............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.4
683 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
385
Услуги
Фото
11
Вакансии
3.4
683 оценки
385 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Руслан Комиссаров​2 отзыва
Просто я пользуюсь банком ВТБ персонал вежливый всë доступно объясняют вообще вообщем я бы поставил даже 10 звёзд
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Руслан Комиссаров, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Ирина Анд​5 отзывов
Отличный банк, сотрудник встретила, проводила. Приветливые) Звезда минус тк припарковаться невозможно от слова совсем!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 апреля 2026, официальный ответ
Ирина Анд, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
МТ
​Михаил Танаев​3 отзыва
Жалко нет оценки 0,1. Представить не мог , что такая организация совершенно некомпетентна в вопросе открытия аккредитива. Просто ноль. Мало того что по горячей линии наговорили ерунды, приехали за день до сделки, в открытии отказали, якобы день в день (хотя специалист горячей линии был уверен, что можно). Приехали в день сделки. Сколько времени идет на открытие? Три часа. Реально три часа. При этом в банке нет ни туалета ни кофе ничего, отправляют в соседнее заведение. Открыли, совершили сделку, продавец приезжает с оригиналами документов, его отправляют в эротическое пешее путешествие, мол аккредитив может раскрыть только человек, который его открыл. Вы серьезно? Вот оказывается в чем смысл аккредитива. Покупатель его открывает, а потом сам едет раскрывает. Или в втб другие правила? Но это еще не все. Звоню на горячую, спрашиваю, везде ли можно раскрыть? Говорят да, в любое едете с оригиналами и все будет. Приезжаю на 40 лет победы, сижу очередь, работает только три окна почему то. И что? Иду по тому же направлению куда собственник. Надо оказывается закрывать по месту открывания. Серьезно? ВТБ? Так работает аккредитив? Или он у вас какой-то особенный? Еду в офис открытия. Центральный большой, на проспекте Ленина. При себе новый собственник, оригиналы документов, анализы из инвитро…. Ну кароч заряжены. И нас снова шлют. Ждать когда проснется Москва, потому что нет нашего аккредитива в их базе. На данный момент сижу жду. Честно, сказать что у меня все кипит и горит ничего не сказать. Готов выйти на крыльцо и всех отговаривать от похода сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Михаил Танаев, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…
В
​Василиса​2 отзыва
В начале февраля обращалась за консультацией по электронной регистрации сделки по совету знакомого риелтора в ипотечный отдел. Получила ответы на свои вопросы, узнала, как записаться в банк через метр квадратный, провести безопасно расчеты, что в наше время очень актуально. И вот на прошлой неделе состоялось подписание договора купли-продажи! Регистрация прошла просто, быстро и без очередей в МФЦ, а в пятницу продавец получил деньги, и я стала обладателем своей первой квартиры! Благодарю сотрудников за работу, за готовность помочь, успокоить в такой волнительный момент. P.s. удобство сервиса оценил и мой продавец, особенно всем понравилась стоимость услуги по акции
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Василиса, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Clare Novak​11 отзывов
Благодарим Шиляеву Викторию, за оперативное решение вопроса, за доброжелательность и открытость.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Clare Novak, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Альбина Хайдарова​2 отзыва
Сидишь два часа оформляешь документы, а туалета для клиентов нет. Куда идти если приспичило 😞
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Альбина Хайдарова, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
А
​Алена​1 отзыв
Ужасное отделение,некомпетентные сотрудники,на протяжении полугода обиваю пороги,чтобы меня разблокировали,оказалось,что сотрудники банка обманывали и ничего не делали,не отсылали документов и т.д,только делали вид,будьте осторожнее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
15 января 2026, официальный ответ
Алена, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее…
АА
​Алексей Аляпкин​41 отзыв
Хорошее отделение. Чистота, достаточно большое. Хороший сервис, электронная очередь, вежливые сотрудники. Обслужили быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Алексей Аляпкин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Владимир Олегович​28 отзывов
Худший банк, блокировка карты необоснованно,каждый раз только при личном обращении в банк разблокировать можно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Владимир Олегович, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и…
​Час 74​36 отзывов
Хорошо. Быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Час 74, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ЮК
​Юлия Кочеткова​13 отзывов
Сервис на нуле. Просидела пол часа, ждала когда отсканируют документы, потом выяснили, что принтер не работает и сказали приходить завтра, тк рабочий день на сегодня завершен. Придется открывать рс в другом банке.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Мойся, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
​Ксения .​113 отзывов
Очередь большая, хотя сотрудников много, но они стоят и болтают.. может мне так повезло в это время зайти
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Ксения ., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пр…
ИИ
​Ирина Иванова​4 отзыва
Подошла по талону к менеджеру по своему вопросу. Разговаривала со мной очень надменно, я бы сказала резко. Ничего не объяснила, что и как, не посоветовала. Если в данном банке все такое обслуживание, то стоит ли вообще иметь дело?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 сентября 2025, официальный ответ
Ирина Иванова, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюде…
​Дарья Жданова​13 отзывов
Отвратительная ситуация сегодня произошла со мной в отделении ВТБ на Ленина,28. Обратилась для решения простого вопроса - закрытие ипотеки. Ипотеку закрыла, тут все хорошо. Но девушка-менеджер в момент обслуживания оформила заявки на кредит на мое имя. У меня никто не спрашивал согласия. При выходе из банка получила смс «К сожалению, на текущий момент не можем одобрить вам кредит» от ВТБ. Не придала значения, доехала до дома. И тут же пришли уведомления от Объединенного кредитного бюро (подписка платная, уведомления приходят по каждой операции но с небольшой задержкой) «Банк проверяет вас для выдачи кредита». Захожу в личный кабинет ОКБ - 1 заявка без суммы, 2 заявка на 300 тыс. потребительского кредита. И все бы ничего. Но на текущий момент у меня одобрена ипотека в другом банке, идет сбор документов, соответственно, никаких изменений в кредитной истории делать нельзя. Каждое движение, а тем более заявка на такую мелкую сумму (при доходе выше этой суммы), для моей ситуации критична. И вероятность дальнейшего отказа крайне велика. Пол часа общалась с горячей линией, извиняются, обещают применить взыскание к сотруднику. А мне что от этого взыскания?! Жду ответ на жалобу, естественно следом пойду как минимум в ЦБ. Просто жутчайшая некомпетентность и безответственность сотрудника, который видимо пытался выполнить план за счет судьбы многодетной семьи.
Читать целиком
Банк ВТБ
28 ноября 2025, официальный ответ
Дарья Жданова, согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем офиса…
ОК
​Олеся Коробейникова​5 отзывов
Понравилось обслуживание. Все культурно, очень тактично и безопасно для клиентов!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Олеся Коробейникова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень цени…
​Евгений Васильевич​11 отзывов
Во всех коммерческих перевыпуск карты бесплатно, а в государственных всё платно😲 Всё НЕ для народа, а С народа 🤬
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Евгений Васильевич, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее.
ИП
​Иван Потоков​5 отзывов
Всё отлично!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Иван Потоков, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Евгений Новицкий​28 отзывов
Отличное обслуживание, хорошие специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
9 сентября 2025, официальный ответ
Евгений Нов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
​ЕЛЕНА КОСОЛАПОВА​16 отзывов
Быстро смогли перевести на сбер и без комиссии... Молодцы ВТБ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
ЕЛЕНА КОСОЛАПОВА, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
​Станислав Любимый риэлтор​138 отзывов
Хочу отметить работу Яны Березюк - менеджера по неипотечным сделкам М2 и ВТБ. 👍 Яна безупречно, с большим вниманием и ответственностью помогла нам и нашим клиентам провести сделку электронной регистрации и безопасных расчетов при покупке залоговой квартиры банка ВТБ. Все участники остались довольны, обремение было снято за неделю и регистрация перехода права собственности прошла за сутки. Спасибо, Яна, в следующий раз вновь обратимся к Вам🤗 16.09.25г Благодарность Хакимовой Алине отделение ВТБ на пр. Ленина 28 (Челябинск) Я - риэлтор и часто провожу сделки с электронной регистрацией и сервисом безопасных расчетов в различных банках. Хочу сказать, что в этой сделке в ВТБ на пр. Ленина 28 наш менеджер - Хакимова Алина великолепно организовала процесс, сделка прошла буквально на одном дыхании за считанные минуты! Я даже не успел глазом моргнуть, уже все состоялось, а главное ЧЕТКО, КОРРЕКТНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Благодарю, вас, Алина и всю команду ВТБ и М2 за вашу высококачественную и доступную по стоимости услугу!!! С уважением, Станислав Штатнов, АН "Любимый риэлтор".
Читать целиком
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Станислав Любимый риэлтор, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительн…
ЕБ
​Елена Багина​23 отзыва
Проводили не одну сделку в этом филиале. Менеджеры банка все препаратные специалисты. Хочу отметить руководителя по работе с партнерами Веселова Романа. Грамотный специалист и очень коммуникабельный человек.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Елена Багина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Александр Кабан​7 отзывов
Отлично)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Александр Кабан, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Инна Сахарова​17 отзывов
Прекрасное отделение и обслуживание, спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Инна Сахарова, рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊
АБ
​Александр Бурилов​2 отзыва
Чистый, большой банк, быстрое и качественное обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Александр Бурилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МM
​Маргo Margo​25 отзывов
Все очень долго.. компьютеры висят, программы не работают! больше двух ушло на выпуск электронной подписи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Маргo Margo, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улу…
РФ
​Роман Фазлеев​1 отзыв
Парковочных мест нет обслуживание занимает даже больше чем просто клиент
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Роман Фазлеев, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для у…
​Алекс Курс​23 отзыва
Качественное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Алекс Курс, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Иван Ноздряков​1 отзыв
Очень отзывчивые сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 мая 2025, официальный ответ
Иван Ноздряков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь!
АД
​Андрей Дубровских​1 отзыв
Хочется выразить огромную благодарность Первухиной Юлии, сотруднику данного отделения, в решении срочного вопроса. В 2 двух других отделениях и по горячей линии предложили просто подождать)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
8 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Дубровских, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв…
AU
​Apple User​62 отзыва
Не выдают бесплатную дебетовую карту втб, если не купить страховку, открыть счёт накопительный, включить автопополнение телефона. Хотя это незаконно! Требуйте старшего менеджера. Скажите что обратитесь в цб. Тогда бесплатно дают карты. Стервятники в общем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Apple User, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предла…
А.
​Александр .​2 отзыва
Сотрудник банка ВТБ вводит в заблуждение. Не выдаёт причину отказа в снятие наличных. Разговаривает с не понятной интонацией.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 марта 2025, официальный ответ
Александр ., просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробное…
​Настя Токарева​13 отзывов
Девушка за стойкой в самом начале банка, 04.02 сил вам и терпения, наблюдали картину с беременной женщиной. К сожалению, есть такие люди, без этого никак.🙌 От банка в общем мы остались не в восторге, но звезду чисто ради этой девушки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Настя Токарева, огорчены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Будем благодарны, есл…
​Алена Мясникова​21 отзыв
Была в этом офисе 21.02.25. жаль, что не запомнила даже имя оператора. Обслуживали вроде в 7 окне. Большая благодарность оператору. Все подсказала, как лучше и какой вклад на мои запросы, дополнительно завели вклад: долгосрочные сбережения. Ещё подъехать надо по поводу страховой пенсии. Передайте мое спасибо вот этому оператору.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Алена Мясникова, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
Е!
​Елизавета !!!​52 отзыва
Сотрудников много, толку мало. Сидим уже 20мин. Каждому клиенту навязывают не нужные услуги, от этого и ожидание больше 20мин. Работайте по делу.
Читать целиком
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Елизавета !!!, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Ужасные некомпетентные сотрудники, элементарно не смогла сжать файл, чтоб прикрепить документ, потратила 40 мин моего времени, я уехала, сотрудник сказала, что доделает все самостоятельно, по итогу моих документов в базе так и не оказалось!
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Городской житель, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
ТД
​Татьяна Д​1 отзыв
18.03.2026 пришла в отделение для перевыпуска карты, так как предыдущая размагнитилась. Быстро пригласили в 12 окно, все сделали без промедления, потом зашла в приложение банка - поняла, что мне без предупреждения открыли подписку ВТБ плюс пробный период. Знаю, что могли ещё что-то навязать, но пока выявила только это. ВТБ, пожалуйста, переработайте KPI систему, чтобы клиентские менеджеры не портили себе и вам репутацию ненужными действиями - мой комментарий не единственный по этой теме, проблема действительно есть
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Д, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлаг…
ЕК
​Евгений Кореков​4 отзыва
Хотел стать клиентом данного недобанка. Сотрудник (мужчина) обманом навязал платные услуги, сказал , что это для активации карты, в итоге списал 400р и как потом оказалось, что это списали за выпуск стикера, который мне не нужен. И специально спросил бесплатно или нет, что он мне не нужен. Мне сказали что это бесплатно и он идет вместе с картой
Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Евгений Кореков, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
​Светлана Куликова​6 отзывов
Проводим в данном отделении сделки без ипотеки с клиентами по покупке/продаже недвижимости Менеджер Бовтунова Изалия Павловна-отличный специалист! Вежливость, оперативность, лояльность! Благодарю❤️
Читать целиком
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Светлана Куликова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ДД
​Дарья Дарья​3 отзыва
Не приняли абсолютно новые евро для обмена, якобы те «светятся в ультрафиолете», а они принимают девственно чистые никем не тронутые купюры 🤡🤡🤡
Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Дарья Дарья, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
​Татьяна Деревянченко​6 отзывов
Обращалась в отделение банка, чтобы открыть счет. Сотрудник банка (Ивашкина Алина) навязывала открытие счета только с платной дебетовой карты со значком за 290 рублей, когда я настойчиво несколько раз отказалась, то этот же сотрудник начал навязывать карту с платной подпиской! Когда я несколько раз еще раз отказалась, то оказалось, что можно открыть обычную дебетовую карту без подписок и дополнительной оплаты! Только сразу сотрудник это не сообщил, а говорил, что только платные есть карты! Кроме того заставила прямо с приема идти делать покупку для активации карты, не отдав при этом паспорт (я полагаю специально). Прием по выпуску новой карты шел более 40 мину и я уже совсем забыла о том, что паспорт забрал и не вернул сотрудник отделения (потому что я очень устала, в том числе и от навязывания платных услуг)! Когда я пошла делать покупку в соседний магазин по настоянию Вашего сотрудника, не увидела паспорт в сумке и побежала обратно в отделение банка. На что сотрудник сказала, что все нормально - так и должно быть, и она меня ждет, чтобы завершить прием. Только мне об этом никто не сказал! И я чуть не уехала домой без своего паспорта! Я очень осталась недовольна! Ничего кроме разочарования и негодования нет после визита в ВТБ банк! Жаль потраченное время и силы
Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Деревянченко, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим отв…
​Nikita K​1 отзыв
Ужасное отделение с глупыми сотрудниками которое не хотят работать и присваивают себе чужие деньги. заблокировали счет по 115 фз на которой лежат мои соц выплаты, пришел писать заявление на закрытие счета что бы получить свои по праву принадлежащие деньги за службу в армии, кстати я ими не мог пользоваться во время службы). Сказали что закрытие счета производится в течение 3 рабочих дней,по итогу жду свои деньги уже 5 месяцев и каждый раз новые отмазки, то арбитраж какой-то у них появился который не рассмотрел заявку то еще что-то. Вывод такой что банку тупо пофигу на свои обязанности и работу.
Читать целиком
​Галина Райзер​5 отзывов
На данный момент работаю с банком ВТБ более 15 лет как ипотечный брокер! Ценю и уважаю своих коллег по работе всегда грамотно и профессионально подходят к работе! Удачи вам коллеги и процветания! Проводила сделку через сервис М2!
Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Галина Райзер, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
ТС
​Татьяна Самохина​4 отзыва
Два раза заплатила страховку за ипотеку по своей же ошибке. Мне перезвонил менеджер пригласил на заполнение заявления когда я пришла было уже всё подготовлено провела там ровно 10 минут Всё чётко и быстро
Читать целиком
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна Самохина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
К
​Клиент​12 отзывов
Здравствуйте. 29 декабря в 15.33. Хотела снять деньги на проезд. 300 р. Было две попытки снятия денег. Банкомат выдал ошибку и деньги не дал, как я потом выяснила (прочитала в новостях) был массовый сбой системы ВТБ. Деньги банкомат не выдал. Но со счета сняли 600 рублей. Это просто воровство. Пыталась писать в чат. Бесполезно. Нет помощи. Одни вопросы "по кругу".
Читать целиком
Банк ВТБ
2 января 2026, официальный ответ
Клиент, благодарим вас за отзыв. Из-за технической ошибки средства по отклоненным операциям были вре…
​Анна Чернова​9 отзывов
Ужасное отделение и банк,заблаговременна заказала наличные для снятия,но какой в этом толк,если я сижу сначала уже час в обычной очереди,чтоб попасть сначала к менеджеру. Почему нельзя сразу в кассу по этим вопросам. Перед Новым годом трачу 100500 часов,чтоб снять свои деньги. Клиентоориентированность просто 0!
Читать целиком
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Анна Чернова, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Провед…
​Uli Ah​15 отзывов
Самый ужасный банк и обслуживание сотрудников! Специалисты из окна 6 (имя не помню, вроде бы Анастасия, но не точно) и 7 (Алёна) обманули и оформили страховку на 8000 рублей , защита вклада. Хотя я обратилась в банк для оплаты инвойса, то есть оплату покупки в другой стране! Эти две особы подключили под шумок подписку на эту страховку , стоимостью в 8000 тысяч рублей. И теперь я с годовалым ребёнком на руках, должны ездить по городу в страховую компанию , писать заявления на расторжение договора. Вот так нескольких человек за день на 8000 тысяч рублей намылить и премию получают пади с этого. Ужасно просто. А самое главное, что об этом даже не озвучили.
Читать целиком
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Uli Ah, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…
​Юлия Иванова​85 отзывов
Ужасный филиал, сотрудники не заинтересованны в решении проблемы клиента. Пришла сегодня снять деньги по доверенности, мне ответили : у нас болеет сотрудник, кто с таким вопросом работают. Я попросила заведующую позвать , но услышала ее нет. Почему нет? Ни утром, ни днём? Уже не первый раз. Ответ один: скорее всего зав сказала , чтобы ее не беспокоили . Направили в 3 филиал в другом конце города .
Читать целиком
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Юлия Иванова, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с рук…
​Светлана Сергеевна​69 отзывов
Уже два раза блокировали мою учетную запись без повода!Для безопасности ,как они говорят. . Никаких больших переводов не было.Чтобы разблокировать,только в отделение.Достали уже.
Читать целиком
Банк ВТБ
25 ноября 2025, официальный ответ
Светлана Сергеевна, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее