............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Потолки 21 

Производственно-монтажная компания
4.3
16 оценок
4.3
16 оценок
Dasha Polyakova2 отзыва
Не смогла пройти мимо и решилась оставить отзыв. Если одним словом, то работа выполнена ОТЛИЧНО! Но одного слова описать работу компании тут явно не хватит. На лицо слаженная работа команды – и оператора на телефоне, и специалиста по замеру и монтажников. Явно, что руководитель постарался, и отладил так, чтобы всё работало, как говорится, «по нотам». После моей заявки, которую я оставила на сайте потолки21.рф мне почти сразу перезвонили, подробно проконсультировали и предложили провести бесплатный замер. Время замера я назначила сама, что очень удобно – не пришлось подстраиваться и менять свои планы. Буквально через несколько минут мне перезвонил специалист по замеру и подтвердил, что приедет в обозначенное время. Специалист был очень пунктуален и приехал за 5 мин до назначенного времени. Опрятный, аккуратный, с чемоданчиком и бейджиком. Продемонстрировал образцы багетов, рассказал и объяснил какие бывают конструкции и чем отличаются, что очень дополнило картину после телефонной консультации, поэтому я быстро сделала выбор, тем более мне показали на планшете как выглядят выбранные мною конструкции, установленные у других клиентов компании. Подписали договор, внесла предоплату картой (у замерщика был с собой терминал). На следующий день в 10:00 монтажники уже были у меня! - два молодых человека с целой горой разного оборудования. Аккуратно занесли всё оборудование (сколько же его!), переоделись, рассказали, что и как они будут монтировать и сколько это примерно займёт времени. Я поняла, что ребята полностью в курсе предмета договора, и абсолютно не волнуясь, поехала по своим делам. За полчаса до окончания работы мне позвонили, когда я подъехала, монтажники уже прибрались и переоделись. Мне осталось только принять работу и подписать акт выполненных работ. Я осталась очень довольна - результат на фото. Однозначно рекомендую!
Читать целиком
П2
Потолки 21, производственно-монтажная компания
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо большое Даша. Очень рады что вам все понравилось.
Роман Абрамов39 отзывов
Некомпетентные замерщики и технолог, отсутствие клиентоориентированности ("берите то что дают"), низкое качество используемых светодиодных лент (ставят 12 вольтовые ленты Feron с CRI в районе 60 (процент передачи цветов по отношению к солнечному свету). При замере обговаривалось что в световых полосах мне нужна лента мощностью 7.2 Вт/м (вместо предлагаемой по умолчанию ленты 14.4 Вт/м). Выполнили замер, заключили договор, оставил предоплату и на этом разошлись. В итоге установщики привезли ленту 14.4 Вт/м. На вопрос в фирму "мы же договаривались о мощности 7.2 Вт/метр?!" Мне сказали что у них мощность лент измеряется только в количестве диодов на метр, именно это и указывают в договоре и что ни про какие ватты на метр они разговоры не ведут (читатели, кто то из вас покупал лампочку по количеству диодов вместо мощности в ваттах?!) Подключили ленту - визуально показалось что светит тускло. Измерил реальную мощность - выяснилось что ее реальная электрическая мощность 5.2 Вт/м (5 метров потребляют 2.17 Ампера при 12 вольтах). Спросил про этот факт в фирме - сказали что это проблемы производителя лент и что они свято верят маркировке на упаковке (то есть за качество устанавливаемых изделий отвечают только в рамках гарантии 1 год, и то не факт). Заменить ленту на более качественную отказались (даже с доплатой). Про монтаж отдельная история: вызывал замерщика на праздниках (замер был 4 января), обговорили что через 2 дня смогут выполнить монтаж (специально переспросил а найдут ли монтажников на 6 января, чтобы не отпрашиваться с работы) - сказал что найдут. В итоге 5 января звонок от менеджера - говорит что смогут только в понедельник 9 января (монтаж занял 2 дня). Будущим клиентам рекомендую внимательно читать договор (особенно страницу с комплектацией - она с оборотной стороны) и обязательно вписывать в него все нюансы. На слово верить этим ребятам - себя не уважать. Договор №92479 от 04.01.2023 Выше изложено мое оценочное суждение, никому свое мнение не навязываю.
Читать целиком
П2
Потолки 21, производственно-монтажная компания
9 марта 2023, официальный ответ
Очень часто люди не правильно понимают термин "клиентоориентированность" ("берите то что дают"). Мы…
Александр Федоров3 отзыва
Читать целиком
П2
Потолки 21, производственно-монтажная компания
2 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо на оценку нашей работы! Мы стараемся. Будем и дальше работать на благо жителей города и Респ…
МВ
Марина Васильева1 отзыв
Читать целиком
П2
Потолки 21, производственно-монтажная компания
1 марта 2019, официальный ответ
Приятно слышать. Мы всегда стараемся угодить нашим клиентам. Обращайтесь ещё!
🍪
Мы используем cookies подробнее