............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SmolinoPark 

Гостиничный комплекс
4.7
1201 оценка
Комфортабельный отель у озера в 15 мин от центра города
Реклама
4.7
1201 оценка
АП
Андрей Полтавский4 отзыва
ОК
Олег Каштанов1 отзыв
SmolinoPark, гостиничный комплекс
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! 😊 Очень рады, что вам понравилось у нас. Будем ждать вас снова на отдых!
Наталья Ната30 отзывов
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и подробную обратную связь. Рады, что в целом вам понравилось и вы отметили раб…
АЦ
Анастасия Царенкова135 отзывов
Иван Вишникин2 отзыва
ОП
Ольга Путинцева3 отзыва
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
26 декабря 2025, официальный ответ
От всей души благодарим вас за такой подробный и вдохновляющий отзыв. Нам очень приятно знать, что в…
РМ
Римма Мартынова1 отзыв
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
22 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой тёплый и подробный отзыв! 🌟 Нам невероятно приятно, что вы оценили кухню, инте…
Максим Л13 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
28 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Приезжайте к нам вновь!
АС
Арина Скрипова1 отзыв
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
26 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане и отеле.
ВК
Владимир Кирюшкин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Вашу оценку. Приезжайте к нам вновь!
ДЯ
Денис Яковлев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравилось в нашем отеле, приезжайте к нам вновь.
ОГ
Олеся Горкунова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв, будем рады Вас видеть вновь!
ЭК
Элеонора Копнина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку, приезжайте к нам вновь!
АЛ
Анастасия Липина1 отзыв
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
13 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и такие тёплые слова! Будем рады видеть вновь!
Гж
Городской житель1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, приезжайте к нам вновь!
Гж
Городской житель2 отзыва
SmolinoPark, гостиничный комплекс
31 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, очень рады, что вам все понравилось! Будем рады видеть вновь!
АН
Ангелина Новикова4 отзыва
Камиль Лукманов2 отзыва
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
22 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился и отель, и особенно рест…
КС
Котик Собачкин3 отзыва
ДК
Денис Ковалевский4 отзыва
Павел Богдашкин2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось! Будем рады вид…
Татьяна Лоскутова7 отзывов
Приехали на двое суток с 9 по 11 июля 2025 года. К номерам и пляжу вообще претензий нет, все очень хорошо. Хотелось бы особенно отметить пляж и двух парней, которые работают там. Просто ооочень большие молодцы!!! Все делают для того, чтоб отдыхающие чувствовали себя комфортно! Им особая благодарность! Чего не скажешь о ПИТАНИИ в самом отеле и на его территории. Сказать, что отвратительно - это ничего не сказать. 10 июля пришли на завтрак где-то в 9-30, зал был заполнен на половину. Половины из заявленных блюд уже не было, стояли только бумажки с названиями. В зале только иногда проходил один официант, который убирал со столов, администратора и в помине не было. Взяли на завтрак, что осталось. Пополнять шведский стол никто не торопился. Из посуды для напитков были только кружки для чая, стаканов не было, как и чайных ложечек. Приносить чистую посуду никто не собирался, хотя люди не раз озвучивали это. Теперь про рестораны и бары этого отеля. 9 июля решили не ездить в Челябинск, чтоб отпраздновать годовщину свадьбы, как в прошлом году, а заказать еду из ресторана в номер, тем более, что на журнальном столике лежали красивые брошюрки с информацией о том, заказ можно сделать, через QR-код. Как говорится, хотели сделать как лучше, а получилось, как всегда. Сделав заказ в номер к определенному времени данным способом, мы стали ждать ужин. Указанное нами в заказе время уже наступило, а никаких движений мы не наблюдали. И вдруг, раздался звонок стационарного телефона. На другом конце провода нам сказали, что только сейчас к ним пришло сообщение с нашим заказом (и это спустя 40 минут). Уточнили, будем ли мы ждать заказанные блюда. Нам деваться не куда, решили ждать. Через час после звонка принесли наш заказ. И здесь нас ждал сюрприз. Фото блюд на картинках и в реальности оказались, как говориться ОЖИДАНИЕ и РЕАЛЬНОСТЬ. Еда была холодная, картофель фри вообще, как будто его приготовили еще с утра. Просто жуть. Говоря кратко, поесть мы не смогли не на Летней веранде, так как принесли сырой шашлык, не в Ресто-баре, из-за того, что прождав 15 минут, к нам никто не подошел и не принес меню. Все настроение было испорчено! В этот отель мы больше не поедем и не посоветуем его никому! Если, конечно, хотите получить хороший отдых без питания, то отель в этом плане хороший. Но, если хотите отдохнуть и питаться на территории отеля, то категорически не советуем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили работу нашей пляжной команды – обязательно п…
Kristina Potapova7 отзывов
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
19 сентября 2025, официальный ответ
Кристина, благодарим Вас за такой теплый отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!
ИГ
Ирина Гамм2 отзыва
С большим удовольствием хочется написать отзыв данному заведению и поблагодарить весь коллектив, сотрудников данного заведения. Отдельное спасибо хочется сказать Регине как администратору! Приятно было работать, даже в выходные занималась нашими вопросами, поздним вечером отвечала на звонки и решала вопросы наши. Настоящий профессионал своего дела. В день свадьбы решались задачи сами по себе, мы как молодожёны даже не замечали как оно сама все по себе происходило. Регина была всегда рядом, были продуманы все мелочи! Очень красивое место, природа просто сногшибательная. Кухня была вкусная, официанты оперативно работали и даже не заметно их было. Ночевали в гостинице, номера понравились, для нас были сделаны скидки. Коллектив отзывчивый очень, дружелюбные, всегда помогают. При выезде с номера дали подарок в виде сертификата и фужеров, мелочь, но было очень приятно. Спасибо Вам за заведение, спасибо сотрудникам за профессионализм! Всем советую данное место для проведение различных праздников, особенно свадеб. 💥👍
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
5 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за такой тёплый и подробный отзыв! 💐 Нам безумно приятно читать ваши слова и поним…
ТР
Татьяна Родяшина45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
28 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за приятный отзыв. Приезжайте к нам вновь!
Amir Kazakbaev16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, очень рады, что вам все понравилось, будем рады видеть вновь!
ЛТ
Людмила Трофимова1 отзыв
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такие тёплые слова и доверие провести столь важное событие в SMOLINOP…
ЕГ
Евгений Гречишников2 отзыва
Алёна Гурова4 отзыва
(Фото, которые я добавила к этому отзыву скрыты владельцем отеля, имейте в виду!) Номер Делюкс вид на озеро, двухкомнатный, стоил за 2 взрослых и 2 детей за 2 дня 16000. Отель на 4* вообще не тянет, даже близко! В номере все в паутинах, окна грязные, ковровое покрытие аналогично, с чужими длинными волосами на полу. Сегодня 2 день проживания, время 14:50, пока никто даже прибраться не пожелал ещё. Также хотелось бы владеть информацией о том, что в это время проходят свадьбы в отеле, так как окна выходят на озеро, где и проходит празднование, а это громко, салют в 22:00 и прочее. При бронировании можно и предупредить, сто шумно и предложить другой номер, ведь знают что с детьми заезжаем. Так что, если вы тоже с детьми, то берите номер на другую сторону, ну или уточняйте по поводу мероприятий. Чтобы попасть в номер нужно все время ходить на ресепшн, карта размагничивается постоянно. Причина: карты старые. Так сделайте новые, пусть это будет просто ключ! Спустя 3 раза повторного замагничивания карты узнали, что нельзя ее класть рядом с телефоном…Так скажите сразу! Ресторан после 21:00 работает в «сокращённом» режиме, это только цезарь и паста, что для детей не подходит от слова совсем, плюс ожидание вечером (хоть сразу предупреждают и на том «спасибо») 1,5-2 часа!
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
21 января 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена. После того, как был оставлен Ваш отзыв, ответственные службы отеля дали разъясне…
Виктория Мка16 отзывов
16 августа у нас был заранее запланирован отдых в Смолинопарке по пакету «Девичник», мы забронировали номер на 6 человек. Приехали за 10 минут до времени заселения, чтобы передать администратору паспорта и оформить заезд ровно в установленное время. Мы были первыми гостями, прибывшими на заселение, но нас заселили последними. В день заезда лифт не работал, а номер находился на 6 этаже, что создавало неудобства особенно с учетом багажа и количества гостей. Еще при бронировании я неоднократно сообщала в чате менеджеру и администратору на ресепшене о необходимости посуды на 6 персон в номер. Несмотря на это, после пяти напоминаний посуду принесли спустя четыре часа ожидания, и она оказалась в неполном комплекте. В номере при этом были предусмотрены халаты, полотенца и другие аксессуары только на 4 человека, хотя спальные места подготовили на всех шестерых гостей. В ресторане, где у нас был заранее сделан предзаказ с выбором всех блюд, мы столкнулись с игнорированием со стороны персонала. В ресторане практически никого не было из гостей, но официанты не подходили к нам, проходя мимо. Я неоднократно обращалась с просьбой обслужить нас и вынести заранее заказанную еду. Еду приносили частично, суп из заказанных блюд ждали около часа. Качество блюд не устроило, все подавалось холодным. Вечером мы посетили спа-центр, где атмосфера были вполне приемлемыми. Однако в хамаме ощущался странный запах. Хотелось бы особо отметить, что даже при проведении банкета в отеле, обслуживание и внимание к другим гостям должны оставаться на высоком уровне. Наше мероприятие явно отодвинули на второй план, несмотря на то, что все просьбы и пожелания были заранее озвучены в чате с менеджером. Я не планировала отвлекать персонал в день события, но из-за проигнорированных запросов пришлось потратить много времени и сил, чтобы обеспечить наличие необходимых бокалов и посуды в номере. В целом отдых можно было бы назвать приятным, если бы сервис соответствовал ожиданиям и заявленному уровню отеля
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
26 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время поделиться подробным отзывом. Искренне сожалеем, что ваш праздник б…
ЕХ
Екатерина Хуртина1 отзыв
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
19 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за такие искренние слова🤍 Нам очень приятно, что SMOLINOPARK стал для вашей семьи местом от…
ЛК
Лебедь К21 отзыв
Лиана Идельбаева7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
13 августа 2025, официальный ответ
Лиана, благодарим Вас за такой теплый отзыв. Очень рады, что у вас остались хорошие впечатления о ва…
Татьяна Крылова6 отзывов
19.07.2025 были приглашены на свадебное мероприятие в зал ХО, сказать, что еда и обслуживание были отвратительны, это ничего не сказать. Мясо в нарезке было протухшим, причем не просто "с запашком" а прям очень тухлое мясо, сероватого цвета. Позвали управляющего зала, попросили это съесть, он конечно не стал, принесли новую тарелку с нарезкой уже без этого вида мяса. При последующем обращении к руководству комплекса был получен ответ, что это такой маринад)))), что за маринад такой с запахом трехдневной тухлятины? Мой муж впервые за 20 лет, простите, блевал от вашего маринада. На этом наши приключения не закончились, нашему другу в кусочке торта попалась скрепка, которой, видимо, крепили цветы, он поранил десну. Снова позвали управляющего залом (к слову это молодой человек лет 19), он и скрепку есть не стал. Кроме того, официанты просто не работали, постоянно находились вне зала. Ничего не могли найти. Пришлось нам все рассказать родителям жениха, они помимо наших претензий, как оказалось, получили еще массу других и обратились к администрации комплекса..В ответ, им было предложено провести вечер в бане)))(буквально послали в баню). Очень не рекомендую данное заведение, цены большие,а отношение к посетителям отвратительное. Опубликую отзыв на всех возможных ресурсах.
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Касательно данного мероприятия нами было проведено внутреннее расследование, м…
Tatyana Krylova1 отзыв
19.07.2025 были приглашены на свадебное мероприятие в зал ХО, сказать, что еда и обслуживание были отвратительны, это ничего не сказать. Мясо в нарезке было протухшим, причем не просто "с запашком" а прям очень тухлое мясо, сероватого цвета. Позвали управляющего зала, попросили это съесть, он конечно не стал, принесли новую тарелку с нарезкой уже без этого вида мяса. При последующем обращении к руководству комплекса был получен ответ, что это такой маринад)))), что за маринад такой с запахом трехдневной тухлятины? Мой муж впервые за 20 лет , простите, блевал от вашего маринада. На этом наши приключения не закончились, нашему другу в кусочке торта попалась скрепка, которой, видимо, крепили цветы, он поранил десну. Снова позвали управляющего залом( к слову это молодой человек лет 19), он и скрепку есть не стал. Кроме того, официанты просто не работали, постоянно находились вне зала. Ничего не могли найти. Пришлось нам все рассказать родителям жениха, они помимо наших претензий, как оказалось, получили еще массу других и обратились к администрации комплекса..В ответ, им было предложено провести вечер в бане)))( буквально послали в баню). Очень не рекомендую данное заведение, цены большие отношение к посетителям отвратительное. Опубликую отзыв на всех возможных ресурсах.
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Касательно данного мероприятия нами было проведено внутреннее расследование, м…
Анна С10 отзывов
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
8 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! 😊 Рады, что вам понравилась наша большая мангальная зона и её удобное расп…
ЛД
Любовь Добровольская1 отзыв
SmolinoPark, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Любовь, благодарим Вас за приятный отзыв. Мы всегда рады видеть наших гостей вновь, приезжайте к нам отдыхать.
АХ
Алена Хафизова1 отзыв
SmolinoPark, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Алена, благодарим за Ваш отзыв. Приезжайте к нам вновь!
Anastasia Sergeevna8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
7 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Очень рады, что Ваш…
Анастасия Аркадьева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SmolinoPark, гостиничный комплекс
4 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова! Рады, что вам понравилось наше место, работа команды и кухня. Будем с удовольствием ждать вас снова в SMOLINOPARK!
ЛТ
Любовь Таланкина3 отзыва
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что уже в третий раз выбираете SMOLINOPARK для отдыха с семьёй — это большая ценность для н…
Елизавета Липилина10 отзывов
Пляж оказывается платный. Не знала об этом, так как была первый раз. Прошла спокойно мимо поста охраны. На пляже тоже не было никаких надписей (я предварительно специально походила и посмотрела кассу, на всякий случай, но не нашла), поэтому сразу же разместилась на лежаке. Чуть позже мимо прошел мужчина, который в грубой форме сказал, что я «перепутала пляж с общественным пляжем» и мне нужно идти в другое место или же платить деньги. В тот же момент собрала вещи и собиралась уйти, после чего меня подловили и заставили оплатить. Оказывается прайс был на листе А4, с шрифтом который дай бог видно, если подойти вплотную. Оплатила. К чему веду, данные действия являются незаконными, так как изначально не было никакого информирования, более того, на кассе не висит никаких опознавательных знаков, только этот лист А4. Вы либо сделайте кассу или контроль на входе, либо в следующий раз не удивляйтесь, что так много людей приходит на пляж (я была не одна такая). Ну и конечно-вежливость залог успеха, персонал оставляет желать лучшего 🤥
Читать целиком
SmolinoPark, гостиничный комплекс
4 августа 2025, официальный ответ
Вход на пляж для не проживающих в отеле гостей у нас всегда был за доп.плату и мы информируем об это…
🍪
Мы используем cookies подробнее