............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.6
211 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы131

Цены

Фото12

2.6
211 оценок
​Светлана Светикова​31 отзыв
По какому номеру интересно уточнять время работы, если оба телефона не работают??? Зачем вы их указываете как контактные?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Узнать график работы магазинов можно на нашем сайте в разделе «Магазины»: https://www.d…
​Мария Матвеева​4 отзыва
Найдется все
​Yliua Beloborodova​45 отзывов
Отвратительный сервис . Оформила заказ 6208152954 пришло подтверждение о том что полностью готов заказ приехала да 15 км , потратила свое время ,тащила туда своих детей.а он собран не полностью , да и еще супер комментарий от персонала «мы просто так закрывали эти заказы- полная не полной все рано ».вы считаете это нормально? Это Крутая идея вас клиентоориентированность , супер обманные акции ! Выговор сотрудникам которые вообще это комментируют в таком ключе , даже не принесли извинения. Позорище!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Ольга Люст​12 отзывов
Ценники не соответствуют товарам на полках. Ассортимент в магазине скудный. В следующий раз будем заказывать в интернете, и не в этом магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ВР
​Валерия Р​6 отзывов
Самый ужасный филиал из всех, на просьбу пригласить еще одного кассира, ответили что уже позвали, очередь более 10 человек, работает одна касса, по итогу второго кассира так и не увидели. Такая ситуация происходит каждый раз, при посещении этого филиала. Сотрудников не найти и не дозваться. По этой причине, посещаем этот филиал крайне редко, несмотря на то, что он ближе к дому, приходиться выбирать филиалы подальше. Пожалуйста, сделайте уже с этим что нибудь!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
ТР
​Татьяна Рыкова​2 отзыва
Хотела про консультироваться у продавца по поводу выбора подарка мне ответили что в магазине нет консультантов только кассиры! Получается не сервиса не качества товара за что такие деньги отдаем если бы не сертификат на который ксатати не все можно купить вообще бы сюда не пошла
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Татьяна Кузнецова​3 отзыва
Ужасный персонал! Хамы! Попросила помочь найти перчатки (при этом искала продавца по магазину), меня просто послали развернулась и ушла!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ВА
​Виктория Антропова​4 отзыва
Вобщем хороший ассортимент, но что плохо - цены не те что пробивают на кассе. И часто сотрудники разговаривают с тобой нехотя. Будето "что припёрлась"...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
МХ
​Махрипа Харрипулаевна -​6 отзывов
Добрый день! У вас именно в данном в филиале так и положено что продавец в наушниках стоит? Попросили выдать пакет, она просто выдала и ушла по своим делам, я не гордый человек, сам сложу в пакеты, но почему то в других филиалах совершенно иное отношение к покупателям! И не надо говорить, не нравится не ходите! Отношение надо менять к людям!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЮС
​Юлия С​29 отзывов
Сотрудники хамят, никто ничем помогать не хочет. Одна чуть ли не откровенно послала. Худший магазин в городе в плане сервиса.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
АС
​Алексей С​11 отзывов
Одна касса работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Анна Савельева​12 отзывов
Работает одна касса!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АИ
​Аня Иванова​2 отзыва
Мало народу ) можно выбрать в тишине 😆
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Синяева​12 отзывов
Управляющий этим магазином,вопрос к вам,почему количество касс 5 ,а работают всегда 1???!!! Постоянно очереди! Я оплачиваю товар на сайте и приходится стоять в очереди,наведите порядок в филиале!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​... .​26 отзывов
Столько жалоб на данный детский мир и ничего не меняется. Сегодня, 19.06.2025 г. Мне нахамили, нагрубили, армянка девушка и женщина со светлыми волосами. Работать категорически не хотят, в зале я была одна с месячным ребёнком, а помочь не захотели с ассортиментом. Желаю Вам и вашим детям такого же отношения. Не детский мир, а филиал ада и работают там исчадия ада!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Аня Аня​10 отзывов
Много товаров, мало людей) интернет не ловит, посмотреть ценник по приложению целый квест беготни до выхода, где он ловит и обратно к товару, сняла звезду за это.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Андрей Модин​13 отзывов
Нет шахмат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИР
​Ирина Репьёва​1 отзыв
Цены не соответствуют действительности, чтобы доказать что цена другая надо бегать по залу и самому нести ценники на кассу, при этом кассир один и шевелится совсем не хочет, но даже когда принесеш ценники тебе всеравно ответят, что артикул не совпадает. Короче говоря в магазине творится полный беспредел и руководству до этого нет никакого дела
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
СГ
​Сергей Ганеев​23 отзыва
Оплаченный заказ уехал неизвестно куда и спустя сутки не доехал до соседней улицы. Это какой-то ужас. Как так можно? Оплатили товар, оплатили доставку… Где товар ??? Служба поддержки молчит. Ужасный сервис и отношение к людям!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​А Н​29 отзывов
Филиал Ада
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Александра Русских​12 отзывов
Цены не соответствуют , на возврат не дождаться никого , никто больше не может это сделать , работает одна касса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ММ
​Мария Мочалина​8 отзывов
Оставляю отзыв на женщину, которая просто торопилась убежать домой в 20:00. Видимо, закончилась смена. А нам нужно было посмотреть ребенку автокресло (которое конечно же, находится на складе, в зале оно не вставлено). Она сказала, что грузчик сейчас уйдет, а ей тяжело доставать. Она ходила постоянно бубнила, что нам надо было сначала оформлять заказ (а почему я сначала должна оплатить товар, а только потом посмотреть его??? Мы ехали посадить и примерить ребенка, а по факту я должна его сначала КУПИТЬ). А потом, видимо, в случае, если оно не подойдет, то «300 лет» ждать возврат денежных средств. К делу… она там пнула со склада в зал коробку с креслом, демонстративно подала ножик и сказала открывайте сами. Убежала одела куртку и быстренько улетела домой))) Никакой ориентированности на клиента. Со своими заказами, честно, ДОСТАЛИ! Почему я не могу прийти и выбрать товар здесь в магазине, почему я должна по картинке что-то выбирать, оплачивать и только потом подходить «на готовенькое». Вы когда-то стали интернет-магазином? Вроде нет! Мне казалось Вы должны работать в двух направлениях одинаково! И онлайн, и офлайн! Женщине объясните, что приехать с годовалым ребенком-это не так просто, что нас можно взять и развернуть поехать обратно домой. То, что у Вас нет товара на полках-не проблема моя, моего мужа или ребенка! Хватит в каждом магазине тыкать на эти заказы! Я хочу прийти, потрогать, оплатить и пойти! А не оплачивать гору товаров, которые я, возможно, не возьму. Только по той причине, что не знаю, какие они в живую. Посмотрите камеры, как она нам ногами выпнула кресло и побежала домой скорее (10.12.24 в 8 вечера) и подумайте, достойны ли такие сотрудники вышей федеральной сети? А еще, она нам намекала, что мы можем поехать и в другие магазины, мол может там нам повезет))) дурдом, короче, говоря. Я в полном шоке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ЕА
​Елена А​49 отзывов
На кассе женщина-армянка почему-то решила за меня что не надо списывать бонусы, хотя я попросила их списать, в итоге вышли товары в полную сумму. Приехала домой и уже дома поняла это. Ужасно отвратительное отношение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​Сергей Черепанов​17 отзывов
Магазин отличный, но вот персонал категорически не хочет работать, нет ни одного консультанта, и кассы совершенно не хотят работать. Просим руководство принять меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Алёна G​7 отзывов
Вчера приехали с мужем, сыну подарки выбирать, хотели палатку тунели, искали хоть кого-то кто бы нам помог разобраться и показать, но ни кого нет, подходим на кассу сначала муж спросил не могут ли они нам помочь, его проигнорировали, потом я тот же вопрос задала, та же ситуация((( ну мы пошли и сами открыли. Нам не понравился цвет, начали сворачивать и хотели другую посмотреть( тут сразу же появилась сотрудница, которая сидела на кассе и давай возмущённо высказывать мужу, все что она думает о таких покупателях как мы, да и вообще в магазине смотреть нельзя ни чего, надо на сайте смотреть. Тут я уже не выдержала и объяснила ей что надо было отвечать когда мы к ним подходили, а не игнорить с невозмутимым лицом, как будто мы не к ним обрашались(( в итоге выбрали только одну маленькую палатку и больше муж не захотел что то покупать в этом магазине и сказал уходим от сюда и побыстрее. Всё настроение испортила(( Кстати там же уже до нас лежали другие разобранные палатки, видимо кто то тоже не дождался помощи консультанта(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ГЖ
​Гульжан Жуматова​9 отзывов
Оформила заказ через приложение, заказ распечатал менеджер на двух листах, с первого листа товары собрал, со второго - нет. Возврат сделали, но интересовал не возврат, а доставка недовложенного товара. Ни бесплатной доставки, ни компенсации доставки бонусами на карту, ни промо-кода на скидку у компании в такой ситуации не предусмотрено. Операторы поддержки заученными скрпитами сожалеют, помочь ничем не могут. По итогу магазин доставляет временные, финансовые и моральные неудобства и никаким образом не исправляет сложившуюся по вине их сотрудников ситуацию.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, н…
​Константин Зеленский​4 отзыва
Забежал забрать заказ 6131993955 по мелочи. Подхожу к кассе, очень медленно, за кассой сидела весьма молодая ленивая особа, оплату совершил по QR-коду по новому сберовскому терминалу, у меня оплата прошла, а мне продавец пожимает плечами и не знает куда ушла оплата. Подбегает старший менеджер/продавец и в хамоватой форме не может решить пустяковый конфликт. Смысл такой что по QR-коду у них до сих пор работает по карточкам!!! А не по новым терминалом, вопрос зачем тогда их ставили, поставьте счета как у моей бабки, или предупреждайте заранее что у нас всё сложно! Сумма была 155.49 руб. не стал задерживать очередь и оплатил ЕЩЁ раз.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Кристина Лукинских​8 отзывов
Ленивый персонал, ничего не знают, ничего не могут Даже банально снять магнит 👏 Еле как дома сняли
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
ЕА
​Евгения Антипина​3 отзыва
Большой выбор товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Б
​Бакит​1 отзыв
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​14 отзывов
О наличии товара сказать не могут, ходи ищи…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
нн
​настя назарова​17 отзывов
Магазин Дно! Когда пытаешься обратится сюк сотрудникам магазина никто никогда никто ничего не знает всегда одна одговорка мы не консультанты! НЕ уважаемые сотрудники магазина, а не пойти ли бы вам на биржу труда? Почему вы из за своей лени и своим ором портите репутацию магазина? Вы говорите что вы не консультанты и у вас нет времени, а орать как торгашки с рынка у вас есть время???? Ваши проблемы не должны волновать покупателей, не хотите работать сидите дома значит!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Валерия Михайленко​36 отзывов
Оформила заказ на сайте на зимний комплект, 6118592428, заказ пришел в неполном составе: нет брюк. При этом сумма не компенсируется за отсутствие части товара, на горячей линии требуют много информации, но после того просят подождать 10 суток, а лучше 14, чтоб товар уже было нельзя вернуть. Затягиваются простейшие вопросы , решить которые компания обязана, так как по вине компании часть товара Отсутствует. Нигде не встречалась с таким равнодушным и бестолковым клиентским сервисом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Иван и Екатерина​32 отзыва
Единица за не профессионализм и не компетентность продавцов. Никогда не знают где лежит товар, что ни спроси. Спросить в принципе ничего нельзя - сразу дёргается как подорванная, будто я не о детской каше спросила. Наверное, мамаши за день достают, но так нужно понимать, где и с кем работаешь и делать выводы, приходя на работу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам о посещении магазина по ссылке: http://feedback.detmir.ru/ М…
​Лениза Лисовская​4 отзыва
Отвратительный интернет-магазин! Отменили мой заказ ( номер 6119118055) без предупреждения! Пожалели деньги по скидке! Операторы тоже дно, сказали сделать ничего не могут и промокод дать тоже! Обманщики
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Kira Stolpetc​5 отзывов
Неприятное обслуживание, дорого..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять…
ИН
​Ирина Н​12 отзывов
Жаль, что нельзя поставить ноль этому магазину. Самый отвратительный детский мир, была 19 числа, хорошо что хоть без сына поехала, он бы не выдержал столько времени там. Был интернет заказ, оплаченный! Но для того что бы его забрать, я простояла в очереди 25 минут! Учитывая то, что передо мной была только одна девушка. Продавцы не работают от слова совсем, народищу в магазине как на базаре. Нужно было еще купить отдельно не по онлайн заказу (не стала заказывать, потому что в этом магазине онлайн заказы обрабатываются 10 часов!!! Вместо часа как во всех остальных) и пошла на кассу, на кассе еще простояла минут 20, это просто не магазин, а позорище какое то для такой огромной сети. В городе живу очень давно, но в этом детском мире оказалась впервые, нужный товар был только там. Больше сюда не приду, однозначно, отвратительный магазин и персонал тоже желает оставлять лучшего, посмотрите на рейтинг этого места и все станет ясно
Читать целиком
ЕС
​Елена Степанкова​6 отзывов
Самые отвратительный магазин. Приехали именно в этот, т. к. срочно нужны были определённые сандали и они указаны в наличии именно в этом магазине. Администратор сказала что искать не будет, заказывайте через сайт. То есть нам надо заказать и приехать на следующий день только забрать. В магазине были 22.05.2024.Считаю что администратор в данном магазине вообще не выполняет свои обязанности. Сами посмотрите на рейтинг и всё поймете.
Читать целиком
​Leonid Tattoo-Master​10 отзывов
Жаль нельзя ставить -1 ⭐️ Увидел на сайте данной компании предложение подойди на кассу и скажи волшебные слова «хочу как на сайте» как факт это все ерунда, админ на стойке общается с другим сотрудником, кассир спит ( так как клиентов нет + будни и время 12:13)… Мне грубо ответили, что куда я смотрю 👀 Все бедняжки в работе и очень заняты и нет времени! Решил набрать пожаловаться, прождал ответа минут 10-15 и как пришла моя очередь оператор просто положил трубку 😅 Ок, написал в чат компании ( только через час мне ответили) мы сожалеем и разберемся ! Как факт, нечего не работает, грустные сотрудники, потраченное время) трешь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АН
​Александр Никитин​2 отзыва
Плохо работают сотрудники.. И сам магазин ....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее