............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Familia 

​Медицинский центр
3.1
200 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы107

Цены

Фото6

3.1
200 оценок
​Светлана Токарева (Рогулина)​2 отзыва
Сегодня была на приёме у врача Доброчасова Наталья Михайловна, понравилось всё, выслушала, всё объяснила, всё рассказала, ничего лишнего как часто бывает не назначила, рекомендую!!
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
15 января 2026, официальный ответ
Приветствуем вас! Большое вам спасибо за то, что поделились с нами своим впечатлением о нашей работе…
​Мария Пономарева​12 отзывов
отличный центр, хорошие и понимающие врачи. узисту отдельное спасибо!
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за выбор медицинского центра и оказанное специалистам доверие. Рады…
ПЧ
​Полина Чигирь​4 отзыва
Дно сервис, за такие деньги за прием выглядит хуже чем гос больница, стоит непонятная вонь. Не работает оплата по qr коду, «администраторы» преклонного возраста не могут предложить никаких альтернатив. Парковки нет, да ничего тут для людей нет. Зря потраченное время.
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Очень сожалеем, если у Вас сложилось негативное мнение о нашем медицинском цен…
DN
​Den Nurmukhamed​9 отзывов
Являлся клиентом клиники года с 2008, так как живу очень близко и обращаться туда мне было удобно, поэтому мог наблюдать за эволюцией, а точнее деградацией данного центра. Начинали они как одна из лучших платных клиник в городе, врачи проходили повышение квалификации, учились в Москве и за рубежом. Но чем дальше, тем хуже. Дошло до того, что даже к терапевту туда не пойду. Один врач лучше другого. Невролог лечит по нормативам сороколетней давности, ноль эмпатии, кардиолог при серьезной сердечно-сосудистой патологии выписывает БАДы, педиатр, пускай и очень понравилась в человеческом плане (за это 2 звезды, а не одна) на постоянной рекомендует гомеопатию. Любителям доказательной медицины туда лучше не подходить даже
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый пациент! Для того чтобы мы могли рассмотреть Ваш отзыв, нам не хватает более конкретной ин…
МР
​Мария Русакова​1 отзыв
Отвратительная клиника. Записана была по ДМС на 10:00 19 числа(суббота), по приезду в клинику администратор утверждает, что голосовой помощник мне звонил и отменил запись, звонка никакого не было, администратор настаивала в жесткой форме, что записи нет, вопрос решился платной записью, о чем меня она не оповестила, взяли анализ и попросили заплатить за прием, на мой отказ платить, сказали что анализ не будут скидывать на согласование, за него нужно будет заплатить, за прием не нужно. Выписали направление на узи, которое администратор сказал будут согласовывать три дня, хотя было согласованное гарантийное письмо, с указанием, какие анализы мне понадобятся. Также попросила скинуть анализ на почту, выдали бумагу с указанием 2013 г, которую перепечатывают каждый день и ни у кого нет 10 сек исправить год. Обещали отправить результат анализа в течении трех дней (у них в клинике по моему это любимое число), также как и согласование на узи. На данный момент идёт 5 день, ни согласования, ни результат анализа я не получила. Пришлось звонить самой и просить обратной связи по результату. По итогу другая девушка администратор ответила , что все согласовано давным давно.В клинике до сих пор лежат коврики с ракушкой, как будто мы находимся не в частной клинике, а в бассейне юбилейном. В данную клинику нет желания возвращаться даже по ДМС и никому не советую.
Читать целиком
ЕД
​Евгения Дьяконова​8 отзывов
Отличная клиника, специалисты супер профи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, медицинский центр
7 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем вас! Большое вам спасибо за то, что написали тёплые слова о нашей работе. Приятно, что…
АС
​Анна Селезнёва​6 отзывов
Отвратительные администраторы.Ничего не рассказывают , обшаются по -хамски , на отвали быстрее , причем народа не бвло .Категорически не рекомендую. Ужасно непрофессиональное поведение пов
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт обращения в наш центр. Мы ценим кажд…
​Алексей Сергеевич​11 отзывов
В целом все хорошо, пришел на прием, ещё и на УЗИ записали в неочереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, медицинский центр
2 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку работы медицинского центра. Рады, что смогли помочь вам. Вы всегда…
​Elizaveta Gubina​19 отзывов
Не знаю откуда столько негативных отзывов. Хожу в Фамилию около 5 лет, всегда все администраторы с улыбкой, всегда помогают и все уточняют. На звонки отвечают быстро. Парковка есть и большая , да почти всегда занята, но это центр, тут по-другому не бывает.
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим за высокую оценку работы медицинского центра. Рады, что помогли в…
​Елена Долганова​21 отзыв
Театр начинается с вешалки, а медицинский центр с администратора. Я взяла талон к гинекологу через сайт. Мне даже не удосужились перезвонить, подтвердить запись, уточнить данные. Когда я сама перезвонила в центр, чтобы подтвердить прием, мне назвали мою фамилию, сказали запись видят. Я уточнила, что приду по ДМС, мне просто сказали, хорошо, приходите. Никаких уточняющих вопросов! Ни про страховую, ни про гарантийное письмо. Такое ощущение, что ваш администратор чисто случайно взяла трубку. Нет абсолютно никакого желания идти в ваш мед центр! С такими администраторами ваши врачи похоже скоро останутся без работы.
Читать целиком
А
​Анна​10 отзывов
Была первый и единственный раз. Просто ужас. Расположение - ни парковки, все дворы за заборами. Чтобы дойти к зданию, где проводят рентген надо потрудиться. Само здание, где проводят рентген 2*2, очень тесно и неудобно внутри. Самое главное, чтобы добраться до кабинета, где проводят рентген надо спуститься по крутой высокой деревянной лестнице!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, медицинский центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день,Анна! Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт обращения в наш центр. Мы ценим каждо…
​Елена id276351531​8 отзывов
Хочу выразить благодарность врачу эндокринологу Манойловой Людмиле Александровне, как всегда очень внимательна, компетентна, Специалист с большой буквы! И очень приятная женщина))) Уже много лет наблюдаюсь у нее, для меня она лучший специалист своего дела! Людмила Александровна спасибо вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, медицинский центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились с читателями своим отзывом. Нам приятно, что вы осталис…
МC
​Марина C​4 отзыва
Наблюдаюсь у врача гинеколога Качановой Г.Г. С ней благополучно забеременела и родила второго сыночка. Всем рекомендую этот центр.
Читать целиком
Fм
Familia, медицинский центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за выбор медицинского центра и оказанное специалистам доверие…
В
​Валерия​5 отзывов
Пишу отзыв о приеме «гастроэнтеролога» Доброчасова Наталья Михайловна. Посещала многих врачей, в многих клиниках, но пишу отзыв впервые, уж так сильно запомнилась мне данный «врач». Зашла в кабинет и буквально через 3 минуты вышла оттуда по собственной инициативе. Сказать, что врач грубая и некомпетентная - не сказать ничего. Приходила к ней с жалобами на постоянную боль в животе, которая сопровождает меня с самого детства. В первые секунды приема прозвучало от нее цитирую «вся ваша дрисня, боль то в голове, то в ж*nе, потому что вы все невр0тики». Сказала менять работу, все из-за нее. После того, как я уточнила возраст, с которого меня беспокоят боли, а это 8 ЛЕТ!! прилетел диагноз «малолетний невр0тик» Т.е в 8 лет по ее логике мне тоже нужно было поменять работу?! Школу сменить на садик, или как ещё оценить ее логику непонятно. При всем этом на прием к ней я пришла с результатами обследований, в которых был поставлен диагноз, на прием я приходила за назначением терапии, но у нее даже мысли не было посмотреть их, прежде чем она начала свой монолог оскорблений. Уважаемые потенциальные пациенты данного «доктора», я прошу вас поискать гастроэнтеролога получше, прежде чем хотя бы задумываться о посещении этого «врача». Но если хочется выслушать в свой адрес оскорбления, коих вы ещё не слышали, то она с этим справится лучше, чем кто либо другой!
Читать целиком
​Марина Марина​13 отзывов
Ужасный центр. Про старость ничего говорить не буду. Можно и в старых стенах быть квалифицированным центром. Администратор при нас 15 минут разговаривала по телефону, не обращая внимания на нас. Уже звоночек, что не нужно тратить время свое. Администратор Женя, если я правильно поняла. Нужно было в бассейн для ребенка пройти ЭКГ и взять соскоб. По телефону предупреждают только о том, сколько готовится анализ. Что в платный центр нужно принести баночку сказано не было. Ладно, баночку они нашли, но когда администратор отправила меня в туалет!!! чтобы я сама взяла материал. Ок, мне не стрёмно, это мой ребенок, хотя помним, что за это берут деньги и за забор в том числе. Но в туалет??? Не в процедурный кабинет?? Потом правда вышел мед брат и сказал, что анализ будет брать он. Но мы уже были в дверях. Обучите своих сотрудников элементарным правилам: зашёл клиент - перестали болтать по телефону. И знать как проводятся процедуры тоже бы не мешало знать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Егор Игорев​17 отзывов
Лесницы крутые очень и страшные
АМ
​Анна М​4 отзыва
Крайне странная клиника, конечно. Начнем с того, что завалена страшно, ремонт, похоже не делали со времени открытия. Многие доктора до сих пор пишут назначения от руки на бумаге, потому что компьютеры стоят в кабинетах выключенными. Подозреваю, что попросту не работают. Мебель вся старая. Апогеем является то, что до клиники никогда (!!) невозможно дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. То есть записаться можно через форму on-line записи, а чтобы отменить или перенести вызов надо звонить. У меня еще ни разу не получилось! Попросту не берут трубку. Я человек ответственный и не люблю подводить других, поэтому честно стараюсь, звоню заранее. Все без толку. Администраторы не хотят работать. Врачи сидят без пациентов. Ставлю 2 звезды, а не одну, только потому что в этой клинике есть хороший педиатр Демидова Л.П. Очень толковый доктор, приятная в общении, все объяснит, расскажет, лишнего никогда не назначит. Ей лично ставлю 5 звезд.
Читать целиком
aa
​andrey andrey​7 отзывов
Был на приёме у врача, в назначении не прописано точного количества приёмов препарата в день, позвонил в клинику и спросил на ресепшен, вместо того, чтобы уточнить у доктора по мобильному телефону, предложили позвонить на следующий день. Считаю, что платные клиники должны оказывать сервис клиентоориентированный! Я понимаю, что мой доктор могла неотразить эту информацию, человеческий фактор и тут нет претензий, но почему ресепшен не может её побеспокоить и для клиента предоставить всю полную информацию мне не понятно, почему за платный приём я должен ждать сутки и не начинать лечение в полной его мере, чтобы врач пришла на работу и мы только после этого уточнили у неё суточную норму лекарства.
Читать целиком
NA
​Nestor Alexander​1 отзыв
Не удобная парковка, сложно найти место
СК
​Светлана Кириченко​11 отзывов
Администратор Елена вроде, таких истер**чек на работу нельзя допускать, это что за общение с пациентом, где этика? Какое право она имеет, чтоб кричать на пациента. Не смогла записаться на нужную услугу, на мой вопрос мне ответили ором нет и выключили телефон. Желаю чтоб вашу контору в скором времени закрыли. От одного звонка столько негатива получила, а что было бы если я пришла бы к вам? Сама медик и сама в клинике работаю, но такого отношения никогда не показывала!
Читать целиком
​Ксения Кораблева​25 отзывов
Сегодня была на приеме у доктора Усачевой Е.Ю., хочу поблагодарить и сказать, что доктор редкой деликатности, очень приятная, приветливая. Не назначает не нужные препараты, анализы - ничего лишнего. В рецепте указаны как французские препараты, так и российские аналоги более приятные по цене. Все подробно рассказала, ответила и на вопросы не относящиеся к теме приема. Регистратура, да, просит ремонта давно, но грубости я не увидела. Встретили хорошо, быстро оформили бумаги. Хотя летом 2023 года хамство все же я наблюдала здесь.
Читать целиком
​Анастасия Дербина​3 отзыва
Ужасное отношение врача к пациентом
​Masha L​36 отзывов
Нужно было срочно попасть к доктору, поэтому выбрала вас. К доктору вопросов нет, все отлично. Но общее состояние центра какой-то ужас. Ощущение, что тут никто не убирает. Ресепшен отдельная тема-как в поликлинике обветшалой-все завешано файлами, даже какая-то совсем устаревшая информация попалась. Администратор недовольная или крайне уставшая. Хотелось сразу душ принять, как вышла отсюда. Хотя стоимость плюс минус как у ведущих центров города, но там приятно находиться.
Читать целиком
АХ
​Антонина Ходыкина​15 отзывов
Очень грубые администраторы!
​Анна Д.​12 отзывов
Отвратительное отношение администраторов и менеджера к пациентам. Пациент сам дурак - примерно так мне было сказано. Обратилась по ДМС, врач дал направление на УЗИ, подошла к администратору, администратор записала на УЗИ и при этом не сказала ни слова про гарантийное письмо (я не удивилась, т к. ранее неоднократно пользовалась услугами данной клиники и никогда не требовалось гарантийное письмо). Пришла в назначенное время, прошла обследование, а потом меня ждал сюрприз: "Предоставьте гарантийное письмо". Откуда? Вы же не говорили, что его надо заказать! Поразил ответ: "Вы должны знать программу страхования". Да я ее знаю, но там пишется про включенные в программу обследования, а не про взаимоотношения между страховой и клиникой и по программе я имею право на УЗИ. Чтобы получить результат обследования мне пришлось оплатить УЗИ, т.к. сроки поджимали и мне некогда было ждать гарантийное письмо. Уважаемая клиника, пациент не обязан знать, какие взаимоотношения у вас со страховой, вы должны его информировать, что необходимо предоставить для приема или обследования. И в программе страхования не указывается, что прием и обследования осуществляются по гарантийным письмам, т.к. разные клиники работаю по-разному со страховой компанией. А администраторам и тем более менеджеру следовало бы признать вину и ошибку со стороны администратора и пациент не виноват, что у вас поменялись взаимоотношения со страховой компанией и вы забыли предупредить об этом пациента и не сообщили, что он должен предоставить для обследования.
Читать целиком
​Ваг Вагов​37 отзывов
Отличный специалист рентгенолог
​Анастасия Анастасия​16 отзывов
Тут проблема не только в административном и мед персонале как все пишут. Тут ещё и не в состоянии верно оформить больничный лист, верно указать коды при продлении. Как итог приходится мотать нервы сто раз бегать переделывать. А когда нужна стала справку в налоговую дак вообще обомлела, нужно явится лично с паспортом написать заявление, потом явится лично получить справку. Но можно и без проблем на электронку направить заявление, пожалуйста. Только вот нужно обязательно распечатать подписать и скан с подписью вложить а потом опять же явиться лично за справкой🤣🤣😂😂 сколько обращалась за справками в разные клиники, делают либо при тебе тут же. Либо по звонку заказал, приехал с паспортом готовую получил. Ну здесь же маразм крепчает год от года, видимо деменция у владельца сего учреждения, больше даже нечего предположить.
Читать целиком
​Надия Нигматуллина​4 отзыва
Раньше мне эта клиника нравилась. Недавно записалась на флюорографию в двух проекциях с описанием,по телефону это озвучила,мне было сказали цена 650 рублей,в итоге я заплатила 1300 рублей. И сервис такой интересный,сначала делают,а потом оплачиваешь. Спасибо большое. ЭКГ тоже,я просила в покое и с нагрузкой,в итоге заплатила,а делают только в покое и мне об этом не было сказано. Замечательный сервис.
Читать целиком
​Надежда Рогова​14 отзывов
На ресепшене девушки нерасторопные, хамят, обслуживают людей не по очереди. Одна из девушек даже оплату принять не может, приходится 2 очереди стоять. Кабинет детского врача на втором этаже, подъём крутой, спиралевидный и опасный. Рекомендации написаны от руки, пришлось разбирать после приёма. При том стоимость услуг, как в приличной современной клинике. Врач вопрос решил, но вот возвращаться в данную клинику желания нет.
Читать целиком
​Анастасия Ритчер​12 отзывов
1. Не берут телефон 2 дня, но я записалась онлайн через сайт, думала позвонят подтвердить мой приход, но никто даже смски не отправил, за это убираю одну звезду. 2. Встретили хорошо, все понятно, объяснили куда идти, входят в положении клиента. 3. Врач Доброчасова провела очень грамотную консультацию, нашла причину вообще не по гастроэнтерологии, назначила лечение, дала рекомендации, не стала назначать кучу анализов, потому что по ходу моего рассказа поняла в чем суть и чем это лечить, имеет большие знания в области медицины, Советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Fresh​111 отзывов
Платная клиника в стиле советского союза, еще ни разу не сталкивался с таким отношением в организациях подобного типа. «Бабушка» лор Шендрик вообще не умеет общаться с людьми, профессионализм под большим вопросом, больше сюда обращаться нет никакого желания. Вишенка на торте — администратор, который забыл внести электронный ящик в анкету, из-за этого не приходили результаты анализа, пришлось ехать.
Читать целиком
​Max Power​23 отзыва
Невозможно дозвониться! Сервис просто дно…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОИ
​Оксана Ильясова​5 отзывов
Ужасное отношение к пациентам ! Мало того , что кровь у ребёнка брала медсестра в очень странном состоянии, да к ещё и пришлось пересдавать! Ребёнок испытал двойной стресс!!!! Ещё к тому же , после 15 дней прошедших , анализы все не готовы(на аллергены сдавали). Позвонила узнать о готовности , а они сказали , что нет реактивов и когда появятся вообще неизвестно !!!! Попросила вернуть деньги , после написания заявления , сказали в течении 3 дней . Прошло уже больше ! Деньги не вернули !!! Куда смотрит руководство клиники ?! В эту клинику ни ногой больше !!!!!
Читать целиком
АИ
​Артем Иванов​1 отзыв
Отвратительное отношение к пациентам на рецепции, абсолютно некомпетентные администраторы на Воровского 15Б, только и могут что хамить. Не знают что у них уже как 30 минут работает процедурный кабинет, не знают какие документы нужно выдать для анализов, как оформить санаторно-курортную карту, хотя запись уже есть, отказываются принимать. Пытаются ввести в заблуждение из-за незнания пациента. В итоге бегаешь постоянно как дурак от врача к администратору за бумажками. И это все за свои же деньги.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее