............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета Цветов 

Оптово-розничная фирма
4.4
213 оценок
4.4
213 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
ПОЗОР! Подвели в самый важный момент. Безразличие к боли и памяти. Крайнее возмущена работой. Заказывала доставку цветов (60 роз и 40 гвоздик) в траурный зал для прощания с братом погибшим на СВО. Была оговорено время доставки с 12:00 до 12:30. Накануне оператор перезвонила и предупредила, что достаточного количества гвоздик не будет и заменят розами, без доплаты. Что произошло по факту: Курьер привез только часть заказа , 70 роз. 30 гвоздик просто не было. В такой трагический момент, когда всё должно быть идеально, данный продавец, своим бездействием нанес дополнительную травму родным и близким. Реакция продавца — это отдельный уровень цинизма: На звонок с вопросом, где недостающие цветы, продавец ответил, что у них "очень много народа" и они не могут отследить, что именно забрал курьер и что довез. То есть вы берете деньги за полный заказ, а потом отговариваетесь хаосом в собственной логистике? Подведу итог покупки : Вы подвели нас в момент прощания с Героем. Это не рядовая доставка "просто цветов", это вопрос чести и памяти, где нет права на ошибку. Некомпетентность и ложь: Принимать оплату за 100 единиц товара, а привозить 70 — это мошенничество. Отсутствие контроля: Фраза "мы не отслеживаем сборку" в 2026 году — это признание в непрофессионализме. Если вы не можете обеспечить контроль заказа, не беритесь за срочные и траурные доставки! PS: Деньги вернули, но только после напоминания. А вот извинения не входят в их СЭРВИС!
Читать целиком
ИК
Ирина Кузьменко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Надюшка Нурмухамедова3 отзыва
КУ
Катерина Уфимцева2 отзыва
Евгения Скопина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Ж21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Слепухина20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Timofei Minyaev41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Градченко9 отзывов
Елена Сергеева34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИИ
Иван Иван18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИФ
Илья Филонин2 отзыва
Ирина Ко12 отзывов
ВА
Владлен Архипов8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее