Альфа-Банк

Банки

4.7

350 оценок

АО Альфа-Банк

4.7

350 оценок

305 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

мариша мяу·28 отзывов

В восторге

Хорошее место, и девочки работают качественно и на совесть!) Обо всём расскажут, ничего лишнего не навязывают. Всегда чисто, есть место где присесть, подождать свою очередь, можно зарядить телефон! Спасибо Арине Тунгуловой за качественное обслуживание и информирование условий и доп. услуг! Советую)💕Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Kiki💗 Timilivi·8 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный банк и самое ужасное отделение банка, с которым я когда либо встречалась. Заблокировали счета, личный кабинет и все что можно. Сами же говорят что причины блокировки не видят и не знают. Но ничего открывать не станут. Отправили в другой офис, где прождала более 2,5 часов - вопрос не решили, ничего путного не сказали. А при этом, не имея доступа к личному кабинету - начисляли проценты и штрафы за отсутствие движения денег. Если вы хотите связаться с Альфа-банком — подумайте дважды, надо ли оно вам)Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИО, дату р…

ДС

Дмитрий Сухарев·8 отзывов

В восторге

Очень быстро оформили карту, спасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

Кристина Андреева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный банк в котором сотрудники не заинтересованы в решении вопроса клиента. Обратились с вопросом внесения наличных на счет, не имея карты, на что сотрудник, Петрова Наталья Александровна, без какого-либо объяснения направила на горячую линию. Где конечно же данный вопрос не корректен и не решаем, так как внести нужно через кассу. После разговора с горячей линией и после того как мы взяли талон, чему она так препятствовала, сотрудник соизволила объяснить что в данном отделении кассы нет, и находятся на ярославской и работают до 15:00 по будням. Почему нельзя было сразу это объяснить, а надо было потратить наше время на разговоры с горячей линией. Для чего, спрашивается, там сидят сотрудники, которые на заданный вопрос не могут дать ответ. На горячую линию я и дома могу позвонить. Руководства у них нет, книги отзывов и предложений тоже. Ведут себя так буд-то мы к ним домой пришли. Ладно еще я понимаю что-то в банковской сфере, но ведь есть люди, которые далеки от этого, вот они действительно не решат вопрос, если попадут к таким сотрудникам, которые даже не могут предложить альтернативные способы решения вопроса.Читать целиком

Альфа-Банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопони…

ЭШ

Эвелина Швец·13 отзывов

В восторге

На днях потеряла свою дебетовую карту, пришлось сделать новую. Удобно, что мне нужно иметь с с собой большое количество документов для оформления карты, нужен только паспорт.Читать целиком

Альфа-Банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Алина Максимова·1 отзыв

В восторге

Тут как правило нет утомительного ожидания в очереди. Если даже много народа, то сотрудники могут быстро с каждым поработать и в итоге обслуживание быстрое получаетсяЧитать целиком

Альфа-Банк

23 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Алина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

Арбол Мамбетов·19 отзывов

В восторге

Осталось приятное впечатление от обслуживания в данном банке, быстро оформили все документы на кредит. Общение приятное. Буду приходить к вам снова

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арбол. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Житель·14 отзывов

В восторге

От дальнего родственника пришло пару крупных переводов, мне пришлось сразу же снять деньги. Меня блокнули по 115 фз. Сам виноват, знаю. Помчался в офис Альфы, то да се объяснил, сразу разблокали.Читать целиком

Альфа-Банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮА

Юрий Алонзов·5 отзывов

В восторге

Возникли проблемы с входом в мобильное приложение. В офисе специалисты быстро во всем разобрались. Обслуживание на высоком уровне, сам интерьер очень современный. Ушел довольным визитом.Читать целиком

Альфа-Банк

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИА

Игорь Автайкин·5 отзывов

В восторге

Захотел установить онлайн-кассу и чтобы со встроенным эквайрингом. Мне нужно чтобы клиенты платили не только наликом, но и через куар и картами. В банке сказали что можно продажи через личный кабинет смотреть, помогут с фнс вопросики порешать, ну и все это будет в одном устройстве.Читать целиком

Альфа-Банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…

Night Fury·2 отзыва

В восторге

Я недавно посетил отделение Альфа-Банка и остался очень доволен своим опытом. С самого входа меня встретила дружелюбная сотрудница, которая быстро помогла мне разобраться с вопросами по моему счету. Атмосфера в банке была спокойной и уютной, что создавало приятное впечатление. Мне также понравилось, что в отделении было достаточно свободных рабочих мест, и я не ждал своей очереди долго. Сотрудник, который помогал мне, был очень профессионален и ответил на все мои вопросы, объяснив все нюансы. Кроме того, я оценил наличие современных технологий, таких как терминалы для самообслуживания, которые значительно упрощают процесс выполнения операций. Это действительно удобно! В целом, мой визит в Альфа-Банк оставил положительное впечатление. Я бы рекомендовал этот банк друзьям и знакомым за высокий уровень обслуживания и комфортные условия.Читать целиком

Альфа-Банк

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИВ

Инна Власова·2 отзыва

В восторге

В банке очереди почти не было, приняли быстро и без проблем. Атмосфера дружелюбная, все сделано для людей и их удобств!

Альфа-Банк

21 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

РГ

Рая Глущенко·3 отзыва

В восторге

Не люблю долгое обслуживание и здесь с этим порядок. Очередь на 20 минут это прекрасный показатель. Опытные сотрудники тому причина, сильная команда - залог хороший результатов 👍Читать целиком

Альфа-Банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕИ

Евгения Иванова·2 отзыва

В восторге

Красивый офис у нас на Карла Маркса. Нравится что можно записаться ко времени. Пришла меня уже ждали, никаких тебе утомительных очередей, как во многих других банках. Вопрос был по кредитованию, обсудили быстро, одобрилиЧитать целиком

Альфа-Банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕТ

Елизавета Ткаченко·3 отзыва

В восторге

Первый раз в жизни открывала вклад. Менеджер Валерия объяснила все так, что даже я, полный ноль в финансах, все поняла. Разъяснила про капитализацию, страховку. Теперь советую всем друзьям это отделениеЧитать целиком

Альфа-Банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Елизавета! Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы…

ДЛ

Дарина Лазарева·1 отзыв

В восторге

В целом провела внутри минут 20 вчера, было довольно много людей, но очередь электронная и поэтому долго ждать не пришлось. Получила карту и пошла домой)Читать целиком

Альфа-Банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

МК

Маришка Кузнецова·1 отзыв

В восторге

На мой взгляд важно отношение к клиентам. Здесь в этом смысле всё отлично. Пользуюсь всеми продуктами банка с большим удовольствием)

Альфа-Банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Даша Кузнецова·3 отзыва

В восторге

Была в отделении с дочкой, нас обслужили быстро, менеджеры умеют находить общий язык даже с детьми, что не может не радовать

Альфа-Банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даша. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Svetlana Kozlova·1 отзыв

В восторге

Кредитку 60 дней на все покупки выдали моментально

Дмитрий .·100 отзывов

В восторге

Быстро обслужили. Только к сожалению,карту день в день выдать не могут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОП

Оля Папоян·1 отзыв

В восторге

Круто когда у отделения банка время работы до 20.00 в будни. Мне когда надо вопросы решить, я успеваю это сделать после своей работы

Альфа-Банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами ❤️

АЛ

Аня Лихачева·2 отзыва

В восторге

Для меня именно это отделение предпочтительно поскольку оно работает по субботам. Даже не страшно в очерди немного подождать когда никуда спешить не надо. Здесь работают профессиональные специалистки, которые всегда стараются помочь решить проблемуЧитать целиком

Альфа-Банк

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Валерия Эрива·11 отзывов

В восторге

Ну, как сказать. Решить проблему мне не помогли, но девушка попалась вежливая, есть зона для ребенка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а так…

НЛ

Никита Литвинов·1 отзыв

В восторге

отличный график работы с суботой, спасибо

Павел Мартынов·13 отзывов

В восторге

Менеджеры грамотно беседуют и быстро работают :)

Альфа-Банк

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АС

Александра Субботина·3 отзыва

В восторге

Нужно было открыть счет, зашла в этот офис. Персонал прям молодцы, вежливые, улыбаются, это приятно) Приняли быстро, хотя в очереди немного посидела, но это пустякиЧитать целиком

Альфа-Банк

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Диана·5 отзывов

В восторге

Очень приятные специалисты. Работают быстро. Была в ВТБ, и там просто куча студенток, и админы ноль.

Альфа-Банк

12 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛГ

Лариса Губина·2 отзыва

В восторге

Делала тут рефинансирование автокредита. Отлично. Помогли на всех этапах. Теперь сократила платеж. Не так накладно получается. Услуга полезная, как я считаю. Экономия выходит вполне заметная.Читать целиком

Альфа-Банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВМ

Виктория Марченко·3 отзыва

В восторге

Всем привет! Делюсь опытом посещения данного офиса Альфа Банка. Консультировалась тут по вопросу открытия кредитной карты. Сотрудники очень профессионально все объяснили про лимиты, тарифы и условия по снятию наличных. У меня не осталось вопросов. Так же помогли заказать через приложениеЧитать целиком

Альфа-Банк

28 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Виктория! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…

АА

Андрей Андреев·3 отзыва

В восторге

Опыты обращения в банк получились положительным. Не скажу что отделение идеальное, но по-моему работа здесь налажено хорошо. На 100% адекватные сотрудники, знающие свое дело, готовые помочь по любому вопросу, хотя моментами и приходится отсидеть очередь. За полгода не заметил сильных косяков, обслуживание реально качественноеЧитать целиком

Альфа-Банк

28 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем, Андрей! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

ЕА

Евгения Абрамова·2 отзыва

В восторге

Альфа-Банк

21 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо большое за приятный отзыв ❤

ИК

Иван Каримов·3 отзыва

В восторге

Выдали тут банковскую дебетовую карту. На ней есть функция кэшбэка и есть возможность получать повышенный. Много предложений от партнеров, там кэшбэк до 50 %. Встречаются интересные предложения.Читать целиком

Альфа-Банк

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас! Рады работать для вас 🤗

СИ

Светлана Иванова·2 отзыва

В восторге

Перевожу часто деньги на карту другого банка со счета в Альфе. Эта услуга для меня бесплатна. очень удобно и деньги не теряю на переводах.

Альфа-Банк

6 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится! Надеемся и на дальнейшее сотрудничество 🤝

СП

Святослав Постников·2 отзыва

В восторге

Кредитка год без процентов, очень удобная и не раз меня выручала. Здорово что я могу снимать до 50 тысяч в месяц без комиссии, а так же пользоваться удобным мобильным приложением. Я выбираю Альфа банк.Читать целиком

Альфа-Банк

5 января 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв и оценку 🔥 Мы стараемся!

Мария Александровна·126 отзывов

Совсем не понравилось

Слишком долгое обслуживание! Работают 3 девушки, у каждой по клиенту, я просидела в очереди 30 минут, куча злости!!! Не современное место, не приятно пахнет, диваны и кресла уже все пошарканые, грязные, стены такие же.Читать целиком

Альфа-Банк

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Простите, что заставили ждать. Стараемся консультировать быстро и качественно…

ВА

Витя Алексеев·3 отзыва

Совсем не понравилось

1 филиал, 1 сотрудник, 1 час потраченного времени, 1 большая очередь, 1 настоящий отзыв. Отказались обслужить клиента, везде на 1 месте Идёт второй день, в попытках забрать карту Мусор лежит, сотрудников 8 штук, работают 2Читать целиком

Альфа-Банк

22 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В теме у…

Валентин Рамзаев·2 отзыва

В восторге

Отличное отделение с хорошим обслуживание, выдали карту быстро

Альфа-Банк

24 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Всегда рады помочь!

Мария Медведева·3 отзыва

В восторге

Ушло пару минут, чтобы сотрудник банка смог посмотреть по моим документам, будет ли одобрение, а ещё и выдать смогли в этот же день

Альфа-Банк

3 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Серега Чембарцев·2 отзыва

В восторге

С автокредитом тут хорошо помогли. Получили с женой его за несколько часов. Минимум бюрократии и никаких скрытых переплат.

Альфа-Банк

30 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АФ

Аня Фёдорова·2 отзыва

В восторге

Увидела в приложении Альфа банка предложение по детской карте, решила оформить такую сыну. Заполнила данные, выбрала это отделение для получения. Получать пришли вместе, сыну рассказали, как не попасться на уловки мошенников. Для него это первое посещение банка в качестве клиента, спасибо девушке, которая нам помогала, что придала этому случаю важность. В наше время такого не было и не представить было)Читать целиком

Альфа-Банк

28 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруднич…

КК

Кристина Кулагина·3 отзыва

В восторге

Когда нужно было забрать карту, я выбрала это отделение. Для меня удобно что оно работает по субботам. Пришлось посидеть в очереди, зато карту быстро отдалиЧитать целиком

Альфа-Банк

23 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КИ

Камилла Ильина·2 отзыва

В восторге

Мне довелось воспользоваться услугами данного филиала 20 ноября, и меня вполне устроило качество работы филиала. Сотрудники работают быстро и четко, не игнорируют вопросы. Плюс очень удобное расположение и график работы, легко планировать визит, не надо с работы отпрашиваться, можно вечером спокойно прийти.Читать целиком

Альфа-Банк

18 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Рената Косарева·3 отзыва

В восторге

Мне нравится этот банк! Тут работает отличный персонал и в целом условия отличные

Альфа-Банк

11 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Рената! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РЖ

Рома Ждахин·2 отзыва

В восторге

От вклад получу около 100 000 в апреле. Выбрал с помощью работников банка. Они помогли и на бумаге мне накидали вариантов. Процент не сильно колеблется. Но разница конечно есть. А вот сотрудники как раз мне и помогли в этом сориентироватьсяЧитать целиком

Альфа-Банк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕМ

Екатерина Мельникова·2 отзыва

В восторге

Мне нужно было перевыпустить карту, и я обратилась в это отделение. Очень понравилось, что сотрудники работают быстро и чётко. Электронная очередь, удобная зона ожидания, внимательное отношение, всё это делает посещение приятным и максимально комфортным. Отличное место для решения любых вопросовЧитать целиком

Альфа-Банк

2 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Юля Полякова·3 отзыва

В восторге

Хороший банк и условия неплохие предоставляют. Открыла себе кредитную карту и она выручает меня частенько. Процесс оформления прошел просто и легко. Со всем помогли разобраться и после одобрения оформится. Отличный банк, выручил меня)Читать целиком

Альфа-Банк

1 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МУ

Мария Усова·2 отзыва

В восторге

Столкнулась с проблемой в мобильном приложении банка, некоторые функции перестали работать, а обновления не исправляли ситуацию. Решила не тратить время на поиски решения самостоятельно и обратилась в ближайшее отделение. Специалист пошагово объяснял каждое действие, помог авторизоваться и протестировать работу всех функций. Спасибо вам за помощь!Читать целиком

Альфа-Банк

30 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв и оценку! Рады работать для вас ❤️

ДП

Даниэла Попова·2 отзыва

В восторге

Меня часто спрашивают, почему я хожу постоянно именно в один офис и не выбираю другие. Мне просто кажется, что тут совершенно другое отношение к клиенту, к тебе в любом случае подойдут и предложат свою помощьЧитать целиком

Альфа-Банк

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Даниэла! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

НД

Николай Дементьев·2 отзыва

В восторге

Когда мне понадобился кредит я не искал где его получить а сразу пошел сюда, так как знаю Альфа банк уже давно. тут и оформил все быстро и без лишней канители. И бумаг никаких собирать не пришлось. Все по паспортуЧитать целиком

Альфа-Банк

26 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Анфиса Изотова·4 отзыва

В восторге

Про офис на улица Карла Маркса. Качество обслуживания стало заметно лучше, обратилась в отделение для открытия вклада, оказалось что для этого нужна банковская карта, карту оформили быстро, с открытием вкладов теперь нет проблем, я могу делать это самостоятельно в интернет-банке. Отделение рекомендую для посещения и решения своих вопросовЧитать целиком

Альфа-Банк

26 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анфиса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее