............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диана 

​Химчистка
3.1
262 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы199

Цены

Фото91

3.1
262 оценки
АЧ
​Антон Чесанов​5 отзывов
Никакая химчистка Впервые обратился с пятном на толстовке Вернули с тем же пятном и аргументом «мы не волшебники», но тысячу за «работу» взяли)) Больше ни ногой в этот шараж монтаж
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (который…
ММ
​Марат Муратко​1 отзыв
Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов химчистки «Диана» на Васенко, 96. Сдали сюда шторы, а получили обратно тряпку с огромными дырами (фото прилагаю). Самое возмутительное — это отношение персонала: 1. Скрыли факт порчи. При выдаче заказа сотрудники просто промолчали, надеясь, что мы не заметим повреждения сразу. 2. Позиция «мы предупреждали». В ответ на претензию начали заявлять, что якобы предупреждали о возможных последствиях. Это выглядит как универсальная «отмазка» для любого брака. Если компания берется за услугу и берет за это деньги, она должна гарантировать результат, а не прикрываться формальными фразами, чтобы безнаказанно портить чужое имущество. Такой подход крайне непрофессионален. Если следовать их логике, то в любой сфере услуг можно просто «предупреждать» и ломать вещи клиентов. Ни извинений, ни попыток решить ситуацию мирно. Крайне не рекомендую это место, если вам дороги ваши вещи и нервы. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (который…
​Archi Barl​38 отзывов
Хорошо, практически уложились в оговореное время, по готовности не набрали, говорят проблемы со связью, позвонил сам и забрал
Дх
Диана, химчистка
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше 💛
​Кристина Перескокова​4 отзыва
Если выбор между выбросить или сдать в эту химчистку, то можно сдать. Никакого бережного отношения к вещам ждать не стоит. Испортили пальто, на котором были сохранены все ярлыки. Цель дам, которые принимают вещи - подмахнуть вам квитанцию, чтобы вы подписали, что со всем согласны, а при выдаче вещей - впарить вам, в каком бы то ни было виде, ли ж бы забрали. За химчистку пальто отдала 1800₽, вынесли его все в какой-то шерсти, как будто и не чистили его. Дама при мне начала его роликом чистить… Написала претензию… Ответ, конечно же, мы не причем, вы сами виноваты. Даже никаких извинений от них не получила. И чистят плохо, и сервис ужасный…
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Спасибо, что обратились к нам и поделились своим мнением о наших услугах. Мы по…
​Катерина Катина​303 отзыва
Доброжелательные, компетентные, включенные в свою работу администраторы - рассказали про технологию, какие могут быть нежелательные последствия, про все скидки и акции. Сдавала в химчистку пуховик и кожаную куртку - после проведенных манипуляций выглядят, как новые. Спасибо огромное. А ещё хочется отметить, что сделали всё раньше назначенной даты.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем ждать вас снова.
​Игорь Овчаров​20 отзывов
Добрый день. Не знаю как выразить свои эмоции, свой восторг за то что вы сделали. Я в химчистку Диана отдавал на чистку костюм Деда Мороза, красный бархат и белый мех. А теперь по порядку: 1. Спасибо за то, как встретили и все рассказали и объяснили. Девушки на приемке сразу мне начали говорить, что бархат может покрасить белый мех, но мы будем чистить в щадящем режиме и на низких температурах. 2. Рассмотрели весь костюм и все сильные загрязнения отметили. Оплатил и выдали квитанцию. 3. 2 дня и время икс, получение. Блин, девчонки, вы очень любите работу и это очень приятно. Костюм, идеально чист, мех белоснежный. Шуба идеально чистая, завёрнута в чехол. Спасибо всей химчистки Диана за вашу работу. Не первый раз обращаюсь и теперь буду обращаться чаще. Огромное вас человеческое спасибо 🙏🙏🙏. Не теряйте качество обслуживания ваших клиентов. Я в их числе. Высший уровень.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за такой тёплый, подробный и искренний отзыв! Нам невероятно при…
OT
​OS T​2 отзыва
5 лет обслуживаюсь - должна быть скидка 10% минимум, есть документ подтверждающий что многодетная семья - скидка 15% минимум. Когда оформлял заказ, спросил про скидку по карте постоянного клиента, мне сказали , что да она есть. По итогу обратил внимание что не сделали скидку , когда уже забирал заказ. Очень не приятна данная ситуация!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (которы…
​Алексей Быстров​7 отзывов
Хотите испортить ковер, сдайте к ним. Было маленькое пятно от кофе, стало на пол ковра, а точнее бледной тряпки, что от него осталось. Ужасно, 3900 на ветер. И это после переделки, первый раз было еще хуже
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Вискозный ковер повреждается из-за избытка влаги (с ваших слов, пятно на ковре…
Гж
​Городской житель​6 отзывов
Отвратительная химчистка и дороже чем например в индустрии чистоты, отдали ковер в индустрию и в Диану - был уверен , что Диана справиться лучше , но работа сделана плохо , как будто одну половину стирали , а другую нет. С одной стороны ворс поднялся с другой нет. Пятно не ушло. Перезвонили им и отдали переделать и стало ещё хуже , белые части стали грязнее . Прикладываю фотографии это после Двух химчисток первая и после того как они переделали. Фото это Две стороны ковра. Как может быть, что один и тот же ковер с одной стороны простирали , а с другой нет. В индустрию чистоты отдали в общей сложности два ковра и дорожку и оба раза остались довольны и чистые стали и пушистые. Диана отвратительно !!!!! Читайте отзывы других и рейтинг станет понятно!!!!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (который…
​Полина 🤍​10 отзывов
Отстирали свадебное платье по идеала!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
14 августа 2025, официальный ответ
Полина, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания и вернуть св…
ДК
​Дмитрий Крылов​3 отзыва
Прекрасно работают. Внимательные девушки на приемке. Консультации по услуге. Отточенный сервис.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
11 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый отзыв о нашей работе! Нам особенно приятно, что вы отметили професси…
ТМ
​Татьяна Майская​42 отзыва
Отдали куртки в химчистку 23.03 Сказали заказы принимают на пятницу 28.03 Сегодня в субботу звоню узнать где мои вещи, на что ответ: - Вы че звоните - то в выходной день? откуда я знаю, где ваши вещи? Звоните в понедельник и все узнавайте. И сбросили трубку. Зато содрали 4000 с меня сразу, даже не оказав услугу. Как деньги брать так сразу, а как исполнять свои обязательства - это вы не знаете.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Фрекен Бок! Сообщите номер заказа и мы проконсультируем о готовности. А также наша химч…
СК
​Светлана Кочергина​1 отзыв
Ужасная химчистка.Испортили дубленку полностью из бежевой превратилась в серую,вся в пятнах.Сдала из- за одного небольшого пятна.Более того написала претензию в течении 20 дней нет ответа Приехали забирать дубленку, они нам ее не отдают.Вызывали полицию,составляли акт.Неодыкватная организация.Написали заявление в полицию о кражи дублёнки.И ещё на этом не закончилось .Ещё я свою дубленку не видела.Люди будьте бдительны криминальная химчистка!!! Вы можете не увидеть свои вещи.А дальше разбирательства.Хуже организации не встречала.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
31 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и ваше эмоциональное сос…
ЕК
​Екатерина Катерина​1 отзыв
Чистили сумку из замши — даже не верилось, что так можно обновить вещь. Теперь ношу с гордостью. Спасибо!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что смогли вернуть вашей сумке прежний вид — замша дейст…
​Мария Окулова​5 отзывов
Лучшая химчистка в городе! Вернули к жизни свадебное платье, которое хранилось годами. Цены адекватные, а результат превзошел ожидания. Обязательно приду снова за таким сервисом!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Мария, большое спасибо за ваши тёплые слова! Мы очень рады, что смогли вернуть вашему свадебному пла…
⠀⠀
​⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀​50 отзывов
Нормальная химчистка, всю жизнь, лет 20 уже сдаем туда вещи, нареканий нет.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что уже 20 лет доверяете нам заботу о ваших вещах! Для нас очень ценно…
C*
​Catrinel *****​7 отзывов
Давно пользуюсь услугами сети фабрик химчистки "Диана". Очень нравится сервис и качество работы. Точно знаю, что они не стирают параллельно с домашним текстилем больничный. Поэтому доверяю, проверила не раз их добросовестное отношение к каждому заказу. Благодарю и желаю успехов!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Catrinel *****! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие, которое вы оказываете на…
АК
​Андрей Климов​41 отзыв
Давно пользуюсь услугами Дианы, всегда всё отлично и по обслуживанию на приемке/выдаче, и по качеству оказанных услуг по самой химчистке. Допускаю, что тут может и выше цена, но есть уверенность в результате и нет проблем со сроками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие! Для нас очень важно, чтобы кажды…
​Ксения Мамаева​5 отзывов
Хамское отношение к постоянным клиентам! Григорьева Наталья грубо разговаривает, не желает вникать в нюансы работы с заказами. Не рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Расскажите подробнее о данной ситуации
​Алексей Алюков​17 отзывов
Контора отвратительная. Сотрудники неприятные. Отдавал ковер на чистку. Теперь от ковра вонь стоит,как будто на нем 5 бомжей ночевали неделю. Не рекомендую никому.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
​Юлия Смолярова​22 отзыва
Подколы персонала относительно одежды. Неприятно
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Сообщите пожалуйста дату приема и возможно помните имя сотрудника, мы обязательно…
​Честный Отзыв​132 отзыва
Что в химчистку сдать, что в машинке дома постирать. Пуховик плохо почистили Ещё и весь пух скомкан Смысл сдавать сюда?
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказ…
ЕП
​Елена П.​1 отзыв
Диана лучшая.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ольга Асиленко​8 отзывов
12.11.2024 пришла с мужем сдавать брюки в химчистку. Повелись на рекламу, что участникам СВО скидка на услуги 50%. Он как раз участник СВО, соответствующая справка имеется. Менеджер при приеме вещей пояснила, что скидку могут сделать только тем лицам, которые в данный момент участвуют в боевых действиях. На вопрос как они себе это представляют, что военнослужащий после штурма населенного пункта мчится за 4 тыс км в Челябинск чтоб отстирать свои вещи? Менеджер уточнила, что рады будут его видеть во время отпуска🤷‍♂️. В итоге сделали скидку только 15% как ветерану боевых действий.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Приносим свои извинения, за дезинформацию нашего менеджера (провели беседу с сот…
​serg_chel​1 отзыв
Окончательно разочаровало данное заведение. Сдал абсолютно новую рубашку (всегда так делаю после покупки на маркетплейсах), мало того, что при приемке, как обычно, поставили износ в 50%(!), так сегодня при выдаче заметил, что по всей передней части появились непонятные заломы. Сначала думал, что плохо погладили, но девушка на выдаче сказала, что это дефект на ткани. На мой вопрос, как так получилось на абсолютно новой вещи при простой стирке, подошедшая женщина технолог сказала- это пуговицы Вашей рубашки при стирке бились (!) о ткань и так её повредили!! Т.е., моя рубашка сама себя уничтожила))) Обалдел, расписался в получении, понимая, что перспективы судебных тяжб весьма туманны, длинны и дороги, и удалился. Но сюда больше ни ногой...
Читать целиком
ПП
​Павел Пороховский​2 отзыва
Пренебрежительное отношение со стороны персонала.
МБ
​Магомед Б.​1 отзыв
Все хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НТ
​Наталья Туева​2 отзыва
Первый и последний раз воспользовалась услугами химчистки Диана. Сдавали на чистку ковёр. После чистки появился жуткий затхлый запах. После повторного обращения с претензией ковёр снова забрали и снова простирали. Запах все равно остался. Время и деньги потрачены впустую, чистка ковра заняла три недели! Оператор по телефону пыталась появившийся запах спихнуть на домашних животных и на моё обостренное обоняние. Не советую однозначно. На сайте Дианы почему то все отзывы исключительно положительные размещают.
Читать целиком
ТМ
​Татьяна М​8 отзывов
Григорьева Наталья приемщик, хамка и абсолютно не умеет вести диалог с клиентами. Перед тем как пойти сдавать вещь я почитала много устрашающих отзывов про эту химчистку, но подумала, да ладно.. Ни да ладно. После проведенной химчистки моей вещи, я подписала акт приемки, потом отошла смотреть вещь и хотела уточнить про оставшиеся пятна, на что она начала грубо со мной разговаривать своим неприятным тоном начав диалог с ехидной противной улыбкой на своем «лице» « Вы зачем подписали акт приемки, вы сначала подписали а теперь вопросы задаете..» на секундочку я обратилась нормально, просто уточнить этиологию этих розовых пятен на моих белых джинсах и хотела спросить совет возможно ли их как-то убрать или покрасить.. Как итог она сказала еще много неприятных вещей, я в процессе уже разозлилась просто потому что так нельзя разговаривать с людьми в итоге: «я вам не выдавала вещь, ждите Ирину (вроде) и уточняйте». Отсюда второй момент зачем вы начинаете диалог с клиентом если не в курсе ситуации можно было сразу сказать «дождитесь Ирину пожалуйста»! Научите вашу Григорьеву Наталью общаться с клиентами, у вас все же большая сеть, и держать таких неприятных сотрудников на мой взгляд не должно быть пределом норм этики компании. Вещь очистили но не идеально, вместо пятен грязи остались розовые пятна, но я многого и не ждала и не возмущалась по этому поводу, просто хотела услышать возможно совет от людей которые с этим работают, получила одно хамство в ответ. Еще мне сказала вторая женщина, к ней у меня претензий нет она корректно общалась со мной, что «у вас было согласовано отбеливание возможно поэтому появились эти розовые пятна» так возможно и не нужно было делать отбеливание..я же не профи в этом вопросе, моя область медицина, а не чистка, поэтому и принесла вещь сюда. Вывод: больше в эту химчистку я не ногой.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы просмотрели данный инцидент по камерам наблюдения. Корректное поведение со…
ВИ
​Валерия Иванова​9 отзывов
Отвратительное место! Сдавала наматрасник в химчистку, он дал усадку 7 см с одной стороны и 9 с другой. Химчистка в ответе на мою претензию пишет, что никакой усадки нет😂 Далее при замерах наматрасника при сотрудниках, они, видя, что усадка действительно есть, говорят «ПО ГОСТУ 5% УСАДКА ЭТО НОРМАЛЬНО». Тогда почему мне в официальном письме пишут, что усадки нет?)) пишите сразу про свой ГОСТ. Общаются по хамски, доказывают, что сама виновата раз подписала договор, в котором говорилось, что может быть усадка, хотя сотрудница прт приеме уверяла меня, что все будет в порядке. Итог: испорченный дорогой наматрасник, испорченное настроение, попытка убедить меня в проблемах с глазомером пока я не взяла в руки измерительную ленту и не показала при них насколько дал усадку наматрасник, потраченные впустую деньги которые конечно же никто не вернул, так как химчистка считает, что по договору они могут портить вещи и не нести никакой ответственности. Извинений я также не получила. Клиентоориентированность на нуле.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Все изделия проходят обработку согласно существующей технологии на данный ассо…
​Виктория Юсупова​5 отзывов
После данной химчистки нужна еще одна химчистка, отдала пиджак на чистку, были немного грязные рукава, вернули весь в непонятных разводах желтого цвета.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказ…
Во
​Всё обо всём​6 отзывов
Держат марку на протяжении стольких лет! Отличная химчистка. Пример для многих.
Дх
Диана, химчистка
24 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Всегда рады видеть Вас в числе наших наших клиентов.
ДД
​Дмитрий Дмитрий​12 отзывов
Реклама по чистке кроссовок не соответствует действительности.
Дх
Диана, химчистка
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Опишите подробнее проблему с которой Вы столкнулись при оказании услуги.
​Елена Ок​8 отзывов
Номер заказа 155560 Сдавала толстовку с одним пятном, вернули с тремя. Ужас! Дозвониться не могу, трубку никто не берёт.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
15 апреля 2024, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за прикрепленные файлы и обратную связь! Толстовка с пятнами от хурмы была при…
ЕА
​Елена Абсалямова​1 отзыв
Сын испачкал бежевую толстовку соусом. Конечно, постирали ее дома, пытались вывести пятна от томата и жира самостоятельно. Получилось не очень. В химчистке приемщица предупредила, что после домашней стирки такие пятна вывести очень трудно. Если применять отбеливающие средства, то может произойти срыв красители, особенно это касается цветных вещей из 100% хлопка. Но, у меня не было выбора. Или просто выбросить дорогую вещь, или попытаться ее реанимировать. Результатом я довольна. Пятна практически не заметны, вернее их не стало, а просто ткань на их месте стала чуть более светлее. Думаю, что если бы сразу отдала худи в химчистку, не было бы и этих огрехов. Спасибо за работу.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей работе. Будем рады вас видеть снова!
ДМ
​Дашуля Михайлова​6 отзывов
Просто отвратительная химчистка! Мало того, что они портят дорогие вещи, так еще и общаются надменно и по-хамски, откровенно показывая, что им вообще без разницы, что они испортили вещь. Никогда больше не сдам туда вещи!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
10 апреля 2024, официальный ответ
Дарья, к сожалению, не смогли дозвониться по указанному номеру в квитанции. Как выяснилось, после об…
УС
​Ульяна Семенинова​4 отзыва
Забрала пальто со стирки , а с ним еще килограмм чужих собачих волос и чей-то черной шубы, пришлось чистить дополнительно самой. Просто отвратительно.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ульяна! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
​Даша Суркова​19 отзывов
Испортили пуховик за 39 тысяч,выглядит как старый. Согласованна была стирка в аквабарабане. Не подпороли подклад и сделали химчистку. Вся фурнитура потерта. Пуховик выглядит старым,пятно не отстирали. Ужасно. Больше никогда вещи вам не отдам.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
27 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
KB
​Karim Benzema​3 отзыва
Постоянно привозят одежду с несрезанными бирками (хотя должны срезать сотрудники в химчистке). Приходится тратить на это время. Крайнее возмущение вызывает, что иногда бирки крепят к одежде степлером, тем самым безвозвратно портя ее. Также этими бирками постоянно рвут петельки на одежде.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Karim! Маркировка вещей обязательна и крепится на лейблы, петельки, либо на бирку с рек…
​Ольга Титова​3 отзыва
Девочки молодцы на приемке! И в целом химчистка хорошая) Опыт с другими был, но плачевный(( Эту химчистку советую, все аккуратно, а главное нет пятен👍🏻 Заказ N0018074.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за теплые слова о работе наших сотрудников. Ждем Вас снова!
​Евгения Окулова​15 отзывов
Отвратительный сервис! Сдали детский пуховик, пришла забирать сказала номер заказа уже оплаченного, а мне не на вас оформлен не отдадим. Не предоставления паспорта моего, ни фото паспорта мужа не помогли. Хотя везде уже давно существует выдача по номеру или QR или иного кода. Совершенно не клиентоориентированы!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения! По правилам бытового обслуживания, выдача изделий заказчику осуществляется тол…
S7
​Studio 7.11, салон женской одежды​1 отзыв
Отвратительно! Испортили дорогую куртку, синтепон комками, собачка сломана, логотип скукожило. Не умеете, не беритесь!!!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, если Вас зовут не Марина Петровна С, кв…
​Ilya FallenSatan​17 отзывов
Это самое отличное место если вам нужно испортить вещь с гарантией. Сдавал 2 пуховика, в квитанции приемки износ указан 50% на оба, одному пуховику года нет, второму 5 лет. Чем мотивирован такой износ? Просто взят с потолка. Сотрудники молодцы, в квитанции указано все что может случиться с изделием, но объяснить что это значит не хотят даже после вопросов. Новый пуховик постирали без последствий и даже отстиралось все. А вот второй... Мало того что при обработке стирали по ГОСТу, а не по маркировке производителя, так еще и до стирки обнаружили дефекты ткани и... все равно произвели обработку без повторного согласования. Как итог ткань сьежилась, такое бывает от превышения температурного режима. На вопрос "зачем вы целенаправленно испортили вещь?" технолог, в наглой хамской манере, сказала что все сделано по госту и послала куда подальше. Деньги за "качественную" работу как "очень лояльная" фирма вернули, а пуховик из хорошего, но грязного, превратился в пережёванную чистую тряпку ... Естественно раз поставил подпись на квитанции то принял на себя все риски и виноват сам... Так что если нужно испортить вещь, то только в Диану. Специалисты высокого уровня с легкостью и хамством вам помогут.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ilya FallenSatan! Для того чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, оставьте ФИО…
АЗ
​Арсентий Завбялов​2 отзыва
Ребята это полная жесть,начну сначала.Сдавал куртку на сони но забирал на Васенко и тут то самая жесть и началась.Решил сдать горнолыжную куртку достаточно дорогую,а теперь раза в полтора два дороже,на чистку,первый раз,ранее не стиралось так что загризнилась на пару лет.Пришел на филиал сони сдал, сказали в течении недели,сразу предупредил что куртка специфическая с нанесением мимбранного покрытия,администратор назвала это пленкой и сразу увидела что так и есть.У меня было пятно сзади на что она сказала, что пятно может не простирается,я попросил просто почистить вещь не выводится так не выводится,главное что бы чистая была.Через неделю я пришел за ней,сразу цвет показался странный,но думаю может это просто чистая она так выглядит. Приехав на работу,а именно от туда я приехал,что бы забрать,я охренел,так как свет более яркий ну и стал рассматривать поближе.Цвет стал монотонно серый хотя был, переливающийся(типо как варёнка)и полное отсутствие мимбранны.Вся куртка в мини отверстиях.Я в тот же день поехал на сони там приняли претензию и забрали куртку,причем адмистртор сначала признала что пленки теперь нет,потом начала оправдываться что мимбрана плохого качества.В общем все подряд,куртку забрала.Сказали теч.10 дн.будет ответ позвонил на 11 день,сказали что на почту письмом отправили.Еще подождав не дождавшись,письма позвонил,перевели на технолога,она сказала что проблемы адресовать почте России,на мой вопрос почему нельзя ответ по тел. дать или на электронку внятного ответа не была, потом сказала приехать на Васенко с 10 до восьми,я с работы приехал в пол восьмого,мне сказали что технолог до пяти и только она может дать ответ. Приехалнаследдень,чудо она вышла с ответом,что претензия отклонена и что покрытие не нарушенно.Когда она вынесла куртку я ей начал показывать что вся куртка как решето теперь,на что она ответила,что это же ваша подпись стоит на договоре.Когда забирал куртку меня попытался ещё спустить охранник.Ничего они не компенс. это чушь.Повез на экспертиз
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
25 октября 2023, официальный ответ
Максим Александрович, все изделия проходят обработку согласно существующей технологии для данного ас…
OP
​Olga Poyezzhalova​9 отзывов
Сдавала прогулочную коляску. Сотрудники сразу мне сказали, что до состояния новой её почистить не удастся. Я согласилась, мне лишь бы чистая была. Я понимала, что потёртости никуда не денутся. Мне сказали, что и пятна могут не отойти, но я возразила, что это детская коляска. Их специально делают из таких материалов, чтобы можно было все отстирать. Но согласилась, что небольшое пятно клея конечно же не отойдёт. Также я спросила почистят только текстиль или и пластик и другие элементы, меня заверили, что коляску помоют полностью и мне ничего не надо будет мыть. Стоимость химчистки 2400. Срок исполнения приблизительно неделя. Коляску мне вынесли в плёнке, сказали что она пришла с бумагой что какие-то пятна не отстирались. Распаковывать её не стали, сославшись, что какая собственно разница, раз это уже окончательный и готовый вариант. Ну ок. Дома открыв коляску, я была очень расстроена. Ничего не отстиралось. Даже с матрасика не отошли пятна. Я замочила его в кислородном пятновыводителе и ванише. Постирала капюшон у коляски. На следующий день утром в воскресенье поняла, что коляску практически не мыли. Она как была грязной, так и осталась. Пришлось отмывать самой. Фотографии прилагаю. Отмывала простой водой даже без моющих средств. Поэтому у меня закономерный вопрос. За что вы взяли 2400 если коляска приехала ко мне в пыли и грязи? Я хотела бы вернуть деньги за такую недобросовестную работу. Пятна, которые вы назвали въевшимися все отошли. У меня нет профессиональной химии. Все отстиралось ванишем. Даже клей почти отошел. Фотографии после химчистки и после моей ручной стирки. Ваша работа не стоит этих денег.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
27 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Информация была передана руководству. Пожалуйста, если Вам еще не звонили напиши…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее