............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спутник 

Туристическая компания
3.3
28 оценок
3.3
28 оценок
ОЧ
Ольга Чулкова-Шлотгауэр8 отзывов
17 сентября 2023
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
ЛМ
Любовь Медведева1 отзыв
28 августа 2023
Челябинск, улица Воровского, 23а
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Спасибо за Ваш отзыв. По изложенным Вами фактам свяжемся с транспортной компани…
СК
Сергей Кутузов3 отзыва
18 августа 2023
Челябинск, Жукова, 1
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
ЕП
Екатерина Птичкина17 отзывов
7 июня 2022
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
NT
Natalia Tetyueva24 отзыва
6 июня 2022
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Дч
Добрый человек52 отзыва
12 мая 2022, отредактирован
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
13 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Для разбора сложившейся ситуации просим написать письмо на почту chel_bmt@sputn…
АХ
Алла Хрычёва4 отзыва
12 сентября 2021
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
EP
Evgenia Pavlyukova1 отзыв
15 июля 2019, отредактирован
Челябинск, Жукова, 1
В данную компанию обратились по вопросу организации сплава по реке Ай для 19 человек. Впечатления о сплаве у членов группы разные, выражу свое субъективное мнение, которое должно быть полезным исключительно тем людям, которых интересует КАЧЕСТВО оплаченных ими услуг. Для группы из 19 человек выделили большой автобус и два экскурсовода-Александру Борисовну 63-х лет и ее внучку Ксению. Никому не нужно объяснять, что в условиях сплава гораздо полезнее были бы сопровождающие мужчины. После того как тронулись с места мы вспомнили, что забыли воду и уголь. К этому моменту автобус только лишь развернулся и был на другой стороне улицы от места нашего сбора. Просьбу остановиться на три минуты водитель автобуса отклонил, сказал, что купим потом по дороге к месту сплава. Понимая, что сами виноваты, потратили 580 рублей, не обеднели. После пятичасовой дороги водитель остановился в лесу, недоезжая до места стоянки, все вещи и оборудование перегрузили естественно своими силами в грузовик, часть группы посадили в него и увезли. Было бы адекватно, если бы вторую часть группы забрали вторым рейсом с ожиданием в автобусе, но об адекватности экскурсовода говорить не приходится, поэтому автобус уехал, а мы пошли пешком. На месте размещения я попросила у Александры Борисовны палатку для установки, мне ответили, что палаток больше нет. В итоге палатку нашли, но сопровождающая группу АБ не приложила для решения вопроса никаких усилий, кроме дерзости и недовольства в ответ моему возмущению. Следующим утром при сборах на сплав выяснилось, что у группы нет ни одного жилета. АБ прокомментировала это тем, что не отвечает за организацию сплава вообще, все претензии к Спутнику, ее просто попросили сопроводить группу, и ответственности она ни за что не несёт, дерзко разговаривала, спорила. Осознания того, что есть недочёты в организации сплава не было вообще. О месте запланированной стоянки нас вообще никто не предупредил, никаких инструктажей, объяснений тоже не было. Наш рафт немного подспустился, отстали от остальных, поэтому плыли наугад не зная куда и сколько времени ещё на это потребуется. В место стоянки прибыли ориентировочно в 19 часов голодные и без сил. Утром следующего дня отправились в путь, во время сплава причалили к месту экскурсии в пещеру, часть группы отправилась на экскурсию, часть набирали воду из еле-еле текущего родничка. Удивлению не было предела, когда проплыв малюсенькое расстояние мы увидели бьющий из-под земли фонтан ключевой воды ) тоесть набрать чистейшей воды во всю свободную тару можно было за 5 минут, а не черпать ее из лужи полтора часа ) видимо отличные знания сопровождающих местности подвели! Далее сплав продолжался недолго, мы причалили к заключительной стоянке в первом часу дня, откуда нас должен был забрать автобус в 15 часов. Для чего в первый день было преодолевать такое большое расстояние? Неужели нельзя было распределить расстояние=нагрузку равномерно? Вообще прибывающие группы ждали автобусы, но Спутник решил, что ничего страшного, если ждать будем мы в жаре, под открытым небом, где нет леса, тени, красивых видов. Автобус опаздал на час. Ещё час нужен был водителю для отдыха после рейса. Что мешало ему приехать в 14 часов, час отдохнуть и забрать нас как положено в 15 часов? Ввиду нарастающих возмущений водитель покурил и отправился в путь ещё на 6 часов. Форд транзит, видимо, не приспособлен для перевозок грузов в прицепах, поэтому за время пути мы три раза останавливались на подъемах, так как машина грелась. Вышеперечисленные недочёты могли бы выглядеть незначительно, если бы сопровождающие были добрыми, позитивными, сглаживали "острые углы". К сопровождающему Ксении претензий нет, спокойная, адекватная, отзывчивая. Александра Борисовна положительных эмоций не вызывает, общается так, будто мы к ней пришли в гости на дачу, а не оплатили ее услуги. Вероятно пора на заслуженный отдых.
Читать целиком
ЛБ
Леля Белая36 отзывов
28 марта 2019
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
28 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая Лёля, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим за Ваше мнение. Пожалуйста…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банк
Транспорт
Выбирайте лучшие условия кредита на Банки.ру*. Более 500 предложений — реклама
ООО «Банки.ру Искусственный интеллект». *Финансовые услуги оказывает: полный список на рекламируемом сайте. Не является офертой. Сервис «Банки.ру» позволяет подобрать кредит из представленных на сервисе предложений по кредитам. Окончательные условия кредита определяются договором. ООО «Банки.ру Искусственный интеллект» не осуществляет банковские операции. **Лучшие среди представленных на сервисе «Банки.ру».
Проспект Ленина, 61Б1 этаж4 филиала
Центральный район, Челябинск, 454080
Выходной
Откроется завтра в 09:00
+7 (351) 2...
Похожие организации
Coral Travel, сеть туристических агентств
Более 15 000 счастливых клиентов с нами!
Подбор тура за 1 минуту
Реклама
Русь-Тревел, туристическая фирма
Подробнее
Активная жизнь, туристическое агентство
Онлайн-услуги
Подробнее
7Sky, туристическое агентство
Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду • Оплата через приложение
Подробнее
Пегас-тур, туристическая компания
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.