто закрыт офис и всё. Без каких-либо предупреждений. Захотелось ребятам не работать, ребята себе в этом не отказали.
Читать целиком
Полезно
6
Сергей Дьяченко
4 отзыва
Отвратительный сервис
Полезно
4
Андрей Александрович
5 отзывов
Обслуживание-дно! Очередь на весь день!
Полезно
3
Иван Князев
12 отзывов
Приехали по предварительной записи на сегодня 29.11 на 10:00, офис закрыт, телефоны все молчат, на горячей линии сказали, что ничем помочь не могут. El classico..
Читать целиком
Полезно
4
Роман Ткач
32 отзыва
Не берут трубки. С организацией и обслуживаю клиентов , просто отвратительно. Куда вообще руководство смотрит? Видимо такие же не компетентные специалисты.
Читать целиком
Полезно
3
Н
Никита
7 отзывов
Хуже конторы не придумать. На звонки не отвечают. Приехали в 11:00 в понедельник, нас встретила закрытая дверь.
Полезно
4
Игорь Левеев
49 отзывов
Телефоны молчат. Офис в рабочее время закрыт.
Полезно
4
Дашуля Ф
18 отзывов
Сказали в колл центре, что закроется 10.10. Приехала он уже 9 го закрыт.
Полезно
3
АМ
Александр Маринин
5 отзывов
Будьте внимательны, работают по предварительной записи. Об этом узнаешь из кривой бумажки на двери этого "прекрасного" места. Уже несколько раз сталкивался с ужасной работой данного офиса, вечно какие то проблемы с графиком работы. Из-за этого приходится ехать в аэропорт, тратить лишнее время и деньги. Придумайте уже что нибудь, или закройте с концами.
Читать целиком
Полезно
3
Тatyana Mishukova
2 отзыва
Полное несоответствие графику, везде пишут, что работают — по факту закрыты уже вечность. Колл-центр и охрана перенаправили в аэропорт. Пока решаем вопрос, прошло уже более 5 часов. Разберитесь с проблемами.
Читать целиком
Полезно
5
Никита Н
49 отзывов
Приезжаешь в отделение, которое по 2ГИС и со слов авиакомпании рабочее, а оно закрыто))
Полезно
5
Anton Pinigin
101 отзыв
Шарага. Нет, филиал больничной регистратуры худшего образца. Время 10:10- всё закрыто. Видите ли, работают по предварительной записи. С трудом представляю себе, чтоб нормальные авиакомпании работали по заявке. К тому же, ещё нужно ждать, когда тебе позвонят, а не ты выбираешь время. Сервис на уровне Сомали, но никак не крупной компании.
Читать целиком
Полезно
4
ALEX L
6 отзывов
Шарашкина контора! Три круга ада надо проити, чтоб свои деньги забрать
Полезно
3
ВВ
Виталий Воробьев
7 отзывов
Не работает, хотя в колл центре говорят этот адрес и обращайтесь сюда
Полезно
2
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее