............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Cmd 

Центр молекулярной диагностики
3.8
7 оценок
3.8
7 оценок
Дмитрий С9 отзывов
Ужасно! 1. Жена звонила изначально на общий номер - сказала какая нужна услуга (сразу сказала, что для этого нужно проходить УЗИ и сдавать кровь день в день). Ей сказали, что это будет возможно сделать. Но на месте выяснилось что это невозможно, так как время уже 15 часов а кабинет приёма анализов у них до 14. По телефону уточняла, что может нужно приехать и сдать кровь утром, а УЗИ пройти в 15:30 - опять же сказали, что не нужно - что всё будет хорошо 2. Записали на 15:30 (зайти к врачу удалось лишь а 15:55). При этом от врача по поводу данного замечания услышала ответ :"Я вообще-то не чай пила" И на вопрос: "что мне делать? " Ответ был тоже весьма исчерпывающий: " От меня вы что ходите, я врач, вас проконсультировал колл-центр ". 3. На ресепшн в прямом смысле "вымогают" наличку. Аргументируют тем, что видите ли интернет не работает. Хотя по факту он есть Что хотелось бы в этой ситуации?! 1. Ну как минимум, чтобы изначально на ресепшн проконсультировали грамотно и не пришлось бы ждать приёма с опозданием, от которого пришлось отказаться. 2. Чтобы были хоть какие-то документы перед первым приёмом (хотябы подписать согласие на обработку персональных данных), которого тоже не дали. 3. Чтобы проконсультировав, как правильно сдаёт скрининг 1 триместра, сотрудники подобрали время записи так, чтобы можно было всё сдать в 1 день и чтобы это было удобно клиенту по времени. Но они даже не попытались так сделать. Вот такое там обращение с беременными на ранних сроках. Вместо того чтобы объяснить и подсказать, заставили нервничать и ждать. И вишенка на этом торте что когда я попросила книгу жалоб, они так же не попытались предложить урегулировать данную ситуацию, а лишь попросили написать, что консультировал колл-центр, чтобы им не попало. После этого говорят что в бюджетных учереждениях ужас... Там такое хотя бы бесплатно. А тут такой уровень обслуживания ещё и за деньги. От оказания услуги разумеется отказалась, так как нет смысла тратить деньги.
Читать целиком
Cmd, центр молекулярной диагностики
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Все еще не теряем надежду получить от вас уточняющую информацию. К сожалению…
З
Зарина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Cmd, центр молекулярной диагностики
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зарина! Спасибо, что выбрали CMD. Рады, что оправдали доверие. Ждем вас снова! С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).
🍪
Мы используем cookies подробнее