............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.9
204 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы160

Цены

Фото20

2.9
204 оценки
​Angelina Terevyaninaa​2 отзыва
Научитесь списывать товары по сроку годности и отображать это в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Е
​Елена​1 отзыв
Ужасное отношение к покупателям, администратор вообще не может решить вопросы, в итоге вообще ушла и больше не подходила хотя ее приглашали по громкоговорителю. Спасибо большое девушкам на кассе они мне и помогли , а не администратор!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
​Анастасия Требухина​16 отзывов
Мало выбора одежды. Не всегда есть то что надо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Алёна Рыбалко​4 отзыва
Сегодня забирала заказ,специально заказ оформляла по акции 3 по цене 2, во время обеда быстренько решила заскочить в магазин за заказом, но быстренько конечно не получилось, так как я попала к кассиру Ксении, которая абсолютно ни чем не смогла помочь, и даже не хотела этого делать, зато большое спасибо управляющей магазина, она мне и помогла, когда Ксения сказала, я ничего не могу сделать и это не ее проблемы, ведь она просто кассир, а ситуация такая: в заказе было 3 товара, носки, штаны и футболка 116 размера, но в заказ положили футболку 122 размера меня предупредили на кассе, спросили буду ли я ее брать, я сказала да конечно, сотрудница Ксения сказала, что по акции купить не получится, а покупайте в розницу, на что конечно у меня были недовольства, у меня был создан заказ специально по акции 3=2, а она говорит покупайте за полную сумму, я ничего сделать не могу, и на оплату отправила 2 товара из 3, и я оплатила эти 2 товара. Еще я сказала, вот я иду за определенными вещами, за определеную сумму, которую я знаю, специально оформив заказ заранее, но если нет данного товара, ведь можно позвонить спросить или в приложении указать, но нет ведь такого не было, конечно у меня были недовольства, ведь это не мои проблемы на самом деле, а вдруг у меня бы не оказалось еще денег сверху, ведь я пошла на обеде, а сейчас я оплатила за один заказ 2 раза, и жду возврат обратно. Буквально пару дней назад в этом же магазине у меня был заказ 6205898435, и там точно такая же ситуация 3=2, и у ветровки не оказалось размера 116, положили 122, и все прошло хорошо, я попыталась поговорить и показать Ксении этот заказ, что точно такая же ситуация была пару дней назад и все прошло хорошо, но она даже не попыталась попробовать помочь, не стала смотреть, сказала что ничего сделать не может, так как футболка другого размера, а в заказе был другой, на что я ей еще раз попыталась объяснить, но она ничего не захотела предпринимать, в итоге сказала разбирайтесь с управляющей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
МП
​Маргарита Прекрасная​7 отзывов
Безобразие творится только в этом дм ! Сегодня совершили покупку взяли товара каждого по одной штуки в итоге пробили по 2 по 4 шт ! Что за ужас творится ??
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
​Nadezhda А​12 отзывов
Отвратительный отдел ДМ! В обуви всегда бардак, консультантов у них нет, сам ройся в этих кучах, вечные очереди, продавцы вечно недовольные...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Екатерина Юрченко​31 отзыв
Магазин немного испортился, на некоторые товары нет цен, почему надо бегать по залу и уточнять цену, хочется подойти взять товар и пойти на кассу. А выдача интернет заказов это вообще отдельная тема (были в сентябре), сделали заказ через интернет, нам пришло оповещение, что заказ готов, пришли, а его никто не собрал (так ходили пару дней), на что нам сотрудники сказали соберёте сами и оплатите...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Сергей Черепанов​17 отзывов
Акция хочу как в приложении в данном магазине не работает, считают по своей цене. Так же весь товар перемешан,среди товара по акции расположен товар с обычным ценником.,персонал на замечания хамит и говорит что ни чего исправлять не будут. _ПРОСИМ РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Аня Пастухова​12 отзывов
Купили машину в 18 вечера. Утром в 10 часов следующего дня пришла на возврат тк было сломано колесо. Оно уже выпало из упаковки. Тк упаковка плотная, этого не было видно. Те машинка была дома около 12 часов , из которых ночью ребенок спал. Отказались делать возврат или обмен на такую же. Менеджер Татьяна с крайне недовольным лицом охами и вздохами , отказала. Предложила мне по штрих коду найди другую машинку , но мне нужна была для коллекции именно эта модель. Тк ее не было, возврат делать отказались. Не первый раз делаю обмен бракованной игрушки и не было проблем ни разу, за что и ценила Детский мир Ладно бы отказали в возврате хотя бы вежливо. А вот эти охи вздохи меня как клиента выводят из себя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЕП
​Евгения Панченко​10 отзывов
Обманывают! Крайне неприятно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
​Ксения Бел​16 отзывов
В магазине всегда большие очереди, акция "хочу как в приложении" не работает, на кассе считают не по той цене, что выдаёт приложение. Школьный жилет 1500, в приложении 750, на кассе 950
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
УМ
​Ульяна Молдыбаева​7 отзывов
Была в магазине 26 августа, работало всего две кассы, очередь набежала дикая, продавец в моей очереди стояла с недовольным лицом. После того как я сказала что хочу цену как в приложении и буду показывать штрихкоды на товар - стала еще более злой и нервной! В конце покупке ребенок попросила купить ручку с витрины, я посмотрела в приложении наличие своих промокодов и попросила попробовать пробить их для скидки. На что продавец мне ответила: «Вас что цена не устраивает или что?»! Я как бы в шоке от такого отношения! В другой детский мир приедешь, тебе сами продавцы все скидки посчитают, купончик пробьют, вежливые, улыбаются, в этом же Детском Мире постоянно грубят хамят, скидку по своему же купону из онлайн приложения сделать вымаливаешь! Это что вообще за персонал то у вас? Директора надо менять однозначно! Давно нужно тут порядок навести, куда смотрит руководство?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Антон Пильников​30 отзывов
14:05 Ужасное отношение. В очереди 15 человек. Кассир начинает хамить. Вторая занята своими делами и на покупателей с маленькими детьми просто наплевать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
КР
​Кристина Романовна​6 отзывов
Делала заказ в субботу 31.05, а 02.06 заказ готов был к выдаче. Приехала сегодня в магазин с маленьким ребенком и мужем, чтобы забрать заказ. Заказ был собран не полностью, а наполовину, пришлось бегать искать товары и самой(!!!) дособирать свой же заказ. На кассе стояли 4 продавца, я задала вопрос почему я бегаю и собираю свой заказ на что мне грубо ответили «и че, бывает такое, у нас сегодня сборщик не вышел». Хотя заказ я делала еще 31 мая. Потом в заказе был не тот размер шорт и муж сам бегал искал размер. А продавцы сидели на кассе. Вместо того чтобы самим выполнять свою работу!!! Ужасное отношение, в зале бардак, еще и пришлось самой заказ собирать. Руководство, примите меры!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Александра Дмитриенко​9 отзывов
Ситуация произошла сегодня 21 апреля 2025 года в магазине по адресу Салютная 27, мне пришло уведомление о том что заказ 6181702177 «готов к выдаче» стойка I, я подошла к стойке, моего товара там не было, я подошла к кассиру, она вызвала менеджера видимо, та искала минут 15, то на кассе, то на складе, подошла и сказала что с Москвы прислали не те подгузники, что нужны мне, сказала отменить заказ. То ли работать лень, а скорее всего разгребать эту ситуацию) Я заказала с расчетом времени и цены, в данный момент мой ребенок остался без средств гигиены, товара в наличии нет, почему по ошибке «детского мира» я должна ломать себе голову и где-то искать теперь товар? Директору и работникам что там работают далеко побоку что происходит, на клиентов наплевать, ужасное отношение к клиентам, ни ногой сюда больше.
Читать целиком
ОИ
​Ольга Иволгина​4 отзыва
Всем добрый день. 09.04.2025 приобретала детские вещи в подарок в Детском мире в ТК Башня, сам магазин и ассортимент замечательный, но кассир который меня «обслуживала» Кутузова Анна хамка и лентяйка. Разговаривать с людьми не умеет, хамит. на замечание сложить вещи аккуратно, скомкала часть покупки и сунула в пакет, ответив что нечего не обязана делать. Это безобразие и позор ложиться на администрацию магазина, которая допускает в принципе хамство на рабочем месте и таких лентяек, за что ей платить, если она даже встать со стула не соизволила, просто нагло щерилась. Таким девочкам не место работать с людьми. Хочу добавить, что и очереди не было в кассу, но пока она скалилась и огрызалась, покупатели добавились. Впечатление от покупок и посещения данного магазина очень плохое, всетаки персонал нужно выбирать, а таких нетерпимых, ленивых, наглых девиц наказывать материально, чтоб неповадно было хамить и огрызаться покупателям или увольнять.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
К
​Ксения​7 отзывов
Большой выбор товаров
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анна Карго​7 отзывов
Поставьте кассы самообслуживания!!! От них будет больше толку, как не приду очереди, вечно какие то проблемы у всех на кассах с выдачей заказов и т.д., люди стоят ждут пока подойдет второй третий четвертый сотрудник чтобы решить проблему, а они вообще не хотят шевелиться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
АО
​Андрей О.​1 отзыв
Регулярно покупаем здесь деткую одежду по скидкам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
М
​Маргарита​9 отзывов
Сегодня работает отвратительная и хамоватая смена! Очень крупный магазин, а клиентоориентированность на 0. Очень жаль. Сегодня купила три вещи в магазине. Была без ребенка, приехала домой, померили все оказалось маленькое, решила сразу отвезти обратно. Зашла в магазин и по громкоговорителю пригласили менеджера по возврату, ждала минут 7-10. Она прогулочным шагом шла мимо даже не знала, что ее стоят и ждут и громко сказав: я вообще не сюда шла. Ладно, на время покупателей плевать. Дальше меня попросили показать вещи, я сказала они нам оказались маленькими на что продавец, которая обслуживала меня днем сказала «что вещи резко маленькие стали что ли?» Я что к ней домой пришла? Ее какое дело по какой причине я решила вернуть вещи, может под цвет глаз моего ребенка не подошли!!! Океееей, я опять промолчала. Тут старший кассир отдает мне не всю сумму наличкой, я спрашиваю почему так мало? А она мне начала бумажкой трясти и возмущено говорить : а сколько вам надоооо????? И не важно, что отдают за две вещи, а я принесла три!!!! В итоге даже не извинились, что компьютер не пробил за штаны деньги! Это что за отношение к покупателям? Почему так себя ведет персонал? Я же не за бесплатным товаром пришла! Я купила самый большой размер этой линейки, но он не подошел ребенку, почему я должна у себя эти вещи оставлять, главное не напрячь ваших продавцов! Настроение подпортили, думаю вашими услугами я пользоваться больше не буду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Кристина Хорошевская​15 отзывов
Не заинтересованы в продаже, спрашивала куртку сказали нет, даже не посмотрев ее в зале, как будто они весь товар и все размеры знают наизусть. Зашла посмотреть через приложение товар в наличие на башне в детском мире, подошла к кассиру, она сказала что не может пойти сейчас и искать куртку приезжайте после 12:00, время было 10:00 утра. Либо предложила заказать и тоже вернуться после обеда. Уважаемые руководители вы считаете это нормально товар в наличии а я из-за нехватки сотрудников должна кататься целыми днями к вам?? Также из моих покупок пробили варежки от которых я на кассе отказалась,пришлось ехать с чеком чтобы вернули деньги ,так как товар остался в магазине а деньги за него взяли,и еще раз приехала за курткой три раза возвращалась! Отвратительно, вместо извинений за неудобства на меня накричали что человеческий фактор и деньги же вернули что такого, что я третий раз приезжаю… видимо ничего страшного. Если для вас такое отношение к покупателям норма то это не престижно и не клиентоориентированно!
Читать целиком
НБ
​Нигинахон Бободжонова​1 отзыв
Отлично 👍 класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
И
​Ирина​4 отзыва
Доступные цены, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
тм
​таня меньшикова​1 отзыв
Здравствуйте. Ничего плохо не хочу сказать про данный филиал, НО..... Покупаю только здесь. И наверное раз 7-8 у меня списывают бонусы с карты и постоянно с разных городов. В этот раз списали с Челябинска, с магазина на Чичерина. Пару раз бонусы возвращали и всё. Не могут наладить данную систему, хотя говорили, что данную ошибку устранят, будут работать над ней, но ничего не изменилось. Это просто кошмар..... Как только копиться определенная сумма бонусов, кто то её списывает . Не могу каждый раз их тратить, в магазин не каждый день хожу. И постоянно помнить о них тоже мне могу. Захожу в приложение и вижу, что нет бонусов... Больше в данную сеть ни ногой.!
Читать целиком
ВВ
​Валерия Валерия​3 отзыва
Самый стремный персонал в тк башня, обращалась туда только из-за наличия товара, постоянный бардак, хамоватые женщины ! Ощущение бы((д))ло и необразованности, неумение находить общий язык и контакт с клиентами! Для них покупатели это будто не покупатели а халявщики которые вещи на халяву приходят брать, за бесплатно!Я в шоке такая крупная сеть магазинов и принимают таких... Отбора видимо нет, текучка, берут всех подряд!! Но это только в этом магазине, в других, всё нормально, не замечала такого.... Администрация детского мира примите меры в отношении Ваших сотрудников, научите общению с клиентами 🙂 вашим покупателям не приятно лицезреть ЭТО
Читать целиком
ЕЯ
​Евгений Якуньков​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Ни одного продавца! Помочь ни чем не могут. Не советую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Оля Калашникова​16 отзывов
Делала интернет заказ, пришла забирать по прошествии трёх суток с момента уведомления о готовности, заказа нет. Сотрудник интернет заказов Екатерина дала мне лист и сказала идите ищите в зал свой товар. Я не нашла его, вернувшись к ней снова, попросила помочь найти, после чего в грубой форме Екатерина сказала, что у неё висит много заказов и вообще, нех.. заказывать! Швыряла в меня вещи, в поисках моего товара, грубила и хамила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
АП
​Александра Петрунина​10 отзывов
Ужасная работа Прислали уведомление в 10 утра сегодня что заказ готов к получению По факту в 15:00 его даже не собрали!И не собирались пока мы не начали разбираться В развалочку сотрудник пошел собирать, пока мы сами в зале нашли товар и начали мерить. Куртку нашли, а вот штанов не оказалось Вопрос: зачем прислали уведомление не собрав заказ? Почему штанов не оказалось в магазине? Если сотрудники после нового года еще в ауте, не допускайте их к работе!!!
Читать целиком
​Юлия Порфилова​12 отзывов
Я даже не знаю как описать все эмоции без матов! Первый раз были перед Новым годом, покупали столик ребенку обеденный, все понимаю праздники долго ждали когда освободится консультант, но сегодня 2 января, они ходят народу нет и просто бегают от клиента посылая каждый к другой девушке, но особенно вызвала бурю эмоций женщина с белыми волосами и пропитым лицом (покупала смесь 2 банки), которая мне сказала «на остатках есть 4 штуки, но это не так, их купили» После я подошла уже к 4!!!! женщине (боже спасибо ей) она не поленилась и сходила на склад и принесла!!!! Все есть! Просто кому то пятую точку лень свою поднять, на отходняках после праздников!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
​Маргарита Бородина​3 отзыва
Заказала детскую кроватку. Забрала. Вызвала сборщика мебели, заплатила деньги, он собрал кроватку и оказалось что кроватка не с тем маятником что указан на сайте. Я заказывала кроватку с продольным маятником, а кроватка пришла с поперечным. Служба поддержки уже 2 недели кормит обещаниями связаться со мной. А теперь вообще похоже кинули пеня в ЧС, потому что мои письма на почту попадают в спам! Это нормально вообще вы считаете? Я звонила в клиентскую службу и хотела мирно решить вопрос возврата товара. Ребёнок скоро родится, а я не могу вернуть кровать и купить взамен новую, потому что у вас служба поддержки 2 недели пытается понять разницу между ВДОЛЬ и ПОПЕРЁК.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Денис Кунин​65 отзывов
Отвратительный магазин. Полный бардак. 11.12.24 Сборщики заказов собирают заказы с ошибками. После просьбы разобраться и найти то что не собрали и собрали ошибочно - реагируют раздраженно с комментарием: «я этот заказ не собирала», «искать не буду» Вы работу свою делаете или я деньги прошу мне одолжить?! Директору данного магазина настоятельно рекомендую обратить внимание на работу персонала в этом магазине!!! Сборщик Екатерина - вам тут не место с такой физиономией недовольной и вовлеченностью!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Д
​Джамиля​4 отзыва
Добрый вечер! Оформила вчера онлайн заказ, чтоб с младенцем не ходить и не стоять в очереди. Смс - оповещение пришло еще в 14:00, что заказ готов можете забирать. Решила, что заберу после 16:00. Как итог: заказ еще не был собран. Обратилась к одному сотруднику, сказали - ждите. Через минут 5 обратилась к другому сотруднику. Пошли искать и пропали. Потом третий сотрудник кое - как нашел заказ, еще и удивились, что только пришла за подгузниками, салфетками и смесью. Что тут удивительного? Я могу оформить в заказе одну ручку, это мое право. Принесли заказ, на кассе не могут пробить, потому что не то принесли. Время было потрачено очень много.
Читать целиком
ОБ
​Олеся Баязитова​5 отзывов
Я говорю мимо проходящему сотруднику: извините, здравствуйте, не подскажите где находится интерактивная книга? ( показывая с вашего сайта именно ту книгу, которая нужна) Сотрудник говорит: вы что не видите сколько у нас книг, откуда я могу знать?!! На что я прошу сотрудника, который смог бы мне помочь, она выставляя меня глупой, берет книгу и говорит: вот видите книга, идете по порядку и САМИ ИЩИТЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО, НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ВАМ ПОМОГАТЬ!!! У НАС НЕТ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ, У НАС ТОЛЬКО КАССИРЫ!!! Я тем более ничего вам не подскажу, вы пришли в гипермаркет и выбираете все сами, хотя я просто попросила помочь!!! За что ваши сотрудники так грубо общаются с покупателем, хотя тот с ними вежлив!! Никогда не приду в ваш магазин, пока не будет предпринята мера по зам директора Татьяне Древесковой, ведь есть хорошая альтернатива в виде маркетплейсов. И мне не придется сталкивать с такими неприятными ситуациями. Меня не устроил ответ вашего зам директора, что значит, если мне нужен определенный товар, то необходимо сделать интернет заказ или искать самой, а что сложного подсказать где находится товар, и что за персонал у вас работает, который говорит, что не будет ничего мне подсказывать, якобы у них нет консультантов
Читать целиком
​Михаил Михаил​9 отзывов
Хороший персонал и магазин.
​Мария Григорьева​1 отзыв
Научите охранника разговаривать с покупателями! "Тыкает" и похамски общается с покупателем 8.11 15:30
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕШ
​Екатерина Шкабара​2 отзыва
Отвратительное обслуживание. В данном магазине работает наталья ,к которой первый раз обратилась, она сказала найдите, кого-нибудь другого, у меня рабочий день закончен! Вторая ситуация, надежда на одной кассе, обслуживает клиентов, одна семья, на другой кассе, где два кассира, одна сидит, вторая обслуживает, соответственно там тоже одна касса работает, очередь километровая. Я подхожу в очередь, где одна семья, где обслуживает Наталья, за мной ещё мужчина, и кассир нам говорит, идите на другую кассу, где народу много, мы продолжаем стоять, она опять нас отправляет, в итоге как специально обслуживает семью медленно, доходит моя очередь, нехотя мне помогает по моему вопросу, мужчину за мной отфутболила на другую кассу! Вообще в данном магазине отвратительный персонал. У них похоже конфликт между собой, вот и скидывают друг на друга ответственность. Прошу принять меры. Также была ситуация, у человека была проблема с товаром, персонал, звонил надежде, чтоб она подошла, но ответ был, что она на обеде и не важно , что у человека, которого проблема с товаром, за ним стоят люди. Очереди огромные, работаю медленно. Начальника менять, т.к. в коллективе бардак, что влияет на работу магазина. Желание приходить в данный магазин нет!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Маргарита Николаевна Титова​3 отзыва
Широкий выбор товаров и адекватные цены 👍
​Юлия Панова​9 отзывов
Километровые очереди на кассе.Из 5 касс работает только 2!!!Издевательство.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Надежда Рябочкина​5 отзывов
Самый лучший Детский мир
​Катя Катина​14 отзывов
Сотрудники магазина с отвратительным отношением к покупателям!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, напишите нам п…
НМ
​Наталья Мошинская​8 отзывов
У вашей компании отвратительный сервис! Есть опция сделать заказ только с оплатой, пришло уведомление, что заказ собран, по факту , когда приехала, заказа нет! В наличии футболки не было! Никаких уведомлений или звонков с целью сэкономить мое время не поступала! Я потратила 2 часа своего времени впустую! Что за скотский сервис и всякое отсутствие заботы о покупателях?! Неужели сложно отправить уведомление об отсутствии товара, не брать деньги сразу за товар, что б потом не делать возвраты. Кроме того, отрицательный отзыв в приложении тоже не возможно отправить, он просто не размещается, отличный подход. После нескольких сбойных ситуаций с вами, и вашего в них отношения ко мне, как к покупателю, я перестала заказывать у вас товары, по прошествии времени вы не изменились, стали ещё хуже!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Hafiz Biktimirov​23 отзыва
Очень нерасторопный кассир Наталья. По 3 раза перекладывала товар из сумки в пакет. Потом что то перепутала в ассортименте заказа. Магазин пустой а мы простояли в очереди 15 мин. Безобразие
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Татьяна Кетова​14 отзывов
Заказала в третий раз штаны дочь подъехала через час, сотрудник сказал ну если вы сами найдёте то заберёте, это что вообще, сколько времени вам надо чтоб собрать заказ ? Я сама приезжала не получила заказ потому что не найден товар, через пол дня нашли, вы чем там занимаетесь? Почему мы должны 10 раз ездить за одними штанами. В Синегорье получаю товар без проблем, в этом магазине как с луны упали.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее