............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Брегет 

Художественная фабрика
4.5
33 оценки
ООО Брегет
4.5
33 оценки
Наталья Ланцева1 отзыв
Бх
Брегет, художественная фабрика
22 апреля 2024, официальный ответ
Наталья Ланцева, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Ждем Вас снова в нашем магазине.
Дмитрий Хлызов68 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бх
Брегет, художественная фабрика
18 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку. Мы дорожим каждым клиентом.
Регина Иванова2 отзыва
Очень странные стандарты работы с клиентами. Будьте готовы к тому, что на складе на Ваше «Здравствуйте» сонная женщина Вам ответит: «Вы читайте, что написано». А прочитать нужно было бледненькую бумажку в тамбуре на стекле, что посторонним вход воспрещён и видимо подавать какие-то спец знаки для обращения на себя внимания. Дальше - больше, на мою просьбу показать мне все-таки, за что я заплатила в офисе, женщина-кладовщик стала обсуждать это с другой женщиной-кладовщиком: «Что Она смотреть собралась? Нам что распаковывать и упаковывать обратно?». Я им помахала/покричала со своего места в тамбуре, что да, мол, ОНА, т.е. я -КЛИЕНТ, хочет посмотреть. В общем, замучила ностальгия, хотите ощутить себя в дремучих 70-х ? - welcome to Брегет. Кстати, внешний вид футляров был так же «прекрасен», как и все остальное в этой конторе. Понятно, да, что от покупки я отказалась?
Читать целиком
Бх
Брегет, художественная фабрика
3 марта 2020, официальный ответ
Ещё раз приносим свои извинения.
Валера4 отзыва
К 100 летию войск связи заказал часы командирские и чайную пару с символикой 100 летия. Пришло всё во время, вопросов нет, однако на часах при проверке выяснилось, что не работает переключатель даты(она замерла между 25 и 24). Символика на чайной паре смылась при первой же помывке холодной водой! Я написал претензию в адрес руководителя организации с просьбой товар ненадлежащего качества заменить или вернуть деньги. Мало того, что после получения моей претензии со мной никто не связался (пришлось самому звонить и узнавать) так ещё и при разговоре с менеджером выяснилось, что я должен ехать и сам отправлять в адрес организации товар ненадлежащего качества для его проверки и последующей замены. Благо хоть за отправку груза я не платил. Потом опять тишина, хотя я просил менеджера через электронную почту подтвердить получение отправленного мною груза. Пришлось опять звонить и менеджер мне сказал, что в понедельник 10 ноября 2019 года посылка с товаром будет мне отправлена. Сегодня я его получил (16 ноября 2019 года) и увидел то, что часы с тем же дефектом (дата не переключается), а вот на чайной паре появилась новая символика и она при первой проверке (помывке) не смылась, но, когда вода начала высыхать наклейка начала пузыриться и сходить. Тарелка к чайной паре оказалась разбитой. Однако мне не понятно почему такое отношение к клиентам. Написанная мною претензия частично удовлетворена, а дальше что? Опять звонить, писать, ехать, отправлять, тратить личное время и естественно бензин? И ещё одно. По неведомой мне причине, несмотря на то, что изначально в заказе я указывал домашний адрес, посылки приходили в распределительный центр на другом конце города, хотя пункт выдачи этой же транспортной компании есть в 15 минут езды от дома. В общем не рекомендую связываться.
Читать целиком
АЗ
Анна Зубова2 отзыва
Кирилл Сапожников10 отзывов
Бх
Брегет, художественная фабрика
9 января 2020, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку. Мы дорожим каждым клиентом.
Trihin Vadim1 отзыв
Все началось с того, что к нам в филиал прислали рекламку от ЧФ "Брегет" с возможностью заказать памятные значки и медали. В нашей организации разрывом в месяц следуют две круглых даты. Собрались коллективом, посмотрели кто, что хочет. Сделали заказ на сайте компании, причем указали доставку заказа по почте посылкой. Через день с нами связываются с фабрики, высталяют счет. В счете мы видим, что доставка не почтой как мы хотели, а транспортной компанией до Москвы. Далее самовывоз , либо еще плати деньги и доставят до подъезда. Ладно оплатили заказ + комиссию за оплату т.к. данного филиала банка в нашем городе нет. Ждем посылку. Перед первым праздником звонок, ваш заказ в Москве, забирайте. Либо через три-четыре дня за каждый день хранения груза будете платить отдельно. Сразу узнали, что необходимо взять с собой для получения груза. Нам сказали, паспорт того кто получает, ксерокопию паспорта на кого оформлен груз, простая письменная доверенность. Все сделали, отправили человека получать груз. По приезду в транспортную компанию Байкал-Сервис начались небольшие неприятности. Благо, что кого послали человек не робкого десятка начал все выяснять и требовать руководителя транспортной компании разобраться в сложившейся ситуации. Ну да ладно с боями забрал человек груз. Привез в контору, открыли и увидели, что это только часть заказа. Начали звонить на Брегет. Там пояснили, что вторая часть заказа будет к следующему празднику. Ждем еще месяц, звонок. Забирайте груз. Отправляем того же человека. По приезду в Байкал -Сервис оказывается Брегет прислал посылку и в накладной обрезал фамилию получателя на две буквы( вместо Бойкова указал Бойко). Опять проблемы. Девушки в Бакал-сервисе говорят езжайте к себе связывайтесь с Брегетом, чтобы они выставили правильную накладную. Наш человек снова кидается в бой и в течении часа добивается того, чтобы Байкал-Сервис сам связался с Брегетом и уладил ситуацию. Вот вкратце наш негативный отзыв о работе Брегета и его сотрудниках, их пустых обещаниях и мытарствах по получению посылок. К стати доставка до Москвы двух посылок обошлась нам в 1000 рублей. А если бы отправка шла почтой до места то стоимость была бы около 250-300 рублей. В следующий раз решили заказы делать в Москве. Даже с учетом стоимость доставки выйдет дешевле чем в Брегете, да и к тому же приятнее получить посылку сидя в конторе а не бегая по Москве от офиса до пункта выдачи.
Читать целиком
Бх
Брегет, художественная фабрика
11 августа 2014, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за неудобства, возникшие у Вас при получении заказанной Вами п…
🍪
Мы используем cookies подробнее