............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.9
223 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы127

Услуги

Фото8

Вакансии

4
223 оценки
​Владимир Владимиров​29 отзывов
В отделении отказываются предоставлять услуги без подключения платной и необязательной со слов поддержки услуги. Был очень расстроен обслуживанием, в ходе открытия нового счета и выдачи карты к нему столкнулся с навязыванием услуги страхования, без которого сотрудник отказывался открывать счёт и выдавать карту. Услуга продлевается автоматически, сотрудник попросил закрыть через три недели - судя по дальнейшему общению с поддержкой в приложении, для того чтобы нельзя было вернуть средства. Будьте бдительны!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 января 2026, официальный ответ
Владимир Владимиров, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим отве…
​Svetlana Polikarpova​15 отзывов
Приятное отделение. Очередь была небольшая.Вежливое обслуживание. Помогли с моим вопросом быстро и качественно!
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Svetlana Polikarpova, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны!
Wи
​Woman из 80-х​5 отзывов
Обманом заставили открыть счет, чтобы отказать в кредите. 01.12.2025, я обратилась в отделение банка ВТБ, проспект Ленина, 45, в г. Челябинск, с целью подать заявку на рефинансирование. Подать заявку на официальном сайте банка мне не удалось, так как поле для ввода ФИО было неактивно (техническая ошибка на сайте). Это вынудило меня прийти в офис лично. В отделении сотрудник заявил, что для подачи заявки, я обязана сначала открыть у них счет и стать клиентом. Под этим предлогом мне был открыт счет, на что я потратила свое время. Сразу после открытия счета мне пришел отказ в кредите с формулировкой "потому что вы не наш клиент", что является абсурдом, так как меня только что им сделали. Считаю данную практику недобросовестной. Банк использует неработающий сайт, чтобы заманить клиентов в офис и обманным путем навязать открытие счета, не имея реального намерения рассматривать заявку на кредит. Цель - исключительно пополнение клиентской базы. Буду закрывать навязанный счет и никому не советую связываться с банком, который так относится к потенциальным клиентам.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Woman из 80-х, сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на интересующих вас условиях…
​Ksana Kulikova​2 отзыва
Быстро, вежливо, все сделали, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Ksana Kulikova, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
СС
​Савва Сбродов​2 отзыва
Отличное отделение. Внутри было чисто комфортно по температуре. Всепециалисты, с которыми получилось повзаимодействовать оказались очень вежливы, учтительны и профессиональны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Савва Сбродов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МА
​Милания Ахмалитдинова​1 отзыв
Отличные сотрудники, хорошее помещение, персонал поможет с любым вопросом
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Милания Ахмалитдинова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
​Честный Отзыв​132 отзыва
В отделении нет кассы. Закрыть счет не могут, отправляют в отделение, где нет нормальной парковки. Банк один, но решить вопрос только в 1 отделении можно. В нормальных банках вопрос решают в любом отделении.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем проверку сит…
КВ
​Кирилл Высочин​13 отзывов
Все отлично, быстро!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Кирилл Высочин, благодарим за высокую оценку нашей работы!
МЗ
​Марат Зинатуллин​1 отзыв
Оперативно, доступно, понятно. Оказанной услугой удовлетворен.
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Марат Зинатуллин, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
ГП
​Галина Печенкина​1 отзыв
Спасибо за помощь сотруднику Елене (персональный менеджер). Благодарна за хорошое обслуживание и помощь в проблеме.
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Галина Печенкина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Анна Косинова​9 отзывов
Спасибо сотрудникам банка за помощь, мой вопрос был оперативно решен 😊
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Анна Косинова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Сергей Сергеев​11 отзывов
Приятный персонал, все прошло быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Сергей Сергеев, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
​Катерина ЙОН (@kate_yon)📸​125 отзывов
Отличное отделение! Всё сотрудники очень вежливые и профессиональные! Благодарю сотрудницу которая помогала 22 июля. Работала во втором окошке (к сожалению не запомнила как зовут). Хотела поставить оценку, но смс так и не пришло, поэтому хочу отметить работу сотрудника хотя бы в отзывах на 2гис. Само отделение уютное. Чистое. Удобно расположено в центре города.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2025, официальный ответ
Катерина ЙОН (@kate_yon)📸, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!
​Катерина Катина​304 отзыва
Компетентные сотрудники. Удобное расположение филиала банка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 июля 2025, официальный ответ
Катерина Катина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
СФ
​Светлана Фоминых​2 отзыва
Хорошее отделение, сотрудники добрые , всегда готовы помочь
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Светлана Фоминых, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Артём Минзагиров​4 отзыва
Очередей нет, компетентные сотрудники, все сделали быстро
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Артём Минзагиров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИК
​Илья Квернадзе​2 отзыва
Отличный офис, удобное расположение, никогда нет очередей
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Илья Квернадзе, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Анастасия Анастасия​10 отзывов
Удобное расположение, менеджеры все решают быстро
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Анастасия Анастасия, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АП
​Анастасия Петрова​2 отзыва
Хороший офис, менеджер Елена все сделала быстро и порекомендовала отличные продукты
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Анастасия Петрова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДК
​Даниил Коваль​1 отзыв
Добрые отзывчивые готовые помочь в сложный ситуаций, спасибо за хорошую работу сотрудников особенно бы хотел похвалить сотрудницу банка Дарью Михайловну за отзывчивость и желания помочь и сделать комфортным поход в банк
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Даниил Коваль, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
t_
​tgf_426 _​11 отзывов
Удобное расположение и сотрудники приятные, все подскажут, что нужно
БВ
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
tgf_426 _, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
ГЛ
​Галия Летягина​1 отзыв
Отличный офис, кваоифицированные сотрудники! Всегда ответят на вопросы, уделят столько времени, сколько необходимо. К ним бы еще сотрудника по инвестициям и будет супер! Все удачи, успеха!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 июня 2025, официальный ответ
Галия Летягина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших кли…
В😊
​Валерий 😊​21 отзыв
очередной визит в банк втб, очередное событие в прошлый раз приходил закрыть счет, сделать это было невозможно тк открыта карта, закрыли карту и сказали прийти 29 для закрытия счета, я специально уточнил все ли будет готово 29, или прийти позже, на что меня уверили что 29 число все сроки выйдут и все будет ок. посетив офис 29 числа я узнаю что карта еще не закрыта и прийти мне нужно в другой день
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Валерий 😊, простите за доставленные неудобства. Срок закрытия карты составляет до 10 дней после под…
КФ
​Комедии Фильмы​50 отзывов
Впечатление не очень хорошее. Потрачено очень-очень- очень много времени. Так как сотрудники не сразу поняли С каким вопросом мы пришли. Собрали даже целый консилиум. Трое! Не могли разобраться. 🤡 только через 47 минут был закрыт счёт.Они просто не понимают что от них хотят. Впечатлила дама в синем пиджаке сидящая в отдельном кабинете. Демонстративно показывала своё пренебрежение, закатывая глаза. Клиентский сервис явно страдает. Только руководитель Понял Вопрос но к сожалению это не его работа(
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Комедии Фильмы, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
НЯ
​Наталья Янбахтова​12 отзывов
Отличное отделение банка. Мне заблокировали счет в приложении банка и нужно было лично обратиться. В другом отделении мою проблему н решили. На входе встречает сотрудник банка и выясняет в чем мой вопрос. Затем быстро все решили и вкратце рассказали и выгодных предложениях. Весь визит в банк занял минут 5. Остались приятные впечатления.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2025, официальный ответ
Наталья Янбахтова, спасибо вам за то, что так высоко оценили нас. Нам очень приятно!
ПБ
​Павел Бушуев​1 отзыв
Распологающая атмосфера. Вежливый, отзывчивый сотрудник. Индивидуальный подход
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Павел Бушуев, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ВВ
​Виктория Волкова​6 отзывов
Грамотное,быстрое и внимательное обслуживание,высокий профессионализм,спасибо.
БВ
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Виктория Волкова, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
ск
​слава кирелиаускас​1 отзыв
Понравилось обслуживание.Всё чётко по полочкам разложили,объяснили и рассказали.Приятный,вежливый коллектив ВТБ банка.Если кому то,что-то надо,кредит,кредитная карта,рекомендую,проспект Ленина 45.Самому очень понравилось,буду обращаться ещё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 марта 2025, официальный ответ
слава кирелиаускас, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛУ
​Лидия Улинская​3 отзыва
Нет касс!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 февраля 2025, официальный ответ
Лидия Улинская, да, не во всех отделениях есть кассовое обслуживание, но при этом наши клиенты могут…
​Мария #​3 отзыва
Консультанту Дарье Игоревне огромное спасибо, помогла решить все вопросы, приветливая, доброжелательная, знает продукты банка.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 февраля 2025, официальный ответ
Мария #, приятно видеть, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимся предоставлять…
ТА
​Татьяна Андриянова​1 отзыв
Благодарность Вайцеховской Марине за доброе внимательное отношение к любимым клиентам ВТБ банка
БВ
Банк ВТБ
5 февраля 2025, официальный ответ
Татьяна Андриянова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВЗ
​Вадим Забурдаев​1 отзыв
Попал в лавку какую-то на рынке. Начальник этих сотрудников тыкает и хамит клиентам не вникая в дело, ничего не хочет делать. понятно что кадровый голод, но куда смотрит отдел кадров?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 января 2025, официальный ответ
Вадим Вадим, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с рук…
ДЧ
​Дамир Чихвостин​1 отзыв
Удивился такому быстрому обслуживанию клиентов, спасибо большое! Компетентность менеджеров на высшем уровне!
БВ
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
Дамир Чихвостин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Айгуль Шакирова​4 отзыва
Оформляла на днях дебетовую карту, имба Удалось выбрать дизайн, рассказали про кэшбек, все подробно объяснили, все супер, мне понравилось. Заказала дополнительно платежный стикер, буду ждать!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
Айгуль Шакирова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДК
​Джамиля Каюпова​3 отзыва
Все хорошо, отличные сотрудники
БВ
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
Раусия Керимова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДК
​Джамиля Каюпова​3 отзыва
Все хорошо, отличные сотрудники
БВ
Банк ВТБ
24 января 2025, официальный ответ
Раусия Керимова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
О
​Оксана​42 отзыва
Политика персонала максимально тянуть время с клиентами, которые вообще ничего не понимают, как можно дольше обслуживать бабушек, безработных, быть с ними услужливыми и вежливыми, а потом уйти на перекур. Но когда ты отстоял эту длинную очередь и выждал многочисленные перекуры операторов, тебе не ответят ни на один вопрос, в силу некомпетентности или по другим причинам. В общем такая система работы везде в ВТБ по принципу "солдат спит, служба идёт". Отвратительно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 января 2025, официальный ответ
Оксана, сожалеем, что визит в наш офис доставил вам неудобства. Мы обязательно организуем проверку н…
ДЗ
​Дарья Замятина​4 отзыва
Хороший офис, пришла с проблемой, сотрудница Юлия милейший человек, быстро все объяснила и помогла с получением карты! Я счастлива. Обязательно приду ещё
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2024, официальный ответ
Дарья Замятина, приятно видеть, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимся предос…
И
​Илья​1 отзыв
Отвратительное и хамское отношение к клиентам как от сотрудника так и от руководителя. Никому не советую посещать данный филиал!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2024, официальный ответ
Илья, будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться в процессе…
​Ольга Ковалева​2 отзыва
Побывала в этом филиале банка, оформляла карту. Все прошло отлично, спасибо менеджеру Елене грамотно и профессионально проконсультировала по продуктам. Отлично находит подход, также оформили карту ребенку он в восторге)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 декабря 2024, официальный ответ
Ольга Ковалева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Nadi Е​68 отзывов
Нет обмена валют((( Обслуживание дружелюбное
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Nadi Е, замечание приняли во внимание. Отметим, что можно дистанционно проводить операции по обмену…
ЕГ
​Екатерина Гатауллина​2 отзыва
Пришла, просидела кучу времени, не дождалась и ушла! Сотрудников мало, половина окон пустых! Все очень медленно!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина Гатауллина, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди…
​Юля Иванова​14 отзывов
Ужасно медлительные сотрудники, огромные очереди. Пришел и весь день потерял.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
Юля Иванова, приносим свои извинения. Понимаем вас, очень неприятно потратить личное время на столь…
НЕ
​Николай Ермоленко​4 отзыва
Здравствуйте. Сегодня посетил офис на Ленина 45. Очень грамотные и профессиональные сотрудники. Проблему решили как говориться на раз два. Особенно хотелось бы выразить благодарность Анне Пеннер.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
Николай Ермоленко, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас положительные эмоции 😉
​Татьяна Недоспасова​14 отзывов
Единственный филиал банка, который работает с 10 часов утра! Вежливый персонал, но всегда очереди!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2024, официальный ответ
Татьяна Недоспасова, спасибо за ваше замечание. Примем меры, которые будут направлены на повышение с…
НТ
​Николай Титов​3 отзыва
Обращался в этот офис уже не первый раз. В первый раз нагрубили, сказали зачем вообще я сюда пришёл, ведь у меня есть "персональный менеджер" в другом офисе. То есть не хотят работать. Крайний раз обратился по поводу блокировки работы онлайн банка, сходил, подписал все бумажки, сказали всё Окей. По факту онлайн банк не работает. Служба поддержки никакая от слова совсем: по номеру банка отвечает робот, который не решает никаких проблем, с человеком не соединяет. Чат с сотрудником в онлайн так же не решает никаких проблем: с их слов это просто справочная служба. Ну что ж, так видимо выглядит самый лучший банк. России! Достойно!!! Респект!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 сентября 2024, официальный ответ
Николай Титов, нам очень жаль, что при обслуживании в нашем Банке вы столкнулись с подобной ситуацие…
​Дарья А​23 отзыва
Огромные очереди, долгое ожидание
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2024, официальный ответ
Дарья А, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным рук…
ВА
​Валерий Ардашев​1 отзыв
Всё отлично, спасибо Анне!
БВ
Банк ВТБ
14 августа 2024, официальный ответ
Всегда рады вам помочь!
ИУ
​Ирина Ушакова​1 отзыв
Выражаем благодарность Таможникову Захару, сегодня приходил, ответил на все наши вопросы, помог оформить кредитные карты, всегда очень ответственно выполняет свою работу. Желаем успехов в работе и карьерного роста!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее