............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
2.4
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото7

2.4
8 оценок
ЛН
​Лина Николаева​5 отзывов
Ужасный магазин! Девушка отказалась продать телефон без сим карты! Это что за новый закон? Прошу принять меры.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина. Сожалеем, что огорчили вас обслуживанием в офисе. Однако некоторые телефоны могу…
В
​Валерий​8 отзывов
Спасибо за обслуживание и консультацию
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 октября 2024, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам понравилось обслуживание 😊
​Даниил Домрачев​3 отзыва
Не рекомендую покупать в Билайне: покупал наушники в Мегамаркете, в этом пункте их забрал, пользовался более месяца и перестал работать левый наушник, Мегамаркет написал подойти в пункт и написать заявление. Пришёл к ним и создал обращение консультант Алексей, с моих слов записал и сказал ожидать, наушники при этом не слушал и не проверял. Через 2 дня позвонили с Билайна и просили подойти для обмена или возврата. Когда я к ним подошёл, консультант Алексей взял наушники для проверки и потирая наушники, случайно снял сетку на одном со словани: "Ну она итак отваливалась бы", я рассчитывал на то, что точно их верну или обменяю, поэтому не записал на видео данное действие. После эти наушники подключили и они заработали.. ну как я и предполагал, им нужно определенное время, чтобы недостаток дал о себе знать. Алексей создал новое обращение и указал, что они рабочие, после стояния у стойки (примерно 40минут) пришёл отказ по обращению. Забрав наушники, отойдя от консультанта Алексея, позвонил и создал сам обращение через горячую линию и объяснил, что мой товар повредили и т.д. После подошел к стойке и сказал, мол, сетка повреждена, что теперь делать... На что получил ответ, что такого не было.. Недавно с Билайна позвонили и сказали, что мне надо проявить дефект и потом бежать к Алексею или же стоять возле него и ждать, пока дефект проявится, а то, что сеточку содрали, так это ничего страшного. Клиентоорентированность -1.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Даниил, здравствуйте! Вопрос актуален? Или удалось обменять наушники/вернуть за них деньги? Если сит…
​Дима Сергеев​12 отзывов
Хотелось бы поделиться своим впечатлением от посещения данного офиса. Обратился 28.01.19 в данный офис с просьбой разблокировать фирменный смартфон от Билайн - Смарт 2 - с возможностью использовать симкарты других операторов. Сотрудник компании во время данного обращения сказал, что бесплатно эти коды разблокировки сейчас не предоставляются и что за данный код придётся заплатить 499₽. Изначально я задумался над этим вопросом и уже поверил было, что вполне вероятно сейчас данные коды не предоставляются бесплатно и заплатил за этот код указанную сумму. Но ощущение, что что-то не договорил сотрудник осталось и я обратился в техподдержку компании Билайн с данным вопросом. Сотрудники техподдержки сначала подумали, что возникло недопонимание между мною и сотрудником и из-за этого этот код предоставили мне платно. Но когда я начал возмущаться, то сотрудник техподдержки решил разобраться в данной ситуации. В следствии проверки им удалось выяснить, что сотрудник их офиса реально взял с меня деньги за услугу, которая предоставляется компанией билайн абсолютно бесплатно. Предложили мне съездить в данный офис с целью возврата оплаченных средств. Во время посещения данного офиса второй раз - сотрудники компании вместо того, чтобы извиниться и вернуть средства, начали дерзить и возмущаться. Сказали, что мол деньги они взяли за настройку телефона. И что претензии мои не совсем правильные. Но спустя какое-то время предложили оформить заявление на возврат. После заполнения заявления сотрудница сказала, что в течении 3-х дней со мной свяжется сотрудник компании по телефону и только после этого мне вернут деньги....короче говоря не обращайтесь в данный офис и не покупайте ничего, если не хотите быть обманутыми
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее