............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mr.Doors 

Салон мебели
4.1
52 оценки
4.1
52 оценки
ВЩ
Виктория Щ2 отзыва
Читать целиком
Mr.Doors, салон мебели
28 августа 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Внимание и забота…
РИ
Раис Иктисамов7 отзывов
Читать целиком
Mr.Doors, салон мебели
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим за предоставленный отзыв! От лица компании приносим извинения за доставленн…
Анна Савицкая49 отзывов
Светлана, 🙏 благодарю! Вчера «пробегала мимо»! Искала отдел, где раньше продавали расходники на айробот. Конечно не смогла пройти мимо кухонь Мистера Дорса 💓 (а днем раньше мне считали кухню в Леруа Мерлен) . ((( менеджер мне: Заходите! я: нет, у вас 🫰🙈. Но уговорили , оставила план кухни, телефон..(ну думаю, сравню цены раз скидка 45% ни чем не рискую!) стиль Скандинавский мне нужен был. Светлана вечером написала стоимость😣😣😣я и Не подозревала, что в Мистере Дорс можно купить по такой же цене! Но КАЧЕСТВО! Гарантия пожизненная! Цвета по акциям💓, австрийское качество, доводчики💓 , замерщик приехал уже сегодня 🥳вымерял минут 30 нашу кухоньку! За день успела! Оформила! Жду пока идет ремонт! Да, спасибо Управляющему💓🙏💓 пока считали, цена подросла, а мне скидку 7% от салона дали🎉🎉🎉🤝 Вообщем, рекомендую! Добавляю: просила самый бюджетный вариант😉😁ибо качественно, но бюджетно надо😁
Читать целиком
Mr.Doors, салон мебели
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашей Компании! Надеемся на дальнейшее сотрудниче…
Olga Stepanova1 отзыв
stafford23351071 отзыв
Ужасно! В 2018 году заказывали и было намного лучше, впечатления остались достойные, что позволило нам принять решение о повторном заказе! И это была наша ошибка, заказать в этой компании! На сегодняшний день, отвратительная работа компании! Просто УЖАС!!! Как поясняют в претензионном отделе:- «в условиях происходящего мы делаем, что можем»! Сроки договора нарушены ( 55 рабочих дней с даты оплаты, оплатили мы 30 июня 2022 года), на 25 ноября 2022 года, компания не сделала ничего!!! Комплектность нарушена, вместо матового, привозят глянцевый, как оказалось ручки и петли отсутствуют, на полотнах брак! И это уже за оплаченный заказ, стоимостью более 1500000₽!!! Отвратительная работа менеджера Светланы, которая боится ответить клиенту на звонок, так как понимает, что сказать ей больше нечего, после того как произвела рассчет! Очередная пустышка по сбору бабла!!! В общем, компания гнилая, испортились не понятно в связи с чем! Нарушают все условия договора! Поэтому, 7 раз подумайте, перед тем как совершить 1 действие - заказ мебели!
Читать целиком
Mr.Doors, салон мебели
27 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица компании приносим Вам извинения за то, что…
СС
Светлана Стэффорд5 отзывов
На сегодняшний день работа компании заметно ухудшилась! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту!!!! И не зарекайтесь, ведь это может коснуться каждого из вас! Заказали мебель в августе 2022 года, выкрасы согласовали конец августа- первые числа сентября 2022 года, но мебель так и не готова, за окном 25 ноября 2022!!!! По договору 90 дней!!! Сроки нарушены! И если задумали делать заказ в этой компании - советуем изменить свое решение! Деньги уже оплачены и сумма превышает 1.500000 миллиона, которая видимо интересует, только на тот период, пока рассчитывают их получить! Отвратная работа сборщиков, приезжают на объект без достаточных элементов для работы, поэтому работа и не производится!!! Комплектность мебели на сборку некорректная, вместо матового, привозят глянцевый!!! Дизайнер Светлана видимо от страха услышать мнение от клиента, демонстративно не отвечает! Поэтому рассказываем как может быть в условиях настоящей реальности! Не заказывайте в Mr.Doors! Если вы думаете, что с нами-то точно такого не будет, то не зарекайтесь! В 2018 году наш заказ исполнили отлично, вот и обратились во 2 раз! Но не тут-то было!!! В отделе претензий отвечают с отсылкой на «сегодняшнюю» обстановку, которая видимо негласно позволяет им нарушение Договора в обычном порядке! Думайте перед тем, как принять решение, ведь если есть клиенты с которыми допущено нарушение, значит и вы окажитесь в зоне риска!!!!!
Читать целиком
Mr.Doors, салон мебели
27 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица компании приносим Вам извинения за то, что…
Valentina Makhonina8 отзывов
Ужасно! Заключили договор с компанией , дата сдачи была назначена на начало июня 2021 года. Спойлер- сдали в итоге в конце ноября 2021 года. Помимо того что так сильно затянули сдачу, так ещё все нервы вымотали. Дизайнером у нас была Ольга Юшкина - человек абсолютно не умеющий работать с клиентами. Был запланирован шкаф со сменными полками, по факту сборки оказался с фиксироваными полками. Звоним Ольге- она говорит, что тихнолог не пропустила проект. Но с нами никто не связывался и не оповещал об этом. В итоге полки не на том расстоянии были установлены. Они предложили перемонтировать полки. На мой комментарий что там тогда останутся дырки от старых креплений Ольга заявила : "Ну там же дверь и будет не видно" . Когда проводили замеры у нас уже были установлены треки под раздвижные двери и мы сразу обозначили, что гам нужен запас , они все померили в итоге шкаф выходит за треки и двери встать соответственно там не могут. На мои попытки что либо выяснить Ольга скидывала ответственность то на технолога то на замерщика то ещё на кого-то. Так же , ставят дату монтажа и могут не приехать, тоесть до абсурда, звонят за день подтверждают монтаж и доставку , я отгул беру на работе, на следующий день звонят через несколько часов как должны были уже приехать и заявляют что : " оказывается ваши детали не пришли". И так случилось неоднократно. В итоге нам выплатили компенсацию, но всплыли ещё проблемы с изделиями и у нас разобрали шкаф и увезли. Заявив что исправят все в кратчайшие сроки. В итоге шкаф привезли через полтора месяца. Да, материалы у них хорошего качества, НО РАБОТА И ОТНОШЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ И ЛОГИСТИКА ОЧЕНЬ НА НИЗКОМ УРОВНЕ. ЕСЛИ ВАМ ХОЧЕТСЯ ПОТРАТИТЬ КУЧУ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ, ТО ВАМ СЮДА! Очень хочется отметить работу монтажников , замечательные люди и настоящие профессионалы!
Читать целиком
Ксения1 отзыв
С уверенностью могу сказать, что Mr.Doors это безупречное качество в каждой детали и профессионализм всей команды. Заказывали здесь гардеробную. Было очень приятно и комфортно сотрудничать с дизайнером Татьяной, которая учла все без исключения пожелания, ненавязчиво дала советы там, где имеет больший, чем у нас опыт. И очень тщательно продумала весь функционал и эргономику. Открыто предложила все акционные позиции. Что очень важно - в процессе общения я сразу поняла, что здесь мы получим наилучшее из возможных решений. Потому что Татьяна чувствует настроение клиента, понимает ожидаемый им результат, работает вдумчиво и обладает отличным вкусом. Поэтому мы получили красивейшую, супер удобную гардеробную. Которую изготовили точно в срок (даже несколько раньше). И столь же качественно смонтировали очень приятные, интеллигентные ребята. Быстро, четко и чисто (ни соринки, ни пылинки, пришли со своим пылесосом и вынесли весь мусор). Довольны очень сотрудничеством. И всем, кто ещё сомневается, 100% рекомендуем Mr.Doors! Ксения К.
Читать целиком
veles-vet7 отзывов
Всем привет! Хочу поставить пятерку с плюсом дизайнеру Татьяне за ее терпение, понимание и профессионализм. Мы сейчас работаем над кухней. Что такое кухня? - Это сердце и душа всего дома (ну или квартиры). Где ведутся все задушевные беседы? правильно! на кухне! Где можно поправить свое настроение и здоровье? На кухне! И где мы проводим большую часть "сознательного" времени? На кухне! И это единственное место, где мы чаще всего видим членов семьи и общаемся с ними ;) Кухня это отражение души хозяйки дома - хранительнице очага и семьи. Итак, вернемся к мистеру Дорсу. Перебрав очень много компаний по изготовлению кухонной мебели мой выбор пал на эту фирму. Современные технологии, богатый выбор материала, и подход к работе. Перед реализацией дизайнеровского решения моей будущей кухни ко мне приехал замерщик на черновой замер. И бесплатно! От меня требовалось только показать где +/- и что я хочу разместить. Через некоторое время меня пригласила Татьяна посмотреть на 3Д решения проекта. Было очень любопытно посмотреть на мою будущую кухню в 3Д, это очень удобно. Мы внесли некоторые изменения (а как же без них :) ) И вот оно! все продумано до мельчайших подробностей. Где будет плита, холодильник, микроволновка. Но хочу всем сказать сразу. Не глупите как я. Идите сразу со списком всех электро приборов, которые у вас есть или вы планируете купить. Дизайнеру это очень поможет, и сэкономит вам самим веремя. И не будет потом - ой! а я еще забыла про это и это... Это важный момент! От этого будет зависеть расположение розеток и подвод всех сантехнических коммуникаций и вентиляции, а так же поможет спроектировать розетки на фартуке. Чтобы потом никого не винить, и в первую очередь себя, продумайте сами (дизайнер не телепат) всю эргономию кухни. Я это сделала заранее. Просто сделала эксперимент: взяла сумки в обе руки (как буд-то с продуктами) и прошла от входной двери до кухни.... Каждый сам должен решить что ему удобно или нет. Где будет стол, стул, и даже лежать вилка с тарелкой. Спасибо мистеру Дорсу, что мы встретились ! Всем хорошего дня, и да пребудет с вами "вкусная" кухня!
Читать целиком
mysia78781 отзыв
Yana Maslova1 отзыв
Всем доброго дня! Хотелось бы оставить отзыв о компании Mr,Doors, о салоне, о дизайнере и о впечатлении в целом. И так, если кто-то не любит читать много, пишу сразу, компания достойная, все понравилось! Началось у меня знакомство с этой фирмой в интернете, искала, гуглила и нашла! Увидела страничку в инсте, посмотрела фото работ, проектов и меня заинтересовали их предложения... Мне нужен был для дочки подростка, компьютерный стол, чтобы был современный, чтобы изготовили на заказ, по нашим габаритам. Уже поздно вечером написала, им в директ, указав кратко что мне нужно и контактный свой номер тел. Честно говоря не ждала что ответят. Но страничка оказалась рабочей, активной, за ней следят (не все фирмы это делают конечно). И утром мне позвонил дизайнер - Сергей. Очень рада нашему знакомству, слушает пожелания, помогает сделать выбор, дотошно подбирает варианты самого дизайна стола, цветовой гаммы, чтобы все сочеталось в комнате, и выглядело воедино. У нас это удалось! Очень понравился еще тот момент, что полностью я передала параметры комнаты, вплоть до высоты потолка))) получили рисунки цветные, нашей комнаты и разные вариации самого стола. Быстрая качественная работа дизайнера - утверждение проекта и все, заказ отправлен в работу! Изготовили стол даже раньше обещанного срока, доставка приехала вовремя, хочется похвалить сборщиков, одеты в рабочие комбинезоны, визуально красиво, мелочь, а приятно. Стол был полностью разобранный по дощечкам, все упаковано на отлично, разобрали, аккуратно так сложили мусор и забрали его с собой, мне не пришлось ходить потом по несколько рейсов на мусорку и еще пропылесосили за собой как отработали. Еще один плюс компании, конечно же своим пылесосом. Сам салон очень уютный, находится в живом людном месте, не заблудишься, там там уютно и красиво, с дороги всегда предложат присесть,попить горячий кофе, убрать верхнюю одежду в шкаф на плечики. В общем сервис не хромает не на одном этапе! Мы остались очень довольны, а главное довольна дочка, ей угодить очень тяжело! Спустя немного времени, решили опять обратиться к дизайнеру Сергею из Mr.Doors, на этот раз ему работа предстояла более тяжелая, и не стандартная. Ждем заказ на тумбочку в ванную комнату с раковиной, которая выливается под наши см, вплоть до мм. Чтобы полки были не стандартного размера, а под литровые шампуни подходили, и ширина чтоб и глубина была также чисто под наши размеры, все учли до самой мелочи. Да и кстати так было и комп.столом, замеряли самый большой учебник чтобы влез. Советую всем, обратимся еще, это сто процентов!!! P.s. в живую стол, смотрится намного красивее, там интересный материал, фото конечно всего не передает.
Читать целиком
ПС
Полина Сашкина17 отзывов
Добрый день! Решила написать отзыв, потому что столкнулась с проблемой. Самое интересное в конце. Расскажу по порядку. На начальном этапе проектирования было все замечательно. К качеству педели нет претензий. Дизайнер выполнила свою работу хорошо. В нашем заказе была Детская дочери, это рабочая зона и гардероб, точно такая же комната была и у сына. Гардеробный шкаф в прихожей и декоративная стена в спальне+комод. Мы оплатили полную стоимость и очень пожалели. Работа большая. На изготовление понадобилась три месяца, 28 мая 20 года стоит срок сдачи. Но в связи с карантином нас попросили( без доп соглашения), по человечески, продлить сроки сдачи. Конечно мы согласились. Задержка была не большая, и в конце июня нам начали установку. Но при установке начали вылазить проблемы. В итоге у нас на сегодняшний день сдано только гардеробный шкаф в прихожей и декоративная стена. Комната дочери на половину, а детская сына отправилась на переделку, из-за неправильных замеров. Вот уже 50 дней она на переделке. Нам никто не звонит и ничего не сообщает. Дизайнер который с нами работала, на мои вопросы ответила, что она в отпуске. А технолог на фабрике говорит , что все готово. !???????! у нас машина не набирается. И вот уже третья неделя с нашего последнего разговора. Разве это правильно, ваша логистика это не проблема заказчика. Так можно и год ждать и два. Я очень не довольна, претензия обязательно будет и неустойка тоже.
Читать целиком
Павел Румянцев2 отзыва
Отзыв на работу мистер дорс! Итак здравствуйте! Решил оставить промежуточный отзыв на работу компании мистер дорс, (г. Челябинск, ул. Труда, 185 а). Работа с данной организацией у меня началась еще в 2016 году, когда начал ремонт. Приобрел у них на сегодняшний день 3 встроенных шкафа, кухню, две тумбы индивидуальных для умывальника, а также тумбу для телевизора в зал. Итак, обо всем по порядку. Во первых хотел отметить Ксению Брунгардт за ее скрупулёзную работу, посвященную отрисовке необходимого материала. Но нарисовать не значит купить, поэтому второй немаловажный момент в ее, я считаю работе, это возможность подбора кредитных продуктов ( в том числе адекватную рассрочку), чего нет ни у одной компании конкурентов. Мой вам совет отрисовывать свои хотелки заранее, знать сколько стоит вещь и ждать каких-то более выгодных предложений. Рано или поздно такие будут и вы приобретете качественную вещь, которую хотите. В первую покупку приобрел 3 встроенных шкафа. Очень долго подбирали на вкус и цвет, все шкафы разношерстные по материалам и цветам. В двух встроенные подсветки. Подключение в одном из них в силу нахлеста боковой стенки шкафа на выключатели монтировались работниками дорса. Сделали все хорошо, все работает. Второй этап был связан с покупкой кухни, это безусловно самая ценная и большая вещь, которая была приобретена в этой компании. Кухня индивидуальная, поэтому подбор всех фасадов, ее изготовление и монтаж заняли действительно приличное время. Были конечно и брак и переделки (очень небольшая часть), но хочу отметить что работники дорса вышли из этой ситуации с высоко поднятой головой. В отличии от их конкурентов очень многие псевдоэлитные организации по изготовлению кухонь (не буду указывать названия) исправлять косяки не хотят (даже при условии, что им заплатили круглую сумму денег). Как итог к ним идут и взыскивают деньги через многочисленные суды. А это малоприятные хлопоты. В итоге я стал обладателем очень стильной и красивой индивидуальной кухни. Итак, следующая покупка была связана с приобретением двух тумб для ванной комнат для умывальников. Сделали все хорошо, собрали отлично! Хотел бы отметить что одна из тумб была очень сложной из-за индивидуальной раковины, а также установки под нее полноразмерной стиральной машины. С этим компания также успешно справилась! Итак, последнее мое приобретение это тумба в современной классике в зал. На нее также не мало ушло пота, крови и денег. Подбирались всеразличные варианты, но выбран был именно мой. Я ни разу не пожалел. Работа осложнялась тем, что тумбу изготавливали исходя из размеров колонок, их расстановки, а также крепежа настенных элементов. Посмотрите сами как получилось. Хотел бы отдельно указать на профессиональную работу монтажной группы Владимира и Павла. Руками этих людей нарисованные проекты реализовывались наяву. Оба действительно профессионалы. Очень вежливы, спокойны, аккуратны и просто красавчики! Весь инструмент у них очень качественный, профессиональный. Вещи монтируются не пальцем и одной отверткой, а с кучей всяких разных приспособлений. Хотел бы также отметить работу замерщиков Александра, Дениса и технолога Павла. Их работа также требует четких расчетов и замеров! Подводя свой промежуточный отзыв хотел сказать что лично у меня компания ассоциируется только с положительными эмоциями. Люди знают свое дело. Да, это не дешево, но это того стоит! Промежуточный отзыв лишь потому что планирую приобретение кабинета, а также иных изделий. О них я напишу отзыв в следующий раз! Всем спасибо! Надеюсь отзыв Вам поможет при выборе качественной мебели! С Уважением! Heve a nice day!
Читать целиком
Alexey Mescheryakov1 отзыв
Заказал в Mr.Doors по адресу Челябинск ул. Труда, 185А.!!! Сказать, что я доволен это не о чём не сказать…Я просто восторге. Начну с самого начала, грамотный менеджер Ольга Юшкина сделала проект моего суперского шкафа (!!!), подобрала материал корпуса, фасада, предложила систему открывания, грамотно спроектировала внутреннее наполнение, учла все мои пожелания, а самое главное сотворила уникальную приставку к шкафу(!!). Потом приехал специалист по замеру и после чего мой проект отправился в работу. Долго ждать не пришлось, шкаф пришёл вовремя, установили в срок (по договору). Ребята, которые производили установку шкафа Профессионалы своего дела, чёткая слаженная работа, без суеты и эмоций. Скрупулёзные, аккуратные, внимательные к деталям, работали на качество, а не на скорость. Огромное Вам спасибо Владимир и Павел, всем компаниям желаю таких профессионалов. В процессе эксплуатации на одной из дверей был выявлен дефект, без лишней бумажной волокиты, достаточно было одного звонка Ольге, и мне заменили дверь!!! Все мои гости в полном восторге, шкаф идеально вписался в интерьер моей квартиры. Благодарю весь коллектив компании Mr.Doors .Буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым! Успехов и процветания!! СПАСИБО!! С уважением, Мещеряков Алексей
Читать целиком
Кристина Горшкова1 отзыв
Хочу поблагодарить «Mr Doors» за профессионализм, отличную работу и качественную мебель! Как дизайнер интерьера –знаю, о чем говорю и с уверенностью рекомендую всем эту кампанию. Работаю несколько лет с Ольгой Юшкиной (ТЦ «Магнит»). Ольга – большой профессионал своего дела с отличным вкусом. Очень давно работает в сфере мебели, знает и учитывает все нюансы, всегда предлагает интересные варианты. Ольга внимательна к деталям, на каждом этапе советуется с клиентами и со мной, как дизайнером, чтобы все получилось так, как спроектировали. Если в процессе работы возникают непредвиденные технические моменты – всегда находит оптимальное решение для всех, что крайне важно! Отдельное спасибо –монтажникам! Ребята –большие молодцы, всегда максимально четко устанавливают мебель, ну просто ювелирная работа. Благодарю за плодотворное сотрудничество весь коллектив компании «Mr Doors». За мебелью – однозначно к вам!
Читать целиком
Ульяна2 отзыва
Отзывы читала за ранее при выборе компании, но все таки доверилась и заказала сначала кухню с гостиной, а потом и всю другую мебель в дом. я обратилась в компанию через сайт, позвонила и сразу почувствовала профессионализм дизайнера. на замер приехали во время, на следующий день, предложили несколько вариантов кухни с гостиной из разных материалов по цене и качеству, уже через пару дней в салоне на Труда, я выбрала чуть экономичнее . да я сравнивать ездила в другие компании, но не захотелось покупать , цена примерно та же, а чего то не хватает (лоска что ли) Я просто влюбилась в проект созданный Татьяной Михайловой, она учла все пожелания, обьяснила и рассказала как лучше и почему сочетать именно эти материалы, что и где удобно расположить для удобства пользования, я очень довольна. Бригада монтажников меня так же положительно впечатлила, вежливые, аккуратные мужчины в форме со своими тапочками, собрали, мусор вывезли и мебель протерли. Рекомендую компанию Mr.Doors!!!
Читать целиком
guest2 отзыва
ВЕЛИКОЛЕПНО! Хочу поблагодарить компанию «Mr. Doors» за отличную работу! Заказывала комплект мебели в гостиную и кухню. Долго мониторила рынок и остановила свой выбор на данной компании. Больше всего боялась наткнуться на какую-то фирму, где появляется много проблем и проволочек, обещаний и несоответствий. Но мне повезло! Я встретила достойную и «крутую» (по другому не могу выразиться) компанию, где все было отработано «в одном механизме, без сбоев»! Дизайнер Светлана Киселёва (ЦИ «Магнит» г. Челябинск) услышала мои настроения и пожелания, помогла разобраться во многих моментах, провела со мной очень большую работу по дизайн —проекту. Во—первых, хочется поблагодарить данного специалиста за любовь к своей работе, отличный вкус и помощь клиенту, который не знает многих моментов! Работала с ней по всем позициям мебели и каждый раз Светлана решала все задачи! Сейчас, когда мебель установлена, не перестаю радоваться результату. В салоне представлено много образцов, есть что выбрать — модные, современные тенденции отображены во всем, все можно потрогать и посмотреть наглядно. Мне были предложены коллекции фасадов, отвечающие последним трендам, столешницы на любой вкус, австрийская фурнитура и т.д. Дизайнер фирмы — креативная, идущая в ногу со временем девушка, тщательно следит за тенденциями в дизайне. Светлана предложила мне два варианта дизайна мебели, так сказать, дала возможность пофантазировать. Со мной был заключён договор на изготовление мебели, сборку, все подкреплялась данными тех. Задания, иллюстрациями, подробным описанием «начинки», детальная работа по встроенной технике. Мебель была изготовлена в срок, на стадии изготовления со мной сотрудничал технолог Павел из этого же салона, так как было много нюансов по монтажу. Сборка и установка мебели производилась бригадой компании в лице Александра и Марселя (извините, фамилию не смогла вспомнить). Отдельное «спасибо» за таких Мастеров: скрупулёзные, аккуратные, внимательны к деталям, что важно, работали на качество, а не на скорость. По каждому этапу советовались и спрашивали одобрения. Отдельное спасибо за уважительное отношение к клиенту, ведь у нас много своих запросов и прихотей! Подведу итог своему отзыву: в результате проделанного сотрудничества, «Mr. Doors» с его дизайнером Киселевой Светланой, бригадой по сборке, великолепно проделали свою работу, подарив мне такую прекрасную мебель для гостиной и кухни! Пользуемся и получаем удовольствие! Благодарю за плодотворное сотрудничество весь коллектив, смело буду рекомендовать вас! За мебелью теперь — только к вам! Удачи вам и процветания, «Mr. Doors»!
Читать целиком
Tata5 отзывов
Ужасно. Давно хотела написать, чтобы вы подумали 100 раз, прежде, чем заказать у них что-то. Копирую почти дословно претензионное письмо, на основании которого компания выплатила нам неустойку за не вовремя выполненный заказ и моральный ущерб: 10.02.2018 заключил договор на встроенный шкаф в туалет, сумма 26 876,59 руб. Договор включал в себя стоимость мебельного комплекта, услуги замера, доставки и установки. 10.02.2018 была внесена предоплата в размере 20 000 руб. По словам дизайнера Ольги Юшкиной, принимающей заказ, срок поставки товара составляет в среднем «3 недели после замера». Согласно п.2.1. Договора «Срок поставки по договору составляет 40 рабочих дней с даты подписания обеими сторонами детальной Спецификации». 15.02.2018 от компании «Mr.Doors» выехал замерщик, составил «Детальную спецификацию», которая была подписана в тот же день. В период с 12 по 16 Марта позвонили Ольге Юшкиной для уточнения даты поставки товара, ввиду отсутствия какой-либо информации от компании «Mr.Doors» и ввиду того, что с момента подписания «детальной Спецификации» прошло 4 недели. Ответили, что «Ваш заказ еще не пришел в Челябинск». В период c 19 по 21 марта телефонным звонком сообщили, что в четверг 22.03.2018 заказ привезут с утра до 11.00. Сообщили, что до доставки товара необходимо оплатить полную стоимость по договору. 21.03.2018 была оплачена оставшаяся сумма по договору в размере 6876,59 руб. В назначенный день, я взяла на работе отгул и осталась дома для установки мебели. Для подготовки места для установки мебели мной был полностью освобожден санузел. В 12.00 22.03.2018 никто не приехал, я позвонила в компанию «Mr.Doors», мне сообщили, что «сейчас уточним и перезвоним». После чего какая-либо обратная связь от компании отсутствовала. Ближе к вечеру, около 17.00 22.03.2018 я снова позвонили в компанию «Mr.Doors», мне сообщили, что «сейчас уточним и перезвоним». После чего мне перезвонил молодой человек, сообщил, что могут доставить мебель завтра, т.к. ее только что доставили в Челябинск и сейчас только разгружают доставку на склад компании. На 23.03.2018 я взяла на работе половину дня отгула для приема доставки, снова освободили санузел. 23.03.2018 мебель привезли, но сказали, что установкой мебели будут заниматься другие сотрудники и они свяжутся со мной. В период с 23.03.2018 по 25.03.2018 вечером (около 18.00) приехали сотрудники, устанавливающие мебель, для чего мной снова был освобожден санузел. При установке шкафа в нишу, в которую он должен быть встроен, выяснилось, что размер шкафа был несоответствующий (ширина шкафа была больше ширины ниши, ввиду чего шкаф невозможно установить). По словам специалистов, устанавливающих мебель, «при ошибках производства, мебель переделывается в течение кратчайшего времени: нескольких дней или ближайших недель». Специалисты по установке мебели связались с кем-то из компании «Mr.Doors», чтобы передать мою просьбу – увезти комплектующие шкафа из квартиры, так как все это время после доставки комплектующих шкафа, в коридоре, где они стояли возникал значительный дискомфорт в перемещении. После чего продолжительное время, около 2-4 недель я не получала никакой информации от компании «Mr.Doors» о состоянии моего заказа. Периодично совершая звонки в компанию, меня связывали с Алексеем, от которого поступал только один ответ «Вы поймите нас, мы все еще ждем…». 07.05.2018 мне позвонил Алексей из компании «Mr.Doors» сообщил, что «Ваш шкаф пришел в Челябинск», в среду готовы установить. В период с 08.05.2018 по 09.05.2018 Алексей позвонил и сказал, что бригада установщиков, которые должны к нам приехать не может (по-моему, была озвучена причина – болезнь), поэтому установку из ближайшего времени могут предложить чт (10.05.2018) – приедет другая бригада, я согласилась. Информации о времени установки не поступило. 10.05.2018 я был на работе, никакой дополнительной информации от компании «Mr.Doors» не поступало. Ближе к вечеру мне позвонили и сориентировали на 18.00. В 19.00 никто не приехал, но позже позвонила бригада установщиков и сообщила, что они выезжают с объекта к нам. Несколько времени спустя (около 21.00) снова позвонили специалисты по установке и сообщили, что они только заканчивают работы на предыдущем объекте, а т.к. для установки нашего шкафа необходимо делать отверстия в стене, что создает шум, необходимо перенести установку. На следующий день позвонил Алексей, с которым обозначили срок установки – воскресенье (13.05.2018). 13.05.2018 до 14.00 я не получила никакой информации от компании «Mr.Doors», позвонила в компанию уточнить по поводу времени установки. В 14.00 13.05.2018 я позвонила в компанию «Mr.Doors», ответила Ольга Юшкова, которая сообщила, что в данный момент она сейчас занята и перезвонит через 15 минут, сориентирует по времени установки. Никакой информации и обратных звонков от компании «Mr.Doors» далее не получали. Около 17.00-18.00 мне позвонили установщики мебели и сказали, что выезжают ко мне для установки мебели. Считаю важным отметить, что среди всех сотрудников компании «Mr.Doors» единственным, кто боле менее делал то, что обещал – специалисты по установке мебели. Около 19.00 ко мне приехали установщики мебели с совершенно новым комплектом для установки шкафа. Установили шкаф. В результате, заказанный встроенный шкаф совершенно не соответствует моим ожиданиям, а именно: • Шкаф примерно на 10 см ниже верхнего края ниши, в которую он должен быть встроен. При этом, уточнив у специалистов по установке, что, возможно, данный момент обусловлен возможностью крепежа, получил отрицательный ответ, то есть полноценно встроенный шкаф можно было бы установить в нишу; • При разработке проекта шкафа не была учтена ширина дверей (около 2 см), в результате чего шкаф «выпирает» из ниши на 2 см, а ввиду освещения и небольшого объема комнаты, в которой он расположен, визуально он выходит за рамки ниши значительно. Мы подписали акт выполненных работ в виду того, что уже ни морально, ни физически не можем терпеть последствия общения с компанией «Mr.Doors».
Читать целиком
mits841 отзыв
Заказывали кухню. Попали на дизайнера, который на нас проходил практику (мы оказались первыми клиентами) - сами подсказывали, сами рассказывали, расчет ждали неделю, и не просто ждали выпрашивали чуть ли не каждый день - не дождались, попросили другого дизайнера, потому что работать с практикантом это может быть нормально, но только если клиент получает какие-то выгоды в виде скидки например, здесь же ничего такого не было. Опытный дизайнер нам все быстро обсчитал - в бюджет мы не вписались сильно, начали искать варианты. Несмотря на то что очень хотели МДФ - решили уйти в ДСП чтобы как-то сэкономить. Уже на финишной прямой - я зашел на сайт и узнал, что есть такая акция как 99% скидка на фасады МДФ (нас никто о ней не информировал, хотя мы четко давали сигналы - что хотим МДФ, но при этом то что предлагают - нам не подходит по цене) По акции - пленок мало - но выбрали из того что было, попросили пересчитать - пересчитали на следующий день только - висела программа. Вроде бы цена оказалась более менее подъемная. Но, в результате всех этих экзекуций - ушло 2 недели на обсчет кухни - пока считали - произошло плановое повышение цены, незначительно (на 1,5%), но все равно не приятно - потому как с нашей стороны промедлений не было - мы на все реагировали оперативно. Делать по старой цене нам никто не может. К слову сказать - ранее примерно 18-19 июня - я зашел в этот же салон и заказал себе гардеробную - попал на хорошего дизайнера - расчет был готов уже через день, тогда же я внес предоплату 80% и получил 3% скидки - но видимо в результате всей этой истории и от этого заказа откажусь, так как впечатления уже смазаны. Оставил отзыв на официальном сайте - но вряд ли он пройдет модерацию - там у них весят 5звездочные отзывы исключительно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее