............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АртОптика 

Офтальмологическая клиника
4.5
273 оценки
4.5
273 оценки
TC
Tate Cir2 отзыва
Вчера была записана на приём в данную клинику на 12 часов. Рассчитывала попасть именно в это время, так как мне нужно было на работу после. Однако пришлось ждать почти 40 минут. Прождав минут 20-25, мы обратились к администратору, чтобы узнать, примет ли нас врач, на что она ответила, что у врача сейчас другой клиент. Затем попросили узнать, через сколько закончат, на что администратор, не поднимая головы, начала отвечать, что она ничего не может сделать. Мы от неё не могли добиться какое-то время, чтобы она просто узнала, через сколько меня примут, так как я уже не успевала на работу из-за задержки. Если меня записали на 12, я как клиент рассчитываю, что меня примут в 12, и мне не придётся ждать ещё минут 40, при этом опаздывая на работу. Администратор сидит недовольная, как будто я пришла не в платную клинику, а в государственную поликлинику, где мне не рады. Была здесь в 2020 году, все было хорошо, но спустя 5 лет чувствуется, что сервис стал хуже. К врачу претензий нет. Единственное, что порадовало, так это помощь с подбором очков.Хочу выразить благодарность сотруднице, которая помогла выбрать очки и проконсультировала по линзам в приятной и доброжелательной манере, в отличие от администратора.Не знаю, буду ли я обращаться сюда в следующий раз.
Читать целиком
Владислав Бельгер1 отзыв
DK
Dmitriy Kilanov2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЧ
Ирина Чернова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вж
Влад житель4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
21 августа 2025, официальный ответ
Влад, благодарим, что выбрали нас. Были рады помочь
Олексия Чумак50 отзывов
Раньше много лет наблюдалась здесь у Олеси Романовны. Но она здесь больше не работает. Сегодня было последнее моё посещение этой клиники. 1. Я вчера записывалась на 14:00, а сегодня мне показали квиточек на 15:00. Очень жаль, что меня не услышали при записи. 2. Оказалось, что массаж век можно делать только если врач скажет, что надо. Хотя до этого Олеся Романовна уже делала мне регулярно массаж век и это наверняка должно было быть отображено в моей многолетней карте. Очевидно, раз она назначала - он нужен. Но с меня взяли еще 500 рублей, просто чтобы посмотреть мои веки и конечно же еще раз убедиться, что да, массаж век нужен! Раньше спокойно приезжала, когда требует того состояние глаз и мне делали без осмотров, что произошло сегодня - загадка. 3. Очень долго ждала, когда отдадут карту, минут 40 сидела. До этого еще минут 20 ждала, когда же все таки мне скажут заветное: «да, вам нужен массаж век» и я уже наконец то смогу попасть на свою процедуру. 4. Интернет не ловит. Когда настолько долго приходится ждать и рабочие чаты разрываются, то хочется иметь возможность хотя бы ответить. Я же все-таки не в поликлинике. Очень недовольна. Решила наблюдаться в другом месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аня Аня10 отзывов
Я еще не видела настолько агрессивно настроенную к детям клинику. Тихонько гуляли по холлу с полуторагодовалой дочкой, на что администратор грубо попросил «лучше посидите на диване». Пять лет наблюдаю там детей, клиника продолжает позиционировать себя недетской. И это при очереди из 2 взрослых и 5 детей. На мое пожелание передать руководству, что нужно хоть какой-то мини уголок для малышни, который самому персоналу скрасит жизнь, заинтересовав ребенка, подключился второй администратор: «здесь вам не детский сад!». Может тогда прокуратуре заинтересоваться, есть лицензия на оказание услуг детям? 😅 либо тогда уже включить клиентоориентированность, а не отбивать желание грубостью и хамством платить 3 тысячи. К доктору претензий нет, Еговцева Арина Игоревна супер! Но желания идти туда больше нет, и не из-за несчастного столика с карандашами, а неадекватного персонала, который не умеет общаться с клиентами.
Читать целиком
НД
Настя Доброшиева17 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Мы рады, что смогли помочь вам в решении ваших проблем со здоровьем. Ваше мнение для нас очень важно…
ЛХ
Любовь Хлебникова26 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв о нашей компании! Мы рады, что наши товары и услуги принесли вам радость и у…
ЗЕ
Захар Ефимов8 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш выбор и доверие!)
СО
Светлана Орлова22 отзыва
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашей клиники. Мы ценим ваше мнение и стремимся постоян…
РС
Руся Суханов13 отзывов
КГ
Ксения Герман66 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Благодарим вас за отзыв и доверие нашей компании.
ЕС
Евгений Северцев9 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашей клиники. Мы ценим ваше мнение и стремимся постоян…
С
Станислав2 отзыва
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Станислав, спасибо за доверие, которое вы оказываете нам!
МИ
Марина Иващенко15 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина. Благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку. Ценим доверие, которое вы ок…
ИС
Ирина Сосновская53 отзыва
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим вас за подробный отзыв и доверие, оказанное нашей клинике. Желаем здо…
ЛТ
Лариса Тамаркина76 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Лариса. Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о нашей работе. Желаем здо…
ИЧ
Игнатий Чечёткин61 отзыв
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Игнатий. Благодарим вас за подробный отзыв о вашем опыте обращения в нашу клинику, наде…
АВ
Анна В3 отзыва
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за отличный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Ирина Денисова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку нашей работы.
ЭЭ
Эля Эля2 отзыва
Замечательные врачи в клинике. С 2022 года водим дочку к вам. Изначально была у нас замечательный врач Дулыба О.Р. Хорошо находила контакт с нашей дочерью и мы были в восторге от нее. После того, как она ушла из клиники нас передали Еговцевой А.Р, она так же быстро нашла контакт с ребенком, все очень доступно объясняет нам родителям, показывает какие упражнения делать с ребенком дома, а так же распечатала нам упражнения, которые подходят конкретно нашей дочери. Мы от нее в восторге! Спасибо ей огромное! Теперь о сегодняшней ситуации. Были сегодня на приеме, изначально записывались на другой день и другое время, но к нам позвонили и сказали, что необходимо перенести. По времени не смогли прийти к нужному для нас времени и мы пошли, в то которое нам предложили. Во время сна ребенка. При входе, нас встретила администратор, которой очень сложно повторить, то что она нам сказала, а мы не расслышали. В грубой форме она повторила ответ, на наш вопрос не забыв при этом упомянуть, что она уже это говорила. Далее мы попали к Еговцевой А.Р. Закапали глазки ребенку, все было отлично. И пока ждали время, чтобы капли подействовали дочь начала плакать и капризничать. Сотрудница Бородулина ( которая к слову, была очень не довольна тем что она не смогла справиться с какой то 7 летней девочкой и очень громко обсуждая это с администратором, приговаривая, какой трудный ребенок ей попался и не идет с ней на контакт), решила обратить и на нас свой взгляд, воздыханиями, переглядываниями с администратором и удивляясь батюшки, что же это. Это плачь, обычный плачь пятилетнего ребенка, который хочет спать. И очевидно ведь, что ребенок не самый простой и находится на инвалидности, но и это чудесной Бородулиной не помешало стоять от нас в двух шагах закатывать свои глаза и вздыхать. Жесть какая то. Впервые в вашей клиникой столкнулись с таким отвратительным отношением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Василий Удимов22 отзыва
Ярослава Афинская17 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплый отзыв о работе нашей клиники. Мы рады, что вы остались довольны качеством о…
Лера Громыкина9 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам двигаться вперед и совершенствоваться для вашего благополучия!
Владислав Радяев19 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам за доверие и за то, что выбрали нашу клинику.
Валерий Алмагестров18 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерий. Благодарим вас за такой приятный отзыв о нашей клинике и ее сотрудниках.
Артём Филинцев20 отзывов
Ростислав Русаков19 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ростислав. Благодарим вас за прекрасный отзыв о нашей работе.
Елизавета Брылева15 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Благодарим вас за такой приятный отзыв о нашей клинике и ее сотрудниках. Жел…
Леша Шестеров15 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв. Ваша благодарность вдохновляет нас на дальнейшее развити…
Егор Хрунов11 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за внимание к нашей клинике! Мы рады, что смогли помочь вам в решении ваших проблем с…
Влад Запорцов17 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад. Благодарим вас за отзыв и доверие, оказанное нашей компании.
Василиса Фомиченко21 отзыв
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Мы ценим ваше доверие и стремимся оправдать ваши ожидания. Будем рады видеть вас в нашей клинике и в…
Ирина Яковлева21 отзыв
Вика Туликова17 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
22 ноября 2024, официальный ответ
Вам спасибо большое за доверие и позитивную обратную связь! Желаем Вам хорошего зрения, крепкого здо…
Виктория Бовкунова19 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв. Ваши слова помогают нам стать лучше)
Макар Веснин8 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей клинике! Мы рады, что вы остались довольны качеством п…
ГО
Галя Обухова18 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
22 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие и добрые слова! Желаем хорошего зрения и отличного настроения!
Андрей Прусин20 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
22 ноября 2024, официальный ответ
Очень рады, что Вы решились и теперь наслаждаетесь яркими красками и чёткими линиями. Желаем крепког…
Макар Забавин20 отзывов
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
22 ноября 2024, официальный ответ
Макар, спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Желаем крепкого здоровья и хо…
Миша Караганов15 отзывов
Юлия Лукшина2 отзыва
Читать целиком
Ао
АртОптика, офтальмологическая клиника
27 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв о работе нашей клиники! Мы очень рады, что вы остались довольны предоставлен…
🍪
Мы используем cookies подробнее