............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бош 

Торгово-сервисный центр электроинструментов
2.1
31 оценка
2.1
31 оценка
Алексей Хохлевич33 отзыва
СЧ
Сергей Чернышев1 отзыв
Всем доброго времени суток! Несколько лет пользовался услугами данного сервиса. Отдавал в ремонт разный инструмент и от разных производителей. Всегда был доволен и своим знакомым рекомендовал их услуги. В прошлый раз принес китайский промышленный пылесос Bort у которого стал шуметь двигатель. Поинтересовался у мастера, возьмет ли он его на диагностику. Мастер согласился и через 4 дня, по телефону, я получил ответ что требуется замена двигателя. Я согласился и на следующий день я приехал в сервис, чтобы внести предоплату и обсудить некоторые моменты. Далее случается странное. Наблюдаю свой пылесос стоящим в главном зале, возле стойки и в разобранном виде. В процессе обсуждения, мастер просит у меня квитанцию о приемке товара. Я, без задней мысли, отдаю ему квитанцию. Он тут же, не отходя от стойки, делает на квитанции какую-то пометку, убирает её в сторону и отказывает мне в ремонте. Мои возражения и попытки обсудить ситуацию полностью игнорируются. На законное требование собрать пылесос и вернуть его в первоначальное состояние, получаю ответ: “я за диагностику денег не брал и собирать пылесос не стану”. Итого. Из отрицательных моментов: почти неделя потраченного времени нерабочий пылесос в виде набора запчастей. Из положительных моментов: меня одарили пластиковым хомутом, которым я прикрепил кабель питания к верхней части корпуса пылесоса (чтоб удобней нести было). P.S. И ЧТО ЭТО БЫЛО ??? P.S.S. Я действительно несколько лет пользовался услугами данного сервиса и чувствовал себя счастливым и бодрым клиентом! Я не стану никого, ни от чего отговаривать. Вы взрослые люди и сами во всём разберетесь. Но, пожалуйста, НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТИМ ДОБРЫМ ЛЮДЯМ СВОЮ КВИТАНЦИЮ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ИНСТРУМЕНТ ХОТЯ БЫ В СОБРОННОМ ВИДЕ! Мира всем и здоровья !!!
Читать целиком
СБ
Санёк Бикусов5 отзывов
ya gekon1 отзыв
p-evgenij3 отзыва
Сервис оставил плохое впечатление. Пришёл с просьбой посмотреть есть ли в наличии запчасть для электролобзика. Показал фото запчасти на экране смартфона, крупным планом плюс показал вал, на который она крепится (был с собой). Тётка, жующая, что-то вроде булки с чаем, сквозь губу пробормотала, взглянув одним глазом: " Нет такого и отродясь не было". На мои возражения, что это запчасть от электролобзика и они как раз и занимаются их ремонтом, всё так же жуясь и так же через губу, ответила: "Мы сервис Bosch. Какой номер модели?". Попросил пригласить мастера или кого-нибудь, кто сам работает руками, а не сидит за компьютером и выбирает запчасти по каталожному номеру, и мог бы визуально определить есть ли такие запчасти. В ответ услышал, что мастеров нет. Я понял, что клиентоориентированность не лучшая сторона этого сервиса и мне здесь с таким отношением ловить нечего, и молча ушёл. P.S. Кстати, лобзик у меня Bosch, но эту запчасть мне нашли и продали в другом сервисном центре, а в этот я больше ни нагой.
Читать целиком
Гл
Городская легенда19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее