............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.8
485 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
255
Цены
Фото
12
3.8
485 оценок
255 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВК
​Вячеслав К.​1 отзыв
Памперсы и наполнитель для кошки беру тут
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Екатерина Юрченко​32 отзыва
Магазин немного испортился, на некоторые товары нет цен, почему надо бегать по залу и уточнять цену, хочется подойти взять товар и пойти на кассу. А выдача интернет заказов это вообще отдельная тема (были в сентябре), сделали заказ через интернет, нам пришло оповещение, что заказ готов, пришли, а его никто не собрал (так ходили пару дней), на что нам сотрудники сказали соберёте сами и оплатите...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Аня Пастухова​13 отзывов
Купили машину в 18 вечера. Утром в 10 часов следующего дня пришла на возврат тк было сломано колесо. Оно уже выпало из упаковки. Тк упаковка плотная, этого не было видно. Те машинка была дома около 12 часов , из которых ночью ребенок спал. Отказались делать возврат или обмен на такую же. Менеджер Татьяна с крайне недовольным лицом охами и вздохами , отказала. Предложила мне по штрих коду найди другую машинку , но мне нужна была для коллекции именно эта модель. Тк ее не было, возврат делать отказались. Не первый раз делаю обмен бракованной игрушки и не было проблем ни разу, за что и ценила Детский мир Ладно бы отказали в возврате хотя бы вежливо. А вот эти охи вздохи меня как клиента выводят из себя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
МП
​Маргарита Прекрасная​7 отзывов
Безобразие творится только в этом дм ! Сегодня совершили покупку взяли товара каждого по одной штуки в итоге пробили по 2 по 4 шт ! Что за ужас творится ??
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
ЕП
​Евгения Панченко​10 отзывов
Обманывают! Крайне неприятно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
АГ
​Алина Г.​1 отзыв
Любимый магазин,детское питание не дорогое,игрушки нравятся детям
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Андрей О.​2 отзыва
Регулярно покупаем здесь деткую одежду по скидкам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Андрей О.​2 отзыва
Регулярно покупаем здесь деткую одежду по скидкам.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
​Саидмадии С.​1 отзыв
Качественно и со скидкой вежливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
И
​Ирина​4 отзыва
Доступные цены, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
НЕ
​Настя Евдокимова​5 отзывов
Не понятные люди какие-то работают Спрашиваю есть ли в наличии определенный товар ,говорят сходите сами посмотрите Подхожу к другому продавцу ,она отправляет к первому Никто ничего не знает ,что и где лежит ,как так работать,не понятно! 15.02.2026
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Светлана Скокова​8 отзывов
Постоянно пробивают товар не по той цене, внимательнее проверяйте чеки на выходе!!!!! В целом какой-то скудный выбор товара стал😔
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегда стараемся…
ВД
​Владимир Добровольский​4 отзыва
Оформляешь заказ заранее, ждёшь сборку, собрано- супер идём забирать) Приходишь , ищешь в нужном секторе-нету, идешь на кассу , спрашиваешь, они в громкоговоритель говорят номер заказа, и только идут собирать и несут)))) а ты стоишь ждёшь и образовывается очередь на кассе))) Подождать не сложно, но в ДМ всегда все очень проблематично, мягко говоря)) Дм топ как обычно😂😂😂не перестаёт удивлять
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Е
​Елена​1 отзыв
Ужасное отношение к покупателям, администратор вообще не может решить вопросы, в итоге вообще ушла и больше не подходила хотя ее приглашали по громкоговорителю. Спасибо большое девушкам на кассе они мне и помогли , а не администратор!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
К
​Ксения​7 отзывов
Большой выбор товаров
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НБ
​Нигинахон Бободжонова​1 отзыв
Отлично 👍 класс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алёна Рыбалко​6 отзывов
Сегодня забирала заказ,специально заказ оформляла по акции 3 по цене 2, во время обеда быстренько решила заскочить в магазин за заказом, но быстренько конечно не получилось, так как я попала к кассиру Ксении, которая абсолютно ни чем не смогла помочь, и даже не хотела этого делать, зато большое спасибо управляющей магазина, она мне и помогла, когда Ксения сказала, я ничего не могу сделать и это не ее проблемы, ведь она просто кассир, а ситуация такая: в заказе было 3 товара, носки, штаны и футболка 116 размера, но в заказ положили футболку 122 размера меня предупредили на кассе, спросили буду ли я ее брать, я сказала да конечно, сотрудница Ксения сказала, что по акции купить не получится, а покупайте в розницу, на что конечно у меня были недовольства, у меня был создан заказ специально по акции 3=2, а она говорит покупайте за полную сумму, я ничего сделать не могу, и на оплату отправила 2 товара из 3, и я оплатила эти 2 товара. Еще я сказала, вот я иду за определенными вещами, за определеную сумму, которую я знаю, специально оформив заказ заранее, но если нет данного товара, ведь можно позвонить спросить или в приложении указать, но нет ведь такого не было, конечно у меня были недовольства, ведь это не мои проблемы на самом деле, а вдруг у меня бы не оказалось еще денег сверху, ведь я пошла на обеде, а сейчас я оплатила за один заказ 2 раза, и жду возврат обратно. Буквально пару дней назад в этом же магазине у меня был заказ 6205898435, и там точно такая же ситуация 3=2, и у ветровки не оказалось размера 116, положили 122, и все прошло хорошо, я попыталась поговорить и показать Ксении этот заказ, что точно такая же ситуация была пару дней назад и все прошло хорошо, но она даже не попыталась попробовать помочь, не стала смотреть, сказала что ничего сделать не может, так как футболка другого размера, а в заказе был другой, на что я ей еще раз попыталась объяснить, но она ничего не захотела предпринимать, в итоге сказала разбирайтесь с управляющей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
ОИ
​Ольга Иволгина​6 отзывов
Всем добрый день. 09.04.2025 приобретала детские вещи в подарок в Детском мире в ТК Башня, сам магазин и ассортимент замечательный, но кассир который меня «обслуживала» Кутузова Анна хамка и лентяйка. Разговаривать с людьми не умеет, хамит. на замечание сложить вещи аккуратно, скомкала часть покупки и сунула в пакет, ответив что нечего не обязана делать. Это безобразие и позор ложиться на администрацию магазина, которая допускает в принципе хамство на рабочем месте и таких лентяек, за что ей платить, если она даже встать со стула не соизволила, просто нагло щерилась. Таким девочкам не место работать с людьми. Хочу добавить, что и очереди не было в кассу, но пока она скалилась и огрызалась, покупатели добавились. Впечатление от покупок и посещения данного магазина очень плохое, всетаки персонал нужно выбирать, а таких нетерпимых, ленивых, наглых девиц наказывать материально, чтоб неповадно было хамить и огрызаться покупателям или увольнять.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
СС
​Саидмадии С.​1 отзыв
Качество обслуживания и чистота со скидкой просто супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МП
​Марина П.​1 отзыв
Хороший ассортимент, но персонал не очень отзывчив
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВГ
​Венера Г.​1 отзыв
Детей одеваю только в детском мире и вещи очень хорошие и вены нормальные
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОГ
​Оксана Г.​1 отзыв
Отношения сотрудников
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЗ
​Дарья З.​1 отзыв
Отличный магазин , бывают скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕА
​Екатерина А.​1 отзыв
Хороший магазин, приятные продавцы
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана К.​1 отзыв
Самый лучший детский магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Евгений Е.​1 отзыв
Отличный выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭК
​Элла К.​1 отзыв
Отличный магазин. Большой выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОИ
​Ольга И.​1 отзыв
Не дорого, постоянные акции и скидки!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Nadezhda А​12 отзывов
Отвратительный отдел ДМ! В обуви всегда бардак, консультантов у них нет, сам ройся в этих кучах, вечные очереди, продавцы вечно недовольные...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Сергей Черепанов​18 отзывов
Акция хочу как в приложении в данном магазине не работает, считают по своей цене. Так же весь товар перемешан,среди товара по акции расположен товар с обычным ценником.,персонал на замечания хамит и говорит что ни чего исправлять не будут. _ПРОСИМ РУКОВОДСТВО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Angelina Terevyaninaa​2 отзыва
Научитесь списывать товары по сроку годности и отображать это в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ксения Бел​17 отзывов
В магазине всегда большие очереди, акция "хочу как в приложении" не работает, на кассе считают не по той цене, что выдаёт приложение. Школьный жилет 1500, в приложении 750, на кассе 950
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
УМ
​Ульяна Молдыбаева​8 отзывов
Была в магазине 26 августа, работало всего две кассы, очередь набежала дикая, продавец в моей очереди стояла с недовольным лицом. После того как я сказала что хочу цену как в приложении и буду показывать штрихкоды на товар - стала еще более злой и нервной! В конце покупке ребенок попросила купить ручку с витрины, я посмотрела в приложении наличие своих промокодов и попросила попробовать пробить их для скидки. На что продавец мне ответила: «Вас что цена не устраивает или что?»! Я как бы в шоке от такого отношения! В другой детский мир приедешь, тебе сами продавцы все скидки посчитают, купончик пробьют, вежливые, улыбаются, в этом же Детском Мире постоянно грубят хамят, скидку по своему же купону из онлайн приложения сделать вымаливаешь! Это что вообще за персонал то у вас? Директора надо менять однозначно! Давно нужно тут порядок навести, куда смотрит руководство?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Антон Пильников​30 отзывов
14:05 Ужасное отношение. В очереди 15 человек. Кассир начинает хамить. Вторая занята своими делами и на покупателей с маленькими детьми просто наплевать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
КР
​Кристина Романовна​7 отзывов
Делала заказ в субботу 31.05, а 02.06 заказ готов был к выдаче. Приехала сегодня в магазин с маленьким ребенком и мужем, чтобы забрать заказ. Заказ был собран не полностью, а наполовину, пришлось бегать искать товары и самой(!!!) дособирать свой же заказ. На кассе стояли 4 продавца, я задала вопрос почему я бегаю и собираю свой заказ на что мне грубо ответили «и че, бывает такое, у нас сегодня сборщик не вышел». Хотя заказ я делала еще 31 мая. Потом в заказе был не тот размер шорт и муж сам бегал искал размер. А продавцы сидели на кассе. Вместо того чтобы самим выполнять свою работу!!! Ужасное отношение, в зале бардак, еще и пришлось самой заказ собирать. Руководство, примите меры!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
СБ
​Сауле Б.​1 отзыв
Хороший магазин, есть возможность оформить заказ через приложение.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СП
​Светлана П.​1 отзыв
Хороший магазин 👌
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Порфилова​13 отзывов
Я даже не знаю как описать все эмоции без матов! Первый раз были перед Новым годом, покупали столик ребенку обеденный, все понимаю праздники долго ждали когда освободится консультант, но сегодня 2 января, они ходят народу нет и просто бегают от клиента посылая каждый к другой девушке, но особенно вызвала бурю эмоций женщина с белыми волосами и пропитым лицом (покупала смесь 2 банки), которая мне сказала «на остатках есть 4 штуки, но это не так, их купили» После я подошла уже к 4!!!! женщине (боже спасибо ей) она не поленилась и сходила на склад и принесла!!!! Все есть! Просто кому то пятую точку лень свою поднять, на отходняках после праздников!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Александра Б.​1 отзыв
Нормалтный магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анастасия Требухина​14 отзывов
Мало выбора одежды. Не всегда есть то что надо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Александра Дмитриенко​10 отзывов
Ситуация произошла сегодня 21 апреля 2025 года в магазине по адресу Салютная 27, мне пришло уведомление о том что заказ 6181702177 «готов к выдаче» стойка I, я подошла к стойке, моего товара там не было, я подошла к кассиру, она вызвала менеджера видимо, та искала минут 15, то на кассе, то на складе, подошла и сказала что с Москвы прислали не те подгузники, что нужны мне, сказала отменить заказ. То ли работать лень, а скорее всего разгребать эту ситуацию) Я заказала с расчетом времени и цены, в данный момент мой ребенок остался без средств гигиены, товара в наличии нет, почему по ошибке «детского мира» я должна ломать себе голову и где-то искать теперь товар? Директору и работникам что там работают далеко побоку что происходит, на клиентов наплевать, ужасное отношение к клиентам, ни ногой сюда больше.
Читать целиком
АК
​Анна Карго​7 отзывов
Поставьте кассы самообслуживания!!! От них будет больше толку, как не приду очереди, вечно какие то проблемы у всех на кассах с выдачей заказов и т.д., люди стоят ждут пока подойдет второй третий четвертый сотрудник чтобы решить проблему, а они вообще не хотят шевелиться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
М
​Маргарита​9 отзывов
Сегодня работает отвратительная и хамоватая смена! Очень крупный магазин, а клиентоориентированность на 0. Очень жаль. Сегодня купила три вещи в магазине. Была без ребенка, приехала домой, померили все оказалось маленькое, решила сразу отвезти обратно. Зашла в магазин и по громкоговорителю пригласили менеджера по возврату, ждала минут 7-10. Она прогулочным шагом шла мимо даже не знала, что ее стоят и ждут и громко сказав: я вообще не сюда шла. Ладно, на время покупателей плевать. Дальше меня попросили показать вещи, я сказала они нам оказались маленькими на что продавец, которая обслуживала меня днем сказала «что вещи резко маленькие стали что ли?» Я что к ней домой пришла? Ее какое дело по какой причине я решила вернуть вещи, может под цвет глаз моего ребенка не подошли!!! Океееей, я опять промолчала. Тут старший кассир отдает мне не всю сумму наличкой, я спрашиваю почему так мало? А она мне начала бумажкой трясти и возмущено говорить : а сколько вам надоооо????? И не важно, что отдают за две вещи, а я принесла три!!!! В итоге даже не извинились, что компьютер не пробил за штаны деньги! Это что за отношение к покупателям? Почему так себя ведет персонал? Я же не за бесплатным товаром пришла! Я купила самый большой размер этой линейки, но он не подошел ребенку, почему я должна у себя эти вещи оставлять, главное не напрячь ваших продавцов! Настроение подпортили, думаю вашими услугами я пользоваться больше не буду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Кристина Хорошевская​17 отзывов
Не заинтересованы в продаже, спрашивала куртку сказали нет, даже не посмотрев ее в зале, как будто они весь товар и все размеры знают наизусть. Зашла посмотреть через приложение товар в наличие на башне в детском мире, подошла к кассиру, она сказала что не может пойти сейчас и искать куртку приезжайте после 12:00, время было 10:00 утра. Либо предложила заказать и тоже вернуться после обеда. Уважаемые руководители вы считаете это нормально товар в наличии а я из-за нехватки сотрудников должна кататься целыми днями к вам?? Также из моих покупок пробили варежки от которых я на кассе отказалась,пришлось ехать с чеком чтобы вернули деньги ,так как товар остался в магазине а деньги за него взяли,и еще раз приехала за курткой три раза возвращалась! Отвратительно, вместо извинений за неудобства на меня накричали что человеческий фактор и деньги же вернули что такого, что я третий раз приезжаю… видимо ничего страшного. Если для вас такое отношение к покупателям норма то это не престижно и не клиентоориентированно!
Читать целиком
​Оля Калашникова​17 отзывов
Делала интернет заказ, пришла забирать по прошествии трёх суток с момента уведомления о готовности, заказа нет. Сотрудник интернет заказов Екатерина дала мне лист и сказала идите ищите в зал свой товар. Я не нашла его, вернувшись к ней снова, попросила помочь найти, после чего в грубой форме Екатерина сказала, что у неё висит много заказов и вообще, нех.. заказывать! Швыряла в меня вещи, в поисках моего товара, грубила и хамила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
МБ
​Маргарита Бородина​4 отзыва
Заказала детскую кроватку. Забрала. Вызвала сборщика мебели, заплатила деньги, он собрал кроватку и оказалось что кроватка не с тем маятником что указан на сайте. Я заказывала кроватку с продольным маятником, а кроватка пришла с поперечным. Служба поддержки уже 2 недели кормит обещаниями связаться со мной. А теперь вообще похоже кинули пеня в ЧС, потому что мои письма на почту попадают в спам! Это нормально вообще вы считаете? Я звонила в клиентскую службу и хотела мирно решить вопрос возврата товара. Ребёнок скоро родится, а я не могу вернуть кровать и купить взамен новую, потому что у вас служба поддержки 2 недели пытается понять разницу между ВДОЛЬ и ПОПЕРЁК.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
тм
​таня меньшикова​1 отзыв
Здравствуйте. Ничего плохо не хочу сказать про данный филиал, НО..... Покупаю только здесь. И наверное раз 7-8 у меня списывают бонусы с карты и постоянно с разных городов. В этот раз списали с Челябинска, с магазина на Чичерина. Пару раз бонусы возвращали и всё. Не могут наладить данную систему, хотя говорили, что данную ошибку устранят, будут работать над ней, но ничего не изменилось. Это просто кошмар..... Как только копиться определенная сумма бонусов, кто то её списывает . Не могу каждый раз их тратить, в магазин не каждый день хожу. И постоянно помнить о них тоже мне могу. Захожу в приложение и вижу, что нет бонусов... Больше в данную сеть ни ногой.!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее