............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №80
2.2
643 оценки
АО Почта России
2.2
643 оценки
ли
лариса исаченкова10 отзывов
Daniil M47 отзывов
22 декабря я пришел отделение не позднее 20:40, взяв талон электронной очереди А37. Оператор Торицина Вера Анатольевна примерно в 20:50 публично объявила, что после данного времени прекращает обслуживание клиентов для сдачи кассы, несмотря на официальный график работы отделения до 21:00. На тот момент в зале ожидания оставалось всего два человека, и объективных причин для приостановки работы (например, отсутствие талонов или технические сложности) не наблюдалось. Отказ в обслуживании за 10 минут до официального закрытия является нарушением клиентских прав и стандартов обслуживания. Просьба отнестись к ситуации с пониманием была проигнорирована в пользу административных процедур. Примечательно, что книга жалоб в отделении, согласно наблюдениям, содержит ряд аналогичных прецедентов, что указывает на системный характер проблемы и отсутствие действенной реакции со стороны руководства. Фактически процесс попытки отправки посылки растянулся с 20:50 до 21:13. Временной интервал, в течение которого можно было бы обслужить оставшихся клиентов, был потрачен на бессмысленные дискуссии. Особую обеспокоенность вызывает поведение сотрудника службы безопасности. Действия охранника выходили за рамки профессиональной этики и корпоративных стандартов. Его стиль общения можно охарактеризовать как грубый и панибратский, с систематическим использованием неуважительного «тыканья». Неоднократно звучали необоснованные угрозы вызовом полиции, которые, однако, не были реализованы даже после прямой просьбы с моей стороны. Подобное поведение, напоминающее скорее самоутверждение «с района», чем охрану объекта и обеспечение порядка, абсолютно неприемлемо для сотрудника, представляющего государственную службу, и наносит ущерб репутации всего учреждения. Не рекомендую обращаться в данное отделение клиентам,которые ценят свое время, нервные ресурсы и ожидают получения услуг в соответствии с установленными правилами и нормами элементарной вежливости.
Читать целиком
АЦ
Александра Цыганова1 отзыв
Во всëм городе Челябинске самая ужасная почта на Блюхера 8 1) Начинаем с персонала. Хамство. Агрессивное поведение по отношению к посетителям. 2) На Блюхера 8 Иногда требуется паспорт, при выдаче АВИТО доставки, иногда нет.(По настроению).СМС с телефона не устраивает. Код с телефона, тоже не подходит. 3) Заказываю посылку на Блюхера 8, отправляют на Проспект Ленина 64.( В этом отделении, Пр. Ленина 64, достаточно предъявить штрих-код доставки и код получения. Хорошие приветливые сотрудники) 4) Блюхера 8, работает с обеденным перерывом. Я понимаю, все хотят и должны кушать. Кушайте по очереди, один на посту, другой обедает. (Почта на Дзержинского работает без обеденного перерыва и отлично справляются.Отличный персонал, всегда приветливые, дружелюбные.) 5) Приходится обращаться на Блюхера 8, так как живу рядом. Своего транспорта нет. Персоналу почты очень выгодно вести себя некорректно, чтобы не было желания вернуться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Denis Denis13 отзывов
Катя Постникова2 отзыва
ЭМ
Эльдар М19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олег Силенок6 отзывов
Gee counter3 отзыва
Игорь Пуля8 отзывов
Работники как будто тоже в очереди… только на работу. Может в почте России правило какое-то, что только один человек в одном окне может работать. А остальные смотрят этот лэтсплэй про симулятор почты Боже закройте уже эту контору, озон откройте,я не знаю. Зачем нанимать сюда 20 человек, которые сидят угарают, и не факт что комп включили то -_- Наймите одну девочку 18 лет, она и то быстрее работать будет P.s. 15 минут назад я был на 3 месте :) Прикиньте если перед вами человек 7-10 в очереди 🫩 Дополняю свой отзыв 💀 Боже я просидел 30 минут, меня пригласили в 1 работающее (из 10 неработающих) окно, у них зависла программа Авито б🙏🏻🤸🤷🏻‍♂️ь. Гвардия посоветовалась буквально секунд 5, но возможно и меньше, вердикт: «скажи там этому мусору, что Авито не принимаем» Ну наймите вы уже людей, которые родились позже компьютеров. Там никакими словами не объяснишь, что программу Авито можно просто перезапустить. Фото отправляющийся посылки прикрепляю 👇
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее